Прекрасный магазин, обустроенный по принципу просторно-дорого-богато), отличные товары, очень отзывчивый персонал. Лично нам очень помог сотрудник Родион. Мы за кроссовками супруге приехали. Выбрать обувь, женщине!)) Думал, до ночи там с ней бродить буду) Родион буквально спас, моментально поняв, что нужно, предложил хороший вариант из асиксов, и цветом и моделью попал в точку) И главное, объясняет все толково. Родион, спасибо тебе!!!)))
Отличный огромный спортивный магазин. Большое количество брендов. Одежда и аксессуары для всех видов спорта.
Из минусов - мало персонала, а те что есть, всегда заняты.
Из плюсов - отдельно стоящий магазин и собственная парковка.
Отличный магазин с отзывчивым и доброжелательным персоналом! Я живу в Угличе, делаю в приложении заказ с самовывозом. Очень удобно, когда нет времени и желания самостоятельно искать товар. Приезжаю, забираю собранный заказ, примеряю и покупаю). Все супер!
Хочешь почувствовать себя грязью, то Вам в этот магазин!!! Пришла в данный маназин сдать ботинки на ВОК, ботинки пропускали снег, хотя указана защита от влаги мембрана, подошла на стойку там сидела начальник отдела, разговаривала с сарказмом, через свои силиконовые губы и надменым взглядом, что обувь должна пропускать, что мембрана ничего не значит, а как услышала, что я бывший сотрудник, так вообще её сарказм стал запредельным, пришлось даже сделать ей замечание, что она говорит с сарказмом и тон сделать нормальным, что так общаться нельзя с клиентами, позвонила на горячую линию, составила обращение, директор меня обвинил и написал не правду, что якобы я самого начала начала грубить в зале, хамить,, подошёл начальник отдела и я стала кричать на неё, а она овечка белая несчастная, ПОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ... там всё есть конечно директор красавец защищает своих, сотрудников. В оконцовке 10 дней ВОК показали, что это не брак, дома я ещё раз внимательно смотрела и там оказывается в подошве дырки, вот так осматривают обувь на брак, просто пролежала обувь 10 дней, как и сказала мне начальник отдела что они просто пролежать 10 дней и покроются плесенью
Магазин предоставил мне ненадлежащую информацию в чеке и карточке заказа об электросамокате, прислав товар ниже уровнем, вместо Куго м 4 про с объемом акб 18 ампер, прислал 11 ампер куго м 4. Так как я заказывал зимой и до этого катался на арендных я не сразу разобрался, когда понял что самокат не мой ( через 5 месяцев), но гарантия еще действует, попросил компенсировать разницу стоимости товаров, так как самокат прислали не тот и он дешевле, но они отказали в этом, сославшись на 7 дневный срок возврата после получения. Также обманули с возвратом товара, сперва одобрив возврат, затем, когда я уже его приготовил курьеру на возврат и получил трек-номер - отказали. Вообщем магазин сделал меня во всем виноватым, даже не смотря что первоисточник всей беды ошибка в отправке не того самоката по их вине.
P.s являюсь постоянным покупателем спортивных товаров этого магазина и имею золотой статус. как видите, бесполезная штука.
4.01.2024 б, 19:30 по времени пришли заточить коньки, девушка с улыбкой на кассе сказала, что все работает, пока молодой человек со стойки информации, в силу своей лени под конец смены, махал руками за моей спиной, что у них ничего не работает. Выглядело очень глупо, качество обслуживания скатилось до нуля.
Отличный, просторный, большой магазин, забитый под завязку, был когда то. Большой ассортимент товаров, к сожалению "тающий" из-за ухода многих фирм. Много акционного товара, таке резко снизилось, а ведь на красные ценники приезжали специально. Вежливый персонал, которого к сожалению уменьшают, взваливая на оставшихся работу других. Из-за этого вместо хорошей рекомендации, чаще увидите направление руки со словами посмотрите там, может что то найдете
В данном магазине действует функция заточки коньков, зная это, решили воспользоваться услугой. На кассе девушка положительно кивнула в ответ на просьбу, но через 3 секунды ей «подсказали», что аппарат по заточке сломался. Либо у вас некомпетентные кассиры, не умеющие точно сориентировать клиента, либо воспаление хитрости у молодого человека, который за спиной отрицательно качал головой.
Очень плохое качество самокатов, мало того что цена 6.200 так ещë и руль сломался за 3 дня, хотя написано что он надëжный и хорошая сборка, больше не буду нечего там покупать. Спасибо...
Популярный спортивный магазин. Удобно расположен, рядом траспортные остановки, можно доехать практически из любого района города. Ассортимент товара разнообразный. Однако редко бывают большие размеры. Сейчас лето, хотелось бы побольше разнообразных женских футболок и летней легкой обуви. Выбор тренажёров для дома, счит.аю, небольшим. Предлагаются скидки.
Была в спортмастере в Ауре 6.04. Купила футболку. Пакетиков в такой крупной сети не оказалось никаких, даже прозрачный не дали. Видимо, надо сунуть в карман и быть довольным. Так и ушла с ней в руках.
Один из лучших магазинов сети. В Ярославле точно лучший. Удобно, понятно, просторно. Одноэтажное здание только Спортмастер. Парковка. Сразу на входе выдача интернет-заказов, и мужские коллекции Demix. Всё четко и понятно.
Гипермаркет спортивной одежды, обуви, аксессуаров, тренажеров и т.д. Можно найии все, что связано со спортом, туризмом, здоровым образом жизни.
В ассортименте товары различных производителей, от собственного бренда Demix до супердорогих известных компаний, поэтому цены и качество очень различаются.
Удобно расположены товары: середина зала поделена на мужскую и женскую половину, бренды отделены друг от друга, что значительно облегчает поиск. Ближе к выходу стоят велосипеды, самокаты и т.д., на другом конце обувь. Отдельно представлена детская одежда, деление на мальчиковую и девичью такое же как во взрослой.
Спортмастер предлагает скидочные накопительные карты, но они дают преимущество только если покупать много и часто. Принцип такой: с покупки начисляются бонусы, они хранятся на карте некоторое время, затем сгорают. Если успеваешь, то часть покупки (30%, вроде) можно оплатить бонусами.
Магазин удобно расположен, есть парковка, можно доехать на общественном транспорте.
В общем, если вы носите спортивную одежду, вам сюда.
Хороший магазин спорттоваров, большой ассортимент, удобное расположение, можно заказать онлайн, приехать и померить, если товар не подошёл, прямо на месте заменить заказ или отменить.
Хороший, просторный. Нет кабинок для примерки. Передвигаться лучше на роликах и самокатах, но такой сервис не предусмотрен. Больше ориентирован на спортивную одежду, чем на атрибуты для занятий спортом.
Огромный торговый зал. Ассортимент разнообразный. Выкладка товара отличная. Обслуживание вежливое. Удобное расположение. Скидки и возможность онлайн заказа. После посещение получаешь отличное настроение и желание вернуться за покупками.
Магазин классный , хороший выбор, на баллы и скидки можно не дорого купить. Купила ребенку сапожки за 2500 вместо 5000 р .
Единственный момент, который меня разочаровал, это тучный директор, который злой и агрессивный мужчина, наверное у него психические расстройства. Мы с мужем являемся и покупателями одежды и у нас свой бизнес . Нам пришла заявка по сфере нашей деятельности. Нам нужно было у директора уточнить подробности оформления магазина . Подошли к этому огромному мужчине , на что он отчитал моего мужа при мне и нашему коллеге как мальчишку прям так и сказал «иди отсюда на весь магазин» хотя ему подошли и говорят «здравствуйте вы директор ? Можно задать вам вопрос?» я была в шоке , теперь буду покупать одежду специально в другом магазине
24.05.24 Заказал велосипед с доставкой в другой город, так как он был один в наличии предложили витриный вариант и скинули фото с одной стороны, что он в хорошем состоянии, дефектов нет, оператор по телефону еще раз продублировала, что он в хорошем состоянии без дефектов, по итогу он сегодня 30.05.24 приезжает ко мне, я на радостях распаковываю собираю, и наблюдаю жирную царапину аж до металла на правой стороне велосипеда (в магазине сфоткали только левую сторону), я скорее звонить в службу поддержки, на что мне нерадиво отвечают, «понятно, привозите в магазин, посмотрим.».
Я с другого города, в моем городе нет спортмастера, как я его повезу? И вообще почему этот дефект скрыли, когда предлагали мне витриный вариант??
Ужасное отношение к клиентам, ни в коем случае не порекомендую вашу сеть своим знакомым!
Большой, светлый, просторный магазин со спорт инвентарём, одеждой, тренажёрами, мячами и всё что связано со спортом и туризмом. Хорошая парковка
2
Show business's response
Юлия А.
Level 12 Local Expert
January 18
Продавцов по залу много , но обратится не к кому , можно заблудиться и найти не сразу , то что интересует , ассортимент большой . Размерный ряд не очень .
Это отличный магазин, очень много сделала покупок, товар качественный, продавцы доброжелательные, всегда придут на помощь, очень рекомендую!!! Вам понравится!!!!!
Хороший магазин. Большой выбор одежды, обуви, спортив.инвентаря для туризма , для спорта и для хорошего настроения. Мне нравится. Кулер бы с водой поставить. Спасибо за магазин.
Покупал кроссовки Reebok, через месяц стала отклеиваться сзади на пятке подошва, казалось бы очевидный брак, и по хорошему общему их виду заметно, что я не в подвале сшил другие, чтоб обменять на оригиналы, вместо этого, пришлось писать претензию, оставлять кросовки, и покупать другие, чтоб экспертиза убедилась, что я не обманываю их, я понимаю правила, я понимаю регламент. Но , господа, ало, такие вещи может оперативной и мобильный будем решать.
Отличный спорт магазин. Персонал всегда готовы помочь с выбором и поиском, а также с покупкой через приложение. Есть ремонт и ТО велосипедов. Рекомендую
Очень понравились продавцы и кассиры. Девочки большие молодцы! Обслуживают без нервов, с искренней улыбкой. Очень приятно.
Одежда дорогая, но не качественная. Очень много синтетики за бешеные деньги. Была честно говоря удивлена. Примерочная одна и ее трудно найти. Выбор обуви очень маленький для такого огромного магазина. Обувь можно выбрать не плохую но дорогую. Мне понравились товары для похода. Отличные кружки тарелки раскладные ножики вилки ложки и так далее. Интересные нужные вещи даже в обычной жизни не только походной. Спортивного инвентаря мало. Есть очень много видов спорта простых. Взять хотя бы воланчики и ракетки для бадминтона. Я их не увидела. Может просто не заметила а может их там нет. Кстати меня удивило, что висит один несчастный гамак самый дешевый. Это странно для такого большого магазина. Их должно быть как минимум 5 разного качества. В целом магазин интересный, не плохой, есть что выбрать. Рекомендую.
Отличный магазин, огромный ассортимент, очень часто бываю в нем, радует возможность заказывать товар онлайн и система лояльности и скидок. Одни из не многих кто остался в данное время на рынке….
Большой хороший, удобный магазин. Всегда есть что выбрать. Особенно люблю спортивную обувь. И, что очень радует, всегда есть мой 35 размер. За покупки начисляются бонусы, которыми можно оплатить до 30% стоимости товара. Ещё очень хорошо то, что продавцы никогда не стоят над душой, идёшь и выбираешь что нужно, а если надо что то подсказать - всегда помогут. Вот за это им 5 и спасибо.
24.11.2023 купили в этом магазине скамью для пресса, когда начали дома делать распаковку то обнаружили что не хватает 1 болта. На следующей день написала обращение в магазин, мне сказали в чате магазина срок рассмотрения 3-5 дней.На стойке информации девушка сказала , что скамью сдать нельзя, хотя по правилам я могу ее сдать по браку, тк не полная комплектация товара!Прошла неделя мне так никто не позвонил и не писал, пока сама не начала ездить в магазин и спрашивать что с моим обращением????Через пару дней мне позвонили с гор. линии магазина и сказали что нужно заказать болт в самом магазине. На стойке информации девушки мне говорили либо Мастера нет,либо он работает в другие дни.Заниматься на этой скамье невозможно , потому что она не собрана!Вот прошло уже 2 недели мне так никто и не позвонил!!!!!! Беспредел!никому не советую этот магазин!не могут решить проблему с болтом за 50 рублей!
Всё норм. Площадь большая, наполнение достойное. Выбор хороший, сотрудники готовы помочь, не наседают. Транспортная доступность в норме. В целом, всё понравилось. Рекомендую.
Здравствуйте! Отличный выбор спортивных товаров. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Анастасии за помощь в подборе и оформлении товара! Очень вежливая и грамотная девушка! Есть все для спорта, а самое главное - у Вас работают такие внимательные и добрые консультанты, как Анастасия! Обязательно прийдем к Вам снова.
Гипер со стандартом федеральной сетки, с увеличенным ассортиментом. Всегда приятно внимательное отношение со стороны продавцов-консультанттов. Товары на разный кошелек. Акции, скидки, доставка, отложенный товар.
Прекрасный магазин особенно продавец Юрий помог выбрать обувь, брюки, женскую спортивную куртку, плавки, купальник, женские сапожки, спасибо ему огромное, Юрию 20 лет, молодой перспективный!!!!
Небольшая надменность в глазах консультантов, неудобное расположение касс, широкий ассортимент, приемлемые цены раз уж закрылся декатлон теперь приходится ездить в Спортмастер
Отличный магазин. Примерочных только маловато и хоккеи настольные все некомплект. Пришлось заказывать онлайн, а ведь рядом Арена 2000. Все должно быть для хоккея. Но все-равно 5 ставлю.
Вроде большой магазин, замечаешь полностью обходить, но выбрать нечего, радует, что персонал отзывчивый и помогает легко. А так много брендов представлено во всех категориях, но все какое то страшненькое