Некомпетентный персонал. Я начинающий водомоторник. Обратился к консультантам за покупкой трансмисионного масла для двигателя Меркури 125 л/с, показал документы на двигатель. В итоге продали, как после я выяснил масло для моторов малой с средней мощности. При замене я увидел, что ранеее залитое у меня масло синего цвета (т.е. правильное масло для мощных двигателей), а проданное масло желтого цвета. Позвонил в магазин для уточнения, мне пробурчали что это одно и тоже и разницы нет, мол заливайте не бойтесь. В итоге просле пробега 700 км в редукторе появились щелчки. Вчера прищел опять в этот магазин, купить новое масло для замены. На этот раз продали правильное масло синего цвета, но персонал дажее не понимал что продает (дело было под закрытие и было целых 5 продавцов), уверяя что никако другого масла у них никогда не было. Боюсь что доверившись консультации в первый раз я попал на ремонт редкуктора. Пришлось разбираться в маркировке самостоятельно, на сайте другого магазина все подробно написано и цены на 40 % ниже.
13
1
Влад Грамотов
Level 12 Local Expert
April 24, 2024
Персонал грамотный, подскажет в выборе каждому клиенту, по его запросу!)
Покупал лодочный мотор.продали без коробки и комплектующие отдельно россыпью, все или нет кто знает. На мой вопрос как повезу могу поцарапать. Говорят, а вы купите у нас чехол. Мало того что лишили"ребенка" радости достать игрушку из коробки.,так я хранить и перевозить в коробке пока не разбогатею на стойку с чехлом. Сейчас лежит на полу как попало. Может кто-то сочтёт меня больным, но новые вещи должны продаваться в заводской упаковке.
22
1
Dennis E.
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Все что обещали , сделали ! Обратная связь хорошая ! Взаимодействовал с удовольствием !
Покупал на Октябрьском прицеп. Когда определился - просто пришел, молча ткнул пальцем, отдал деньги и забрал. Почему именно так? Да потому что с персоналом данного магазина общаться нет никакого желания: отвечают неохотно, на все вопросы что-то мычат себе под нос (как будто ты не покупать к ним пришел, а продавать). Как то пытался узнать привезут ли запчастюльку на квадроцикл - так лучше бы даже не пытался... потратил два дня нервов и времени. Ассортимент может там и большой, но консультаций адекватных не ждите. Да и вообще с входа поймете, что на вас смотрят как на г...но и вашему появлению там не рады.
Сервисный центр плохой,как и сам магазин,на вопрос пообщаться с директором лично,получен отрицательный ответ,персонал не квалифицированный,кто и за что отвечает в этой ,,шараге" не понятно,не рекомендую этот магазин
Магазин отличный! Большой выбор техники,прицепов и т.д.
Рекомендую, прям)))
1
Преснова
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
Цены отличаются, завышенны очень, в городе можно найти дешевле
2
Дмитрий Трофимов
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
Не дозвониться , но после продолжительных звонков о чудо взяли трубку спрашиваю есть моторное масло определенного типа , да есть приезжайте , все собрался поехал из области приезжаю подхожу к продовцу спрашимаю моторное масло а он заевляет нету кто вам сказал что оно есть .
Без коментариев😡😡😡
В 18 году покупал лодку не какой консультации ткнул пальцем на лодку, сдули, упаковали отдали, через три года лодка начала спускать, как в итоге пропускать стали швы, лодка flinc
Добрый день. Магазин шикарный,очень большой Ассортимент. Что косается сотрудников то персонал прям с порога встречает недовольными лицами (мол вот припёрлись нищебррды....) спросить что либо даже не хочется. Охранниками только работать.... Так что хотел бы попросить руководство присмотреться к персоналу и их желанию работать в данном месте. А во стальном все здорово.
Поехал за лодкой в Тверь в Спорт Экстрим.......Господи упаси всех людей кто туда обратился.Отношение не какое ....Цена отличаются от сайта примерно на 30-40% .....ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ....и самое не приятное это откровенное хамство при общении на ресепшене.
Отвратительное обслуживание. Купили у них квадроцикл stels, звоню на Октяборский проспект спрашиваю сколько будет стоить первое то, отвечают что где-то около пяти тысяч и это только работа. Спрашиваю какая точно цена, ответить не могут.
Привёз им квадроцикл, говорят что через два часа будет готов. Приехал через два часа, а он не готов, даже не начанали. Говорят приезжайте ещё часа через два, три. Содрудники не говорят, а мычат. Своё дело не знают совсем. Больше никогда там ничего не буду покупать, уж лучше до Москвы доехать, чем обращаться к ним!
Крайне не рекомендую этот магазин!
Некомпетентные сотрудники! Грубое и хамское общение с клиентами! Отвратительный сервис!
Да и качество продукции оставляет желать лучшего…
Некомпетентность, хамство, технику продали неподготовленную. Пришлось жаловаться дистрибьютору. По телефону обещают одно, приезжаешь за сотни километров, по факту ничего не готово или в наличии нет обещанного.
Давно не был здесь) Отвечу директору) Описанный мой случай был в магазине на Вокзальной. Директору (подозреваю, что именно Вам) тогда звонили. Ничего не изменилось. В другой раз хотел купить снегоход. По телефону заявили о 50.000 предоплаты, по факту приехал с деньгами, сказали вы ошиблись, мы не могли так сказать, давайте 50% от стоимости. Звонок руководству (не знаю кому) не дал результата. Заказал из принципа в другом месте и не жалею. Бывает просят с доставкой техники из магазина на Октябрьском. Постоянно несоответствие цен на сайте (дешевле) и по факту (дороже). Продавцы не компетентны, хотя некоторые из них работают много лет, пора бы уже научиться. Вобщем иду в эту контору в самую последнюю очередь, когда уж очень надо и в других местах сильно неудобно. Крайне не рекомендую этих продавцов.
Раньше снегоходы продавались. Или может быть кто-то из нас врёт?))) Сколько времени сайт не обновляется? Года 3 примерно на память?)))
Дополню ещё раз. Куда пропал ответ руководителя компании? )))
Продавцы хамы, конкретно он не представился но описание дать могу, крупный мужчина с короткой прической, посещал данный магазин на выезде из твери, хотел подобрать мотоцикл, мало того что цены на некоторые модели завышены, так еще и персонал не может дать четких характеристик по мотоциклу, пришлось прибегать к интернет отзывам, и покупать технику в москве. Разница в цене мотоцикла составила 22 тысячи рублей. Модель мотоцикла stels flame 200