Это нечто. Нарушения идут с самого начала, как только пытаешься пройти аккредитацию. Аккредитовали с нарушением сроков. А теперь не возвращают деньги уже 2 месяца, не смотря на регламентный срок в 10 рабочих дней.
И ведь читал отзывы, но думал что просто людям не везло. Нет, не в этом дело. Дело в площадке. Карманная площадка на которую похоже что нет управы.
Прошу Всех обратить внимание о моем опыте работы на площадке ООО Спецторги. В июле 2021 года решила поучаствовать в торгах. Получила ЭЦП (стоимость 7 000 руб.) Зарегистрировалась на площадке storgi.ru. Подала заявку на аккредитацию, приложила необходимые документы и оплатила 150 000 руб. (стоимость объекта была до 5 000000 руб.). К огромному сожалению, аккредитацию не прошла. И в торгах не участвовала. В связи с этим, решила вернуть денежные средства. 20.07.2021 Оформила заявление согласно приложенному бланку на сайте торгов и подписала ЭЦП. Согласно регламенту ООО Спецторги п. 14.1.7. Возврат денежных средств Участникам торгов, осуществляется в срок не более 10 (десяти) рабочих дней, на основании Заявки на вывод средств, оформленной с использованием интерфейса личного кабинета пользователя электронной площадки....
Возврат должен был осуществлён 02.08.2021. Сегодня 11.08.2021. Звонила более 30 раз по контактному номеру, указанному на сайте. Мной было отправлено 12 электронных писем на адрес Официальной электронной почты компании с требованием вернуть незаконно удержанные денежные средства. Получены ответы, что письмо отправлено бухгалтеру, ждите деньги вернём.
10.08.2021 распечатала заявление и электронную переписку и отправилась по адресу, указанному на сайте storgi.ru, а именно: Москва, Краснопресненская набережная д.8 с.1, 3-й этаж. И там данной организации не оказалось. Управляющая компания «Город Столиц» проверила арендаторов и об ООО «Спецторги» там никогда и не слышали. 17.08.2021 денежные средства были возврашены мне на карту за минусом комиссии 2,5%.
Хочу дополнить, что в 2019 году у меня был опыт работы с электронной площадкой Сбербанк-аст. Приобретала квартиру через аукцион. И подобных сложностей в общении не было.
Если возникнут вопросы, то пишите.
Отвратительная электронная торговая площадка. Прошел аккредитацию с третьего раза, постоянно под какими-то надуманными предлогами получал отказ. Здесь делается всё, чтобы отбить у вас желание участвовать в торгах (угадайте почему...). Лично у меня не открывался регламент, который нужно было подписать для аккредитации, не было технической возможности подать заявку для участия в торгах, потом, что самое интересное, не подавалось заявление для вывода средств (тупо не срабатывала электронная подпись, с которой минуту тому назад я заходил сайт). В итоге возвращал 250000 рублей через суд. Грела только мысль о том, что этой конторе пришлось оплачивать все судебные издержки. Очень жаль, что торги, в которых мне не удалось поучаствовать в итоге отменили (нет оснований для жалобы в ФАС). Надеюсь эту лавочку скоро прикроют, т.к. их деятельность, по моему мнению, нарушает как права должников, так и потенциальных участников торгов. P.S. если кому-то придётся как и мне судиться с данной организацией пишите - кину "рыбу" искового.