персонал очень хорошо помог подобрать вещи, семьей не могли определиться что именно хотели,благодаря их советам всем все понравилось, ассортимент очень большой , а цены приятные, качество очень хорошее. оченьо советую побывать там,ведь зайдя раз, зайдете и другой!
Отличный магазин, продавцы и руководство. Купила треккинговые зимние ботинки в октябре 2023г., но в поход не собралась, ботинки пролежали в коробке до ноября 2024. А когда я их достала и начала носить, внезапно выяснилось, что ботинки разных размеров. Обратилась в магазин с просьбой заменить обувь. И руководство пошло мне на встречу, ботинки заменили, хотя прошло больше года с момента покупки. Спасибо большое за такое чуткое отношение к своим покупателям.
Купила хорошие вещи для похода. Но продавец никакой. Ничерта не знает, посоветовать не может и видно, что в товаре не разбирается. Если сами знаете, что нужно, хорошо. Если нет, лучше выбрать другой магазин.
Искали хорошую тактическую обувь. По рекомендации остановили выбор на этом магазине. Что сказать: контактный консультант -Маргарита, чуткий администратор -Даниил, куплены отличные ботинки, сделана скидка и подарены подарки. Спасибо Вам большое! Однозначно рекомендуем, плохого не посоветую, впаривать ненужное не будут. Молодцы! Для себя взяли на заметку этот магазин.
Доброжелательный и отзывчивый персонал, все покажут, расскажут и помогут. Наконец и в наших краях открыли магазин сети. Не пятерка, только потому, что не большой выбор обуви и цены как за крыло от паровоза...
Удобно расположен, легко найти. В магазине порядок, сотрудники вежливые. Возникла спорная ситуация, все было решено в рамках закона и с ориентацией на клиента. Рекомендую магазин. Есть парковка
СПЛАВ вообще как сеть магазинов очень даже хорошо, можно найти очень хорошего качества вещи, магазин по этому адресу с левого краю как зайдёте, места не очень много занимает, весь товар здесь не увидите, так что смотрите на сайте, а потом в магазин, если вдруг вам магазин здесь не понравится, посетите другие побольше размерами.
Магазин на Ленинском открыли недавно на месте обувного. Мне повезло в 1й приход пообщаться с девушкой-продавцом. Она мне многое показала, предложила померить, посоветовала. И хоть я купила только накомарник по ее совету и носки для хайкинга (так они назвали, я не знаю разницы, не турист в общем), но носки мне понравились. Жаль, что тогда не заикнулись про карту. У меня в те дни был д.р., а у них что-то для именинников есть, как я поняла.
2й заход был "давай по-быстрому". Была одна в магазине. В конце дня. Толком продавец ничего не рассказал. Словно я мешаю ему. Ушла, купив 2е носки. Завел карту, правда.
3й раз зашла на следующий день с трекинговыми палками после похода. Снова тот же продавец помог померить рюкзак под них. Тут же подошел другой, сменил его, к моему счастью. Прокомментировал др. рюкзаки, померили. С ним обсуждали, почему так дорого все в магазине. Походные штаны - почти моя пенсия. Плащ-пончо почти 5.
Сейчас пробовала по рекламе перейти и посмотреть на сайте кроссовки (в 1й визит моего размера не было, а надо померить и походить - ноги проблемные). Прямо на сайт тоже зайти не смогла: висит днем в вс. Видимо, кроссовки буду смотреть в др. местах
Пришел за конкретной вещью, на сайте числилась. Продавец говорит - у нас такой нет, только в другом цвете. На предложение проверить ответил, а у нас все равно касса не работает и мы вам ничего не продадим. Потрясающая клиентоориентированность.
Очень хороший персонал, но выбор обуви к сожалению стал скуден. Хотя я очень надеялся подобрать себе. Ориентировка на монобренд приводит к тому, что все упрется в колодку. Перемерил кучу моделей двух брендов и ничего не смог подобрать. В другом магазине померил обувь давно привычного бренда и взял 2 пары.
Огромное спасибо. Помогли найти нужную вещь. Организовали отправку в другой город. Все это практически за пять минут до закрытия. Отношение человеческое. Профессионалы с добрым сердцем. Отдельное спасибо Станиславу. Удачи Вам и успехов
Рюкзак порвался в первом же легком походе. Представитель магазина сделал некорректный намек на намеренное повреждение, но забрал на экспертизу. Это походная экипировка и в ответственный момент от нее может зависеть очень многое для человека! Оказывается, в интернете есть похожие отзывы. Очень жаль, что не увидела их раньше.
Отличный магазин... Очень жаль что в связи с последними событиями в стране, ассортимент стал меньше. Очень приятное и культурное обслуживание.
2
Show business's response
В
Виктор К.
Level 6 Local Expert
July 2
Сейчас модно стало натаскивать персонал на моментальную реакцию на посетителя. Стоило зайти, как продавцы набросились с желанием что то подсказать, ходили тенью по залу. Отбили желание находиться под столь пристальным вниманием. Пришел за брюками, ушел без покупки.
Дно... Зашел в торговый зал, поздоровался. Продавец даже взглядом не удосужил. Стою... "У нас касса не работает, поэтому можете идти ..." занавес😂. Со мной так еще не разговаривали😂😂
Купил отличные тонкие штаны для походов по горам Кавказа. Супер! Не жарко и не холодно. Быстро сохнут. Не стесняют движения. Очень доволен.
А также ветровку 👍
Магазин может и не плохой и товары в нем, но продавцы просто отстойные! Не поздоровались, не подошли помочь. Сидели в уголочке, пока я не подошел к ним. Поздоровался только один продавец и только после моего приветствия. На вопрос о термобелье для девушки, сходу ответили, что размеров нет и не будет. С других магазинов перекинуть не могут. На просьбу сориентировать и показать что- то из одежды, реагировали медленно и не охотно. Ничего не предлагают, отстранились полностью. Этого нет, размеров нет. Информацию о размерах и наличии нужно вытягивать клещами. Очень неприятная манера общения, делают одолжение отвечая на вопросы или вообще отмалчиваются. В итоге мы сами нашли в зале термобельë по размеру, хотя они утверждали, что данного размера нет. Купили 3 вещи, всë подошло, хотя они утверждали, что для нас у них нет ничего по размеру. Отвратительное отношение к покупателям и полная некомпетентность. На заметку руководству данного магазина - посещение было 26.11.22.
Большой магазин из довольно редкой сети по городу. Большой ассортимент для кемпинга , трекинга , одежда и снаряжение для охоты и рыбалки , основы для туризма. Но как по мне несравнимо большие цены при обычном качестве.
По этим параметрам проигрывает популярным сетевым магазинам спорттоваров. Людей в магазине мало.
Делал запрос в яндексе- магазин военной одежды и снаряжения, приехал по этому адресу- да, "сплав", но товары для туристов. Я полчаса кружил по дворам ища место для парковки, что бы так неприятно удивиться.
1
Show business's response
Галина
Level 9 Local Expert
October 3
Магазин неплохой, но выбор товаров невелик и всё очень дорого!
Маленький магазин, если сравнивать с остальными этой сети. Выбор, мягко говоря, не богатый. На ряд товаров (оружейный ремень Долг, сапоги, еда) цены выше, чем в охотничьих. Может, со временем, поменяется в лучшую сторону, но пока так.
Шикарный магазин. Термобелье и консервы Кронидов, Горки старого образца.. Магазин - кладезь. Спасибо девушкам - продавцам за активную позицию и терпение!) вы молодцы!
Магазин "Сплав" на наб.Обводного канала-отличное местоположение. В наличие широкий ассортимент. Цены различные, зависит от качества товара,как-то наткнулась на скидку(так как был последний комплект) и качество приятно удивило!
Неплохой магазин, тихо, спокойно, умеренные цены, но в последнее время СПЛАВ стал сдавать: часто проседает ассортимент, отсутствуют позиции, размерная линейка одежды, нет ковриков складных и так далее...
Много интересных вещей из одежды и обуви. На фоне удорожаний импорта , вполне сносные вещи. Качество высокое потому как изготавливаются для ношения при решении жестких требовательных задач в разных климатических условиях. Советую
Качество товаров удовлетворяет ,персонал приветлив помогут с выбором расскажут о материале о его свойствах и приятный бонус скидки так как товар недешовый.
Отличный магазин. Почему то из всей сети, этот понравился больше всего. Большой выбор, вежливый и квалифицированный персонал. Ещё удобное расположение. Во дворе всегда есть место для парковки.
Хороший магазин для любителей загородных приключений и не только. Очень удобно, что рядом есть где припарковать машину
станислав галанжевский
Level 14 Local Expert
May 4, 2022
Хороший, магазин!Достаточно, большой мало народу, т.к., расположен в стороне. Есть, много интересного. Покупал, плетеный ремень, очень удобный, не надо специально сверлить дырки просто прокалываешь, в нужном месте и всё,он ещё немного тянется, из искусственных материалов, мягкий.Разных,цветов очень удобный.
Магазин сам по себе неплохой, но вечная проблема многих магазинов, что в наличии не оказывается нужного тебе размера: есть на сайте, но нет в магазине, или есть, но в другом, а то и вообще неизвестно когда товар будет. Да и будет ли вообще.
Но в противовес этому, к тем вещам и предметам, что были приобретены ни по качеству, ни по юзабельности претензий нет. Носятся и служат верой правдой. Факт.
Сплав - молодцы, я думаю. Развивают свои СТМ, которые становятся все более продвинутыми и таким образом сюда можно прийти и сразу закупиться буквально всем, укомплектоваться для похода. Можно докопаться до качества и цен на некоторые товары, но в целом общее впечатление от этого не страдает - тут есть всё.
Вежливые продавцы, большой ассортимент туристического и тактического снаряжения. Как всегда пришел за одной футболкой оставил пол зарплаты) лучшие носки в мире это носки из сплава. И спасибо за то что привезли много кронидова