Заказали через приложение стол для настольного тенниса с доставкой. Заказ был оформлен в приложении, на всякий случай заехал в магазин, уточнил у сотрудников, правильно ли всё оформлено и точно ли будет доставка. Сотрудники заверили, что 6 января будет осуществлена доставка по моему адресу. (Номер заказа 27049124-930670). Через 3 дня после заказа со мной связывается сотрудник горячей линии и поясняет, что курьерская компания отказывается ехать по моему адресу для доставки. Но приложение то одобрило доставку для моего адреса. Никаких извинений, только пояснили, что я могу жаловаться в курьерскую компанию....Но я то оформил заказ в СПОРТМАСТЕРЕ, а не в курьерской компании! Наверно это их проблема, а не моя. Сотрудник пояснил, что будет составлено обращение, но желаемый товар я так и не получил. Если у спормастера есть сотрудники контроля качества, обратите внимание на обращение. Хотя наверно о контроле качества Вы даже не слышали. Все мои данные есть в номере заказа, писать на электронную почту я не буду.
Большой,выбор огромный,есть хорошие скидки на бренды,купили свитер kappa по очень привлекательной цене!Народу не много,ездили в будни,на кассе сделали скидку,даже не знали,что на номере бонусы висели.
Родители пришли купить ракетки для настольного тенниса, Спортмастер Тула Советская 47, сказали обязательно нужно приложение, без него товар не продадут!!! что за бред? у них кнопочный телефон, куда они его поставят, это приложение, раньше покупал в спортмастере много товаров, теперь буду искать альтернативные магазины, даже если это будет дороже((( никакой клиентоориентированности!!! поставил звезду, и той много!