Попросили администратора (в черной футболке) 6 июля 2024 года помочь с камерами, потеряли пакет со всеми документами. Единственное место - это магазин спортмастер, где отказали помочь своим покупателям с просмотром видеокамер. Нужно было посмотреть, был ли пакет с собой или нет. Во всех остальных местах (Янтарь микрорынок, первый семейный , магазин Тепличный) оказали помощь, посмотрели по камерами и в конце концов все документы нашлись. Неприятный осадок остался после посещения Спортмастера 6 июля 2024 года. Нужно понимать тот стресс потери документов и проявлять свой авторитет менеджера недопустимо!!!
Проездом в этом городе и срочно надо было закупаться одеждой для экскурсии.
Я вам скажу, что уровня обслуживания как в этом магазине я не встречала за все года и города где была в Спортмастере.
Его просто нет. Мы зашли с мужем за час до закрытия. Около кассы было человек 5 консультантов. Нас они заверили, что у нас время еще до закрытия есть и мы можем не переживать и совершать покупки в удовольствие. Это все, чем нам помогли консультанты. Такой огромный магазин и в итоге мы сами бегали искали себе все.
За этот час, что пробыли смогли выловить двух мимо проходящих консультантов. Она не ориентировались не просто в наличии товара и его характеристик, а даже на где он лежит.
Может тут другая система оплаты труда? И продавцы не заморачиваются. Зарплата идет, а они стоят. Ну правда. Я бегала с кучей вещей в руках. Муж там в своем отделе от куртки, штанов, кофт и ботинок пыталась закупиться.
И никто сам к нам даже не подошел.
В итоге мы добрали до кассы.
И чтобы понимало руководство магазина. Мы закупались в районе 40 тысяч. И мы могли закупиться больше. Но то не нашли размеров, то тратили время, чтобы искать и менять. В итоге где-то психанули, а где-то просто уже не успели.
Я все это пишу потому, что я довольно часто бываю в этом магазине и удивлена искренне. В Москве, Красноярске, Екатеринбурге, Тюмени просто отбиваешься от консультантов. Они на каждом углу ходят за тобой. Там это даже раздражает периодически. Но ваш магазин позволил ощутить обратное. Магазин самообслуживания.
Даже не поленилась столько букв писать.
Стандартный магазин спортмастера, но персонал на максимум, порвут мир, борясь за каждый сэкономленный рубль для покупателя. За счёт персонала ставлю 5 баллов. На кассе классные ребята, все разы что деал покупки.