Spets-Zamkov
24 reviews
December 6
Сервису ставлю конечно 5 баллов
Откликнулись на проблему быстро, приехали быстро, но есть минус
Захлопнулась дверь в машине вместе с ключами. Позвонила, мне ответил мужчина, объяснила всю суть проблемы, у меня уточнили марку машины, где находится, я всё подробно рассказала, и мне сказали, что стоимость услуги по открытию двери будет стоить 3.000 рублей. Далее ко мне приехал мастер, выполнил свою работу, быстро, всё понравилось, но когда настало время оплаты работы, мастер сказал цену 4.000 рублей. Я спросила, почему такая цена, ведь по телефону мне ясно сказали, что цена услуги будет стоит 3.000 рублей, на что мастер мне ответил, что на улице зима, холод, и по этому стоимость работы увеличивается
Не очень приятно конечно, когда в самом начале обговариваешь стоимость услуг, а по итогу ещё накручивают сверху
March 1, 2023
На сайте все прилично, ответили быстро, мастер приехал быстро, но вот на этом плюсы кончились все.
Проблема была следующая: входная дверь в новостройке "гуляет", и периодически замки перестают нормально открываться и закрываться. Вызывали мастеров из различных контор, те приезжали, подтачивали отверстия, куда ригель заходит, смазывали, брали 2-3 тысячи и все работало норм. Так произошло и в этот раз. Пенсионерка, бабушка «божий одуванчик» не смогла изнутри открыть дверь, я ей скинул телефон этой чудо-компании в надежде, что приедет новый мастер и может быть, кроме как подточить отверстия и смазать замки скажет, что можно сделать иного для устранения перекосов. Иных способов, кроме как расточить отверстия конечно же не нашел, а вот развести пенсионерку на 9000 руб. это да - мастер.
На сайте указано, что выезд за МКАД до 7 км бесплатно, если больше, то 30 руб. км (в нашем случае расстояние 9 км, проверено неоднократно разными курьерскими службами и прочими доставками, в том числе и ранее приезжавшими мастерами) - за выезд взял 1000 руб. За то, что открыл замок снаружи родным ключом – 4000 руб. за вскрытие замка, хотя даже если гипотетически предположить, что он действительно ВСКРЫЛ замок. а не ОТКРЫЛ его родным ключом, то цена на сайте от 1500 руб в зависимости от сложности (архисложная работа открыть дверь ключом). Ну и на закуску - регулировка дверей - цена на сайте от 2000 руб. (эти деньги видать берут только за посмотреть) – 4000 руб. за расточку 2 отверстий.
Вывод один - контора прохиндеев, у которых ничего святого нет и нагреть пенсионерку, которой можно расписать архисложную работу мастера, это святое дело. Эти чудо мастера при выездах в адреса, где за подобные чудеса могут и по шее получить, вряд ли позволят себе такое хамство.
Ну и вишенка на торте – естественно никаких документов о проведенной работе, никаких договоров с описанием проблемы, сметы и детального расчета стоимости работ нет!!!
12
1
August 15, 2021
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность сервисной службе Спец-замков.
Очень быстро откликнулись на мою проблему. Мастер приехал точно в назначенное время, профессионально, качественно, и в тоже время оперативно, выполнил все работы по демонтажу и установке нового замка в двери. Предоставил гарантию на выполненные работы. Помимо этого, сам привез замки, дал возможность выбора наилучшего варианта для установки. Стоимость работ соответствовала озвученной по телефону.
Отличная работа МАСТЕРА по замкам рекомендую всем у кого есть любые проблемы с замком или дверью.
С уважением,
Елена.
2
2
August 29, 2022
Вызывали этих горе мастеров мои пожилые родители. Необходимо было обить дверь и сделать замок. Изначально цена была за обивку обовначена 7,5 тысяч рублей. Но по итогу оказалось, что это только за одну сторону. В итоге взяли 15 тысяч(( Замок вставили, но не рассчитали, что там две двери и они в итоге не закрылись. Осталась дырка от замка, который не подошёл. Исправлять никто не собирается. На звонки либо не отвечают, либо кормят завтраками. Теперь надо подбирать под эту дырку замок, который подойдёт. Жаль потраченного времени. Не советую категорически! Скрины звонков все есть.
5
1
December 10, 2021
Утром сломалась личинка, супруга не могла выйти из дома и опаздывала на работу, соответсвенно была на взводе, я был уже на работе. Мастер приехал относительно оперативно, на всю процедуру у меня ушло часа два, связаться с оператором и договориться с мастером, по телефону мне сказали, что цена варьируется до 4 тысяч, зависит от сложности(в целом это понятно)
Суть в том, что личинка была самая обыкновенна, работа мастера заняла 5 минут(я не отрицаю, что он профессионал и знает свое дело), но такое ценообразование мне непонятно, почему нельзя сказать сразу, сто работа стоит 4, или меня не оповестили еще о каких то услугах и получилось 2/2, я не знаю
А когда я вернулся домой, увидел это, то что вы видите на фотографиях, такое отношение я считаю неприемлемым в сфере оказания услуг и оставлять после себя с*рач, мягко говоря неэстетично, несмотря на то, что задача мастера вскрыть замок, я считаю, что работу надо доделать до конца и убрать за собой
В общем, я не советую, уверен, что можно найти дешевле(по крайней мере в моем случае)
6
1
August 15, 2021
Спасибо! Остались очень довольны сервисом! Особое благодарность мастеру Евгению, за чуткое отношение к мало понимающим в этом вопросе людям. Терпеливо всё объяснил, дал возможность выбора по материалу и цене, быстро всё сделал. На работы и замки был выписан заказ-наряд, дана гарантия, мастер приехал к нам быстро. Будем рекомендовать эту сервисную фирму своим знакомым!
4
1
August 9, 2022
Очень доволен специалистами компании, в том числе, их компетенцией и профессиональным отношением к делу. Приобрел в новом ЖК квартиру, в котором были установлены красивые дорогостоящие однотипные двери. Дверь устраивала за исключением того, что открывалась внутрь квартиры. Решил изменить открывание "в коридор". За помощью обратился в "Спец-замков", в частности, специалисту Константину. В назначенное время он снял исходные размеры, описал внешний вид имеющейся двери, в короткие сроки изготовили с высоким качеством новую идентичную дверь, демонтировали старую, установили новую, отрегулировали ее и замки. Все сделали на самом высоком уровне. В этой связи выражаю большую благодарность Константину и другим мастерам, принимавшим участие в данном процессе. Желаю успехов в дальнейшей работе.
Всем заинтересованным рекомендую.
1
1
August 23
Цены завышены в несколько раз
October 18, 2021
Очень довольна обращением в эту компанию, на фоне того, что практически у всех компаний по аналогичному профилю низкий рейтинг не знала, что ждать.
Вечером в субботу обратилась с просьбой по замене личинки замка, оператор быстро соединила с мастером, который быстро приехал предварительно четко сориентировал по ценам и вариантам, и без лишних слов качественно и эффективно провёл работу!
Спасибо большое за такой сервис и сотрудников!!!
2
1
May 17, 2022
Отзывы на сайте компании проходят модерацию, негативные не публикуются - это настораживает. Разговор с грубым, некомпетентным оператором меня огорчил, но мастер (Николай Николаевич) приехал адекватный с головой и руками, работу сделал качественно. Рекомендую.
1
3
August 15, 2021
вызвали мастера починить дверь, по телефону обрисовали ситуацию, была озвучена цена от 2х до 4х т.р. по приезду мастер без каких-либо комментариев снял дверь, повесил на каждую петлю по шайбе, таким образом приподнял дверь и за это взял 5т.р. ладно, цена отличается от оговоренной, но дверь перестала закрываться, так как мастер ее приподнял и щеколда в замке не попадала в прорезь. позвонили, вернули мастера, он исправил ситуацию и попросил за это еще 500₽! позвонив оператору, в попытке попытаться решить сей инцидент, оператор в нашем же присутствии связался с мастером и его как ветром сдуло и без пятиста рцблей)) при этом, никаких чеков и акта выполненных работ предоставлено не было.
2
August 18, 2021
Добрый день!
Хочу рассказать о том как после вскрытия МЧС меня выручил мастер сервисной службы "СПЕЦ ЗАМКОВ".Я уже думала, что придется менять дверь полностью, но решила побороться. Позвонила и диспетчер меня приятно удивила, сказав что мастер справится с задачей. И действительно мастер приехал и менее чем за два часа всё сделал. Не буду много писать , а просто добавлю фото " до " и " после". Я думаю сразу будет понятно. Спасибо вам большое! Так и ещё одно, гарантия на целых 2 года. Приятно удивлена.
2
November 8, 2022
За ремонт двух разболтавшихся болтов на замке взяли со старой женщины 4 тыс. рублей. Верхний замок после этого начал заедать, мастер умыл руки...
2
3
August 18, 2021
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность мастеру Виталию из сервисной службы "СПЕЦ-ЗАМКОВ ".
Вежливое обращение к клиентам,оперативная и качественная замена личинки замка.Цены демократичные.Осталась довольна.В случае надобности только к Вам.
Спасибо
2
1
August 15, 2021
Обращался в эту компанию! За себя скажу, что остался очень доволен работой мастера! Руки,, золотые,,! Что значит, МАСТЕР ОТ БОГА! Выражаю благодарность за помощь! Такая работа и стоит того!Я хоть и пенсионер, но на добрый замок и денег не жалко! Выбор удивил! На любой вкус и доступная цена! Приятно удивили! Спасибо Вам, за добро!
2
1
August 17, 2021
Мастер Евгений профессионал своего дела,приехал быстро, предложил множество личинок ,от дешёвых до очень дорогих,объяснил преимущества и минусы каждой ,остановились на итальянской,работает мягко,спасибо.
3
1
August 15, 2021
Не первый раз обращаюсь к этой организации за услугами, всегда вежливое общение начиная с диспечера по телефону заканчивая мастером, довольна выполненой работой, всегда советую их своим друзьям и родственникам, так же все документы накладные и гарантии были выданы
2
1
August 25, 2021
Хочу выразить благодарность Евгению за проделанную работу, все качественно и приемлемая цена!) СПАСИБО!!!
4
March 8, 2023
Написал в вотсапп, прислал фото сломаной ручки и замка. Обьявили -4000 рублей....... Нашел Border РФ-66-022 в сети за 860 рублей. Поставлю сам. Контору не советую
3
1
July 14, 2021
Остался очень доволен, мастер приехал быстро, так же предложил замки на выбор,виртуозно быстро установил,выписал квитанцию, дал гарантию га мехазм 1год и мы любезно распрощались
2
1
September 7, 2021
хорошо обтянули дверь дермантином,
аккуратно, не поленились снять все дверные накладки,
хорошо сделали стык вверху и сбоку.
буду еще заказывать
2
1
May 15, 2019
Очень не порядочное отношение к клиентам.
Вызывали мастера, обговаривали стоимость по телефону, цена устроила.
По выполнению работ сумма увеличилась вдвое, так как сам не мог проконтролировать, был на работе, а супруга в этом не разбирается, деньги были уплачены. При этом не было оставлено мастером ни одного чека, ни одной накладной, не обещанная гарантия на 3 года, на упаковке товара маркером перечеркнуты все данные, штрихкод и артикул товара. Инструкции не было вообще.
При попытке разобраться в этой ситуации услышал такие слова "Заплатили, ваши проблемы, мы за мастеров ответственности не несём".
Не обращайтесь в эту контору!!!
4
1
April 14, 2022
Хорошее место, быстро и четко
1
August 15, 2021
Спасибо) очень выручили!
3