Moscow, Schyolkovskoye Highway, 75ТЦ Щёлковский, этаж 4
Sportmaster
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Schyolkovskaya
490 m
Moscow - Central Bus Station
201 m
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
67 reviews
April 9
Закрыть на карантин пока не издохнет.
Был 08.04.2025 в районе 18 часов.
Навигации в магазине нет, чтобы найти примерочные, нужно растрясти очень занятых сотрудников.
2. Ценников на кроссовках не было, опять же чтобы узнать стоимость нужно было поймать сотрудника, который отвел к терминалу (навигации опять же нет)
3. Желания помогать с обувью у сотрудников нет, важнее расставить кроссовки, чем их продать.
4. Зато когда я шел к кассе, тут же из тумана нарисовалась проактивная девушка с вопросом "вы на кассу?"
5. На кассе: работает одна, вторая только на возврат. На рабочей кассе пенсионер повелся на установку приложения, клацает кнопки, девушка на кассе возврата отрабатывает мотивацию, предлагает мне скачать приложение. На вопрос, не хочет ли она вместо этого открыть вторую кассу и оформить покупку - говорит, что не кассир, теряет интерес, продолжает трепаться с мальчиком на той же кассе.
6. Пенсионер победил приложение, кассир заявляет ему, что оплата по карте не работает, только СБП, учится оплачивать по qr.
7. Подошла моя очередь, спрашиваю:
- что там с оплатой не так?
- терминал "глючит"
- не может быть, надо попробовать
- Вам пакет нужен?
- Не нужен, что там с оплатой?
- У вас карта есть?
- Нет, не хочу
Кассир обращается к человеку на кассе возврата, просит дать свое приложение, чтобы начислить баллы за мою покупку.
Говорю: девушка, я спешу, не надо этим заниматься.
-сейчас, всё будет, подождите
Провела чужую карту, дело дошло до оплаты.
- Во только терминал не трогайте, так лучше работает (терминал развернут лицом к кассиру)
Случилось чудо, оплата по карте оказывается работает.
В отсутствие конкуренции спортмастер скатился до уровня черкизовского рынка, с элементам развода и хабалками за кассой. Выгнать директора магазина и срочно пересмотреть подход к работе с покупателем. Магазин не тянет до уровня ТЦ, в котором нахдится.
3
2
April 9
Не знаю что тут понаписали про персонал. Но здесь мне спокойно заменили самокат, который мне отказались менять в спортмастере в ТРЦ София. Вполне адекватные люди, с первого же обращения оставили самокат. Спустя какое-то время позвонили и попросили прийти за деньгами.
1
April 21
Персонал абсолютное быдло, продавец в зале, после помощи в подборке, как узнал, что у нас нет карты Спортмастера, сказал что в будущем нужно об этом заранее предупреждать и тогда с нами не будет работать ни один консультант. Тетенька из Советского союза на кассе совсем не вежливо просила дать свой телефон, для того чтобы завести нас в кассу. 2 раза вежливо ей ответили, что давать не хотим, после этого стала грубить и вести себя не достойно.
2