Большой магазин, но я не обнаружила мужских кроссовок 13го размера... Приезжала в Истру из Москвы за спортивными брюками)), которые заказала в интернет-магазине. Почему магазины не обмениваются между собой товарами? Почему нельзя из магазина оформить доставку на дом???
Цены задрали нереально высоко. Система баллов не работает, когда заказ делаеться через приложение. Информацию об оплате товара логистической компании не передают вовремя в СпротМастер, вследствии чего не зачисляют баллы и в личном кабинете визит заказ со статусом "заказ в пути", хотя заказ получен и оплачен. Звонил и писал в службу поддержки и не раз, все что говорят, ждите. Не во всех магазинах есть ассортимент, показанный в приложении. При заказе нажо ждать, чтобы доставили на адрес. Т.е. заказать в магизин и далее посмотреть и примерить, а потом купить невозможно. Работники максимально пытаються помочь, предлагают выход, но не все в их руках.
Был 15 и 16 января 2022г. Купил лыжи беговые для ребенка. Консультант слабо владел вопросом, я хотел лыжи под классику, в результате рекомендовали под конек. Выбрал сам под классику. Далее- сегодня сервис не работает (?). Будет работать завтра в 10.00. Ок приезжаю утром к 10.00, сервисмен появился к 11.00. Объяснение: ну, видите, и так еще не все у нас пришли ( на работу, в смысле, рабочий день начался). К 11.30 поставили крепления. Гляжу правое стоит по дистанции на 2 см. вперёд чем левое. Все, больше связываться не стал, ушел. Впечатление так себе.
И выбор товаров очень слабый, лыж вида 4 всего было. Не рекомендую.
Мне нравится, что там всегда немного людей и можно спокойно выбирать и мерить. Ассортимент, конечно, меньше, чем в московских магазинах, но мне всегда удаётся найти то, что мне нужно
И
Илья П.
Level 4 Local Expert
January 23
Покупали в этом магазине лыжи для ребёнка,консультант Егор помог с выбором,очень толковый консультант!
Служба доставки отвратительная! Несколько дней звонят к вечеру и говорят о невозможности доставки якобы в связи с поломкой машины! НЕ рекомендую заказывать в спортмастере онлайн!
Спортмастер - крупный сетевик. Стандарты и качество на уровне. Поэтому в каком бы городе не зашёл к ним, ожидаемо будет одинаково хорошо. Так и данный магазин не является исключением. Внутри чисто, опрятно. Отзывчивые продавцы-консультанты помогут с подбором и оформлением товара.
Магазин расположен в ТЦ практически в центре Истры. Из минусов можно отметить небольшую парковку
Очень хороший,большой магзин на 3-ем этаже.Была там не сколько раз,ассортимент огромный,цены как всегда,никак не изменились,а само расположение магазина 5/5
Мошеничество или плохое обновление приложения со скидками . После считывания штрихкода из приложения 15 минут ждали звонка на кассе. В коллцентре не помогли. По итогу вместо 4 тыс руб заплатила 7 тыс руб. Чувствую себя обманутой. Более 15 лет являюсь покупателем СпортМастер, имею золотую карту, такой подлости не ожидала.
Пришел за лыжными ботинками, девушки все рассказали и посоветовали выбрать покупку через интернет, а забрать у них. Сделали все за 3 минуты. В итоге, скидка за онлайн-покупку сэкономила 30%!!!
Купили обувь дорогую Скетчерс красовки не подошли . Отказались обменять на другие! Взяли письменый отказ. Сотрудник Соловьёва Кристина Игоревна директор. Будем обращаться в соответствующие органы.