В продаже куча матрасов и НИ ОДНОГО к нему насоса!!! Никакого ни к какому матрасу!! Потратила полчаса времени зря!
Отслеживание товарных остатков и своевременный заказ недостающего - не, ничего не говорит?
Отличный магазин, часто покупаю там. Стимулируют скидки , особенно персональные, если есть дисконтная карта магазина. Удачное расположение - сразу у входа в Европолис. Также заботятся о здоровье покупателей - в примерочных стоит антисептик.
Наш любимый магазин товаров для активного отдыха. Цены низкие и товар качественный. Всегда при посещении семьей этого торгового центра что-то да покупаем тут и остаемся довольны!
Снял одну звезду за скудный выбор мужской трекинговой обуви. Вероятно связано с текущими событиями, но как бы то ни было. В остальном обычный Спортмастер.
Собрались с женой в Карелию, приехали сюда больше за трекинговой обувью. Начали мерить сами, но вовремя к нам подошёл консультант и здорово нам помог. После он нас передал специалисту по одежде, который помог кое что найти и приобрести. К сожалению не запомнил их имена. Рекомендую.
Реально огромный выбор.забежал на секунду за тапками до бассейна, и… заблудился.
1
Show business's response
T
TheDude
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Некомпетентая сотрудница не сказала что код получения товара приходит на почту и запросила новый в смс, на телефон сообщения от спортмастера по неведомой никому причине не доходят, потратили уйму времени на увлекательнейшую беседу с техподдержкой по телефону.
Во всем огромном магазине нет ни одной модели летних мембранных кроссовок 46 российского размера. Мои аплодисменты, господа. Как были днищем, так и остались, даже приставкой про
Есть стойка выдачи онлайн заказов , но на ней ничего не выдают, выдают на обычной кассе. Принцип такой: отстоял в очереди взял заказ, пошёл померил , и стоишь ещё один раз в очереди на оплату . Тупее не придумаешь
Совсем неклиентоориентированный администратор торгового зала, ни заинтересованности в решении проблемы, ни желания идти на встречу покупателю, неприятное впечатление от общения
Заказ 27074-901369, заказал двое коньков. Мужские и женские, мужские не подошли по размеру, попросил найти на размер меньше получил ответ что все в зале ищите там. В зале бардак, ценников нет, товар весь в кучу перемешан. Подошёл к консультанту от него тоже получил совет поискать самому в зале. Супер. Или зал содержите в порядке или помогите найти что нужно. Забрал одни коньки и уехал.
Большой, хороший, светлый магазин своей сети. Цены как везде, ассортимент хороший. С консультантами в зале ситуация похуже. На кассе приятные и вежливые сотрудники.
1
1
Ruslan Bychkov
Level 19 Local Expert
March 8, 2023
Нашел что искал, нужны были горнолыжные палки. Много разных товаров, есть из чего выбрать.
Бардак с очерндью. Сначала посетители самоорганизовываются, стоят в очереди, потом просыпается кто-то из персонала, приходит и рушит все. Кассы двигаются 10 минут человек - все сонные.
В зале персонала нет.
Самый бессмысленный магазин, последний раз сюда пошёл
Из крайности в крайность: или консультант "висит на хвосте" или не найдешь с фонарем. Пришлось поискать консультанта, но зато все отлично нашел, подобрал, настроил.
Никогда не найдете там продавцов в зале. Если что-то спрашивать, то только на кассе. Все, всегда заняты. Магазин огромный, но сориентироваться по ассортименту вам удастся с трудом.
Отвратительное обслуживание. Пришли 24.01 примерно в 11 утра купить ребенку детские горнолыжные носки, обошли пол магазина, консультантов нет. Нашел одного, он отправил "куда то туда", гонолыжкой не занимается. Через 5 минут нашел еще одного, он вызвал консультанта в отдел по громкой связи. Ждали 10 минут, в итоге, сами нашли что надо спустя, в общей сложности, минут 20 поисков, консультант так и не подошел. Магазин на уровне Ашана, ищи что найдешь.
Отвратительное отношение на кассе, о бонусной программе и правилах невозможно выпросить информацию, девушка явно показывала своё недовольство всем своим видом, что мы ее задерживаем, почувствовали себя попрошайками, а не клиентами, для которых работники и наняты, магазин опрятный, ассортимент хороший, но вот этот один факт не понравился совсем, испортили настроение
Сегодня 30 декабря 2020 года в 19:55 звонил по телефону в Спортмастер на проспекте Мира 211, чтобы проконсультироваться по поводу товара, который хотел заказать. Мужчина-консультант в грубой форме, даже не выслушав вопрос, сказал, что все можно посмотреть на сайте и бросил трубку. Я еще раз набрал номер, тот же консультант взял трубку, я попросил его представиться, тот опять бросил трубку и больше ее не поднимал... Дорогой Спортмастер, вы хоть обучение проводите с вашими консультантами-хамами, учите их вежливо общаться с людьми.