Sportmaster
504 reviews
November 19
Магазин хороший но сотрудники просто ужасные. Выбирали ребёнку ласты 2 продавца проходили мимо, попросил помочь.... Пошли дальше. Когда выбрали один из этих продавцов подбежал с целью оформить какое приложение якобы на следующую покупку будут двойные бонусы, спросил что же он раньше так не подбежал когда его просили помочь... Игнор. Ладно пришли на кассу там 3 кассира работает один и пару человек в очереди, попросил открыть кассу, с недовольным видом... Проходите на эту. Попросили с шапки бирку снять.... Пока снимали шапка начала распускаться.... Сказал возьму другую... Опять недовольный вид.... Не надо было снимать.... В смысле не надо? С биркой нужно ходить? Вообщем дикий ужас
August 18
Нормальный спортивный магазин(небольшой, для занятия спортом есть, что выбрать . Ну и находится он в одном здании с фитнес центром "физкульт", на его посетителей, видимо ориентирован). Вообщем выбор спортивной одежды и обуви здесь небольшой.
1
June 24
Прекрасный Спортмастер! В особенности хочу отметить профессионализм и высокие навыки Продавца-Консультанта Анастасии Сергеевны, было бы здорово поощрить её старания! Спасибо!
2
June 7
16 мая сделала заказ на 2 пары сушилки для боксерский перчаток, оплатила доставку DPD, в итоге вместо 2 пар прислали 2 штуки. 3 НЕДЕЛИ я им названиваю, реакции 0, только фраза от тех поддержки "я поставлю пометку, что бы с вами связались" РЕАКЦИИ 0!!! Сейчас меня уже переключили на службу контроля качества и они ответили, что магазин отгрузил оба заказа. Вот только как они засунули 4 штуки в пакет форматом чуть больше А4 они ответить не могут. Если в магазине считать не умеют или не знают, что комплект состоит из 2х штук, это не мои проблемы. Пусть инвентаризацию проведут. Говорят, что собирали под камерами, так пусть посмотрят и сами посчитают, что в пакет положили 2, вместо 4х. ТАКОГО СВИНСТВА ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ Я ДАВНО НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!!!!!
3
November 7
Выбор спортивки нормальный. Но как то мало места чтоли . Примерочные маленькие и из всего две около вещевого отдела . Между стеллажей протискиваться…
Сам магаз … освещения что ли мало в нём . Вещи примерил и не понимаешь , вернее понимаешь что на улице это будет вообще иначе смотреться.
August 14
Очень хороший магазин. Ассортимент товаров большой. Цены нормальные. Товар качественный. Всем советую. Будем довольны
3
October 16, 2023
07.10.2023 Решил купить спортивную сумку для посещения тренажёрного зала. Выбор пал на Спортмастер по адресу ул.Белинского д.61. После некоторого времени в зале и раздумий остановился на сумке от фирмы Fila.Проследовал на кассу, сотрудник уточнила есть ли у меня приложение магазина,а также каким способом я буду оплачивать свою покупку.Узнав что я буду оплачивать картой кассир предложила предложила оплатить по QR коду через СБП. Мотивировав это тем что сейчас в магазине проходит акция и если я оплачу через СБП то мне будет начислен дополнительный кэшбэк в размере 7%. Придя домой, я позвонил на горячую линию Спортмастера, где сказали что подобной акции в магазине нет.На следующий день мне начислили балы по карте лояльности, никакого дополнительного кешбека не было. Через неделю 14.10.2023 прихожу в этот же магазин, покупать вещи для бассейна. Этот же кассир, снова мне врёт про дополнительный кешбек в случае оплаты по QR коду через СБП. Специально уточнил что это балы помимо тех что предусмотрены по карте.
На мой вопрос смогут ли мне подтвердить на горячей линии наличие данной акции сотрудник сказал следующее - "Там люди с другой планеты". На уточняющие вопросы отвечать отказалась, ссылаясь на то что магазин закроется через 10 минут. На мое обращение, оставленное на горячей линии , так и не получил. Очередной сотрудник, выдумывающий на ходу акции с целью обмануть клиента и выполнить план по оплатам через СБП. Данный магазин не рекомендую.
32
4
April 4
Сегодня посетила магазин по адресу ул Белинского 61/1. Меня обслуживала консультант Мартьянова Ксения. Хочу отметить её особый профессионализм и очень внимательное отношение к клиентам. Я давно таких замечательных консультантов не встречала. Очень бы хотелось, чтобы руководство оценило заслуженно работу своего сотрудника. В магазине огромный ассортимент. Спасибо.
3
November 11, 2023
Хороший магазин, чисто , уютно , хорошо развешена одежда , ценники на все присутствуют . Консультанты молодцы, помогают , про акции рассказывают . Все очень оперативно.
2
November 20
Администратор вообще молодец, был вопрос по возврату, продавец без разбора начал диалог агрессивно и не хотел принимать товар. Администратор пришел, все осмотрел и принял товар. Большое уважение администратору.
August 11
Магазин по адресу пр. Ленина д. 108 т.ц. "Автозаводец",03.08.2024г., купили дочери кроссовки "Puma", после первого попадания под дождь фиолетовые вставки окрасили белый цвет фиолетовыми пятнами, качество очень плохое, точнее его нет, и это за цену по акции 7500руб., без акции 10000 руб. Буду жаловаться во все инстанции, если надо до суда дойду.
1
November 9, 2023
Прекрасный магазин! Много товаров для занятия спортом и не только! Богатый выбор одежды и обуви для спорта. Цены на товары приемлемые, хотя можно бы и подешевле!
3
2
March 31
Купил мяч на ул. Бетанкура через сайт. Когда забирал, мяч оказался спущенным, на кассе посоветовали обратиться в сервис в этом же магазине (что за трудность была сразу его накачать). Подошёл на сервис , там находилось три сотрудника, которые занимались делами, решил не отвлекать, подождать пока закончат. В итоге простоял минут 10-15, они прекрасно видели, что я стою жду. Закончив свою работу, принимались за другую и никто ко мне не подходил. Только когда я уже обратился к ним один сотрудник подошёл и накачал мне мяч. Мелочь, конечно, но неприятно.
1
September 23
Заказывала через интернет толстовку, получала в пункте выдачи. Примерить там конечно не было возможности. Чек мне дали, всё как положено. Дома померила, не подошёл размер. Поехала сразу же в ближайший Спортмастер, что бы поменять на другой размер , или вернуть деньги. Мне отказали в обмене и возврате, сослались на то что в первый день не могут. Сказали придти в другой день. Пришла через три дня, опять ни обмен, ни возврат мне не сделали . Пришлось обращаться в защиту прав потребителей. Там мне сказали, как действовать . Набегалась я предостаточно. Больше никогда с этим спорт мастером связываться не буду. И ещё добавлю. Звонила в поддержку спортмастера, там тоже проблему не решили. Девушка с которой я разговаривала просто повесила трубку, так как ответа на мой вопрос у неё не нашлось.
1
July 11, 2023
Обычный спортмастер. Много одежды и обуви, а вот спортинвентаря как повезёт. На туристическое обмундирование как всегда оверпрайс, так что советую забежать рядом в "Сплав" - там бывают аналогичные или более крутые аналоги за меньшие деньги (но не всегда, так что имеет смысл сравнивать и там, и там).
4
2
April 1
Хороший магазин, несмотря на трудности нашего времени держат большой ассортимент, вежливый персонал, готовы помочь подобрать товар 👍
1
March 19, 2023
Хороший магазин, богатый ассортимент, внимательный персонал, чисто и аккуратно, удобное расположение, приятно покупать товар и тратить деньги, что немаловажно при совершении покупок
3
December 6, 2023
пытался отоварить подарочную карту - треш.... операторы не могут толком помочь сформировать заказ!
попросил помочь - ответ да поможем прождал полчаса в магазине для оплаты! перезвонил , сформировался через час - стал оплачивать подарочной картой - нет такой опции (помогающий оператор куда-то дел ее) опять обратился за помощью - ответ емкий - смотрите внимательнее !! там все есть - на вопрос где именно- тишина, перевели на другого оператора и( прождал 25 минут) ответа так и не получил - трубку повесили.
обращение за консультацией это 20 - 40 минут в никуда.
функция обратный звонок работает ОТВРАТИТЕЛЬНО - перезваниваю через 9 часов!
на претензии не реагируют - хамят.
найдите другого продавца не тратьте время и деньги - берегите себя
5
3
November 3
Проходит акция на носки: 1+1 = 3. Уточнили у консультанта, перед покупкой у кассира. Пробили без акции не предупредив. Кассир Абрамова Елена.
1
December 18, 2023
Покупал зимние ботинки ,очень помог продаван Георгий. Без лишней суеты и тупых попутных предложений:типа обратите внимание на эту модель,вник в глубину глубин терзавшего меня вопроса,помог найти именно то ,что я хотел,в этом оазисе изобилия ,отыскал нужный мне размер в другом конце зала,подсказал как оплатить с няшками.Настоятельно прошу руководство выписать ему премию за профпригодность. В остальном магазин как магазин,5 звёзд за Георгия и отдел кадров. С наступающим!))
3
August 19
Купил тренажер - через месяц сломался . Купил кроссовки - через неделю порвались . Купил майку - на второй день расползлась по швам . Все товары с фирменными логотипами . Никому не советую . Ищите лучшие предложения .
1
2
May 10, 2023
Отличный супермаркет спортивных товаров и товаров для активного отдыха. Ассортимент очень большой, есть система лояльности с возможностью оплатить бонусами. Продавцы всегда подскажут, помогут. Единственное пожелание к менеджменту - побольше продавцов, сколько ни захожу - все всегда заняты, приходится сперва искать продавца в этих лабиринтах, а затем ждать, когда освободится. Парковка в округе в будни всегда забита, можно найти места в 5-7 минутах ходьбы. Рядом есть, где перекусить.
October 11, 2023
Купили велосипед...
Ну как... 30.09На сайте нашли подходящий велосипед, решили купить. Оплатили онлайн, но в самовывозе нам отказали почему-то. Ок. Оформили доставку, в приложении написано, что доставка будет 05.10-07.10 .
Сегодня уже 11.10, ни велосипеда, ни денег, ни каких-то объяснений от магазина, куда делся заказ-нет.
В приложении так-же висит дата доставки 05.10-07.10.23.
Когда звонили в спортмастер, нам предложили самим связаться со службой доставки и уточнить куда уехал курьер с нашим великом. Интересно,правда?
Это всё-равно, как если бы мы в магазине отдали деньги и ждали товар на кассе, а продавец бы сказал, что отдал этот товар своему другу и предложил разбираться с этим другом самим! Как по мне- это абсолютная безответственность и некомпетентность магазина.
Дорогой курьер! Если ты читаешь этот отзыв, знай, что мы волнуемся за тебя, а так же за оплаченный товар! Отзовись!!!
А вообще этот дурацкий магазин неплохо нас подставил, т. К. Этот велосипед мы должны были подарить на день рождения ещё 8.10.
Не советую связываться с этим магазином, по крайней мере, в интернете.
8
2
August 26, 2023
Дорогие друзья! Учитывайте что если вы в магазине нашли, примеряли и держите в руках классную вещь знайте что если вы оплатите онлайн то не факт что ее вы заберете ведь сотрудники магзина могутс сказть что ее уже оплатили и не отдадут ее вам. Также хочу отметить что администратор магазина не имеет собственного мнения и решать сложные ситуации не может, полностью отсутвует понимаегие ситуации и не умеет слышать. Я как клиент успел по общаться и по их рабочему телефону со служьоц поддержки который мне вручила администратор так и по горячей линии на клторую она меня отправила в самом начале конфликтной ситуации. Надеюсь директор который на тот момент находился вне зоны связи прочтет мою запись в книги жалоб и отреагирует. Также хочу отметить что мотивация оплачивать онлайн которую мотивирет компания спортмастер не клиенто ориентирована. С увжением покупать.
5
1
May 25, 2023
Хорошо, что рядом есть такой с большим ассортиментом, внимательными работниками магазин)) всё что там покупала, всё хорошего качества!! Старый шаговый тренажор начал скрипеть, никто не мог , кроме работников мастерской магазина его починить, отличный сервис , спасибо, что вы рядом успехов!!!
3
April 21
Хороший магазин. Выбор есть. Персонал хороший. Единственный минус - рядом мало парковочных мест.
1
December 1, 2023
Подарили мне ботинки фирмы outventure. Куплены в Нижнем Новгороде на Мещере. Один раз я их одел, и у них стала отклеиваться подошва. Пришел в магазин, но возвращать отказались, типа нет чека. Хотя признали что куплен товар у них (штрих код и даже указан номер заказа на коробке). Я им объяснил, что чек у гостя спрашивать не буду, это некрасиво. Но на встречу не пошли, отказали. Торгуем магазин откровенным барахлом. На рынке товар лучше. Цены за такое качество завышены. Фирма outventure похоже вообще днище у них, прям брак браком. Но не может обувь развалиться тут же через день носки.
4
3
November 30, 2023
Посещаю данный магазин не первый раз. Я была там постоянным клиентом, ключевое слово была!!! Продавци не заинтересованы в продажах абсолютно!!! Сначала их не найти, потом подсказать ничего не могут. Хотела купить форму для фитнеса и спортивный костюм, ничего не знают, как одолжение делают когда общаются... Даже неудобно стало что обратилась!!! С ужасным осадком, без настроения и конечно ничего не купив ушла из магазина... Печально конечно, раньше было лучше 😔
3
2
March 31, 2023
Отличное место. Добротный ассортимент, удобное расположение. Бывает, что в этом магазине есть те товары, которых нет в Фантастике (скорее всего, что просто раскупают не так быстро). Так приезжал за сланцами туда 😇
October 26, 2023
Аккуратное помещение, товар разложен, персонал вежлив. Но предлагаемый товар не всегда хорошего качества, особенно шитье и ткани . При этом цены на товары завышены.
3
January 11, 2023
Достаточно большой магазин с большим выбором ассортимента спортивного инвентаря и одежды. Много консультантов. Но в отсутствие выбора западных брендов, выбор перегрупирован количеством. Поэтому на заполненной полке может стоять несколько одинаковых моделей.
August 11, 2023
Обычный Спортмастер, цены хоть в большинстве и выше чем в приложении, но открытый доступ почти ко всему ассортименту играет этому магазину на руку, легко можно сдать или обменять неподходящую вещь.
3
1
February 14, 2023
Раньше был лучше. Конечно Цены были всегда не самыми доступными, его сейчас за огромные деньги товар сомнительного качества. Покупал и обувь и верхнюю одежду из не дорогого ценового диапазона(но цены всё равно не маленькие, в надежде на качество), но вещи быстро приходят в негодность. Ассортимент так себе. Возможно товары из более дорогого сегмента более качественные.
1
September 28, 2023
Самый ужасный сервис!!! Заказали рюкзак в подарок, по ошибке отменили заказ. Когда приехали в торговую точку, рюкзак был в наличии, но продать нам его не смогли. Т.к. товар числился еще за заказом, НО при этом заказ тоже не могут выдать, т.к он отменен. И восстановить его тоже не могут!! И продать не могут, т.к. товара якобы нет в наличии в точке. Бред полнейший! На горячей линии решить проблему не смогли, лишь сказали: ждите сутки, ничего сделать не можем. Серьезно??
Прошу обратить внимание на данную ситуацию. После сегодняшней ситуации пропало всякое желание в дальнейшем обращаться в Спортмастер.
4
5
August 16
Очень приятный персонал, отличный ассортимент
1
July 27, 2023
Как и все магазины этой сети. Не хуже не лучше. Хорошо поставленная работа персонала и наглядность предоставляемого спектра товаров! К сожалению в связи с политической ситуацией страдают поставки привычных брендов, а попытки заменить менее известными пока не очень удачны. А в целом как всегда всё на высоком уровне!
1
September 4, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, быстро привозят и выдают интернет-заказы. Консультанты не навязчивые, это супер, если подойти - все объяснят и сориентируют.
3
1
April 18, 2023
Две звезды заработали исключительно продавцы в зале (были всегда приветливы и помогли все оформить) и ассортимент. Кассиры каждый раз создавали впечатление что их телепортировали прямиком из продуктового магазина 90-х (Ничего не знают, помочь ничем не могут), возможно конечно им платят крайне мало поэтому им настолько безразличны вопросы клиентов.
6
1
September 12
Один из самых любимых магазинов Спортмастер. Всегда большой выбор всего необходимого. Без покупок не уходим.
1
November 9, 2022
Неплохой выбор товаров, хотя для площадей магазина расположение не самое удачное. Персонал нормальный, не хамит, но и не самый лучший. Качество как и всегда в Спортмастере. Хорошее.
Акции и скидки есть, в общем-то из-за них и прихожу. Смотрю через приложение.
3
December 2, 2023
Не очень люблю этот магазин. Почти всегда в час пик очереди на кассах. Часто бывает, что не найти консультанта (такое ощущение что они прячутся как только завидят человека с вопрошающим взглядом).
2
2
March 29
Магазин хороший. Но за счёт маленькой стоянки и завышенных цен не часто посещаемый. Но конкурентов кроме интернет магазинов практически нет
April 20, 2023
Достаточно большой выбор товаров. Удобное расположение, легко найти. Приятное обслуживание в кассовой зоне. Стабильные скидки как и во всей сети.
1
February 1, 2023
Я посмотрела по приложению, что в наличии имеется шапочка для плавания joss, цвет белый. Ни я, ни продавец после моих многократных просьб её не нашли, мне пришлось уехать без нее, хотя именно ради этого я и приехала. Она до сих пор в приложении отображается в разделе "в наличии". Далее
27.01.2023 в 15:36 мною была совершена покупка "батончик протеиновый без глазури со вкусом кокос" на сумму 119 рублей. Когда я стала его есть, почувствовала горечь во рту и неприятный запах, текстура крошащаяся. Оказалось, что срок годности его заканчивается 01.02.2023, т.е. мне продали товар с истекающим сроком годности
1
3
February 16, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент.
Как и в любом спортмастере за консультантами нужно бегать, а на кассе несколько человек при работающей одной кассе. Бывают очереди.
Ходить по магазину лучше с открытым приложением, бывает, что заказать в приложении в 2 раза дешевле чем купить в магазине с полки. (Купил так зимнюю куртку со скидкой 11.000₽)
April 13, 2022
Большой магазин на первом этаже торгового центра с очень широким ассортиментом товаров. Удобное расположение, есть небольшая паковочная зона. Понятная система скидок с возможностью оплаты бонусами части стоимости товара.
August 20, 2022
Большой спортивный гипермаркет с различным ценовым диапазоном на товары. После ухода "Декатлона", наверное, основная сеть магазинов данного направления. В магазине на Белинского главная проблема - минимальное количество парковочных мест.
1
1
February 25, 2023
Удобное расположение в центре города, профессиональные консультации продавцов, широкий ассортимент спортивные одежды и аксессуаров.
1
April 5
Я понимаю, что уже весна и ... снега нет. Но последний раз выходил на лыжню 15 марта, сломал лыжу и купить новые не смог.
3
August 20, 2022
Выбор товаров достойный!
Бонусная программа супер и кэшбек отличный!
Вежливые консультанты)
Удобная и быстрая система возврата товаров.
Проблема с парковкой у ТЦ(
3