Добрый день. Неудовлетворительное обслуживание. Единичный случай, выставили 6 мешков мусора, половину забрали, половину оставили. Бывает вообще не выставляем. Куда теперь с этими мешками. Деньги платим за что?
Жуткая компания неделю немогу дозвониться. Подходит моя очередь и они скидывают и это каждый раз на протяжении каждые 15минут 40 секунд. Как они сменили предыдущую компанию я не могу оплатить за вывоз мусора так как мои реквизиты не принимаются и что дальше мне делать я так же не знаю.
Справка об отсутствии задолженности выдается в течение 30 дней!!!!Это вообще как?Сделайте тогда доп.услугу платно, но быстро.Операторы выучили только одно слово:ожидайте, научите их пожалуйста еще что-то говорить.За месяц можно квартиру продать и новую купить, а вы справку выдаете 30 дней?
Дозвониться не возможно.Как попугай твердит ,что я первая в очереди и так 11 минут.После перезвона еще 5 минут и больше терпения не хватило.Почему не выставили счет не понятно,автоплатеж не могу осуществить! Что за организация?!
Не возможно дозвониться,в Октябрьском районе,частный сектор,улица инюшенская, Морозова и т д, мусор 1 мая,11мая не вывезли, предлагаю не платить,и так мусор вывозят 8 раз в месяц,оплата почти 400руб,надо наверное не доплатить 100р
Здравствуйте сотрудники и руководство данной организации. Почему до вас не возможно дозвониться даже при статусе 1 в очереди послушаешь 4 смены музыки и идёт сброс и так неделю что нужно сделать что бы ДОЗВОНИТЬСЯ если со мной не свяжитесь буду обращаться выше стоящую организацию и Роспотребнадзор
Отвратительна компания! По дивногорской 118 был один вывоз мусора в начале марта, и то я случайно увидела машину и остановила, чтоб забрали. Сделан специально короб для мусора, проезжают мимо и не останавливаются. Уже 4-ую неделю лежит мусор и не забирают, хотя сегодня, т.е 05.04 ездила по нашей улице машина
29.03.23 обратилась на Октябрьскую, 42 с заявлением о выписки умершего супруга. На мой вопрос, для чего компания собирает личные данные граждан, от сотрудниц (бейджиков нет) я узнала, как я их с утра раздражаю. Давно в сфере услуг не встречала хамства. С какой помойки Вы собираете таких сотрудников?
Просто отвратительно! Такая же как Экология Новосибирск!!! Набрали неадекватных людей с Экологии, который хамит просто в открытую. Вы бы хоть персонал нормальный набрали, им с людьми общаться!!! Они просто всех ненавидят. Печально, думал нормальная организация будет...
Минус одна, звезда, миииинууус! Как до вас дозвониться? Каааак? Два номера, и ни на один не дозвониться? У Вас там, что один оператор на весь НСК? 3 недели не возможно дозвониться!!! Это что за сервис такой!!! "Новая компания", блин, со старыми дырами! На вас вобще кто-то в этом городе может повлиять?
С 11.02.2023года мусор не вывозили. Машина ездит по соседней улице к нам не заезжает. Адрес ул. Дивногорская д. 10/2. Мешок с мусором стоит уже от снега несколько раз очищал. А»воз» и ныне там» Зато счет выставили, хотя каждый раз, когда не забирали мусор по графику звоню диспетчеру.
Мусор. Вроде вывозят. Операторы по телефону толку не чего не могут ответить. Переоформить не чего не лезя уволенном только надо ехать в офис. Так и порчу им за двоих. Короче шило на мыло поменяно. 👎
Мусор уже не вывозиться третий раз. Машина приходит постоят рабочии возле контенера садятся и уезжают. Видео заснято. Дозвониться оператору невозможно после ожидания 10 очереди, на первой сразу сбрасывают. Адрес г. Искитим мкр. Южный 75
Невозможно дозвониться! Семь минут первая в очереди, звонок у меня платный если что. Позвонила в связи со списанием долгов по причине банкротства, но в журнал банкротом эта компания смотреть не умеет видимо)
После "Экологии " пока не очень приятные впечатления. Мусор вывозят не соблюдая графика. Особенно частный сектор страдает, когда Мусор под окнами бывает по 2 дня стоит.
Человек умер год назад, а с него берут плату за мусор, которого у него нет, это как, это что за отношение к нам старикам и просто людям- полное равнодушие!!!
Звоню неделю!НЕДЕЛЮ!То 15 в очереди,то пятая,то...А потом скидывают.Звоню узнать почему реквизиты мои не находит!Не могу оплатить.Довели меня до...Написала в мэрию Новосибирска жалобу.Видимо организация с её руководителем ноль!
Опять поменяли очередную компанию по вывозу мусора, на данный момент отработали чуть больше двух недель ,мусор даже не видно когда вывозят, может ещё не отладили вывоз но пока ставлю три, крупный бытовой мусор вывозят плохо. Подождем время покажет.
Дозвониться в абонентский отдел нереально! Автоответчик заявляет, что вы 20-й в очереди. Висите на трубке по 10-15 минут после чего автоответчик вам заявляет, что никто на ваш звонок не может ответить.
Мусор не вывозится уже неделю, экология до вас вывозила три раза в неделю , на сайте реклама коммерческих услуг , а взятые на себя обязательства по муниципальному контракту не выполняются.Нет графика вывоза мусора по улицам.
Ужасно плохо работаете!! Экология работали лучше намного! И вот вчера опять мусор не забрали, и это не первый раз! А деньги берут! Работайте, если Вам платят!
Частный сектор. Машина подъехала, забрала часть мусора!!! Половину оставили. Отмечу, что мусор был бытовой!!!!
Всё зафиксировано! За что мы платим деньги?
Невозможно дозвониться. Как только подошла очередь 1,то сразу сбрасывают звонок. Осталось только жаловаться в прокуратуру, пусть проверят работу сотрудников. Непонятно для чего записывают разговор.
с таких хамством и не компетенции сотрудников не встречала давно ,1.03 ,23 позвонила в эту шарашкину контору ,девушка орёт и ни какой информации
вы как набираете сотрудником, чем хабалистей тем лучше???
Для чего сидят операторы???Не на один вопрос не могут ответить.На все один ответ:»Все ответы на сайте.Смотрите там.»Операторы ничего не знают и помочь не могут.За что получают з/плату.
Круг ада. Для работников этой компании есть специальный котёл. Ни за что, ни при каких обстоятельствах, даже если вас будут пытать - не связывайтесь с ними.
невозможно дозвониться в абонентскую службу уже несколько дней. сначала номер очереди примерно 20-25, а когда доходит до первой очереди, просто постоянно скидывают звонок и всё.
Лесоперевалка мусор не вывозят уже месяц! Машина проходит только по центральной улице остальным что в таком случае делать? Значит и оплачивать этот месяц считаем не нужно
5
Sergey Litovchenko
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
В.Высоцкого, 41. Полные контейнеры, звонок диспетчеру. Вопрос диспетчера - сколько контейнеров, какие? "Я принимаю заявки". Что за бред, если МКД обслуживается САХ? В местном чате ответили - надо сказать такие-то контейнеры, они не знают! Это как? Что такое CRM, видимо, господа не знают, посмотреть по адресу договор и его параметры - тоже. Дикие 90-е. Организация на нулевом уровне.