Хороший спортивный магазин в ТРЦ "Мармелад". Очень большое разнообразие спортивных товаров и очень приветливый персонал. Качество товаров также на высшем уровне!
Всем доброго дня,хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Александру!!!!!Огромное человеческое спасибо,за его помощь в приобретение игрового настольного футбола!К сожалению сразу не получилось написать отзыв,а сейчас нашлось пару минут,чтобы выразить свою благодарность!
Купили сыну и дочке в этом магазине различные товары и среди них две белые футболки. Были неприятно удивлены на кассе, когда мне начали предлагать бумажные, не нужные для меня в быту бумажные пакетики по 9 рублей за штуку. Мы спросили а есть обычные ,бесплатные полиэтиленовые пакеты? Хотели положить в них белые футболки, оказалось нет. Получается неси в руках или в чём хочешь, это мои проблемы. При недешёвых ценах такое обслуживание это смешно и даже противно, жадность магазина зашкаливает. Следуя их логике прийдя в магнит за продуктами, надо в свои пакетики класть картошку и помидоры или в карманы. Не обращал внимания раньше на такую жадность этого магазина. Набор из полиэтиленовых пакетов стоит копейки, но спортмастер даже на этом жмётся, впаривая бумагу по 9 рублей. В кафе следуя их логике будут скоро спрашивать: " Вам кофе в ваш стакан или мы вам в ладошки нальём , но можете купить у нас стакан для кофе"
Цены конские, скупился на 8к предложили оплатить по qr, а не по карте, якобы так кэшбэк больше будет, еще и от Спортмастера. В итоге кэшбэк от банка за оплату сбп не приходит, не знаю уж что там за крошки продавец с этого получает, но это подло. Теперь в этот магазин буду ходить только для примерки и последующей покупки в интернете.
Никогда не было никаких недостатков у этого магазина; я их постоянный клиент много лет, и нет претензий, наоборот, все было всегда на уровне, включая обмен, возврат, получение заказов.
Из недостатков - постоянное отсутствие больших размеров обуви, нет в наличии, надо заказывать. И часть ценообразования вызывает вопросы, многие туристические вещи это просто ребрендинг Китая с Али, но в 5-10 раз дороже, но тут вопрос не к магазину, а к сети.
Всегда чисто опрятно, все на своих местах, качество одежды и обуви достойное, на любой ценник найдётся вещь, всегда работает система баллов, что очень приятно☺️
Я очень редко посещаю этот магазин, и так же редко делаю здесь значимые покупки. Что значимое я купил в этом магазине, так это 2 велосипеда - себе и сыну. Порадовала не только цена и комплектация, но и качество. Гоняем с сыном на этих великах уже не первый велосезон по городу в свое удовольствие!!!
2
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 6 Local Expert
January 31
Магазин хороший. Но такой директор как Бурачинская С. В. портят репутацию ему. Принесли обувь на обмен , т.к. один кед натирал мизинец. (Весь разговор с Б. я записывала на диктофон.) Мы просили поменять кеды, но так как мы в них один день ходили в лицее, на улице он в них не ходил, нам отказали в обмени, сказали разнашивайте. В итоге мы договорились , что обувь возьмут на проверку качества. Б. предложила заполнить заявление, сказала давайте я заполню сама, чтоб вам было легче. Я только в конце написала по какой причине просим поменять обувь и написала ФИО и дату. Так как у меня на улице грудной ребенок был и дочь, я торопилась, (январь на улице холодно).Да моя ошибка , что я не прочитала , что написала Б., но я сфотографировала заявление. Обувь оставили и сказали в течении 10 дней позвонят. Обувь получила в магазине 25.01. вечером, 28.01 принесла в магазин. Дома я прочла заявление в котором было подчёркнуто , что я требую возврат денежных средств. Хотя я просила поменять обувь , о возврате денег и речи не было. На аудиозапись
три раза я говорю что нам деньги не нужны, нам поменять надо.
31.01. я поехала в магазин , чтоб узнать по чему она написала, что мы требуем расторгнуть договор и вернуть деньги. В итоге оказалась , что экспертизу уже они провели, но нам никто не позвонил, ждали наверное пока 10 дней пройдет. Обувь вернули и сказали с ней все хорошо.
Так, что у кого будут такие ситуации, внимательно смотрите , что она пишет и подчеркивает.
Может конечно я ошибаюсь , но ответ на заявление подписывала она, а Ф. И. О Бурачинская С. В.
Долго выбирали тренажёр. Выбрали! Стоит 80 т.р. Весит 75 кг. А доставки нет! Тащите его на себе! Или заказывайте грузовые перевозки... Вы серьезно??? Что это за шарашка такая?? НЕТ ДОСТАВКИ НА КРУПНОГАБАРИТ!!!
Широкий ассортимент товаров спортивного направления и назначения. Отмечу, что давно остановил свой выбор на бренде NIKE. Полное соответствие цена-качество продукции. Являюсь членом клуба Спортмастер, очень доступно и просто выберать, покупать и забирать товары в самом магазине
Большой выбор. Адекватные цены. Ушли с покупками и хрен с ним что футболка разлеглась по швам через два дня. Зато шорты целые. Удовольствие от покупки не что не может испортить. Спортмастер рулит.
Товары хорошего качества. Расположение удобное магазина.выбор большой. Приходит,если интернет-заказ,все в срок.консультантов маловато.нужно их всегда где-то "ловить"
Отличный магазин спортивной одежды и обуви, спортивного инвентаря. Великолепный ассортимент товаров по приемлемой цене, многообразие брендов и аксессуаров, внимательность персонала позволяют этому магазину занимать широкую нишу в сегменте торговли одеждой и обувью.
В очередной раз не купил вещи из за того что работала как всегда одна касса и та была занята клиентом и его телефоном. Сделайте отдельную стойку по оформлению карт и установки приложения. И я не один кого бесят ваши не работающие кассы и медленное обслуживание.
Покупал много вещей от велосипеда до одежды. В основном махровый Китай, одежда обычно маломерит. Качество часто низкое. Цены иногда очень завышены. Но есть система баллов, которыми можно оплатить 30% покупки, даже на товар со скидкой. Дарят баллы на день рождения. Непонятная выкладка товаров в зале. Продавца еще надо найти и догнать, чтоб проконсультироваться. Очередь в примерочные. Медленное обслуживание на кассе. Возврат якобы можно сделать только на ту карту, с которой оплачивал, а если ее уже нету? Часто при интернет-заказе по приезду сообщают, что не нашли вещь. А в общем это единственный крупный спортмагазин в городе
Выбор хороший, но персонал не воспитан, люди стоят в очередях в кассу, которая оказывается кассой возврата. Сами кассиры, закупаясь, лезут без очереди.
Продавщиц для мебели повыбирали, при покупке нескольких и более товаров, они не подходят по просьбе клиента, чтобы отнести нас кассу товар . Совершено не выполняют своих обязанностей. Цены овер завышенные.
В спортмастере есть сервис центр, который обслуживает не только клиентов спортмастере! К сожалению нет товаров таких как лыж, сноубордов, очков для лыжников!
Большой спортивный магазин. Много разных спортивных брендов. Предлагают хорошие скидки. У меня золотая карта и бывают выгодные предложения. Одного не пойму, почему сеть не продаёт магнезию?