Зал хороший, тренажеры хорошие
Сервис на ресепшен ниже среднего, про приветливый, встречающий улыбкой гостей персонал - не сюда 😅😅
И у меня была одна пробная тренировка с тренером в зале, вроде Михаил - я довольна, внимательный и вовлеченный в запрос тренер.
В общем, моя оценка средняя исключительно из-за каменных лиц на ресепшен. Я прям каждый раз ощущаю, что мне одолжение делают, если я что-то спрашиваю или прошу)) безусловно, это не лакшери фитнес, но можно и поздороваться с гостем или улыбнуться, когда подходят с вопросом. Вообще, приветливость и вовлеченность, не показатель люкса, на мой взгляд, а показатель человеческой нормы во всем мире!😅😅 я сама много лет в сфере услуг работала от админа до директора. Сервис - это очень важно и именно он меня в данном клубе огорчает
Просто отвратитнльная клиентоориентированность!
Позвонила предварительно чтобы узнать можно ли приехать посмотреть клуб на Марьиной роще. В контактном центре сказали да, главное успеть до 22.00. Приехала в 21.40. Администратор говорит, что показ они проводят до 18.00 и в клуб я смогу попасть если только оплачу абонемент. Ребят, вы серьезно? Это полное отсутствие клиентоориентироориентированности! Во-первых, зачем говорить что можно посмотреть, учите своих сотрудников регламенту работы. Я ехала час чтобы посмотреть ваш зал. Во-вторых, кто к вам приходит смотреть зал до 18.00? Люди работаю в это время на работе! Вы просто теряете клиентов. Никому не советую данную сеть фитнес клубов!
Большое количество самых разных тренировок на любой вкус КАЖДЫЙ день. Очень приятные, милые тренеры, которые умеют мотивировать. Оптимальное соотношение цены и качества, а ещё много разнообразных акций и мероприятий 😉
Show business's response
Ольга Пшеничных
Level 4 Local Expert
January 20
Попробовала и группы и сама на тренажерах заниматься. Тяжеловато для новичка. Поэтому все таки лучший выход все с тренером делать, а не самостоятельностью заниматься!
Удобный зал, где все необходимые тренажеры; профессиональные тренеры; есть сауна, относительно дешевый абонемент. Из минусов можно указать только на большую загруженность клуба по вечерам в будни.
Кирилл Замышляев
Level 7 Local Expert
February 3
Ходил три года, хороший зал,привел друзей, убрал автопродление (на пару недель уезжал, дай думаю попробую), причем звонил уточнял, заверили что просто нужно будет включить по приезду, включаю -нифига, договор расторгнут, плати 5 тыщ и абонемент дороже,матерясь почти пошел в спирит,но конкуренты предложили обменять ваш неактивный браслет на их активный по такой же цене за месяц и получилось что я как бы почти не теряя денег просто поменял зал 🤷♂️ Дырочка в бизнес стратегии, заштопайте, хотя вам наверное пофиг, залы забиты и так)
Народу тьма! Полы очень грязные, тренажеры очень тесно стоят, не понимаю ИСКРЕННИ не понимаю политику спортазала! Я живу на районе Марьина Роща уже 30 лет! Весь район и все люди кто ходят в спирит райикн плаза, жалуются и хаят! Вы зачем такое количество людей запускаете в зал? У каждого тренажера по 5-6 человек, все ужасно пахнут потом, контингент 70% спорт зала это школьники и курьеры сбермаркета. Вонь, антисанитария, кража личных вещей ( у меня украли наушники и кроссовки, у других людей и тренеров тоже украли кроссовки в зале) и огромное количество курьеров и школьников!!!!
Я понимаю хотите заработать, но нельзя в в кровать двухместную класть 15 человек!!!
Жду окончания контракта и буду менять зал, остальным не советую зал!
ПОВЕРЬТЕ НА СЛОВО, В ЗАЛЕ ДЫШАТЬ НЕЧЕМ ПО 400 человек в маленьком зале тренит!!!
Уважаемый менеджер клуба Марьина Роща,обращаюсь к вам! Что происходит с качеством уборки? Почему пыль настолько долго не убирается,что скатывается в комки и валяется по всему полу? Почему так грязно в раздевалках и душевых? Почему уборщик вытирает пыль с поверхностей,недоступных глазу(шкафчики,ячейки и др),полностью игнорируя горы пыли под ногами?
Для понимания: я уже показывал это все администратору пару месяцев назад,но ничего не изменилось! Хожу в клуб более 5 лет и менять его не планирую,но уборка становится все хуже и хуже! У вас трещит бюджет? Так увеличьте цену абонемента на 500р,увеличив зарплату уборщикам! Или «рыба гниет с головы»?
Недавно стал ходить в Спирит Фитнес, занимаюсь в основном сам, а пару раз в неделю с тренером - хожу к Владимиру. Профессионал своего дела, заниматься комфортно.
Пришел в тц райкин плаза в первый раз. Сам тц работает с 10:00 по этому все двери были закрыты. Я позвонил в контактный центр, там оператор сказала, что я не могу войти, если у меня нет пропуска
Чтобы купить абонемент и получить браслет пропуск, мне надо как то попасть в тц, логично?
Мне удобно ездить именно до 10:00, но получается что я не могу попасть туда в это время
Почему бы не встретить нового клиента, который будет приносить компании доход?
Естественно после такого не вернусь в эту сеть.
Раньше в зал не ходила, только занималась спортом, но после поступления в вуз эта возможность пропала, выбор пал на этот спортзал, потому что к нему удобнее всего ездить: легко минут за 5 добраться и от метро, и от автобусной остановки. Взяла первое пробное занятие с тренером, я смогла задать все интересующие меня вопросы и узнать о правильном выполнении упражнений на тренажёрах. Администраторы приветливые, тоже все подскажут, на все вопросы ответят. Ещё плюсом является молодёжный тариф, с ним доступны безлимитные посещение зала и групповые тренировки. Всем советую.
Доброжелательный менеджер Илья на ресепшене. Помог при оформлении и сделал хорошую скидку при покупке абонемента. При отсутствии паспорта с собой подошла фотография.
Ну уже тенденция и я не скажу чего-то нового
Полная раздевалка друзей- не друзей плохо говорящих на русском языке
Они время больше проводят там а не в зале, чтобы не выглядело как раздражение от граждан акцент сделаем на спирите и маленьких раздевалках. В остальном по оснащению все в идеале. Персонал добрый отзывчивый.
Вполне себе подходящее место подкачаться, все тут этому способствует. Я и сам хожу в тренажерку железо потягать, и персоналки беру время от времени, чтобы тренер следил за моей техникой.
Нормальный зал. Тренажеров много. Есть бесплатные совместные тренировки. Парилка, туалет, душ. Все культурно. Цена бомба. Лучше приходить в выходные, народу поменьше.
хороший зал, кондиционеры работают, тренера очень милые и дружелюбные, подростков почти не вижу, никто ничего не крадет, тренажеров много, людей немного
1
Show business's response
Авдей Яковлев
Level 4 Local Expert
April 14
Зоны продуманные, это приятно, и силовая, и кардио, и свободных весов. Удобно и новичкам будет, и таким как я, кто ходит регулярно много лет.
Show business's response
Анатолий О.
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Стартовал в мини группе Gyme Time. Тренировки рассчитаны на работу со всеми группами мышц, что хотел. Под заводной музон, среди заинтересованных людей хорошо заходит. Сауна, бонусы, чистота - о, замес))
Занимаюсь с февраля месяца (после большого перерыва). Меня всё устраивает. Нашел себе новых товарищей, с которыми и занятия в радость. Да и сама атмосфера, этакая полутьма, очень подходит для уставших после работы и ярких экранов глаз. Напоминает молодость, полуподвалы 90-х. Правда сейчас все в наушниках и телефонах, но не помеха, как я писал выше всегда можно найти партнера по тренировкам и разговорам. Спасибо за такие залы. Из минусов: некоторые силовые тренажёры не приделаны к полу и постоянно пытаются за топой перемещаться, но думаю, что это решаемо.
Отличный клуб. Я хожу всю зиму - мне нравятся тренировки по йоге и растяжке, иногда хожу на тренировку с боями. Атмосфера крутая, тренажёры новые, душевые классные и тёплая сауна зимой очень даже помогает наслаждаться жизнью.
2
Евгений Буланов
Level 4 Local Expert
January 27
Отлично, что для ребят тоже сделали групповые занятия, а то что все одним девчонкам. В каком зале не был - для мужиков только железо. А теперь можно хором треню запилить))
Все вроде и ничего. Терпимо. Оборудование на троечку. Но и шаг столько стоит. Пришлось сюда походить , в ожидании открытия другого зала, когда закончился абонемент в предыдущем.
Но почему персональные тренера едят и пьют в зале , даже при своих подопечных, дикость какая то. Прям все тренера. Что за неуважение к клиентам.
Хожу с ноября 2022, зал хороший, тренажеры разнообразные, только посильнее хочется сделать вентиляцию в зоне сайклинга.
1
1
Show business's response
Валентин К.
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Расценки лояльные, можно позволить себе месячный абонемент, но предпочитаю на год. Если нужна персональная тренировка, оплачиваю отдельно. Отличные тренажеры в зале с панорамными окнами - усиливается позитивный настрой!
Чаще всего хожу в этот зал, иногда после работы в другой забегаю. Вообще все залы сети одинаково хороши, везде сервис на высшем уровне, оборудование тоже, и сауна в каждом есть
ПОСТОЯННО не работает система идентификации на вход по отпечатку пальца. ПОСТОЯННО нет администратора на входе. Когда админастратор появляется - ПОСТОЯННО ЗАНОВО перезаписываются сведения об отпечатке пальца. При этом администратор видит, что вновь перезаписанные сведения отпечатка опять не срабатывают и требует перезаписать еще раз. Снова перезапись. Снова потеря времени. Итого вход в зал занимает 10-15 минут в лучшем случае, а то и больше. Предложение решить эту проблему без отпечатка, а по карте или любым другим способом больше месяца остается без внимания. Итого посещения зала вместо тренировок сводятся к ненужной трате времени
2
1
Show business's response
Ольга Костюкова
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Хорошо, что я с самого начала взяла занятия с персональным тренером. Все тренировки проходят под контролем. Мне нравится такой формат занятий и нравится фитнес-клуб)
Хожу сюда уже год, всё очень нравится. Удобное расположение, хорошие тренажеры, есть большой зал с зеркалами, много кардио тренажеров. Отличный клуб, я в восторге!
Я думал, просто на экскурсию схожу, чтобы жена успокоилась и перестала меня в зал тянуть. Но мне как-то реально зашло - народа немного, тренажеры все достойные, тренеры в теме - мне инструктаж провели как гостю, интересно и информативно
1
Show business's response
Никита Астафьев
Level 9 Local Expert
September 5, 2024
После первой групповой тренировки в Спирит я понял, как это круто. Занимаюсь fighter, это силовая тренировка с элементами боевых искусств, отлично развивает выносливость, плюс можно новые приемчики выучить))
Пришла в зал в этом месяце
Очень довольна,цена за абонемент отличная
Много разных акций и скидок для молодежи
Попробовала групповые занятия йоге,очень понравились
Show business's response
Василий Иванкин
Level 11 Local Expert
September 8, 2024
мне спирит нравится. абонементы дешевые, оборудование и тренажеры современные и рабочие. народу бывает много, но зато всегда чисто, и сауна есть - можно с кайфом напариться.
6
Show business's response
Петр С.
Level 11 Local Expert
September 18, 2024
Из всех фитнес клубов, которые я посещал, этот - первый, где хорошее соотношение цены и качество. У них хороший ремонт, современные тренажеры, удобная раздевалка, где шкафчики закрываются - открываются браслетом.
Нормальный зал за свою цену. Не понравились маленькие раздевалки, для гномов) народу вечером в зале много. Контингент различный)) на один тренажер со мной получилось ещё 4 парней, азиатской национальности)))
3
Show business's response
Kirill V.
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Просят подписать бумаги, а там написанно что возврата никаким образом не будет. На этом зарабатывают. На ресепшене попросил на 1 месяц тариф, в итоге списывают постоянно деньги. Попросил расторжения и сказали нужно приехать и заполнить ещё бумаги, так как я не в Москве, попросил войти в положение, на что мне отказали. Заведению все равно на законы, не отдают деньги!!! Кроме проблем ничего не получите, за эти деньги есть другие более лояльные клубы.
Хороший клуб на Марьиной рощи. Год занимаюсь с тренером, никогда никаких проблем с персоналом не возникало - всегда приветливы. В раздевалках чисто , всё работает. Мне очень нравится цена-качество.
Хороший клуб, но... Вторую неделю не могут прчинить запорное устройство на двери одной из туалетных кабинок. В итоге в только в одну из запирающихся кабинок всегда очередь, и мат стоит кромешный. Ресепшн кивает, сочувствует, обещает, но в итоге не реагирует. Реально ли поправить ситуацию? Понятно, что всё ломается, потом чинится, но вторая неделя санитарного дискомфорта - согласитесь, перебор.
Занимаюсь здесь с тренером Александром - максимальный профессионал своего дела. Я пришел к нему с запросом, который он закрыл за пул наших занятий. Очень доходчиво объясняет, как и почему работают упражнения, мотивирует при каждом подходе. С ним хочется от раза к разу делать лучше и больше. Искренне советую, я в полном восторге, не ожидал 💪🏼
Обожаю💪🏻 очень уютная атмосфера и все такое родное будто, говорю с полной уверенностью, потому что хотела перебраться поближе к дому в клуб, но не понравилась атмосфера(( поэтому не могу оставить свой спирт, ну не могууууу😁 особенно на Марьиной роще, такие классные все тренеры, доброжелательные и улыбчивые все) да и в целом все нравится, конечно же рекомендую, есть плюшки разные, что оооочень круто, что от других клубов не дождёшься. В общем, за красивым телом только в спирит🖤🧡
Единственный недостаток этого зала это его наполненность))).Опять же ч другой стороны это говорит о его качестве)).Ну а еще тут очень красивые девушки)))).Так что любители поглазеть на упругие попки велком😁
Show business's response
Игнат Харитонов
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Занимаюсь по программе снижения веса, разработанной моим персональным тренером. Все нравится, хожу в клуб с удовольствием, а не из-под палки). Клуб отличный.
Ходила в этот зал три года назад, и сейчас возобновила абонемент. Клуб изменился в лучшую сторону, находиться стало комфортнее. Из очевидных плюсов – появилась сауна.
Даже когда много посетителей, очередей у тренажеров нет, а в зоне свободных весов оборудования хватает всем желающим.
Тренеры всегда подойдут и помогут, если видят, что творишь что-то не то с собой)
Впечатления о клубе исключительно негативные.
Не так давно купила абонемент в этот клуб и первое на что я обратила внимание - отсутствие воды для питья. Когда у меня собирали обратную связь я обозначала эту проблему, на что мне ответили, что все дело в пандемии. Вот только она уже закончилась, а клуб решил, что итак сойдет. Второе - тренажеры, назовем их уставшими. Третья проблема этого клуба - вентиляция, я хожу чуть меньше месяца и ни разу в зале не было комфортной температуры, очень душно. Ну а вишенкой на торте стал этот вторник, когда у моего друга в мужской раздевалке украли кроссовки пока он был на тренировке и как выяснилось позднее для этого клуба это такая устоявшаяся практика. Администрация данного заведения выбрала политику молчания и просто игнорирует любые запросы по этому поводу.
Ранее я занималась во многих клубах, но такой ужас встречаю впервые.
сначала взял себе самый дешевый абонемент, попробовать, потом решил перейти на уровень повыше, потому что тренажерный зал реально крутой и оборудование, и раздевалки и сауна вообще кайф) тренерский состав четкий, думаю, следующая ступень индивы с тренером тут будут.
Пишу отзыв о тренерах, занимают все тренажеры одновременно со своими клиентами, подходят раз в пару минут с каменными лицами и даже не спрашивают можем ли делать одновременно упражнение, переставляют вес и положение тренажера и также молча уходят 🤷♀️
Все остальное хорошо, много тренажеров, но также много и людей 😁
5
1
Show business's response
Людмила З.
Level 10 Local Expert
September 20, 2024
Занимаюсь индивидуально с Денисом Голубковым, отличный тренер, профессионал своего дела, и человек прекрасный. Помог мне неплохо подтянуться, теперь поставили цель проработать рельеф)
2
1
Show business's response
Егор Косов
Level 3 Local Expert
January 31
Мне абонемент жена подарила. Я вот теперь хочу и ее в зал затащить. А то нормально так, с меня тут семь потов сходит, а она ни при делах дома сидит. Вдвоем и веселее, и мотивации больше. Так что уже записал ее на гостевое, пусть вливается.