Sportmaster
186 reviews
January 8
Покупала тренажёр степпер.
Подошли продавцы, два молодых человека. Очень активные и позитивные. Помогли разобраться, все быстро проверили , тут же оформили покупку , что бы не стоять в очереди. Один из них ,Иван Кольцов, отнёс коробку в машину.
Большое спасибо парням за такое обслуживание!!!
В магазины с хорошим сервисом хочется ходить и делать покупки.
August 31, 2024
В магазине есть все, что касается спорта от одежды с аксессуарами до тренажеров со снарядами. Продавцы внимательны и всегда готовы оказать помощь и консультацию!
1
December 19, 2024
Оформила интернет- заказ на самовывоз товара.
1. Сборка товара не была осуществлена сотрудниками магазина заранее, 30 минут бегали искали по торговому залу, вопрос зачем ставить статус, что товар готов к выдаче?
2 Товар с браком и ненадлежащего качества, об этом так же сотрудники магазина заблаговременно не проинформировали, хотя могли позвонить или оставить комментарий о том что товар с дефектом
Клиентоориентированность необходимо развивать, т.к. клиенты = ваша прибыль
Спасибо большое, за опыт больше не вернусь к вам за покупками!
November 26, 2024
На кассе всегда очень долгое обслуживание. В очередной раз, пока супруг оплачивал выбранные товары, дети бегали по нарисованным на полу дорожкам, никому не мешали, т к клиентов в зале не было, только на кассе. На что кассир крикнула "в магазине не бегать!". Возможно шум от детей доставил неудобства, не отрицаю, но вежливость тоже никто не отменял, тем более кричать на чужих детей считаю недопустимым, к тому же, если бы обслуживали быстрее, такой ситуации, скорее всего не случилось бы.
October 30, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, если чего-то нет, то сотрудники с удовольствием помогут заказать. Персонал очень вежливый, все расскажут, покажут, помогут с выбором, в общем качественное обслуживание. Бывают очереди на кассе, но девочки кассиры пытаются отпустить всех по быстрее, видно что стараются. Не понимаю тех кто пишет что им пытаются втюхать установку приложения и еще что-то, они же и для вас стараются) Мне так девочки скидку хорошую сделали. Видимо этим людям не хочется сэкономить и получить доп. бонусы)
3
2
February 29, 2024
Хороший магазин! Представлен широкий ассортимент спортивных товаров для разных видов спорта и фитнеса на разные сезоны. Если чего-то нет в офлайне, можно заказать в интернет магазине спортмастера. Так не было в магазине топовых кроссовок, в интернет магазине есть под заказ. Рекомендую.
2
2
November 13, 2024
Огромный выбор спорттоваров.
Вежливые продавцы помогут выбрать товары по размеру. При отсутствии нужного размера предложат аналог.
May 10, 2024
Хороший магазин ,имеется различный товар на любой вкус и кошелёк.
Жаль пропали с прилавка некоторые бренди,не хватает как раз разнообразия обуви.Но ,Аутвенчер,например ,не плохо развивается,качество стало лучше,ассортимент увеличился.
1
1
May 8, 2024
Большой магазин и достаточно большой выбор товара для данной сети, НО за товаром не следят, на стеллажах часть разложена непонятно как, не в своих упаковках, где-то товар валяется и без них, при этом персонал стоит и обсуждает новости дня, на кассе при отсутствии ажиотажа очереди более 5 человек, простоял 10 минут только в очереди при общем количестве покупателей в зале менее 12 человек, потому что все максимально не торопятся и в финале кассир не знает комплектацию товара и зовет другого специалиста, Ничего плохого не случилось, но ощущения от посещения максимально не приятные.
2
1
January 9
Хороший магазин . Большой выбор. Персонал отлично подобран если что подскажут.
July 22, 2024
Большой магазин, приветливый персонал, пытались мне найти спортивные брюки, на мой огромный .... 😂. Было приятно. Спасибо
1
September 15, 2024
Отличный магазин , всегда вежливые консультанцв которые оперативно работают.
1
November 28, 2024
Отличный магазин. Периодически тут закупаюсь. Большой выбор и размерный ряд.
July 25, 2023
Магазин средних размеров, но весь ассортимент присутствует. Персонал вежливый, девушка на кассе все объяснила , просчитала и предложила лучший вариант по скидкам, терпеливо ждала установку приложения и помогла настроить
2
January 8, 2024
07.01.24 около 21:00 вечера зашли за определенным товаром, выбрали и пошли на кассу.
На кассах стояли 3 сотрудника магазина, 2 девушки были заняты а молодой человек свободен (стоял прямо рядом с кассовым аппаратом и смотрел на меня)
Далее ситуация - говорю: «Здравствуйте!» и кладу товар на стол. Молодой человек МОЛЧА, смотря на меня, показывает 👉🏻 в сторону девушек коллег и уходит.
Работа с клиентами на уровне:/
3
June 20, 2023
К самому магазину как сети вопросов нет, часто закупаюсь и доволен товарами.
Одна звезда - это звезда персоналу конкретно этого магазина, а именно персоналу который работает в зале и на кассе. Хамское, надменное поведение, несогласованность в действиях.
Большой вопрос стойке выдаче онлайн заказов, для чего она вообще там стоит с большой вывеской - что тут получать оплаченный онлайн заказ, и почему человек который оплатил заказ через приложение, должен стоять в ОБЩЕЙ ОЧЕРЕДИ??? Сколько не посещал магазины данной сети такого бардака не наблюдал еще ни разу!!!
4
2
October 29, 2023
Отличный магазин, отличный товар, а самое главное ОТЛИЧНЫЕ СОТРУДНИКИ. Отзывчивые, сразу помогают в поисках товара, предлагают сделать скидку. Почитав отзывы я немного в шоке, те кто такое пишет это просто потребители, даже не покупатели.
Ребята все молодые, энергичные, молодцы одним словом.
3
July 4, 2024
Постоянно плохо работает интернет в магазине. Из-за чего невозможно пользоваться мобильным приложением, что в свою очередь не даёт возможность воспользоваться баллами.
1
April 7, 2024
Велосезон. Ободная лента за 100 рублей только под заказ. В этом весь Спортмастер. Приходите за тряпками . Расходники и спорт.инвентарь берите на маркетплейсах. Дешевле и удобнее.
3
August 25, 2023
Специализированный спирт. магазин. Есть и спорт товары и комплектующие, одежда и обувь. По- моему, цены высоковаты. Не всем по карману! К персоналу вопросов нет.
3
February 16, 2024
Никакого не заботят твои проблемы по возврату товара. Заинтересованности помочь покупателю нет. Горячая линия просто ничего не может решить ссылаясь на правила каждого магазина. Не рекомендую. По итогам ботинки пришлось забрать обратно с браком, так как комиссии магазина нет дела до ваших проблем, купил значит носи.
3
June 28, 2023
Много чего разного можно купить маленький очереди есть скидки можно найти практически любую вещь Мне нравится Спортмастер Ставлю пять звёзд
1
December 9, 2023
Магазин Спортмастер в ТЦ Триумф создает впечатление студенческого городка. Где по залам бегают молодые люди, а на кассе место их встречи на поболтать.
3
August 18, 2023
Отличный, девочки очень милые, доброжелательные, информируют о скидках, качество товаров прекрасное. Спасибо🙏💕
1
1
April 27, 2023
Руководству магазина стоит обратить внимание на то,какой персонал у них работает.Более неприятных продавцов я давненько не встречала.Все,как один с такими выражениями лиц,как-будто покупатели им обязаны.Прямо читается явное отвращение.Что не спроси,никто ничего не знает,разговаривают грубо.внешний вид ужасный. Нечесанные,зато в татуировка и с пирсингом. На кассе обслуживают долго,как неживые.Можно стоять у пустой кассы,а продавцы будут заниматься своими делами,игнорируя покупателей.Кошмар и ужас.
4
1
July 5, 2023
Являюсь максимально лояльным клиентом данной сети с момента открытия магазина в нашем городе. Имею золотую дисконтную карту. Сегодня столкнулся с вопиющим проявлением хамства со стороны кассирши. Не приятно даже вспоминать! Пришлось отказаться от покупки и оставить обращение, по данному случаю, на горячей линии Сети.
Вижу, что среди отзывов, на данный магазин, очень много упоминания хамства со стороны "кассирш". Прямо, какая-то "империя хамства". Ранее я очень часто посещал данный магазин и делал покупки. Не дружелюбие "кассирш" ощущалось почти всегда. Сегодня, же - нарыв хамства лопнул. Мерзкое отношение к покупателям. Выбирать товар довольно комфортно, но когда оплачиваешь товар, то сталкиваешься с огромными очередями, вечно недовольными "кассиршами", и, как показал сегодняшний день - с оголтелым хамством. Такого нет даже в Пятёрочке. ((
Моя лояльность к данному, конкретному магазину под вопросом. (Не к Сети)
Обращаюсь к владельцам Сети - пожалуйста, воспитывайте свой персонал в дружелюбии к покупателям, которые, в сущности, и кормят Ваших работников.
6
1
January 8, 2023
Отличный Спортмастер для Обнинска. Ассортимент приличный, а еслии чего-то нет, то можно заказать доставку. Вообще весь ТЦ хороший! На парковке бывает не хватает мест.
1
August 1, 2023
Маленький ассортимент , в Пятигорске населения примерно в том же количестве, а магазины больше . Мало товаров для туризма ,бассейна . лыж сноубордов , беговых лыж . Хотя по климату здесь должно быть много беговых лыж . Химических грелок , велосипедов - в Обнинске велосипеды самокаты и ролики нужнее чем в том же Пятигорске, здесь ровнее рельеф и на велосипеде реально передвигаться по городу несмотря на отвратительную инфраструктуру . ( Две три вело дорожки которые не закольцованы и убитые тротуары )
3
2
May 23, 2023
Магазин большой а выбор ветровок и кроссовок ни какой. Вообще спорт мастер стал не тот. На сайте товаров много но всё под заказ с оплатой 100%.по итогу не померить толком нельзя. В магазины завёзите, чтобы выбор был.
3
January 9, 2023
Приехали с мужем из Петербурга в мой родной город. Решили вечером зайти в Спортмастер, купить купальники, сланцы и всякое такое. Девушка по фамилии Смирнова нахамила и вела себя очень непрофессионально.
Я сама работаю в сфере общения с людьми, и мне бы больше не хотелось встречаться с подобным сервисом. Дикое хамское отношение, после которого вообще не хочется возвращаться в этот магазин.
Я прекрасно понимаю, что это было 8.01 - все устали, но это не дает никакого права продавцам хамить и так грубо разговаривать с клиентами.
Искренне надеюсь, что примут какие-то меры
4
July 3, 2022
Покупали здесь кросовки на всю семью, качество хорошее в частности брали Скечерсы удобная, персонал приветливый раньше скидки были нормальные но в последнее время цены кусаются иногда спасают начилсеные бонусы.
2
July 14, 2022
Неплохо, жаль только баскетбольных кроссовок нет, мало баскетбольных мячей, 50 и 52 размер одежды не всегда есть.
Изменено: персонал вежливый, с хорошим настроением, помогли найти забытые ключи
3
1
January 31, 2022
Отличный, большой спортмастер в Обнинске! Большой выбор, огромная площадь, удобно все расположено! Обслуживание и персонал тоже на высоте - однозначно рекомендуем 👍
2
2
May 3, 2024
Купили мяч, отличный магазин, красивые ребята!
1
1
June 26, 2022
Совершаю покупки регулярно. В общем довольна, особенно нравиться Коламбия. Жаль, что сильно подорожала. Персонал внимательный, обходительный, помогают с выбором товара.
1
April 11, 2023
Большой выбор, все грамотно расставлено, при большом потоке людей продавцы не справляются с порядком и кассами- большие очереди
1
January 27, 2024
Очень вежливый обслуживает быстро и доступно
2
2
July 16, 2023
Сам магазин неплохой. Но что бы дождаться консультанта проходит целая вечность. И такое ощущение что они толком не знают ассортимент магазина.
3
1
January 28, 2022
Отвратительный ассортимент, пытался выбрать кроссовки для бега, оказывается что черный самый популярный цвет и других цветов походу вообще не предусмотрено. Покупал шорты - на стойке с шортам висит значок скидка 50%, да и сам Спортмастер прислал рекламное сообщение о том что -50 на ассортимент. Ну ок, рядом стоял работник магазина, я его спросил будет ли скидка на эти шорты и он подтвердил. На кассе по классике выяснилось что шорты в полную цену. Позвали менеджера Лизу - она мне популярно объяснила что клиенты вешают что попало куда попало (шорты явно висели на своём месте так как это была пачка одинаковых шорт), значки тоже вешают куда попало (наверное сотрудники магазина сами куда попало вешают), и вообще обращайтесь к консультантам в зале (сотрудник который подтвердил что скидка будет оказался сотрудником сервиса магазина) вся информация на ценнике и на этом всё. Я прекрасно её понимаю что из-за ошибок, безалаберности и пофигизма сотрудников магазина такие клиенты как я ей уже надоели. Но может эту проблему надо решать? А не делать вид что вы ОЧЕНЬ УСТАЛИ ОТ ТАКИХ НЕБЛАГТДАРНЫХ КЛИЕНТОВ. Спортмастер заслуженная единица за бардак в магазине и менеджера которому всё равно.
5
December 16, 2022
Товара полно. Продавцы похожи на подростков. Такие же не компетентные и неопрятные. Сотовой связи нет. Чтоб списать баллы(а для этого приходит смс на телефон) надо выходить за пределы магазина и ловить связь! Минут 10 искала продавца чтоб найти нужный размер обуви.
4
July 31, 2023
Все здесь хорошо, большой выбор , чисто, играет музыка
1
June 25, 2022
ассортимент небольшой в магазине, но сотрудники из этого ничего как то выкруживают и подозреваю делают план. молодцы! помогают советуют, теплая атмосфера. особенно Анастасия!
1
January 27, 2023
В чем то дороговатый магазин.
А так, более менее.
Очереди бывают огромные. Все пытаются пикнуть свои карты.
А если без карты, пролетаешь на ура.
2
December 2, 2022
До сих пор при покупке товара 04.11.22г не начислили бонусы за покупку.Оплаченный и полученный мною товар исчез из моего личного кабинета.Это недопустимо.Где справедливость.?
3
January 6, 2024
магазин так себе сервис и ассортимент хроман.продавцы не заняты своим делом.
3
September 18, 2022
Благодарю консультанта магазина Блинову Ксению за профессиональную помощь и поддержку. Ксения боролась за достижение моей цели даже тогда, когда я готова была отказаться от неё. Ещё раз спасибо!
1
April 20, 2022
Большой, но бестолковый.
Далеко не все брэнды представлены, и наценка большая (программа лояльности через приложение не спасает, баллами можно оплатить до 30%, сум.скидка до 50%). Доставка КСЭ - трэш (по 2021 году).
В итоге кроссовки и велосипед покупал на Wildberries+Ozon.
3
June 1, 2023
Посещаем частенько. Все нравится. Скидки бывают часто.
1
October 27, 2021
Большой выбор одежды для всей семьи,постоянные скидки и брендовые коллекции,радушный персонал готовый проконсультировать и помочь с выбором.
1
2
June 20, 2022
В принципе не очень люблб эту сеть спортивных мгазинов, непосредственно этот не хуже и не лучше остальных, хотя в той же Калуге в Радуге выбора всё-таки побольше будет.
4