Хороший магазин, как и все магазины сети. При посещении был не очень дружелюбный менеджер на выдаче товаров. Это скорей исключение из правил, но осадочек остался.
Приходил сюда выбирать обувь и как же было приятно, что на полках стоят сразу же все размеры обуви, что существенно облегает примерку. Персонал достаточно вежливый.
Две примерочные стоят закрытые, просто не работают, зато в оставшихся двух очередь-аншлаг. Вы готовы на примерку 10 минут стоять? Только потому что директор магазина за ненадобностью закрыл две работающие примерочные?
Ассортимент радует. Всё вроде понравилось, но на кассах была задержка. Работало три кассы и все три проблемные. Парковка возле комплекса огромная и бесплатная
1
Show business's response
Михаил С.
Level 20 Local Expert
August 13, 2024
Ужасная продавщица, не компетентная, при выдаче заказа, кроссовок, просил ее дать мне примерить до оформления выдачи, она не дала это сделать, в результате они мне не подошли по размеру, я час оформлял возврат, до сих пор деньги не вернулись. Ни когда больше не пойду в данный магазин.
В магазине есть все и приятные ценны . Но если у вас проблемный размер как у меня 46 ( обувь ) то лучше заказывайте домой как проще чем кататься по магазинам темболее фильтры у них отвратительно работаю
Отзыв в целом к Спортмастер, не к конкретному магазину. Сделали 2 заказа на сайте с датой отгрузки на следующий день. По одному заказу перезвонили и, сославшись на тех сбой, перенесли доставку на день позже. По второму заказу -в срок доставки нет.на следующий день ситуация повторяется- снова нет информации по второму заказу, по первому тех сбой и снова предлагают перенос или переоформить товар на магазин, в котором, как они предварительно видят, товар есть, но вчера по факту его не было. Если товара все же не окажется, ждать 6 дней или переоформлять снова на доставку.
На встречу не идут, варианты решения не предлагают. Доставка не работает в праздники, но раздают ложные обещания.Я была лучшего мнения о данном магазине. Очень разочарована.
Хороший спортивная магазин . Есть много спорт товаров ,спортивного инвентаря, одежды, обуви а также сопутствующих товаров . Большие площади позволяют не только комфортно покупать, но и опробовать велосипед перед покупкой прямо в магазине .
Один из больших магазинов в ТРК "Радуга". Довольно неплохой ассортимент товаров для спорта, отдыха и туризма. Представлены изделия мировых брендов, хотя в последнее время идёт продвижение развивающихся марок типа " Demix" и "Outventury"... Во время периодических акций " Цены-пополам " можно приобрести хорошие вещи по хорошим ценам.
В пустом магазине в ТРК Радуга днём не удалось купить товары 05.09 , так как ожидание на кассе было просто бесконечным. Кассир с одним покупателем, который был перед нами очень долго пыталась списать бонусы, потом очень долго не могла понять как воспользоваться СБП . Возможно стоит более тщательно обучать персонал на кассе. На просьбу позвать второго кассира, ответила, что он на обеде. В итоге я вынуждена была оставить товар на кассе и уйти без покупок. Больше Спортмастер посещать не планирую.
На кассе в Спортмастере в Радуге обслуживание плохое, медленное и бестолковое. Сотрудников много, а все ходят, от кассы к кассе, что то другу друга спрашивают..... Посетители им только мешают.....
Раньше был отличный магазин , юыл хороший выбор фирм и одежды а так же были бонусы. Сейчас все неадекватно стоит (цены завышены в 2 раза минимум) , бонусы не дают, скидок как таковых нет ну и ширпотреба много
Хорошие и качественные товары, но правда немного дороговато, но они себя оправдывают, бывают скидки, но редко хотелось бы чаще, персонал вежливый, помогает советом какую вещь подобрать.
Наглый персонал в магазине ТРК Меркурий. Увидела совершенно одинаковый товар с разными ценниками. Позвала продавца узнать а в чем разница. Он забрал меньший ценник и унес. На мое предложение купить товар по меньшей цене получила отказ. Сотрудники уверяли меня, что мне показалось. Отправила обращение по данному факту на сайт Спортмастера, так даже не потрудились ответить. Видимо и руководство там такое же. Не рекомендую этот магазин никому, обходите его стороной!
Добрый вечер! В магазин этой сети именно в Радуге хочется приходить, т к там работает совершенно замечательный консультант(имя не знаю), очень отзывчивая, очень добрая и очень внимательная молодая женщина. Всегда помогает подобрать нужный товар, никогда не пройдёт мимо. Спасибо Вам, дорогая незнакомка, что вы работаете в ТК"Радуге". Берегите таких консультантов, они придают вашему заведению определённый имидж, благодаря которому хочется придти ещё раз.
Суббота около 11.00 в очереди и на оформлении более 20 минут. Предлагают установить приложение в котором якобы есть промокод на скидку, в итоге промокода нет, приложение не работает. Параллельно в двух кассах также недовольство по поводу ожидания вместо 5 минут 15 и из-за бракованного товара на полках. Короче, если у вас много свободного времени и терпения прошу посетить данный магазин.
Продавщица обманула прямой наводкой.
Со стороны продаванши была просьба оплатить через QR. На что был задан вопрос, зачислится ли мне кешбек по данному виду оплаты, ибо в программе кешбека была запланирована категория спорттовары специально под эту покупку.
Ответ со стороны продавчихи был КОНЕЧНО.
Как итог, потерянные деньги.
От души душевно в душу.
Хотели приобрести термобелье, убедились на сайте, что товар есть в наличии в магазине (ТРЦ Питер Радуга). Обратилась к продавцу с вопросом, в каком отделе находится термобелье, в ответ продавец заявила, что термобелья магазине в наличии нет, ещё не привезли!!!! Не отходя от кассы, делаю заказ товара на сайте, в течение 1 минуты приходит СМС о том, что я могу забрать товар!!!
Есть там консультант Татьяна,это самый лучший продавец который мне попадался за всё время проживания в Санкт-Петербурге!Как только пришли в Спортмастер,сразу к ней!Такая оценка магазину только ради вас,Татьяна! Всё покажет, посоветует,доведет до кассы! Советую!
Ценики во многих местах перепутаны! Люди приходят покупать по одной цене , а на кассе выясняется что товар стоит в 2 раза больше!!! Это полная дичь!!!!
Спортмастер только из-за отсутствия других вариантов. Хороший ассортимент. цены завышены. покупать только в интернете, потому что программа лояльности отвратительна: если вы не покупаете у них каждые пару месяцев, то можете смело выбрасывать их карту. вынуждают поставить приложение для использования бонусов. То есть даже ради того, чтобы просто списать бонусы надо превратить свой смартфон в мусорный бак, заполненный приложениями от магазинов. так никакой памяти не хватит.
Большой спортмастер, интересующие товары всегда были в наличии. Вежливый персонал. При вопросах обращалась к работникам, консультировали и быстро находили нужный товар.
Цены в магазине не соответствуют ценам на сайте, пол магазина тунеядцев (консультантов), которые завидев человека, которого нужно проконсультировать - убегают, а в это время на кассах одна девушка, которая работает на две кассы и пытается как-то очередь обслужить.
Ну и я не говорю, что мерчендайзингом занимался какой-то наркоман - где что найти, разберёшься с трудом. Логика и внятные крупные обозначения - не, не слышали.
Сергей Серёгин
Level 18 Local Expert
June 28, 2023
Отличный магазин. Хороший выбор. Вежливый персонал. Большая парковка. Удачное расположение.
В конце декабря купил в этом магазине зимние ботинки. Убирая зимнюю обувь в шкаф обнаружил на ботинках брак. Вчера приехал в магазин, хотел сдать по гарантии. Продавец магазина ответила, что на обувь они дают гарантию всего 30 дней! И ботинки ни смотреть, ни принимать не будет.
Больше никаких покупок в спортмастере, если компания не может отвечать за качество, продаваемого товара и не является клиентоориентированной.
Не рекомендую покупать у них, чтобы, в итоге, остаться без купленных вещей и без денег.
Очень долго делают возврат. На одной кассе есть возможность оформить возврат. Простоял в очереди 30 минут. Вторую кассу для возврата не открыли. Клиентоориентированность на нуле. Крайне не рекомендую что-то тут покупать. Если размер не подойдёт - рискуете потерять много времени в ожидании.
Хороший магазин с большим выбором ассортимента.
Правда в этом году,против прошлого,очень подскочили цены.
Пришлось все необходимое покупать в другом месте.
А раньше очень радовал
В Спортмастере, никогда нет ходовых размеров. 48 -52 и обуви42-43. В результате приходится покупать, то, что есть, а не то что нравится. Это политика их руководства.
Если вы энергичны и умеете принимать быстрые решения, местные консультанты сбавят вам темп)) у ребят куча времени до до конца рабочего дня, и они с удовольствием разделят его с вами!