Sportmaster
Address
Penza, Stroiteley Avenue, 1ВТРК Коллаж, этаж 2
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Kollazh Shopping Center
440 m
Information verified by owner
102 reviews
November 27
Я в шоке с этого места,хуже обслуживания я не видела нигде.
Последний раз была здесь 2 месяца назад,совершила крупную покупку чтоб одеть ребёнка к зиме,так вот, тогда нам очень помогла женщина на кассе,объяснила что и как и помогла купить товары со скидкой.Жаль я не запомнила имя.Осталось хорошее впечатление..до сегодняшнего дня.
Пришла в будний день,народу нет,кассиров и остальных работников тоже почти не было.На кассе была только кассир женщина низкого роста с светлыми волосами и упаковщица Надежда(о ней будет дальше много написано,прошу принять в отношении неё меры и не допускать этого человека к работе)
Я выбрала кофту и пошла на кассу,у меня были 2тысячи бонусов промокод,я спросила у кассира как я могу их использовать.Она сказала "не знаю".Параллельно болтала со своей дочерью по телефону. Позвала на помощь Надежду.
Увидев в моем личном кабинете приложения спортмастер 2003 год рождения она начала обращаться ко мне на "ты",как с ребенком или подружкой,хотя мне 21 год и я на 6 месяце беременности и это было заметно.
Я закрыла на это глаза и попросила все же помочь мне с покупкой.
В итоге обе сотрудницы не смогли ничего сделать,выбрали зачем-то онлайн покупку не того размера,не той вещи.Я не выдержала,попросила дать книгу жалоб,мне не дали,позвали какую-то другую сотрудницу,которая тоже общалась хамски и на "ты" абсолютно так же не понимая свои обязанности. Зачем вы берете персонал который даже не понимает интерфейс приложения вашего магазина?
В итоге я сделала отмену,благо деньги вернулись сразу(но в этом спасибо сбербанку,а не спортмастеру который даже не даёт точных сроков когда будет возврат)
August 29
Отличный магазин! Купили всё то, что хотели. Всегда есть акции и бонусы. Продавец-консультант Яна, очень внимательная и приятная, настоящий профессионал!
October 8
Здравствуйте, место ужасное. Обслуживание тоже. Заказывали товар на сайте. В тот же день хотели забрать, один товар был новым,другой витринного экземпляра(потёртый серый и облезлый). Брать соответственно не стали. Сказали позвонить на горячую линию. Позвонили, молодой человек сказал что заказ новый без дефектов (2 одинаковых товара будут готовы после 8 вечера 8.10). В приложении пришло уведомление что товары готовы к выдаче. Муж поехал забирать. Приехав туда был разочарован. Так как на выдачу принесли тоже новый один товар и второй товар был тоже витринного экземпляра. Ощущение что ничего не поменялось.
Мало того что товар пришел такой же, так ещё консультанты не консультируют толком и позволяют себе хамское поведение. Какое вы право имеете указывать покупателям как и что им делать.
Ужасное место.
2