Не рекомендую обращаться в данный магазин.
На мой взгляд, ответственность за продукцию нулевая.
Личный опыт:
Купил велосипед за 25 000 рублей в мае 2024.
На пятой поездке разлетелась звездочка ( проехал максимум 30 - 40 км за всё время) итог - велосипед неисправен, задняя звезда под замену.
Гарантия на велосипед 1 год.
14 сентября 2024 привез велосипед в магазин вместе с документами.
Ответ и решение магазина - отказ в гарантии, так как считают, что случай не гарантийный.
Предложение магазина - детали за мой счет.
Мой субъективный вывод - руководство безответственно и клиентоориентированность НИКАКАЯ.
Имеют право, принимаю их позицию.
Таких много в наше время.
У магазина есть опция трейд-ин ( выкуп )
Мое решение:
Отдаю велосипед на выкуп магазину, так как
Велосипед неисправен,
ремонтировать за свой счет не буду,
Магазин выкупил за 9 350 рублей.
Спорить смысла с магазином не вижу, нервы и время дороже.
Тем не менее вывод сделал, перспективному покупателю предлагаю обратить внимание на мой опыт при выборе магазина.