Лично для меня неудобно размещены товары, особенно одежда. Нужно искать где что. Персонал это нечно, его вечно нет, а если есть то видимо нет у них желания что то искать и помогать. Есть прям заметное желание отделаться от покупателя
Пришли с детьми в магазин, закупаться к школе. И не смогли спуститься, так как нет пандуса для коляски. А лестницы «крутые», девушке нереально с коляской и ребёнком зайти. Очень разочарованы!
Здравствуйте. Просьба поговорить и научить специалиста по предоставлению клининговых услуг разговаривать с покупателями прилично и не грубить!!! Очень не приятно когда на вас спускают свою злость.
Хороший магазин товаров для спорта и отдыха. Цены, конечно, кусаются порой, но есть система баллов (часто начисляют в подарок), которые могут дать очень хорошую скидку. Но ассортимент очень большой - одежда, обувь, инвентарь, расходные материалы, тренажеры. Есть свои сервисёры, которые помогут правильно подобрать и подготовить спортивный инвентарь к использованию и хранению. Советую магазин всем поклонникам здорового и активного образа жизни!
Не так часто покупаем в данном магазине. Но все вещи и обувь, купленные там нравятся. В день рождение начисляются бонусы, а также есть скидки в мобильном приложении
Часто делаем здесь покупки. В основном в распродажи, иначе цены кусаются конечно. Не нравится обслуживание, вернее его отсутствие. В магазине нет консультантов. Работников в зале явно не хватает. Но это конечно вина руководства, которое экономит на работниках, вернее на зарплате. Поэтому держат мало людей. Это показывает отношение к покупателям...
4
А
Андрей К.
Level 16 Local Expert
March 6
Хороший магазин, есть выбор товаров. Приветлевые продавцы.
Товар приемлевого качества, в среднем те-же товары, что и в других магазинах, дороже на 30% карта клуба полностью сравнивает разницу, много оригинальных товаров только от спорт мастера, очень навязчивый сервис(возьмите только сегодня носки, бельё, мазь, крем, шнурки и т, д,)
Соскучились по очередям длинной в вечность? - тогда вам с Спортмастер! Вас ждет незабываемая толкучка и уйма потраченного времени!
Забыли про наплевательское отношение персонала? - Вам всегда с радостью напомнят продавщицы в спортмастере! Только тут сотрудник сделает вид, что не услышав вашего вопроса и пойдет в другую сторону! Ведь это корпоративный стандарт!
Давно на вас не накидывались обезумевшие охранники на выходе? Не хамили? - Вы просто давно не были в спортмастере! Только тут Вас после покупки обязательно начнут требовать все показать, чеки, товар, а может что еще, ну а если ничего не найдут - тогда никогда не извиняться за свое джентельменское поведение! Ведь это тоже корпоративный стандарт Спортмастера!
Наш слоган не изменим: "Долой хорошее настроение! Клиент всегда не прав!"
p.s. захожу к вам раз в год и каждый раз жалею об этом. Очень надеюсь, что не придется ничего тут больше покупать.
Уважаемые работники магазина, мы с вами живем в одном городе. Ходим в одни магазины. Указы губернаторов издаются и отменяются, и они не являются главнее федеральных законов. Уже только ленивый не знает, что куриные коды не законны. Но если вы ставите девушек на входе проверять эти позорные коды, то хотя бы учите их разговаривать с покупателями. "Ну и не приходите" - это не подходящий ответ для возмущенных постоянных посетителей. Хорошо, больше не придем
Очень плохо пахнет в магазине, вещей много, а выбора нет
1
Show business's response
У
Ульяновск_73
Level 21 Local Expert
October 13, 2021
Редко ставлю ниже 4, в основном только 5, но тут ситуация такая - 5 за ассортимент, 2 за персонал, итого 3,5 из 5. За 20 минут до закрытия магазина приехали из Спортмастера на Московском шоссе, потому что не было нужного размера там, но был в Новом городе.
Хамское общение охранника с порога, затем продавцы отказались по скрину с телефона считать штрих-код карты скидок, якобы нужна карта.
21 век, все карты в телефоне, для чего нужен пластик именно вашим продавцам?
Обожаю спортмастер,но выбор спортивных костюмов и расцветок мал,в центре больше выбор.Можно же было и больше завозить и такое впечатление,что нам с Москвы присылают залежалый товар со склада.
Чистота и ассортимент, брендовая одежда. Есть акции и возможность купить подешевле. Консультанты есть всегда. Есть парковочные места всегда, но я на проезжей части всегда паркуюсь.
Отличный магазин! Один из любимых нашей семьи. Всегда скидки, акции, бонусы. Вежливые консультанты, всегда помогут и подскажут! Удобное местоположение, парковка.
Ассортимент вроде бы неплохой, но в связи с тем, что находится в подвале, не ловит сеть. 3 только за то, что ассортиментом и обслуживанием отстаёт от спортмастера в Москве или Санкт-Петербурге
Бардак на полках! Брала мужу толстовку, ошиблась с размером, стали делать возврат, зависла программа, предложили приехать в следующий раз!!! Что??? Продавец хамка попалась! С недовольным лицом швырнула вещь обратно, через 40 мин попыток возвратить покупку!
3
1
Руслан
Level 7 Local Expert
January 24, 2022
Приходил покупать коньки для всей семьи, был очень разочарован банальной мелочью и некомпетентностью сотрудников.
Коньки продают без коробки и защиты на лезвия(они с завода идут) защиту продают отдельно, фу!
Что касаемо заточки коньков - это вообще эпопея. Спросил у сотрудников сколько стоит заточить
-250р, а если есть карта то 175
-да карта есть и в итоге 240р получилось и зачем обманывать?
И да, точит коньки очень молодой парень на автоматическом станке, заусенец после заточки убирает не до конца!
Если хотите спорт инвентарь рекомендую присмотреться к другим магазинам с лояльными ценами и отношением к покупателю. Хороших покупок.
Качественные товары ,неадыкатные продавцы ,пришёл к ним закупится ( утеплится к зиме ) в итоге вымотали нервы ,приобрёл покупки расчитался на кассе иду к выходу ко мне на встречу бросается охранник смотрит чек и покупки в итоге говорит у вас на чеке сумма завышена на 100 рублей тоесть не соответствие с заявленной ценой покупки в итоге меня не выпускает из магазина я естественно иду на кассу где меня отаварили выесняется что меня обшитали на 100р я естественно прошу мне вернуть недоздачу мне в ответ пишите заявление течении 5и дней вернем меня это конечно возмутило мало того что обшитали так еше и жди здачи 5 дней ,говорю им тогда забирайте товар и верните мне деньги в итоге опять мне бумажку суют типо пиши притензию через 5 дней получишь тоесть у меня взяли деньги, забрали покупки и кассовый чек .деректор мне заявил что я должен вызвать полицию и обратится к ним .что меня смутило в его одыкатности ,для меня как клиента это выглядело как грабеж ну уж очень возмутительно это было для меня .спустя некоторое время мне швырнули мои покупки не вернув мой кассовый чек .Прошу кадровый отдел обратить на это внимание так как этот случай не приемлем в повидении виде деректора.к отношении клиента .я понимаю что всякое бывает но все-же бывает что можно принести извинения а не упираться лбом об клиента .
Самый бесполезный спортивный магазин, подыскать там что-либо в средней ценовой категории ( не “demix”) невозможно. Продавцы все на кассе обитают, либо бегают с замученным выражением лица, не замечая покупателя. Хотел купить лыжные ботинки, положил в корзину через приложение. Приехав в магазин, со слов продавца оказалось, что в наличии их нет и не было. Предложили купить ботинки разного размера🤦♂️.... Видимо на складе завалялись...
маски надоели уже спрашивать ..менеджеры только за кассами чтото перестали помогать в выборе..кажется что делается упор более на онлайн магазин...слабоват ассортимент
Ассортимент хороший, выбор большой. Качественная продукция. Но очень дорого бывает. Брали здесь пару раз то, что в других спортивных магазинах находили дешевле
Можно заказать и померить товар . Вслучие чего поменять тоже не проблема. Но но кассе придется долго ждать. Как и менеджер вслучие чего. Но проблемы решаются.
В целом магазин хороший, ассортимент большой, но стараюсь все покупать через интернет, т к не всегда можно найти интересующий товар со скидкой на прилавке, а продавцов консультантов, либо очень мало, либо вообще отсутствуют в торговом зале.