Ужасное отношение к клиентам!купили абонемент через интернет, списание произошло сразу зато никакого договора никто не составил, как во всех нормальных клубах.По телефону сказали что активируется при первом посещении,ни разу не пришли за месяц так как болели,и тут происходит списание за второй месяц,конечно сразу говорят что ничего такого не говорили и активация в первый день происходит,при личном посещении пытались выяснить все,сказали управляющего нет сейчас только к нему, по телефону ничего не добились , деньги нам конечно никто не вернёт уже, поразило то что после всех этих выяснений нам рекомендуют пополнить карту чтобы произошло списание за следующий месяц!будем обращаться в суд, может это ничего и не даст , но такого отношения ещё нигде не видели.
Занимаюсь 1,5 года, клуб в Марьиной роще. Основная проблема - клуб переполнен, даже днем и в выходные и в рабочие дни. Раньше такого не было, видимо, в результате введения помесячной оплаты в клуб хлынули все подряд, включая гастеров из всевозможных -станов. В раздевалке бывает сложно найти свободный шкаф (который очень мал к тому же). Из плюсов - есть 2 смита, достаточно стоек для приседания, скамеек, ну и в принципе есть все нужные тренажеры. А больше всего мне нравятся групповые занятия, хожу с удовольствием, тренеры - класс (Данила, Юлия). В моем районе клуба лучше я не нашла (хотя рассматривала и в 2 раза дороже).
Хожу в этот зал на момент написания отзыва 2 месяца; могу сказать, что ни в чём не разочарован, для моих целей он более чем оправдывает вложенные средства.
Хороший зал, тренажёры на все группы, удобная оплата - раз в месяц, минусы отсутствие сауны и увеличенный в два и более раз объем оплаты за первый месяц
В целом клуб неплохой для своего ценника, но только для утреннего посещения. По вечерам город засыпает, просыпается Азия. В будни дни часов с 19 бывает жуткая пресс хата, очереди на тренажеры, шум и тд. Удобное расположение. Нету кулеров с водой что очень странно. Не особо приветливые тренера.
3
Show business's response
Сергей Киселев
Level 30 Local Expert
December 17, 2023
Хочу сказать спасибо тут персоналу. Всегда милые и улыбчивые, поднимают настроение!
Хороший зал, с достаточным набором тренажёров, стоек и различных зон (кроссфит, кардио). Есть отдельный зал для танцевальных и других аэробных тренировок.
Зал в целом хороший, но очень маленький бывают часы пик, когда к тренажёрам очень сложно прорваться. Оценку до тройки снизил, потому что блины раскиданы как попало, приходится ходить и искать. Персонал не очень старается следить за этим.
Хорошо оборудованный зал, есть всё необходимое. В раздевалках и душевых чисто, стоят фильтры для воды. В любое время можно пройти диагностику на аппарате InBody - удобно и информативно для отслеживания результатов. То что клуб находится в ТЦ - суперудобно, после вечерней тренировки можешь сразу зайти в нужные магазины и сэкономить время.
Из найденных минусов за почти полгода посещения - только слабые фены)
Ходили с супругой пока не срубила болезнь. В целом хорошо оснащённый зал, не хватает телевизоров в кардио зоне, и вида на улицу- как в коробочнике занимаешься. В пиковые дни ждёшь на тренажёре по 3 человека и ооочень душно - ооооочень. Не справляется кондаки однозначно.
Ну как вам сказать
Персоналу на вас плевать
От слова совсем
Штатный тренер даже не пытается корректировать действия некоторых тренирующихся, из-за чего последние получат травму рано или поздно
Это удручает
Все хорошо.
иногда не работает банька, но это проблема посетителей которые льют на неё воду)
Иногда пропадает ложка для обуви .
Часто воруют ботинки какие-то личности....
Ставлю 4. Все вроде хорошо и зал и персонал, очень демократичный ценник. Но... ребята это тренажёрный зал а не зал бокса.. груша в нем ни к месту, особенно "пассажиры" которые и ногами и руками долбят с характерными криками.. это раздражает и не только меня. Пишу про зал на Дежнева.
Заехал узнать о клубе, а информации получил минимум - посмотреть зал невозможно, «туры» не проводят, можно взять бесплатное посещение, но только с тренером, который мне не нужен, потому что занимался в другом зале этой сети и знаю всё. На мое согласие с тренером в таком случае, сказали что тоже нельзя, нет тренеров. Виртуальный тур на мониторе не показывает загрузку зала визуально и его глючило к тому же. Проездил впустую, зал не увидел. Девушка на ресепшн совсем не приветливая, информацию вытягивать пришлось. Второй раз вряд ли поеду сюда испытывать удачу, более клиентоориентированный клуб лучше поискать
Очень хороший зал с тренажерами, всегда свежий воздух благодаря сложной системе вентиляции и очистки не смотря на расположение -1 этаж торгового центра.
Мне нравится, недорого. Хожу на групповые занятия, очень нравится заниматься у Евгении Ш.
Show business's response
Ева Третьякова
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Уже так разрекламировала этот клуб, что по моему совету купили мама и подруга. Так что спирит фитнес свяжитесь со мной))
Show business's response
Ислам А.
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
За 1,7к вполне неплохо, если не возникнет технических проблем с абонементом, оплатой, бонусами, промокодами, ибо качество сервиса ровно на 3 звезды. Железо норм
Хороший современный зал. Есть все нужные тренажёры, большой зал для групповых занятий, много душевых, шкафчики на магнитных замках и компактные браслеты. Даже когда час пик воздух все равно свежий. Не холодно. Нигде напрямую кондиционер не дует на тебя. На данные момент 2500/мес
Советую
Отвратительный сервис на ресепшн Марьина роща! Сотрудники не умеют общаться с клиентом! Деньги списываются автоматически, без уведомления!даже если ты ни разу не пришёл и ничего не подписал. Интересно так же то, что ты можешь купить абонемент удаленно, вместе с автоматическим списанием денег, а отказаться от этого только лично с паспортом на Марьиной роще! Тк за 2 месяца деньги уже были списаны и никто мне не вернёт, решила ходить. Нет личного экземпляра договора, только тот что остаётся у них, полный беспредел вообще. Впервые такое вижу! Очевидно мошенники и что-то скрывают от клиентов.Как только закончился срок, сразу расторгнула договор! Вечером залы полные, нет свободных тренажеров, стоишь ждёшь! Очень тесно, душно, заниматься невозможно даже если сильно захочешь. Не советую этот зал, лучше заплатить чуть больше и ходить в другое место с комфортом, так ещё и бассейн там будет
Отвратительный клуб, Новые китайские расшатанные тренажёры с изначально неправильной механикой , персонал оставляет желать лучшего .... абонемент нельзя закрыть, если не сдать браслет который вы же купили , пока не принесёте деньги будут дальше списывать с вашей карты , либо надо оплатить штраф за потерю его
Хучший зал который я видел , чисто зря занятое место кривыми тренажерами, о кроссовера вообще молчу 🤦🏽♂️
Расслабиться и зарядится эмоциями после работы - это сразу в Spirit. Вечеринка обеспечена, крутая музыка, накал страсти и силы! Есть все необходимое для тренировок и поднятия настроения, миллионы эндорфинов, забудь про хондру и стрессы, ощути Spirit внутри себя. Супер тренировки Les Mills меня так и манят, без них не проходит ни одно посещение. А после трени BCAA (есть в автоматах). Кстати тренера там прям загляденье, все как на подбор! Расположение прям рядом с метро, очень удобно добираться. Пройти и не зайти не получиться :-)))
В первую очередь в этом клубе меня привлекла возможность заниматься групповыми тренировками Les Mills, по сравнению с летом 2019 расширилась сетка групповых программ, и я записалась на пробную тренировку.
На рецепции у меня спросили паспорт, вручили карту для ящика и, махнув рукой куда-то влево "раздевалка там", интерес к моей персоне пропал.
Ну ладно, сняла верхнюю одежду на переполненной от курток вешалке, сразу стало понятно, что народу в клубе очень много. В раздевалке обычно, сдандартные ящики, не очень чисто. Уборщица расположилась между шкафчиков и самозобвенно рисовала себе брови.
В самом зале очень темно, может быть для того чтобы скрыть реальные размеры, на стенах зеркала, но они не создают ощущения пространства. Тренажёров много, практически каждый был занят (я пришла в 18.45), в проходах между ними на ковриках тоже занимались люди и тут же проходили персоналки. Ощущение муравейника и хаоса.
На групповой тренировке народу собралось много, примерно 35 человек, а вот вентиляция с таким объёмом не справлялась. Уже после второго трека дышать было нечем.
Но самое неприятное - это звук, точнее его качество или отсутствие его. В тренировках LM все строится именно на музыке, от её ритмичности зависит хореография блоков. Здесь же ритма не слышно совсем, слов не разобрать, но при этом какая-то какафония из динамиков льётся достаточно громко. Тренера не слышно, микрофон мертвый. На блоках лёжа, когда тренера ещё и не видно, вообще не понятно что происходит в зале.
Не знаю, есть ли у spirit лицензия на право проведения тренировок Les Mills, но за 4 года это худшая моя тренировка. Никакого драйва, нулевая мотивация от тренера.
После тренировки в раздевалке столпотворение, и все так же на прежнем месте скучающая уборщица.
По результату могу сказать, что это типичный экономкласс, со своими минусами, плюсов для себя я не нашла.
На Шереметьевской не позволили перед покупкой абонемента, пройтись по клубу взглянуть, либо бесплатная тренировка либо в мониторе смотри, на тренировку не было времени, на экране всего не понять.Верх абсурда
Всё отлично. Но есть одно Но. В душевых нет шторок. Это не нравится мне. Я испытываю дискомфорт от этого. Большая просьба организовать шторки. Марьина роща
Хорошо оборудрванный клуб, много инвентаря, различных тренажёров, наиболее популярные в нескольких экземплярах, хорошие раздевалки, много шкафчикоф , чистые душевые. Доброжелательный и приветливый персонал. Квалифицированные инструкторы.
Был сегодня на пробной тренировки. К персоналу и сотрудникам на ресепшн вопросов вообще нет. Ребята все рассказали и показали и предложили пробную тренировку. Первое в раздевалках очень маленькие шкафчики. Второе очень грязно в раздевалках, в зале норм. Третие тренажеры в большинстве своём производство Россия, думаю этим все сказано. Четвёртое это контингент, был в 19-30 гастрики с соседней стройки просто толпами и не стесняются насвай в зале за щеки пихать.
Зал за месяц успел показать себя с ужасной стороны аж дважды! Началась все с того, что я купила абонемент в приложении не в тот зал и сразу же позвонила им и попросила перенести мою бронь на Марьину Рощу. Я звонила 8 раз в оба зала и оставила 4 заявки! И только спустя 3!!! Недели и негативного отзыва в картах они позвонили, перенесли абонемент в нужный мне зал и пообещали продлить абонемент на эти 3 недели. И вот спустя неделю они уже списали деньги за след месяц! И Никакой компенсации моего 3х надельного ожидания! Спирит, вам не стыдно?
От метро 5 минут! Удобная система входа-браслет и отпечаток. Приветливый персонал, всегда с радостью помогут и подскажут. В зале всегда хватает тренажеров, не было ни дня, чтобы я кого-то ждала. На групповых занятиях весело и энергично💃🏽🕺🏽💪🏼Spirit есть в инстаграмм, где удобно следить за новостями и там же они часто устраивают различные конкурсы, в одном из них я выиграла футболку!
Кстати в раздевалках довольно чисто! Уборщица там дежурит. Протирает полы и убирается в туалетах постоянно, это огромный плюс)
Знакомство с фитнесом закончилось на входе. Записалась на первое пробное посещение около метро Марьина Роща; мне звонят - не смогли найти тренера. Но сказали, что можно просто прийти и самому позаниматься (специально ещё раз переспросила можно ли так). Прихожу, меня разворачивают обратно, говорят, что самостоятельно нельзя, тренера все заняты, ничем помочь не можем, платите деньги за первое занятие. Время на дорогу - потрачено. Конец!