Искали хорошую тактическую обувь. По рекомендации остановили выбор на этом магазине. Что сказать: контактный консультант -Маргарита, чуткий администратор -Даниил, куплены отличные ботинки, сделана скидка и подарены подарки. Спасибо Вам большое! Однозначно рекомендуем, плохого не посоветую, впаривать ненужное не будут. Молодцы! Для себя взяли на заметку этот магазин.
Купила хорошие вещи для похода. Но продавец никакой. Ничерта не знает, посоветовать не может и видно, что в товаре не разбирается. Если сами знаете, что нужно, хорошо. Если нет, лучше выбрать другой магазин.
Доброжелательный и отзывчивый персонал, все покажут, расскажут и помогут. Наконец и в наших краях открыли магазин сети. Не пятерка, только потому, что не большой выбор обуви и цены как за крыло от паровоза...
Удобно расположен, легко найти. В магазине порядок, сотрудники вежливые. Возникла спорная ситуация, все было решено в рамках закона и с ориентацией на клиента. Рекомендую магазин. Есть парковка
СПЛАВ вообще как сеть магазинов очень даже хорошо, можно найти очень хорошего качества вещи, магазин по этому адресу с левого краю как зайдёте, места не очень много занимает, весь товар здесь не увидите, так что смотрите на сайте, а потом в магазин, если вдруг вам магазин здесь не понравится, посетите другие побольше размерами.
Магазин на Ленинском открыли недавно на месте обувного. Мне повезло в 1й приход пообщаться с девушкой-продавцом. Она мне многое показала, предложила померить, посоветовала. И хоть я купила только накомарник по ее совету и носки для хайкинга (так они назвали, я не знаю разницы, не турист в общем), но носки мне понравились. Жаль, что тогда не заикнулись про карту. У меня в те дни был д.р., а у них что-то для именинников есть, как я поняла.
2й заход был "давай по-быстрому". Была одна в магазине. В конце дня. Толком продавец ничего не рассказал. Словно я мешаю ему. Ушла, купив 2е носки. Завел карту, правда.
3й раз зашла на следующий день с трекинговыми палками после похода. Снова тот же продавец помог померить рюкзак под них. Тут же подошел другой, сменил его, к моему счастью. Прокомментировал др. рюкзаки, померили. С ним обсуждали, почему так дорого все в магазине. Походные штаны - почти моя пенсия. Плащ-пончо почти 5.
Сейчас пробовала по рекламе перейти и посмотреть на сайте кроссовки (в 1й визит моего размера не было, а надо померить и походить - ноги проблемные). Прямо на сайт тоже зайти не смогла: висит днем в вс. Видимо, кроссовки буду смотреть в др. местах
Пришел за конкретной вещью, на сайте числилась. Продавец говорит - у нас такой нет, только в другом цвете. На предложение проверить ответил, а у нас все равно касса не работает и мы вам ничего не продадим. Потрясающая клиентоориентированность.
Очень хороший персонал, но выбор обуви к сожалению стал скуден. Хотя я очень надеялся подобрать себе. Ориентировка на монобренд приводит к тому, что все упрется в колодку. Перемерил кучу моделей двух брендов и ничего не смог подобрать. В другом магазине померил обувь давно привычного бренда и взял 2 пары.
Рюкзак порвался в первом же легком походе. Представитель магазина сделал некорректный намек на намеренное повреждение, но забрал на экспертизу. Это походная экипировка и в ответственный момент от нее может зависеть очень многое для человека! Оказывается, в интернете есть похожие отзывы. Очень жаль, что не увидела их раньше.
Огромное спасибо. Помогли найти нужную вещь. Организовали отправку в другой город. Все это практически за пять минут до закрытия. Отношение человеческое. Профессионалы с добрым сердцем. Отдельное спасибо Станиславу. Удачи Вам и успехов
Дно... Зашел в торговый зал, поздоровался. Продавец даже взглядом не удосужил. Стою... "У нас касса не работает, поэтому можете идти ..." занавес😂. Со мной так еще не разговаривали😂😂
Show business's response
В
Виктор К.
Level 6 Local Expert
July 2
Сейчас модно стало натаскивать персонал на моментальную реакцию на посетителя. Стоило зайти, как продавцы набросились с желанием что то подсказать, ходили тенью по залу. Отбили желание находиться под столь пристальным вниманием. Пришел за брюками, ушел без покупки.
Купил отличные тонкие штаны для походов по горам Кавказа. Супер! Не жарко и не холодно. Быстро сохнут. Не стесняют движения. Очень доволен.
А также ветровку 👍
Магазин может и не плохой и товары в нем, но продавцы просто отстойные! Не поздоровались, не подошли помочь. Сидели в уголочке, пока я не подошел к ним. Поздоровался только один продавец и только после моего приветствия. На вопрос о термобелье для девушки, сходу ответили, что размеров нет и не будет. С других магазинов перекинуть не могут. На просьбу сориентировать и показать что- то из одежды, реагировали медленно и не охотно. Ничего не предлагают, отстранились полностью. Этого нет, размеров нет. Информацию о размерах и наличии нужно вытягивать клещами. Очень неприятная манера общения, делают одолжение отвечая на вопросы или вообще отмалчиваются. В итоге мы сами нашли в зале термобельë по размеру, хотя они утверждали, что данного размера нет. Купили 3 вещи, всë подошло, хотя они утверждали, что для нас у них нет ничего по размеру. Отвратительное отношение к покупателям и полная некомпетентность. На заметку руководству данного магазина - посещение было 26.11.22.
Большой магазин из довольно редкой сети по городу. Большой ассортимент для кемпинга , трекинга , одежда и снаряжение для охоты и рыбалки , основы для туризма. Но как по мне несравнимо большие цены при обычном качестве.
По этим параметрам проигрывает популярным сетевым магазинам спорттоваров. Людей в магазине мало.
Делал запрос в яндексе- магазин военной одежды и снаряжения, приехал по этому адресу- да, "сплав", но товары для туристов. Я полчаса кружил по дворам ища место для парковки, что бы так неприятно удивиться.
Маленький магазин, если сравнивать с остальными этой сети. Выбор, мягко говоря, не богатый. На ряд товаров (оружейный ремень Долг, сапоги, еда) цены выше, чем в охотничьих. Может, со временем, поменяется в лучшую сторону, но пока так.
Галина
Level 9 Local Expert
October 3
Магазин неплохой, но выбор товаров невелик и всё очень дорого!
Шикарный магазин. Термобелье и консервы Кронидов, Горки старого образца.. Магазин - кладезь. Спасибо девушкам - продавцам за активную позицию и терпение!) вы молодцы!
Магазин "Сплав" на наб.Обводного канала-отличное местоположение. В наличие широкий ассортимент. Цены различные, зависит от качества товара,как-то наткнулась на скидку(так как был последний комплект) и качество приятно удивило!
Неплохой магазин, тихо, спокойно, умеренные цены, но в последнее время СПЛАВ стал сдавать: часто проседает ассортимент, отсутствуют позиции, размерная линейка одежды, нет ковриков складных и так далее...
Много интересных вещей из одежды и обуви. На фоне удорожаний импорта , вполне сносные вещи. Качество высокое потому как изготавливаются для ношения при решении жестких требовательных задач в разных климатических условиях. Советую
Качество товаров удовлетворяет ,персонал приветлив помогут с выбором расскажут о материале о его свойствах и приятный бонус скидки так как товар недешовый.
Отличный магазин. Почему то из всей сети, этот понравился больше всего. Большой выбор, вежливый и квалифицированный персонал. Ещё удобное расположение. Во дворе всегда есть место для парковки.
Хороший магазин для любителей загородных приключений и не только. Очень удобно, что рядом есть где припарковать машину
станислав галанжевский
Level 14 Local Expert
May 4, 2022
Хороший, магазин!Достаточно, большой мало народу, т.к., расположен в стороне. Есть, много интересного. Покупал, плетеный ремень, очень удобный, не надо специально сверлить дырки просто прокалываешь, в нужном месте и всё,он ещё немного тянется, из искусственных материалов, мягкий.Разных,цветов очень удобный.
Магазин сам по себе неплохой, но вечная проблема многих магазинов, что в наличии не оказывается нужного тебе размера: есть на сайте, но нет в магазине, или есть, но в другом, а то и вообще неизвестно когда товар будет. Да и будет ли вообще.
Но в противовес этому, к тем вещам и предметам, что были приобретены ни по качеству, ни по юзабельности претензий нет. Носятся и служат верой правдой. Факт.
Хороший магазин с толковыми сотрудниками, знающими ассортимент продаваемого товара.
Константин
Level 17 Local Expert
May 23, 2022
Сплав - молодцы, я думаю. Развивают свои СТМ, которые становятся все более продвинутыми и таким образом сюда можно прийти и сразу закупиться буквально всем, укомплектоваться для похода. Можно докопаться до качества и цен на некоторые товары, но в целом общее впечатление от этого не страдает - тут есть всё.
Вежливые продавцы, большой ассортимент туристического и тактического снаряжения. Как всегда пришел за одной футболкой оставил пол зарплаты) лучшие носки в мире это носки из сплава. И спасибо за то что привезли много кронидова