Как ни прийдешь сюда, всегда одна очередь, и отвечают что нет возможности открыть вторую, в очередной больше 15-20 минут простаиваешь
2
Show business's response
Марсианин
Level 18 Local Expert
July 16, 2023
4й раз еду в спортмастер адмирала лазарева д. 2 с поломкой скоростей у велосипеда, Stern Energy 16. 1.0 Sport цвет: синий/черный. сломался лепесток переключателя передних скоростей, отломался полностью. До этого приезжал ещё раз с проблемой переключения скоростей, настроили, сказали все ОК. Прошёл день, опять проблемка с переключалками. Покупали велосипед на день рождения младшему сыну, праздник был испорчен не только в этот день, но и в последующие, также проблема с которой мы приехали вроде бы которая решилась Спортмастером в сервисном центре на следующий день проснулась и никуда не исчезла. Вдобавок к этому сломался лепесток переключения скоростей. Покупка по предложению консультанта магазина была сделана с вновь офорленой через жену картой, и мы выиграли из за этого 2 тысячи рублей. Я, обладатель золотой карты Спортмастер, 15++ лет, очень расстроен ситуацией. В которой конечно разберёмся. Но вопрос дальнейших покупок в Спортмастер под вопросом????????
Выбирала себе джемпер, перемерила несколько , но ничего не подошло. Девушка консультант сама подошла и помогла с выбором, принесла тот фасон , который мне и подошел. Купила и ношу с удовольствием. Очередей не было, хотя был вечер. Персонал внимательный и вежливый.
Спортмастер в принципе так-себешный магазин без всяких скидок(не надо мне рассказывать сказки о баллах, которые сгорают достаточно быстро и вы ими просто не пользуетесь) и бешеным ценами, а когда за прилавком стоит обиженная мегера магазин переходит в раздел "избегайте это недоразумение". Категорически советую избегать данный магазин.
Заказывала на сайте кроссовки FILLA, все сделала как надо померила все до миллиметра.
Доставка удивила , вроде все быстро и прям до двери, но курьер катался туда сюда и постоянно просил выйти и забрать заказ ( с учётом того что я живу на 4 этаже , он поднялся на 7й, и выходил каждый этаж пока не доехал до 4го ) ...
В итоге размер не подошёл ( не беда пошла менять )
Придя в данный магазин я подошла на кассу и сказала что мне нужно заменить так как не подошёл размер, мне сказали в течении 5 минут подойдёт старший специалист и сделает замену, в итоге я простояла 20 минут, и пошла гулять по магазину, пока гуляла узнала от мч что самой нужно пойти и взять свой размер ( это должны были сказать на кассе консультанты ) !
Я выбрала свой размер кроссовок и пошла выбирать толстовку ( в пределах 15 - 20 метров от меня было 3 консультанта и не 1 не подошёл и не соизволил предложить помощь с выбором ) Странно предвзятое отношение к покупателю!
В итоге выбрала все сама придя на кассу , пришлось ждать ещё 5 минут .....
Не рекомендую данный магазин!
3
7
Никита Зайцев
Level 20 Local Expert
November 6, 2023
Понравилось обслуживание данного магазина. Приветливые продавцы, помогли выбрать товар. На кассе подсказали по возврату. При возврате не было никаких проблем.
Ассортимент стандатен. Радует возможность прямо в магазине проехаться на велосипеде или самокате. И да, тут лучший молодой человек на сервисе велосипедов. Умница и золотые руки.
Нет ценников на товаре. Макс неудобно. Спрасили продавца помочь. Женщина убежала в понятном направлении. Через минут 5 только подошел другой продавец
..
Нормальный магазин, но на момент моего посещения работала одна касса и была большая очередь, поэтому покупку отложила на след.визит.
Но хочется добавить про сам ТЦ. Это ужас ужасный, такого я не видела нигде. Грязные экскалаторы, к поручням прилипаешь, туалет такой, какой я вспоминаю был на вокзалах в 90гг.
Не убирается, бумаги нет, мыла нет, из 1 крана течет только горячая, другой сломан, из третьего только холодная. Грязища страшная!
В 12 дня в воскресенье, когда трафик довольно большой, в отделе обуви велась уборка с помощью пылесоса. В этой торговой зоне очень тесно, очистительная техника мешала не только пройти между рядами, но и создавала помехи в общении с ребёнком насчёт нужного размера. Обувь решили не брать.
Ужасный сервис на кассе. Работал 1 кассир. 2й, придя на помощь, стал препираться с покупателями, обсуждавшими правила перехода из очереди одной кассы в другую, предлагая им и вовсе отойти и решать проблемы возникшие в процессе желания оплатить покупку, где-нибудь в другом месте.
Очень странная обстановка, персонал магазина не заинтересован в продажах и лояльности покупателей.
Один из худших магазинов сети. Очень мало товаров представлено, персонал тоже помочь не может
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2021
Большой чистый зал, приятный персонал. Даже гантелей выбор довольно большой. Рекомендую всем за спорт товарами приходить сюда. Нет, мне не заплатили за этот отзыв.
Хорошее место, но персонал оставляет желать лучшего. Мало товара, собирался приобрести манишка, оказались только детского размера. Ждал на кассе чтобы спустя 15 минут понять, манишек то нет
Сделала заказ он-Лайн, приехала получать в данный магазин, и оказалось, что мой заказ забыли собрать, но подтверждение о готовности на телефон прислали. 20 минут его искали по всем коробкам, магазину, складе. В итоге не нашли. Через 20 минут я поинтересовалась, как долго ждать, стоит ли ждать. На что мне по грубым тоном сообщили: «Вы что , не видите мы по другим магазинам звоним, ваши брюки ищем». Нет, я не вижу и не слышу, народу много, гвалт стоит. В итоге мне предложили привезти мой заказ в другой магазин. Ок, да, мне удобно. Выбрали магазин Демикс, да-да, не спортмастер, а демикс, сообщив мне попутно, что я могла бы и сама догадаться там забрать. Стоп, приложение спортмастер на даёт адреса выдачи магазина демикс. Я ещё раз переспросила, не ослышалась ли я. О чем мне сообщили, цитирую: Вы , что не поняли с первого раза? Вам ,что нужно по 100 раз объяснять. Что Вы здесь ещё хотите. Езжайте и забирайте. Отметим сразу, что товар я заказала списав со своей клубной карты бонусы,в размере 30%. Уточнив сразу по какой цене мне достанется заказ в Демикс, получила ответ. Да, по такой же , что Вы пристали. Приехав в магазин демикс, товар был отложен на кассе, но цена была без скидки. Продавцы округлили глаза и сообщили, что клубные программы в Спортмастере и Демиксе разные. Проблему я решила, но это уже будет отзыв магазину Демикс
Так себе магазин. Покупал ребенку баскетбольный мяч на подарочную карту. Ценники не на все товары, выбрал несколько, подошёл к продавцам, уточнил. Потом оказалось что остаток на подарочной карте сгорает (в 2021 году, в век развития информационных технологий!). Прошёлся по залу, на мелочевку ценников вообще нет, решил на кассе взять несколько батончиков, все были по 39 рублей. На кассе оказалось что цена на них разная, самый дорогой стоил 96. Продавец предложил оформить дисконтную карту, вежливо отказался, спасибо, для спортивного ширпотреба есть Декатлон, там выбор и и качество на порядок выше, и цены лучше.
Качественные консультации продавцов и отличный отдел вело и лыжного сервиса! Благодарю вас, ребят. Пс уточняйте график сервиса по телефону, они не всегда в магазине
2
1
Знаток города
Level 12 Local Expert
September 16, 2022
Отвратительный магазин. На полках бардак . Два часа искали размер , отложили кроссовки , один единственный размер ,впарили нам приложение ,скачали , , подошли на кассу ваш -заказ говорит два часа лежал мы его унесли . Говорю в заказе написано в смс три дня будет лежать , врет мне в лицо . Ребёнку в поход нужно было одеть кроссовки . Ушли без покупки . Не рекомендую выбора- ноль, внешний вид администратора Анны- как с Черкизона. Кошмар . Руководители Спортмастера почему рискуете репутацией .?
Магазин спортивной одежды и обуви. Адидас, Каламбия, Пума, Рибок. Всё здесь продаётся. Покупал здесь пуховик, множество футболок.
1
Вадим Миронов
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Продают паленкую, под видом оригинала, вчера зашёл купить мяч волейбольный, мне посоветовали пляжный, сегодня начинаю тренировку и швы в одном месте расходятся, спасибо спортмастер
Хороший ассортимент.Консультанты отзывчивые,порекомендуют,помогут выбрать товар.Мне нравится заходить туда за покупками.
3
2
Valeum
Level 13 Local Expert
March 31, 2023
Не о чем хотели купить куртку ребёнку, отложили на кассе в итоге продали другому, сотрудники на счёт помощи вообще помогать не хотят, да и фиг их найдешь пока не попросишь, в итоге опустился магазин до дна.
Была в магазине недавно, попросила помочь с выбором, мне помогли, есть примерочные, в магазине большой выбор, чисто и малолюдно, за покупку мне начислили 200 баллов, хотя у них везде написано больше