Хорошее место, не считая дам на ресепшн.
Начну с плюсов :
Хожу на групповые тренировки по теннису, очень нравится, тренер Елена для новичков хорошо объясняет
Выдают полотенца что тоже плюс
Есть зона с бассейном и сауной 🙌
ТЕПЕРЬ МИНУСЫ:
Ультра загорелая с черными волосами женщина администратор явно обладает синдромом вахтера . Никогда не здоровается, все из нее надо вытягивать, работают будто делает одолжение . Показушно не открывает турникет и отворачивается, пока ее не попросишь (турникеты уже месяц точно сломаны как я хожу)
И второе, в спа зоне дети устраивают аквапарк, носятся, орут, прыгают в бассейн. Никакого отдыха и спокойствия. Почему администрация не регулирует правила посещения не понятно 🤷♀️
Хожу в данное заведение очень много лет и помню ещё те времена, когда полотенец было два, большое и маленькое, в душевых было чисто и были установлены дозаторы с жидким мылом. Дозаторы с мылом, вполне можно и вернуть, не особо дорого нынче мыло стоит и не каждый захочет таким мыться, но если забыл захватить с собой очень выручает. Новый зал для групповых тренировок это печалька, за такие деньги заниматься в подвале? Цены на абонементы растут, качество услуг нет. Народу при этом тьма. В микрорайоне Парковый ничего лучше нет,либо тратить время на дорогу, либо Спортхолл. Почитал отзывы ниже, был удивлён некоторым моментам, администраторы на рецепшне всегда приветливы, всю необходимую информацию предоставляют. Уточнил у супруги не обижали ли её девчата с рецепшен, точно так же ни каких проблем. Приложение с расписанием на телефон помогли установить сразу как оно появилось, а так же зайти в него и разобраться с пользованием.
Мне нравится посещать этот спортивный комплекс. Здесь работают замечательные тренеры, проводятся групповые и индивидуальные занятия. Хожу сюда уже больше года с большим удовольствием. НО! Не так давно приняли приняли нового администратора. По моему мнению, администратор на ресепшен - это первый человек, которого видит клиент или потенциальный клиент и администратор должен приложить максимум усилий, чтобы привлечь и удержать клиента. Однако эту девушку видимо подослали конкуренты. Так как она делает всё возможное, чтобы клиентов отвадить. Например, общается с клиентами в подчёркнуто пренебрежительно-уничижительной манере, всем своим видом показывая, какого невысокого мнения она о клиентах. Кроме этого она даёт заведомо ложную информацию.
Конкретные примеры:
В сентябре пришла с дочерью покупать абонемен в Спортхолл и попросила подробно рассказать о существующих программах. Одно из обязательных условий при покупке абонемента для нас - это возможность заполнения карты посещений для студента ВУЗА. Однако девушка-администратор ответила, что такие карты они не заполняют и чтобы я забрала свою "бумажку". Давать разъяснения по программам она тоже не стала. Очевидно считает это делом ниже своего достоинства. Пришлось обращаться повторно к другому администратору, девушке постарше, которая давно работает в клубе. Она объяснила нам все без проблем и сказала, что поможет с оформлением всех необходимых документов. За что ей большое спасибо.
Возвращаясь к вновь принятой сотруднице, скажу о том, что было желание написать негативный отзыв сразу, но решила, что девушка молодая, неопытная, ещё научится работать. Но нет, второй раз обратившись за помощью, я получила ответ в такой же неуважительной манере с посылом "разбирайтесь сами". И вот вчера 16.11.2023, я в третий раз обратилась с вопросом к этой же девушке. На мою просьбу рассказать о занятиях йогой и помочь с записью. Юная дама с ярко выраженным высокомерием заявила буквально следующее "Может быть Вы попытайтесь хоть как-то самостоятельно разобраться в программе?" и уведомила меня о том, что 17.11.2023 тренировки по программе Цигун не будет. При этом запись на тренировку на сайте есть. Не буду перечислять весь монолог юной дамы, отмечу, что помощи от неё "ноль", а вот неуважения в избытке. Если её задачей являлось испортить клиенту настроение и оттолкнуть его от этого заведения, то она её достигла в полной мере. На мой взгляд, администратор-это тот человек, в чьи обязанности входит: помогать клиентам, консультировать их по всем возникающим вопросам, относящимся к работе клуба, и улыбаться-улыбаться, чтобы посетители чувствовали себя желанным гостями в этом заведении и хотели вернуться, да ещё и друзей привести. Возможно руководство клуба придерживается иного мнения, так как допускает такое отвратительное отношение к своим гостям. Повторюсь, если бы я не занималась в клубе уже давно и не знала положительные его стороны, то я бы просто развернулась у стойки администрации и никогда сюда больше бы не пришла.
Посещаю спортзал уже больше года, очень дружелюбные и компетентные тренера. Могу посоветовать тренера Елену, крайне позитивный и веселый человек, просто кайфую от тренировок с ней! Также мне удалось посетить групповую йогу с Марго, очень понравилось, после занятия всегда выходила с хорошим настроением.
Но не все в этом комплексе так радужно. Напрягает, что администрация комплекса не контролирует уборку в раздевалке и туалете. На протяжении всего времени посещения комплека, в туалете что-нибудь да сломано. То мусорный бак поломан, то дозатор с мылом не работает и не могу просто напросто руки помыть! Это самые базовые потребности в гигиене, пожалуйста обратите на это внимание. В раздевалке, если попадете в одно время с проведением занятий по аквааэробике, то будет очень сыро и душно, а людей так много, что не протолкнетесь.
Также хочу отметить, что за все время ни разу не возникало вопросов к администраторам, девочки милые и вежливые, пока не пришлось познакомиться с Анастасией.
Когда заканчивался абонемент, мне в мессенджере написали и предложили продлить его заранее до конца, заплатив при этом чуть меньше по стоимости. Окей, пришла через дня 3-4 дня для продления. Изначально один администратор хотела продлить, но когда дело дошло до оплаты, вмешалась Анастасия. Сообщила, что у меня осталось очень мало дней, надо было раньше приходить. Когда я показала сообщение, в котором к тому же было написано "это можно сделать до окончания текущей карты", она сказала, что это ошибка, посмотрев на меня как на г...
Ребят, я не отказывалась платить, я не выпрашивала скидку, пока мне сами не предложили. И почему я потом должна доказывать, что вообще-то мне вот обещали продление в сообщении где-то. Очень некрасивая ситуация и крайне неприятный сотрудник.
Занималась в этом клубе больше 11 лет. Последние годы Спортхолл сильно сдал по качеству оказываемых услуг и отношению к клиентам. Любое обращение либо игнорируется либо ты получаешь отписку-пустышку либо тебя просто посылают ... заниматься в другой клуб. Из последнего. Когда клиентов групповых программ перевели в новый зал, мы писали много. Так как зал оказался без окон, с типо умной системой кондиционирования, но по факту дышать нечем, страшно заниматься в полную силу. Цветовая гамма и материалы зала (профнастил) давали стойкое ощущение, что ты в гараже. Мы писали, просили улучшить и исправить. Кое-что было сделано. А дальше, видимо в отместку тем, кто писал, у тренера Светланы (считалось что недовольны в основном те, кто ходят к ней) убрали несколько тренировок. После чего было коллективное обращение с просьбой вернуть нам тренировки с ней. Думаете нас услышали? Нас услышали и... уволили тренера. Уволили самого лучшего, самого профессионального, самого душевного тренера. Тренера, у которой была всегда 100% посещаемость тренировок, тренера, из-за которой из года в год множество клиентов покупали клубные карты (даже с таким новым залом) и ездили через пробки из других районов города. Как хорошо, что теперь нет причины посещать Спортхолл! Прощай ужасный зал групповых программ, частое отсутствие горячей воды, грязь в раздевалке и плесень в душевых.
Дополню свой отзыв как комментарий к ответу Спортхолла. Перестала посещать клуб 08.07.2024. То есть прошло чуть больше месяца. Ремонт раздевалок никак не изменит наличие грязи, так как в раздевалку клиенты приходят в уличной обуви и бахилы нисколько не спасают от грязи. Ремонт в душевых изменит ситуацию лишь временно, ведь потом их качественно никто не моет. Я ходила в клуб достаточно долго и видела не один ремонт душевых и раздевалок. Насчет тренеров очень спорно. Знаю уже несколько десятков человек, ушедших в течении этого месяца из Спортхолла по причине "не к кому ходить".
В целом клуб не оправдывает цен на абонементы. А инструкторам тренажерного зала нужно быть более дружелюбными и здороваться с клиентами, а не смотерь на них высокомерно (качается определённых лиц). Редко можно найти дежурного тренера на месте. С учётом, что цены на абонементы опять поднимают (на порядок выше) качество услуг не соответствует.
В последнее время, мыло в туалете нет, если и есть то разбавленное (жесть). Управление клуба явно не следит за работой сотрудников.
Занимаюсь в клубе уже месяц, тренировки очень нравятся, особенно приятно заниматься у Светланы, Екатерины и Марго! Администраторы тоже приветливые. Но есть несколько больших минусов. Надоела грязная раздевалка! Бахиллы на ботинках не спасают от грязи на полу. Ни разу не видела, чтобы в вечернее время проводилась уборка. В спа-центре тоже никто вечером не прибирает, на полу лужи, скользко и неприятно. Абонемен недешевый, хочется заниматься в чистоте!
Другой момент - вместимость залов и запись на тренировки. Зачем ввели запись через приложение, если ее никто не проверяет? В малый зал вечером народу набивается столько, что мы руками стукаемся.
Третий момент - слишком маленькая кардио-зона на такое количество людей. Вечером приходится ждать свободную дорожку минут 10. Одна беговая дорожка и эллипсоид были закрыты на ремонт, еще когда я только пришла. Их до сих пор не починили. Наверное, мой абонемент закончится быстрее, чем будут какие-то изменения.
Пришла сегодня на гостевой визит с подругой, при этом предварительно записалась на стрейчиинг. И та-дам не попала на него, просто потому, что тренеру захотелось сменить зал, и в другом зале просто не оказалось места, а те кто попали были очень близко друг к другу. Одной клиентке пришлось занимать в проходе у дверей. Это просто ужас. Вместо тренировки пошла в спа зону. Дак и там все плохо. В хамаме пахнет не приятно. Трещины в швах. Не заделанные технические отверстия. Сколы на плитке.( местами ее просто нет). В бассейне не могут протереть перила, на уровне воды они все просто в каком то жиру. А еще прекрасный вид из бассеина открываеться на обратную сторону шезлонгов. Это просто ужас. Висят какие то ошмётки пыли и грязи. Подлокотники с обратной стороны все заляпаны, черные. В конце меня добил фен в женской раздевалке, который у меня в руках при сушке развалился на две части 👍Так что советую всем подумать прежде чем делать выбор в пользу данного фитнес клуба.
Занималась в этом клубе с 2016 года. Очень печально наблюдать как под лозунгом "наш клуб станет элитным" клуб становится "дном", в котором не ценят клиентов. Пытаясь менять и улучшать делают все наоборот - только хуже. Увольняют опытных тренеров, которые много лет делают кассу клубу. Стоимость абонементов увеличивают. Площади сдают в аренду под автосалон. Печальное зрелище!
Были с ребенком в детском центре, все хорошо, чисто, комфортно, везде туалеты, что важно для детей. Единственный минус - это неаккуратные, неряшливые некоторые дети. От них мусор, не знают элементарных правил санитарно- гигиенических. Это уже к родителям обращение, воспитанный ребенок- лицо семьи!
Посещаю второй год. Очень удобно! Тренажёрный зал высокого уровня, индивидуальные тренировки (с предварительной записью). Есть сауны и небольшой бассейн. Тренеры профессионалы!!!
Уже лет 8 посещаю это место, очень удобно, все есть в одном месте, нет проблем с парковкой, после тренировки можно погреться в сауне, хамаме, соляной бане, окунуться в бассейн. Цена годового абонемента на уровне среднего по городу, желания менять не возникает.
Хожу около года, пользуюсь тренажеркой, душем сауной. К этим местам вопросов нет.
Администраторы на входе молодые девочки-это атас. Я наблюдаю за этим 10 месяцев. Приходишь с хорошим настроением заниматься-здороваешься, конечно, как воспитанный человек. Игнор) Ну, ок. За все время со мной поздоровались раз 5. При покупке абонемента ничего не рассказали о правилах посещения, о том где раздевалки, могу ли я пробную тренировку провести с тренером. Я сидела в коридоре и ждала, что ко мне снизойдет девочка с ресепшена. В итоге пошла сама все спрашивать, отнимая драгоценное ее время. Ну, и в кафе такая же мадам) Передавайте привет))
В последний год администрация клуба не может решить вопрос с постоянной холодной водой в душе ( горячей воды большую часть времени нет). На данную проблему не реагирует, даже писал в книге жалоб и предложений. Сами душевые уставшие и требуют ремонта. Народу ходит много, даже очень, шкафчиков для вещей не хватает, приходится иногда ждать.
Как итог - клуб начал быстро терять свою привлекательность, особенно на фоне постоянно возрастающей стоимости за посещение.
Лучшее место для занятий спортом на Парковом! Еще и бани есть и бассейн. Отличные залы для групповых тренировок, а в тренажерном зале много классного оборудования
Оцениваю на четыре, т. к. там мне не очень комфортно. Тренера требовательные, но зачастую через чур. Также я ходил туда на разные секции и везде нужно стоять в планке. Зачем? Я понимаю, на танцах, но зачем бадминтонисту стоять в планке? Видимо, это своеобразная фишка тренеров Спортхолла.
Вечером очень много народу, раковина в туалете очень грязная. Видимо когда большой наплыв посетителей, не нужно уборку делать ни где??!! Душевые тоже грязные. Хочется чтоб начальство уделило внимание больше уборки раздевалок. Так как очень сыро и грязно по полу. В этих кроссовках потом мы идём в зал, а там и на коврики встаём и ТД. Уделите внимание уборке!! Заранее спасибо
Здесь все, что я искала рядом с домой. Тренажерный зал+ сауна и бассейн. Множество групповых тренировок, каждый сможет выбрать направление по душе.
1
Show business's response
Марина С.
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Уже второй месяц посещаю данный спортклуб! Посещаю тренажёрный зал, групповые тренировки, особенно нравится функциональные и стретчинг, очень классно, главное вижу результат! А еще я довольна, что клуб обновляет интерьер зон, очень красиво. Тренажеры и оборудование в хорошем состоянии. Обожаю посещать спа зону Спортхолл, есть три сауны: хамам, турецкая и еще одна, не помню как называется, для тех, кто не любит слишком жарко) Сотрудники приветливые, цены приятные, отдельное спасибо тренерскому составу🙏
В целом спортзал хороший. Но даже учитывая что он маленький, постоянно растут цены на абонементы и персоналки.
Есть сауны и бассейн, тренера даже 3 категории хорошие. В августе делали ремонт бассейнов.
Залы хорошо оборудванны, отзывчивый и вежливый ресепшн, индивидуальный подход к каждому, профессиональные тренера, запомнилось современное оборудование и чистота залов, мои дети в восторге
Для меня это лучший зал! Начну с самого входа, приветливые и вежливый персонал на ресепшн, удобная раздевалка, площадь зала и удобное расположение тренажеров (есть тренажер имитирующий ходьбу по ступеням - класс!!!), залы для групповых тренировок и сайкл, 2 общие сауны с бассейном, а еще можно сходить на массаж после тренировки! Одним словом СУПЕРСКИЙ спорткомплекс!!! И еще можно подкрепиться после тренировки. Отдельно отмечу, что выдают полотенца - это очень удобно!
Хороший комплекс, большой выбор направлений, в часы детских кружков переполнен холл. Не нравится, что при покупке детского абонемента нет въезда на территорию
2
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
February 26
Хожу в Спортхолл не первый год. Мне всё нравится. Приветливые девушки на ресепшн. Общительные тренера в тренажерном зале. Большая парковка. Ну и конечно аква зона...огонь. Каждый год что то улучшают. Ходил на йогу. Очень понравился тренер Марго. Человек очень позитивный. Создаётся впечатление что из свет идёт изнутри.
Великолепно! Понравилось всё начиная с ресепшена и заканчивая залом. Тренер Елена познакомила со всеми тренажёрами и рассказала на какие групповые занятия мне лучше ходить в соответствии с моими особенностями и запросами. Приятно, что есть две сауны и бассейн. После тренировки - самое приятное освежиться и отогреть натруженные мышцы.
Хожу 4 года. В 2024 году стало ходить очень много народу, группы переполнены, шкафчиков не хватает, в туалет не попасть, грязно, ещё большой фитнес зал перевели в подвальное помещение без окон и всё групповые занятия проводятся там. Вообще было хорошо, стало отвратительно.
Вчера 31.07.2023 года моя девушка и моя мама, пришли вечером в данное заведение с целью узнать информауию о пробном бесплатном занятии. За ресепшеном была девушка. Моя девушка стала распрашивать работницу, та в свою очередь повернулась спеной и стала что-то бормотать, тем самым проявив не уважение к посетителям. Данный работник показал всем своим вниманием недобросовестность, безответственность, и самое главное невоспитанность. Прошу начальство "СПОРТХОЛа" провести проверку по данному работнику! А ну и отаетили мне на отзыв, написав что такого не было. Хватит врать и прикрывать плохого работника
В спортхолле хожу на бокс, а по выходным и в тренажерный зал. Тренажерный зал просторный. Тренажеры не новые, но все рабочие, видно, что за ними следят и своевременно обслуживают. По боксу замечательные тренировки, часть ОФП, часть отработка комбинаций ударов в парах, и на мешках. Есть ринг. Есть боксерские перчатки, но лучше иметь свои. Хорошая сауна. Ежегодно делают ремонт зоны SPA и обновляют. Стоимость абонемента не из дешёвых, но и не сказать, что дорого. Цена соответствует качеству. Кроме того, с этого года есть возможность получить вычет НДФЛ 13% от стоимости.
Зал просторный, относительно новые тренажеры, очередей на тренажеры нет даже в будни вечером. Есть небольшой бассейн и сауна, теннисные корты и залы для групповых тренировок. Из минусов плохой напор воды в мужской душевой, бывает тесновато в раздевалке.
Очень удобный и современный спортивный комплекс. Можно найти занятия для всех возрастов. Возможны и семейные занятия спортом. Для меня это один из лучших спортивных клубов.
Из плюсов хорошая раздевалка, зал. Также
есть место где детские дни рождения отметить из минусов только что администраторы не могут разобраться почему карта не открывает
Хороший фитнесс клуб. Приветливые администраторы и тренера. В целом чисто, есть душ, бассейн, хамам. В целом не плохо, особенно кто живёт в м/р Парковый.
Очень хорошие тренера по аквафитнесу,йоге.Рекомендую.
1
Show business's response
С
Сергей Вишерский
Level 4 Local Expert
June 20
Не понятно для чего сидят девушки на рецепции, если звонишь по телефону, узнаешь про разовые занятия, соответсвенно хочешь приехать сегодня, а не через месяц
А они даже сказать не могут, что тренажерный зал сегодня не работают
Когда заходишь, они хлопают на тебя глазками вылупленными и с удивлением говорят, а у нас тренажерный зал не работает.
Место хорошее, но стоит такие моменты предупреждать заранее, что бы можно было рассмотреть и другие варианты похода в спортзал.
Отзыв 2020г:
Хорошие тренера, разнообразные тренажеры. Зал неспешно обновляют и это хорошо. Закуплены свежие блины. Грифы, лямки, пояса, блины в достатке. При этом ободранные, разваливающиеся гантели. Отвратительное состояние душевой и шкафчиков. Выдаваемые полотенца в ужасном состоянии. Периодически горячая вода еле течёт. В кафетерии трудится мадам с лицом - когда же вы все сдохните!
2023г: а все тоже самое. Вода в душевой еле течёт. Она холодная. Дорожки в тренажерном зале еле живы. В лучшем случае работают 5 из 6. И т.д.
3
1
Show business's response
L
Lesya Rus
Level 7 Local Expert
September 14
Записались на бесплатное пробное занятие гто-шка для дошкольников, рекламируемое ВКонтакте. Подошли вовремя, администраторы не знали ничего, не пытались помочь. В итоге, прождали с сыном минут 40 и ушли. Негативные комментарии ВКонтакте стирают. Очень жаль потраченное время.
Место, где бьется пульс теннисной жизни Перми. Крытые, корты, открытые, детская академия, толковые тренеры для взрослых. Регулярные соревнования для любого уровня игроков.