Sportmaster
Address
Saratov, prospekt imeni 50 let Oktyabrya, 91ДТАУ Галерея, этаж 3
Business hours
Opens in 30 min
Directions
Торговый центр
400 m
112 reviews
November 19
Хороший магазин , можно неплохо экономить с бонусами ,выбор хороший... хотелось бы отметить консультанта Артура , несколько раз помог с подбором обуви ,все грамотно и по делу
May 16
ЖДАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ НЕДЕЛЮ- топ!
Понравились кроссовки, но их не оказалось в моем городе в наличии. Заказала две пары для примерки. Хочу заметить, что заказать их из другого города можно только по 100%-ой предоплате.
Кросовки пришли в срок. Примерила, но они мне не подошли.
Вернула их на стойку выдачи заказов, там сказали, что в течении часа в приложении появится кнопка «оформить возврат» 13.05 время было около 20:00. Кнопки не появилось.
На следующий день (14.05) в 11 примерно позвонил специалист и уточнил забрали ли я заказ, сказала, что нет, на что получила ответ, что решат ситуацию и в течении дня свяжемся. Ни звонка, не кнопки.
15.05 в обед позвонила на горячую линию, оператор сказал, что нужно составить обращение, его составили и направили, сказали вновь в течении дня свяжемся и деньги направим на возврат. Предсказуемый результат.
16.05 примерно 11:00 вновь звоню на горячую линию, сказали, что заявление было направлено еще 14.05 и оно обрабатывается в течении 5 дней(очень интересно!)
Все специалисты поддержки не смогли сформулировать что произошло и видимо не понимали, что происходит. Очень неприятная ситуация
Изменю отзыв как решится ситуация
1
November 21
Странный персонал работает, при примерке спорт товара консультанты ходят вокруг и смотрят с презрением, не описать словами этот взгляд))) максимально неприятные ощущения и чувства после посещения.