Купила ботинки, стоптались за месяц - сползла стелька, задник стал в пятку упираться. Стали некомфортны в носке. Пришла в магазин, спросила, можно ли вернуть, тк знаю что 30 дней уже прошло и тд. У меня взяли ботинки, осмотрели, отфотали, дали заявление на возврат, я заполнила его, потом консультант что-то дописал и поставил печать. Потом отдал мне заявление: "Вам в возврате отказано, можете обратиться в независимую экспертизу и оспорить, тогда вернем деньги". 20 минут впустую, можно было сразу сказать, что в просьбе возврата будет отказ, я же пришла и сразу спросила о возможности. Очень жаль, что на уточнение потратили так много времени
Пришёл в магазин купить кепку, сказали, что нельзя списать бонусы. Типо товар с маркетплэйса и не является товаром магазина. Что за бред? Почему это нигде не указано?!!!
Очень доброжелательное общение с покупателями, чувствуется заинтересованность и желание ненавязчиво помочь в выборе товара.Спасибо большое всем сотрудникам магазина за удачную покупку! Скидки и подарки радуют вдвойне🙂