Spirit Fitness
Awards:
Good place
News
✨Отменяем вступительный взнос
Никаких переплат по тарифам с ежемесячной оплатой "Стандарт" и "Молодёжный" до 17 марта.
Включайте фитнес п...
March 3, 09:37
💜🧡 Удваивайте мотивацию с эксклюзивным тарифом "Вместе"!
Укрепляем не только тела, но и отношения. Тариф для двоих: оплата за месяц, дост...
February 10, 09:24
All news (31)
Business hours
Open until 12:00 AM
Directions
Mariino
115 m
Metro Maryino, southern entrance
39 m
Features
Toilet
Personal trainer
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Gift certificate
Sauna
Kinds of activities:martial arts, group classes, classes for pregnant women, personal classes, online classes
Petfriendly:animals are prohibited
Group classes:upper body, lower body, yoga, stretching, step, interval, body-pump, functional training, crossfit training, mixed martial arts, cycle
Parking type:paid, free
Information verified by owner
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
391 review
February 15
Занималась на тренажёре в выходной день, зал был свободным, много свободных тренажёров. Пришёл тренер Иван с подопечной. Пока я отдыхала между подходами, они сделали свой. Когда я собралась продолжить, тренер заявил, что у них круговая тренировка, и попросил меня освободить тренажёр, предложив выбрать альтернативный.
Почему должна уступать именно я? Я так же оплачиваю абонемент и имею равные права на использование оборудования. То, что у кого-то круговая тренировка, не даёт им эксклюзивного права на оборудование. Если тренер хотел организовать комфортный процесс для своей подопечной, он мог бы попросить в корректной форме! а не ставить перед фактом. Или у вас приоритет для тех, кто платит за индивидуальные тренировки? Пришла потренироваться и расслабиться, а в итоге ушла с испорченным настроением. Особенно странно, что это случилось в выходной день, когда зал полупустой. В будние дни всегда можно договориться и тренироваться на одном тренажёре по очереди. Я в гневе, что такая ситуация испортила мне настроение, ведь тренажёрный зал должен быть местом, где можно и потренироваться, и получить удовольствие.
5
1
September 19, 2024
Редко пишу отзывы, но не в этот раз. Персонал непосредственно на месте вежливый и грамотный. НО... Если вам нужно чего-то добиться от организации (в моем случае это было просто желание попасть несовершеннолетнему ребенку на тренировку), то запаситесь терпением. Ни о каких документах для посещения тренировок (согласиях, разрешениях) меня не предупредили (можно наверное было догадаться, но я не привыкла гадать, обычно в организациях предъявляют требования, ты их выполняешь и получаешь услугу или что-либо). Ребенок прибыл в назначенное время, и тут началась заваруха с документами. Прислать сразу по почте у сотрудников не получалось (почему осталось для меня загадкой), шло время, тренировка не состоялась. Это было пробное занятие. Я в этот же день заполнила все документы, отправила их по электронной почте, также ребенок взял их и на бумажном носителе на следующую тренировку. Все нормально, тренировка состоялась.
На следующее занятие я купила абонемент, и заранее днем, задолго до назначенной тренировки решила уточнить, все ли нормально, попадет ли ребенок на тренировку. Девушка по телефону заверила, что если я заполнила анкету и согласие, абонемент оплачен, все хорошо. Все проверила, успокоила меня.
За час до тренировки позвонила другая девушка и сообщила, что у меня не заполнено согласие. БОЛЬШЕ ЧАСА я пыталась добиться, чтобы мне прислали документы. Девушки одна за одной берут трубку и говорят, что моя проблема решается. Каждый раз новая, которая не в курсе, что у меня за ситуация. Из раза в раз я объясняла одно и то же. Они не в состоянии отправить документы!!!! Что за специалистов там набрали, это просто неуважение к клиентам!
Если вы берете деньги за абонемент, а потом не в состоянии обеспечить мне оказание услуги, то это грубое нарушение прав! Вы должны дать для заполнения документы, убедиться, что все заполнено, а уже потом брать деньги. (как в ЛЮБОЙ нормальной организации). Это не я должна обрывать трубки пытаясь чего-то добиться от организации, а организация должна мне обеспечить весь процесс документооборота и оказания услуги. Я ЗА ЭТО ПЛАЧУ ДЕНЬГИ!
Скажу в итоге, что ребенка пустили, тренировка прошла успешно, спасибо тренеру Григорию Колесникову.
НО… В итоге мне пришлось все равно туда ехать, так как анкета на первое занятие, и анкета на последующие чем-то отличаются (прошу заметить, что об анкетах, согласиях, и т д я узнавала чисто случайно или уже по факту). Я потратила больше часа времени, кучу нервов. Считаю это недопустимым тем более в сфере обслуживания. Руководство явно что-то делает не так. Элементарные вопросы решаются часами, а в моем конкретном случае днями! Надеюсь мой отзыв поможет кому-то сэкономить время и нервы, а руководство примет какие-либо меры, чтобы таких отзывов было как можно меньше.
14
November 21, 2024
Отличный фитнес. Групповые тренировки огонь! В зале много разнообразных тренажёров. Ежемесячная оплата за фитнес очень удобная опция. А цена вообще огонь 🔥
2