Sportmaster
173 reviews
November 23
23.11 зашли с сыном в спортмастер. Выбрали горнолыжные ботинки, принесли на кассу. Когда подошла наша очередь, сотрудник кассу закрыл и ушёл общаться с клиентом, который стоял перед нами на личные темы. Мы отстояли очередь на соседнюю кассу, а когда подошли, второй сотрудник позвал из очереди на соседнюю кассу своего знакомого и стал обслуживать его, весело болтая. На мои корректные возмущения никто не реагировал. Я позвала администратора, высказала жалобу. Сотрудница послушала, пожала плечами и уткнулась носом в компьютер. Я ушла, весь товар оставив на кассе.
Отвратительный магазин, ужасное обслуживание. По товару и ассортименту у меня нареканий нет, но в зале работают необразованные, низкоквалифицированные неспособные общаться дети. Я не вернусь сюда. Отвратительно! Займитесь набором нормальной команды. Вы теряете деньги.
1
September 14
Замечательные сотрудники. Все расскажут и покажут. Много лет являюсь постоянным покупателем магазина. Даже такое неприятное дело, как возврат товара, проходит без всяких проблем. Особенно, хочется отметить продавца-консультанта Анастасию.Настоящий профессионал. Про таких, говорят, что человек на своём месте. Желаю ей только доброжелательных покупателей.
August 6
Отличный спортивный магазин, бывал там много раз. Покупал и обувь и мячик и бутсы. Хотел бы так же назвать огромный плюс а именно очень огромный выбор товара)
June 30
Один из самых лучших спортивных магазинов города, очень много раз выручал,за систему лояльности отдельно хочется выразить благородность. Вы лучшие)
February 5
Очень прекрасный магазин! Большой выбор товаров, обувь разного фасона и одежды. Много фирм, всё что надо для спорта всё есть. Цены тоже не очень дорогие, советую вам там покупать вещи или обувь, качество продукции на высоте!
1
October 27
По продукции вопросов нет. Всегда всё качественное. Но вот персонал на кассе ужасное обслуживание. Недовольные , капризные. И долгое обслуживание. Это магазин который именно в парк хаусе
1
October 10
Оплатите сотрудникам в срочном порядке курс психотерапии. Оказывается стоять на кассе и находить общий язык с покупателем, это непосильный труд, для взрослого человека, который осознанно выбрал свой род деятельности. Позор
1
November 7
Все валяется как на базаре, порядка нет. Наверное это первый магазин Спортмастера, который я вижу в не надлежащем виде. Желания идти повторно нет. Если бы данная проблема была решена, другое дело. Пока складывается негативное впечатление
1
March 21
Всё как всегда у Спортмастер. Всё разложено по категориям, персонал готов помочь в любом вопросе. Отличное качество изделий, ну и цена соответствующая качеству.
May 9
Приветливый персонал. Адекватные цены, если покупать по программе лояльности. Ассортимент одежды хотелось бы побольше. Есть одно большое НО, платные пакеты. Покупая товары на 7-8 тысяч, я еще должен купить пакет, пускай недорого. Я ведь иду по городу рекламирую ваш магазин и за это еще должен заплатить, странно это. Да, можно сделать заказ через приложение и тогда пакет будет бесплатный. Да он всегда должен быть бесплатным.
July 31, 2022
Большой магазин с огромным выбором спортивной одежды и обуви, а также спортинвентаря. Всегда выручает сезонными скидками. Есть интернет-магазин, заказал, получил, примерил, если всё тип-топ, ты довольный удачной покупкой идёшь радостный домой, а если что-то не устраивает можно оформить возврат денежных средств.
1
September 9
Товар развешан как попало. Что то найти проблематично. Консультанты вообще не известно где ходят
1
April 12, 2023
Отличный магазин спортивной одежды, обуви, экипировки, спортивного инвентаря. Товаров для туризма и прочего. Цены в принципе не сильно кусачие.
July 5, 2023
Я считаю, что в этом магазине цены на товары значительно завышены. Вещи, которые продаются в Спортмастере, можно гораздо выгоднее приобрести в маркетплейсах
December 5
Считалось приложение с бонусами и ни кто не смог помочь
January 27, 2023
Был в гриль- мастер. Ел куриное бедро приготовленое на гриле. Очень вкусно! Рекомендую. Подаётся с картофельным пюре. Ещё возьмите кофе и Вы будете сыты.
1
June 18, 2022
В самом начале казалось что этот отдел не отличается от прочих магазинов сети. Ассортимент широкий, тепло, сухо, уютненько, и тд и тп. Ан нет. Такого долгого обслуживания на кассе я не встречал ни в одном Спортмастере Самары.
А! Это же Тольятти, пардон... Но и в Тольятти тоже есть отличные заведения, которые хотелось бы посетить снова! Кафе на втором этаже этого же тц например. Какой-то там гриль... Оч вкусно, оч недорого...
1
1
November 28, 2022
ПЛЮСЫ: Большой выбор, приветливые продавцы, аккуратные витрины с товаром. Лояльное начальство, которое без вопросов принимает некачественный товар обратно.
МИНУСЫ: Непонятная мне система возврата товара, при которой мне нужно звонить на горячую линию, чтобы узнать "код корзины" и т.п. Отсутствие нужных размеров в нужном колличестве.
1
July 9, 2023
Обратился в отделение сервисного обслуживания. Мужчина помог исправить восьмёрку на велоколесе, вежлив. Рекомендую.
June 19, 2022
Большой выбор качественных товаров и отличные акции. Персонал всегда готов помочь с выбором. Расположение очень удобное)
1
September 6, 2022
Достаточный ассортимент. По сути, конкурентов в данном сегменте рынка теперь не осталось. Цены пока держатся на нормальном уровне. Иногда не все размеры есть в наличии.
2
December 7, 2021
Отличный магазин, расположен в удобном месте ТЦ, свободно, аккуратно. Желательно организовать больше работающих касс в выходные дни. Удачи и процветания
1
May 21, 2022
Условный спортивный магазин. Товары не для настоящих спортсменов. Для любителей или просто для города. Если вы собираетесь в настоящий поход, то снаряжение здесь лучше не брать, качество китайское.
2
1
May 11, 2023
Крайне не удобная парковка.Здание огромное-входов много....
При в ходе не нашёл карты ТЦ-пришлось тупо ходить по всему зданию и искать нужный отдел
1
January 20, 2022
Спортмастер вы всегда на высоте👍 большой ассортимент товара, можно как заказать товар на сайте, так и купить который в наличии. Очень хорошее расположение магазина
May 25, 2021
Прекрасный спортивный магазин. Просторно. Красиво. Грамматные консультанты. Товар люкс и премиум класса известных марок спортивной одежды. Но, в "Декатлоне" можно купить дешевле.
3
January 21, 2022
Самый Ужасный магазин сети. Купленный товар не вернуть никаким образом. 12.01.2022 Купили ребёнку кроссовки, в самом магазине на их половом покрытии скольжения подошвы абсолютно не было. Дома при повторной примерке выяснилось что кроссовки скользят очень сильно. А покупали для физкультуры. 17.01.2022 Начальник отдела, при нашей попытке возврата через четыре дня после покупки, даже не стала смотреть их, сразу "пошла в отказ" книжкой законодательства"... На мой звонок в горячую линию, от магазина пришёл ответ о поношенности возвращаемых кроссовок, после моего возражения был горячей линией запрошен повторный разбор. Сегодня перезвонили с горячей линии и уведомили меня, что из магазина пришёл ответ о просмотре видеозаписи, где был установлен факт осмотра товара... Занавес! Финита ля комедия!!! Аплодирую стоя!!! Пусть администрация будет здорова... Зачтётся всё равно всём. PS В книге жалоб таких как наше обращение не одно, но очевидно сейчас эта книга просто для галочки.. Ни ногой больше в этот магазин! Хотя, плевать им на нас, всё равно выручку сделают.
1
1
July 11, 2022
После ухода Декатлона пришлось дать второй шанс этому магазину! И не зря! ) Была приятно удивлена сушественным скидкам за регистрацию в приложении и приветственным баллам! Надеюсь, дальше тоже все будет радовать!)
August 6, 2022
Большой ассортимент товаров, начиная от всяких мелочей и заканчивая верхней одеждой, большая парковка, цены завышены, как впрочем везде в последнее время
December 5, 2023
Спасибо продавьцам-консультантам и администраторам за качественное обслуживание и доброжелательность.
September 7, 2022
Был постоянным покупателем. Всей семьёй. После многих лет накопил на золотую карту постоянно клиента. Заблокировали без причины. Решать не хотят. В интернете всё пишут , что блокируют карты.Будем прощаться. Отвратительное отношение.
1
November 12, 2022
Большой спортивный магазин,где продают все от палатки до тренажёра.И вещи и обувь и рюкзаки..все можно купить
1
November 2, 2022
Негативное отношение сложилось к магазину Спортмастер, приобретал кросовки,на кассе предъявил бонусную карту, карта оформлена на жену, бонусы теперь не списываются без кода который отправили жене на телефон, три раза отправляли код на телефон жене ни в одном случае он не пришел, в итоге бонусы так и остались бонусами
3
October 10, 2021
Большой магазин спортмастера,куча аксессуаров и товаров,единственный минус это некоторые продавцы,которые ленятся посмотреть товар на складе или говорят,что его нет. Как только позвонишь на горячую линию и забронируешь товар в их магазине,они подимают плечами со словами: товар просто был в другой коробке и мы её не заметили.
1
June 5, 2023
Ужасное обслуживание, ужасные консультанты, в особенности консультант Ольга (смена 05.06.23)
Надменный взгляд, хамло, толком ничем не помогла. Кинула коробку от кроссовок в ноги и убежала
Магазин выглядит отвратительно, всё навалено как на рынке.
Огромная просьба обратить внимание на Ольгу, такие консультанты не должны работать с людьми!
1
January 25
не возможно зайти на сайт все время показывает коды ошибки и все коды разные, а войти не возможно и ничего о каталоге товаров узнать не возможно !!!
1
1
October 21, 2021
Все больше дерьма задорого. Но пока есть, что купить, иногда. И то со скидкой. Но по сравнению с дисконтом Адидас/рибок, спортмастерах просто рай для шопинга. Всё и все глубже и глубже уходит в пике.
June 15, 2022
Выбор товаров большой. Персонал ненавязчивый и компетентный. Цены на разные кошельки.
June 2, 2021
Пришло время обновить обувь для работы. На сайте нашёл подходящую в этом магазине 🏬. Фактически их там не оказалось. Но спасибо сотруднику Марине, которая нашла наличие этой модели в другом и зарезервировала для меня 2 пары. За что ей от меня искренняя благодарность 🙏 и уважение ✊, А магазину , абсолютной уверенности, (с такими работниками), в развитии, благополучия и процветания.
9
1
January 8, 2022
Большой магазин, хороший выбор. Продавцам стоит немного навести порядок в торговом зале и все будет отлично!
1
October 24, 2022
Сам магаз супер. Всё нравиться. Продавцы правда не все приветлевые. А так всё супер
1
January 18, 2022
Был после новогодних праздников, искал куртку . На каникулах все ходовые размеры распродали, 52 например не было. Консультантов почему то в этот раз не было, хотел уточнить, можно ли заказать ... Большой и бестолковый, и относительно дорогой
December 26, 2021
Увидел куртку, размера не было. Заказал и пришлось ждать. Дождался)) во первых товар был бракованный. Рукав один со стороны запястия был то-ли оторван то-ли отошвов отошёл, короче выходит наружу и постоянно приходится его обратно засовывать вовнутрь, заправлять ((...ещё и написано было -25 мороза. -15 и холодно даже снизу если тепло одет. Не дай бог ещё будет ветер..
1
1
August 24, 2021
Персонал хоть и работает отлично но или свой товар не знают или чем то запутался. Взяли палатку Twin sky 4. На говорили там у новой модели один вход из за чего и хотели отказался от покупки но под аргументами и отсутствием выбора взяли. Когда собрали палатку оказалось 2 входа чему были очень рады.
October 21, 2022
Отличный магазин, учтивый и профессиональный персонал
October 28, 2021
Если есть бонусы можно купить с хорошей скидкой, хорошие консультанты, не всегда правда они бывают на месте.
3
June 29, 2021
В целом доволен. Покупал не раз кроссовки, были большие скидки и акции. Сервис достойный. Молодцы, чувствуется что стараются ребята.
December 5, 2022
Хороший магазин,много выбора,и товар качественный
1
September 4, 2022
Люблю этот отдел, хотя в данное время ассортимент очень маленький. Выбора размеров нет.!!!!
1
January 5, 2022
Отличный магазин. Жаль скидки от спорт мастера стали меньше с бонусами замудрили тратить их не куда..,пропадают зря. Не жили красиво не чего начинать думали они