Спецавтохозяйство
139 reviews
April 30
Хочу отметить, что мусор вывозят у нас в доме регулярно. Это радует. Вот сейчас майские праздники - все вывозится. И в будние дни, и выходные вывозят в любую погоду.
Жаль смотреть с каким трудом работникам приходится искать куда скатить контейнер из-за припаркованных машин. Но работают аккуратно, молодцы!
А то были времена (уж не помню кто нас обслуживал), что дом утопал в мусоре, контейнеры были переполнены, вонь стояла.
Контраст велик. Спасибо большое!
1
September 12
Я все не могу понять, где можно сдать макулатуру? Это издевательство, баки с пластиком присутствуют везде, а баков для стекла и бумаги либо нет, либо находятся непонятно где, очень далеко от центра города. Куда сдавать такие отходы?
September 16
Деньги дерут ни за что! Дома по факту нет, соответственно мусора нет, а деньги списываем и счета арестовываем! За что платить вам?! Ответ, есть бумажка. Закрыть такое хозяйство!!! Договор я с вами не подписывала никакой!
3
November 23
Ну концепция данной конторы такова- клиент им должен все, а они клиенту ничего! Зато в офисе у них нету очередей, никогда! Хотя неудивительно, ведь они врубают режим дурака, пытаясь выставить дураком абонента!
June 10
У меня ни каких нареканий на работу этой компании нет. Всегда можно дозвониться, или написать обращение, и тебе обязательно перезвонят вежливые и грамотные девушки операторы. Мусор вывозится постоянно. Можно только им пожелать, что бы так работали всегда.
January 2
Я лично это предприятие не посещял. Но с уверенностью могу сказать, что там работают которые находятся явно не на своём месте. У меня в Смоленской обл. Есть дом и квартира. И там и там. Мне постоянно присылают счета с неправильным суммами. Причём ошибаются постоянно в свою сторону. Много раз звонил разбирался. Отговорки глупые. То какая-то информация не поступила. Хотя прошло 2 года)). Хотя всё отправлял дважды по эл. Почте. Не пр Почте России). Вообщем вывод ведут себя как не профессионалы.
5
December 24, 2023
Общалась несколько раз с разными операторами, было ощущение, что попала в советский союз и крикливым невоспитанным продавцам! и выпрашиваю какой-то товар по талонам. Почему такое отношения к людям, за чей счет они живут? Грубые и не отвечают на поставленные вопросы "Пишите куда хотите, звоните куда хотите", "Нет баков? - Ну так выбросите где есть баки, ну и что что баки за 100км?", "Мы выиграли тендер, написали на своём сайте и нам все равно, что вы не знаете", "вы не живёте в этот период? - Ага все так говорят, выставили квитанцию, так платите! " и тд. Я очень разочарованна, что вопрос с Тко приходится решать с боем.
13
September 2
Сайт кривой, сделан для галочки и потому мёртвый, пользоваться им, либо что-то оплатить не получится. Мобильное приложение отсутствует.
December 15
Женщина которая принимает документы, сама по-моему не знает как работать, т.к. банально найти адрес в компьютере не может.
February 9
Не ставил бы даже одну звезду. Они не делают свою работу нормально, а виноваты остаются простые люди. Вешают ниоткуда баснословные долги за то что в свое время именно они не делали свою работу. Разговаривать с ними невозможно. Очень жаль, что другой компании нет и приходится в любом случае работать с ними. Хотелось бы очень много про них написать, да нельзя.
6
1
March 5, 2023
Приятно был удивлён, так как в сравнении с предыдущим посещением очень много изменилось, и в лучшую сторону. Никаких очередей, ни одного лишнего вопроса. За 6-8 минут решили все вопросы. Написали заявление на перерасчёт, сделали копии документов, тут-же, в нашем присутствии сделали сам перерасчёт. Очень вежливая попалась оператор(менеджер), жаль, ни имени, ни фамилию не запомнил. Тем не менее, выражаю огромную благодарность этой сотруднице.
6
5
October 18, 2023
Хотим оставить отзыв о договорной отделе.
Мы ООО Лидия город Вязьма.
Специалисты прекрасные, вежливые, могут посоветовать и оказать помощь в любом вопросе.
Отдельная благодарность специалисту договорного отдела Арсеньевой Н.М.
Вы просто на своём месте, и отзывчивый и внимательный специалист. Спасибо
1
7
September 10
Такое ощущение, что длина ногтей показывает интелект работниц данной организации (чем длинее ногти, тем короче мозги)
2
December 15, 2023
Граждане, а почему до вас не дозвониться? Ждала долго с позиции моего звонка 3, а когда девушка сказала:" Переключу вас на логиста"- прошло несколько вызовов (сигналов вызова) и вообще отключили мой звонок. Это как понимать? Спросила почему с Рыленкова 43 не вывозят мусор из 1 и 2 подъезда -и ни ответа ни привета. Совесть есть? Или надо через сайт губернатора или мэра с вами объясняться?
5
1
March 6
Пришёл написать заявление что в квартире погиб собственник и никто пол года не будет проживать и прописан. На что получил отказ, сказали необходимо дальше оплачивать вывоз мусора! У меня вопрос кто будет его выкладывать наверное святой дух!
1
August 31
Спец авто бесхозяйство. Деньги гребут лопатой. А убирать вокруг своих объектов не хотят.
December 25, 2023
Кошмар,невозможно дозвониться и сказать о не выполнение своих обязательств по вывозу мусора приходится ждать на телефоне по получаса,данный момент я хочу дозвздо вас и 22 минуты слышу что я первый на очереди у оператора,как же вы работаете господа монополисты по вывозу мусора
5
July 27, 2023
Контора, которая считает, что наделена исключительным правом брать деньги за вывоз мусора с 2019 года. При этом услуги вывоза даже не оказывает. В нашем посёлке отсутствуют контейнеры, нет дороги и машины СпецАТХ не могут проехать к нам большую часть года. Однако выставили счёт за вывоз ТБО за 4,5 года(!) Мотивируя тем, что контейнеры и дорога это не их проблемы, они только деньги должны брать, даже при отсутствии оказания услуги.
23
1
January 9
Даже одной звезды , это много. Звонили, обращались , а воз и ныне там. Мусор вывозят один раз в месяц, когда это прекратится. Оплату берут полностью. Должен же быть график, система, .... сколько можно засорять природу
3
July 23
Хороший персонал и быстрое обслуживание
1
July 24, 2023
Столкнулась с неуважительным отношением к клиетам. Нет возможности в электронном виде подать заявление и документы. Бюракратия зашкаливает.Не понятно, зачем содержать такое количество бесполезного первонала в абонеменском отделе. .Сидят обсуждают клиентов в присутствии других клиентов. Буквально в 60 метрах от офиса наткнулась на свалку мусора в заброшенном гараже.
10
December 29, 2023
Обслуживаемся у данной организации пол года, платим вовремя и в полном размере, но каждый раз проблемы с вывозом, наплевательское отношение, несерьезное. Отправляю претензию и перерасчет
4
September 22
Ужасно! Несвоевременно вывозят МУСОР. Грязь вокруг мусорных баков.
November 3, 2022
Обратилась в организацию для перерасчёта стоимости услуг. Из-за плохих отзывов была, что называется, "в тонусе", готова к бою)))). Однако действительность приятно удивила. Пришла в офис рано утром, вскоре после открытия. Очереди не было. Приветливые сотрудники у стойки администратора. Много свободных операторов. Вежливый персонал. Сотрудница (оператор) сработала очень быстро, профессионально. Все четко объяснила, предупредив мои возможные вопросы. Лишних бумаг (как это часто бывает) не потребовалось. Визит занял в общей сложности не более 5 минут.
3
3
March 10, 2023
По нашим улицам (2-ая западная, полевая,восточные и других близлежащих мусор вывозится не всегда по графику. Так, мусор должны были вывести ещё 2 Марта, следующий вывозится должен был состояться 9 Марта. Но ни в одну из этих дат он ее вывозился. За это время мешки могут быть растерзаны собаками, а собирать ваши работники не утруждаются, хоть и произошло это не по вине клиентов.
6
November 1
Работают слабо. Мусорные контейнеры полные стоят по несколько дней
September 7, 2023
На данный момент никаких проблем с организацией не возникало. Баки огорожены, заменили на новые с крышкой, мусор вывозят стабильно, прилегающую территорию так же убирают.
2
2
January 17
Не очень хорошо справляются с выводом мусора. Хотя в самой конторе с клиентами работают достаточно хорошо.
1
November 10
Ужасная компания. Мусор вывозят через раз.
April 3, 2023
По телефону горячей линии девочки вежливо проконсультировали и объяснили дальнейшие действия. По электронной почте удалось сменить лицевой счёт и собственника квартиры на основании приложенных документов. Получили положительный письменный ответ от организации, это очень порадовало.
4
2
June 30, 2022
Это просто безобразие какое-то! Не вывозится мусор, баки переполнены в д.Купники, 2-я линия. Вы для чего прогнали нормального исполнителя, если не справляетесь? Работало предприятие Жуковское, без проблем было. Как только спецАТХ захватило территорию - бардак наступил. Мало того, что мусор вывозится нерегулярно, так ещё работники небрежно обращаются с крышками баков, которые, между прочим, энтузиасты с нашей улицы сделали за свой счёт.
Наведите порядок, наконец, в своей организации!
7
January 13
Неужели нельзя сделать вменяемый сайт для электронной оплаты услуг или приложение? Прошлый век,а не компания.
7
1
March 30, 2022
Вас спасает только то, что вы монополисты. Если ты зарегистрирован - должен платить, и там никого не волнует, живешь ли ты в этом жилье - доказать практически невозможно. Мама месяц пролежала в больнице в тяжелом состоянии, принесла им справки, а они сказали, что нести надо было в течение 30 дней. Ага, прямо бегом после сложной операции....Хотя чтоб досчитать, их срок не волнует (прописана, но не живу там, приезжала к маме - не поленились добавить за эти дни).
Из рассказа мамы о посещении этой организации: "Сказала диагноз и что 14 химиотерапией, а она как монстр: что вы тут мне о болезнях своих рассказываете? 30 дней и все, вы почему не пришли, а сидели дома? Я ей говорю, я не сидела а лежала в больнице, после больницы и химий я себя ужасно чувствовала. А она: пусть бы кто- то принес документ, что лежали в больнице. То есть доначислить они быстро доначислили за период со второго марта 2021 года по 8 мая, хотя я к ним обратилась только в марте 2022 года, а вернуть мне деньги за то, что я в больнице лежала с 12 марта по 2-е апреля, а потом с 23 июня по 26 июля 2021 отказали, потому, что я не принесла документы по истечении 30 дней после выписки, а только сейчас. Получается, у них ограничения в 30 дней действуют только если надо вернуть потребителю деньги, а для доначислений нет никаких ограничений." Полный беспредел.
23
2
July 8, 2023
Плохо обслуживающая компания.
Да еще и обдирают людей по оплате.
Вынуждают плотить и в доме, где не прописан а собственник и плюс в квартире, где уже платишь.
Надо их судить
13
December 1, 2022
За последние два года сделано много работы: от полного бардака и покрой беспредела до более менее выстроенной системы уборки мусора. Есть единый сайт и единый номер телефона с диспетчером, где можно оперативно реагировать на нештатные ситуации.
4
March 10
Мусор вывозится не регулярно, переполненный контейнер подожгли, весь подъезд в дыму
1
June 4
Металлургов 24. Контейнер, или как он называется, не убирается совсем.
1
July 8, 2022
Организация полностью некомпетентна в своей сфере. Не справляется или не желает справляться со своими обязанностями. И примеров тому достаточно. Все прекрасно помнят прошлую зиму, когда Смоленск превратился в огромный снежный занос, так как видите ли песок закончился, техники нет. Зато следует отметить практику полива улиц в проливной дождь, когда это бессмысленно.
11
June 16, 2022
Организация ужасная! Кроме как опереться на непонятный закон ничего не умеют! Площадок нет . Деньги крадут с карт. Независимо от того есть ли у вас за что купить хлеб! Просто ужасная контора. Если никто не живёт всё равно рвут независимо сколько собственников 1 или 21 за всех надо платить . Ужас. Меры никакие не принимают. Нет такого низшего балла по которому можно оценить их работу. Просто пустое место
17
December 23
Мусор вывозят по настроению
October 22, 2023
На пожелание и просьбы, данная компания не реогирует , такое ощущение,что без жителей у неё много работы
4
2
July 29, 2022
Телефон платный, за ожидание ответа оператора нужно платить, операторы не отвечают, поэтому звонки просто в пустую, лишняя трата денег. Ужасная организация, летом мусор вывозят 1раз в неделю, это по каким санитарным нормам предусмотрено. Зато оплачивать нужно всё во время и не важно что услуги предоставляются просто ужасно на 1.
14
1
July 25, 2023
Откуда взялась эта организация, кто придумал такие тарифы. Без предупреждения, без договора выставляют огромные долги.
12
May 24, 2022
Дикий произвол. По оказании услуг договор не заключался. В одностороннем порядке,не сном ни духом не ведая поставили перед фактом-плати... Сельская местность,сляпали контейнер за 800 метров от дома, что собственно уже нарушает нормативы и закон. Ну не имею я право пользоваться контейнером далее 100 метров. Это уже чужая собственность и я могу нарваться на штраф. От 20до 100 м.гласит закон. Знают ли это мусорные Упыри?! Я полагаю, что знают. А где же мой мусор спросите Вы? А в печи, лишь стекло, пластик и железо идёт на сдачу в пункт приема. Вот сижу и рассматриваю постановления суда о взыскании долга аж 15000. Сижу и думаю, насколько же мы все бесправны.
25
November 15, 2021
Монополисты! Для того чтобы начать требовать оплаты им не нужны заявления и документы, а вот для того чтобы при смене места жительства перестали начислять вам платежи, попробуй докажи, что ты там больше не живешь. Паспорт и домовая книга их не устраивают. Требуют справку о составе семьи из УК, хотя дом частный и УК его не обслуживает. Итог: начали без всяких заявлений начислять на новом месте жительства и несмотря на обращения и предоставляемые документы, продолжают начислять на старом. А за то, что мы платили только там, где должны платить, насчитали долг и сообщив в соц.защиту добились лишения хозяйки бывшего места проживания права на коммунальную субсидию, восстановить которую будет проблематично, особенно для лежачей больной и в условиях пандемии. Хотя долга нет, но перерасчёт они не делают.
27
2
August 14, 2022
Дстпечера меняются, доп вывоз только после звонков,несмотря на то что предусмотрено договором.
Хоть так вывозят уже хорошо.
Во дворах жил.сектора можно горы не собирать.
Больше контроля за теми кто вывозит.
2
3
August 16, 2021
Не хочу ставить двойку.всетаки хотябы не грубили. Приходила 4 раза .хотела заключить договор на вывоз мусора.т.к мы переехали в частный дом а домовые книги отменили.требуют справку с места жительства о составе семьи.пошла в домоуправление.записалась.приняли только через 2 недели.очень жаль но они уже не обслуживают частный сектор.пошла опять в спецавтохозяйство.уже вышел другой специалист послали меня в заднепррвскую администрацию за этой справкой.приехала туда и была очень удивлена сказанным.оказывается хозяйство не имеет права требовать у людей эти справки.т.к.теперь это входит в их обязанности.они должны сами делать запрос в умвд .а они гоняют людей .
12
January 15, 2023
Быстро принимают, вежливый персонал, хорошо помогают как по телефону так и при посещении.
1
3
April 27
Серьезная и ответственная компания
December 24, 2022
Здание аварийное, черти где. Заходить страшно, потолки текут. Персонал вежливый, оперативно решили вопрос. Очереди не было
1
2