Sportmaster
Address
Moscow, 7th Kozhukhovskaya Street, 9ТЦ Мозаика, этаж 3
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Dubrovka
640 m
Petra Romanova Street
550 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
21:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
344 reviews
April 20
Покупали вчера мужу кроссовки в Спортмастере в ТЦ Мозаика. Замечательный консультант Анастасия - грамотный, доброжелательный, профессиональный продавец - помогла подобрать кроссовки и рассказала, как правильно воспользоваться подарочными бонусами. Спасибо большое, Анастасия!
1
March 18
Вообще, Спортмастер со своими услугами, доставкой, акциями - очень приличная контора. Например, можно заказать много вещей домой, померить и вернуть то, что не подошло в ближайший магазин. Ближайший ко мне - этот. И с возвратом здесь какая-то беда. Сначала тебя встречают и говорят, что попробуют, но все у них работает "плохо" (история повторялась дважды). Не обманывают. Возврат оформляют долго и будто делают одолжение. Если возникает проблема (с банковским терминалом, например), то тут же отшивают, даже не пытаясь узнать у банка в чем дело (рассказывая, что звонить в банк имеет право только "старший кассир", которого нет на месте, а иначе это "мошенничество"). Если попробуешь настоять на звонке в банк, то тебе говорят, что ты чего-то не понимаешь и, вообще, "скажите спасибо, что оформили три возврата" Это цитата, без преувеличения. Я-то думал, что это мне должны сказать спасибо, что я делаю покупки в Спортмастере, но о клиентоориентированности (и о вежливости?) тут не слышали. Восстановление лучших традиций советской торговли. Буду ли я дальше покупать в Спортмастере? Точно, да. Но провести какое-то занятие с вашими менеджерами не помешает. Девушка-"скажите спасибо", кстати, и есть местный менеджер.
2
November 15, 2024
Конечно, впечатление о магазине складывается из впечатлений о работниках. Спасибо консультанту Егору - доходчиво объяснил, чем отличаются треккинговые ботинки разных фирм. Нашел нужные модели, рассказал про скидки. Я захотела другой размер, но в магазине его не было - Егор уточнил наличие товара, помог скачать и заказать через приложение. Через два дня забрала покупку, очень довольна. Вот что значит хороший работник: и ассортимент магазина знает, и в "сетевом" варианте Спормастера ориентируется!
3