Sportmaster
829 reviews
November 23
Очень большой выбор спортивной одежды и обуви для всех слоёв населения по доступным ценам.
Радуют постоянные скидки и акции.
Приятно, что всё консультанты приходят на помощь в любой момент.
July 21
Хороший магазин.. Есть что на месте купить, есть что заказать.. Специалисты уделяют тебе очень много времени., что сказывается и минусом тоже..
Заходишь, спрашиваешь помощи., и если человек занят с другим клиентом., то ходи броди.. (но это не суть)
Ценники, со всякими этими дисконтами., вполне себе..
Выбор хороший представлен., плюс приложение.
Немного хромает доставка.
Заказали на один день., привезли на следующий.
Но вообще., впечатление позитивное!
October 17
Были приятно удивлены с супругой индивидуальным и человечным подходом одного продавца (Екатерины). Спасибо вам огромное! Вы очень приятный человек и отличный специалист!
1
December 4
Пришла забрать заказ(не свой, попросили) человек не мог вечно сидеть на телефоне, а тонкости как забирать заказ в спортмастере не объяснил, на кассе начали требовать код, это было передано человеку чей заказ, код не был найден, на что кассир сказала: быть такого не может, ищите, мол я вам его по номеру телефона отправила(если бы отправила, он бы сразу пришел)окей ищем, прошло минут 5 никакого кода нет, на что кассир демонстративно начала меня игноровать , и попросила обслужить меня второго кассира, вторая девушка спокойно мне все объяснила(код пришел,аллилуйя заказ был получен) а первая видимо себе места не могла найти, начала агрессивно разговаривать и в итоге перешла на повышенный тон, на просьбы сказать мне имя первого кассира, второй кассир не отвечала, говорит посмотрите сами( ага посмотрю когда женщина стоит впритык к кассе , а бейдж на веревке соответственно имени не видно) на вторую просьбу сказать имя, мне сказали подойти ближе( тяжелый случай ничего не скажешь даже)
Ладно, в ходе всей этой высокоинтеллектуальной беседы я получила имя, скорее всего левое (Анна)
Администрацию или директора прошу обратить внимание на поведение данного сотрудника, я не переходила какие либо рамки, чтобы девушка позволила себе повысить тон(орать на весь магазин) и тем более тыкать
1
February 7
Вполне хороший магазин. Чисто, отзывчивый персонал, хороший выбор. Но есть один минус. В холодное время года, когда вы в тёплой одежде хочется побыстрей оттуда уйти из за жары вместо того чтобы походить и выбрать что либо. Очень жарко!!!
2
September 11
Хороший гипермаркет спортивных товаров, в принципе есть все что нужно, если даже зашел с улицы, а так и через интернет можно заказать использовать магазин как ПВЗ
3
1
November 24
Большой выбор товаров, качество как всегда отличное! Очень дружелюбный персонал! Обожаю Спортмастер!
September 3, 2023
Отличная точка спортмастера. Ходим туда уже не первый раз. Консультанты вежливые и отзывчивые. Окажут помощь не только при выборе необходимого оборудования, но и постараются найти возможность получения скидки. Если товара нет конкретно в этом магазине есть возможность доставки его на эту точку. Мы тут покупали велосипед ребёнку и туристическое снаряжение в поход, и то и другое оправдало наши ожидания на все 100.
3
November 6
Ужасные продавцы, вялые, сонные мухи, поехали за курткой, пишется, что в наличии, но её нигде нет, спросили КАЖДОГО работника, они 3 минуты вокруг походили, сделали вид что ищут и благополучно забили и свалили, так и ничего не сказали, никому не советую данный спортмастер.
November 11
Заказал обувь по скидке,только самовывоз.
Проехал 50км в одну сторону,потратив кучу времяни .Стоят на ветрине без ценника,а говорят заказ не прошел. В итоге,захожу,а они уже в Воскресенске. Заманивают,чтобы приезжали,а раз приехали,то что то купят.
1
October 21
Вот выберешь на сайте вещь с хорошими отзывами, а по сути окажется барахло. Отзывы только свои оставляют, мой ни один не опубликовали. Неделю назад жалобу в поддержку отправил, написали только что много жалоб и рассмотрение будет не понятно когда
April 13
Хороший спорт мастер. Всегда есть скидки и консультанты могут помочь с выбором. Огромное спасибо вам за вашу работу) Обязательно придём ещё)
3
April 19
Хороший магазин)) всегда там покупаю одежду и обувь)) вещи в полне себе качественые)) купил кеды за 5000₽ хожу в них второй сезон, и даже намëка нет на рваность))
Всегда всякие бонусы, и скидки есть!)))
3
1
February 8
Отличный выбор сезонной одежды, всегда есть нужные размеры, если нету, то можно заказать прямо сюда или на дом, персонал быстро поможет с выбором и заказом.
October 27
Много выбора, просторный магазин.
Персонал не навязчивый. Акций и скидок мало
2
1
November 3
Не очень большой магазин, но из за этого сотрудников много и в зале и на кассах. Так всё хорошо.
April 8, 2023
Выбор товара стал небольшой, пару лет назад был разнообразнее,персонал обслуживает быстро,всегда вежливы.Есть система скидок,бонусы.Расположение удобное,можно припарковать авто, в Торговом центре есть лифт
1
December 7
Купил здесь кистевые эспандеры 55, 65 и 80 кг. Сила сжатия соответствует заданным параметрам. Можно тренироваться без смягчающих ручек не боясь мозолей на руках. Даже краска с ручек не отлетела!
1
March 25, 2023
Отличный магазин. Большой выбор отличных товаров. На любой вкус и кошелек. Очень удобное расположение. Очень доброжелательный, профессиональный персонал. Сопровождали от начала покупок до кассы.
3
July 5
Отличная консультация, хорошее место, удобно расположен
3
June 30
5 км ехать до сервисного центра в спортмастер. В котором нет камер и пенсионер в сервисе отказывается ремонтировать колесо …
1
March 28, 2023
Большой выбор спортивной одежды, прихожу сюда за покупками буквально каждый сезон. Есть отдел детской одежды, что очень для меня важно. Недавно купили ребенку велосипед, кататься пока не пробовали из-за несоответствия сезона, но ребенок очень доволен покупкой.
3
September 28, 2023
Купили велосипед, очень отличный, качество соответствует цене. На парковке много мест , удобно что в магазине есть лифт. Девочки на кассе не приветливые
2
July 17
Довольно большой выбор, кажется, что с ассортиментом и ведётся правильная работа.
November 24
Большой выбор хороший магазин персонал доброжелательный
1
March 11
Большой магазин, широким выбором, кабинки для примеркр удобные, чистые, персонал отзывчивые
December 11, 2022
Хороший магазин. Выбор товаров не большой на данное время.Скидок, акций достаточно. Удобное расположение.Качество товаров хорошее. В магазине чисто, персонал вежливый. Парковка есть, но не большая. На парковке ограничение по времени нахождения.
4
May 31, 2023
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Помогут, подскажут, оперативно оформят возврат, если понадобится. Для меня было открытием, что товар купленный в другом магазине сети "спортмастер" можно вернуть здесь.
1
January 6, 2023
Отличный магазин для людей, ведущих спортивный образ жизни и не только. Многообразие товаров для спорта! Практически есть все. Всегда вежливый персонал, готовый помочь с выбором товара. Цены не дешевые, конечно. Но качество отличное!
September 7, 2023
Отличный магазин. Выбор хороший. Отзывчивые продавцы. Особенно под номером 555. Подобрали сыну спортивные костюм, футболку и кроссовки в школу.
1
July 4, 2022
Нравится магазин,приветливый персонал,чисто всегда,подсказывают и рекомендуют,не доволен товаром,купил велосипед,первая поездка была домой,вторая на пруд,по пути на пруд,развалились подшипники,приехал в магазин,сказали расходка,на нее гарантии нет(гарантия только на раму!),потом пошли на уступки,заказали деталь,прождал 25 дней,поменял уже в мастерской за деньги(не приятно) и позвонили с магазин,что привезли(((.Приятные люди в сервисе по велосипедам,ребята молодцы!
4
November 6, 2023
Хороший ассортимент, отзывчивые консультанты. Скидки и бонусы, что очень приятно. Можно заказать бесплатную доставку, если нужного размера не оказалось.
1
November 13, 2023
Продали некачественные обувь, но выполнять предусмотренные законом обязанности при обнаружении недостатков товара в гарантийный срок отказываются:
- на проверку качества товара не пригласили, хотя должны
- просто без всяких доказательств написали, что я ненадлежащим образом эксплуатировал
- экспертизу проводить отказались, хотя обязаны (ст. 18 п. 5 закона о защите прав потребителей)
- пришел лично написал претензию руководителя магазину на возврат денег и выплату неустойки - отказались нормально принять заявление (как минимум 4 сотрудника при этом присутсововали), отказ в нормальном приеме претензии обосновывали разными вещами:
- претензии принимаются в рабочее время руководителя
- претензии принимаются только через интернет
- претензии должны быть направлены только изготовителю
Сделал вывод, что персонал и руководство магазина специально обучен под разными предлогами отказывать в законных требованиях покупателей. Реально - каждое действие и утверждение так называемого руководителя или продавцов - это нарушение закона о защите прав потребителей, причем делают это сознательно
Не советую что либо покупать в спортмастере - в случае некачественного товара вернуть деньги будет проблематично
3
2
September 20
Магазин хороший, но продавцов очень мало, очереди на кассах довольно часто...
December 10, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника торгового отдела Зыкина Андрея. Этот человек - специалист высокого уровня и в плане владения информацией о продукции и что касается его душевных качеств, отношения к покупателям. Прошу руководство маркета поощрить этого сотрудника морально и денежной премией. Участник БД Иващенко О.
1
May 7
Магазин отличный. Большой выбор спортивной обуви, одежды, а также спортивного инвентаря.
1
July 8
Хороший ассортимент.
Но размерный ряд не очень... Ходовых размеров нет.
3
September 25
Отличный магазин,приветливые и грамотные продацы
2
November 8, 2023
Купила одежду ребенку в Спортмастер в г.Королёв. Ребёнок две недели относил куртку и молния посыпалась, повылетать зубчики не скольких местах. Обратилась в магазин, продавец сказала нужно сдать на экспертизу, спустя несколько дней звонят.
Приходите, решение готово! Естественно пришел отказ(((( На поставленный вопрос кем была сделана экспертиза, а теперь ВНИМАНИЕ…….. ДИРЕКТОРОМ МАГАЗИНА)))))
Спрашиваю, а ваш директор обладает навыками эксперта???? В ответ тишина.
-Если вы не согласны, пишите еще заявление на платную независимую экспертизу.
-Ок, сколько она стоит?
-Это зависит от того, куда мы обратимся!
Тут просто занавес)))))))
Хочу напомнить, что вещь находиться на гарантии! Что хочу сказать руководству данного магазина, вот так вы теряете порядочных покупателей, которые с вами много лет! В свою очередь, я буду отстаивать свои права через другие инстанции. Ни кому не советую этот магазин и сама сюда больше точно не обращусь за покупками
2
2
August 26, 2023
такого ужаса я нигде не видела,приходила вчера покупать куртку,из головы вылетело то что наличными у меня только 12000,а все остальные деньги на карте пришла на кассу дала 12000,кассир девушка мне говорит так ваши 12000 ещё пять тысяч нужно так как куртка стоит 16599,от того что забыла что на карте деньги я подумала то что дала 17000 говорю кассиру как это 12000 если дала 17000 на что девушка мне говорит с хамским поведением давайте вызову администратора я говорю хорошо,посмотрели по камерам да где то была моя вина но на моём месте могла быть пожилая женщина,я пошла сняла деньги и пришла опять в магазин стояла эта женщина и говорит,НЕТ Я ЕЁ ОБСЛУЖИВАТЬ НЕ БУДУ!пошла к другому кассиру,та кассирша начала ещё больше нагнетать ситуацию говорить чтобы бы кассир проверила точно ли я дала деньги правильно или нет,я посмотрела на эту женщину и она мне говорит девушка не надо на меня смотреть лучше бы извинились,за что мне извиняться за то что она мне нагрубила так и не обслужила?дальше ситуация ещё лучше в аппарате не проходили 5000,и та грубая кассирша говорит что не проходят ну значит мы принимать не будем деньги…Не помню как звали кассира она блондинка и с хвостом,прошу принять меры на увольнение данного кассира.
2
2
March 15
Замечательный спортивный супермаркет, добрые консультанты. Удобное место с автомобилем для парк
1
August 10
Заставили установить" приложение для скидок" очень навящевый персонал
1
February 28
Хороший, отзывчивый персонал, проконсультируют по любому товару, подберут его. Качество товара на 10 из 10.
April 3
Отличная работа продавцов-консультантов, вежливые, быстро помогли оформить заказ . Снимаю звезду за отсутствие тележек или корзин .
February 28, 2023
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Достаточно часто покупаем детям одежду для спортивных занятий, как летнюю, так и зимнюю, для плавания, широкий ассортимент.
1
September 13, 2023
Отличный магазин! Внимательные продавцы и кассиры! Купила все что хотела! Хочу еще приехать купить лыжи и палки, а то все переломала...Есть стоянка, что очень удобно.
September 24, 2023
Директор хам. Если у вас возникают проблемы с качеством товара, то всю вину свалят на вас за неправильный уход. Будут нести такую ерунду и придумывать на ходу отмазки, лишь бы не быть лояльным к покупателю. Цитирую директора: «Что вы мне врете? Видно же, что товар ношеный!» Я: «Почему вы меня обвиняете во лжи?» Директор: «Потому что на товаре срезан ценник!» Я: «Но ведь ценник и не нужен для возврата, все внутренние ярлыки сохранены» директор «Вы мне врете, я не буду делать вам возврат, вы сами испортили этот товар». Обхожу стороной теперь этот магазин!
3
August 27, 2023
Отзыв про сервисный центр, купил дочке доску (круизер), она не сбалансирована, позвонил в контакт центр- спрашиваю как быть, ответили такой услуги у нас нет, можете сдать товар, или обратиться в сервисный центр, но там Вам не помогут. Я спрашиваю, может подскажите сервисный центры Ваших поставщиков, ответ можете сдать товар. А я не хочу сдавать, я хочу пользоваться в полной мере. Вывод - постпродажного обслуживания в Спортмастере нет. Просто дорогая упаковка, а внутри ничего! Ранее приносили мяч в Королевский сервисный центр, покупал тоже в Спортмастере, так там этот мастер (Дмитрий Новиков) скандал поднял, я этим не занимаюсь и т.д., пока не подключили директора магазина, ничего не получалось. В общем в Спортмастере можно что то купить, но все остальные проблемы на вашей стороне!!!
1
1
October 22, 2023
Осталось неприятное впечатление от магазина. Была в нем впервые, забирала интернет-заказ. В следующий раз точно сюда не буду делать заказов. Не смотря на выделенную отдельную стойку для интернет-заказов, заказы выдаются только через общую очередь на кассе. Выходной день, много народу, многие с заказами, - все в общую очередь 🤦♀️ У этого магазина свои правила?
January 11
Последнее время слабенький выбор купальников, шапочек для бассейна и вообще спортивной одежды для женщин. Раньше без покупки не уходили с мужем. а сейчас уже третий раз уходим с пустыми руками. Жаль!