Sportmaster
Address
Moscow, Kashirskoye Highway, 61ГТЦ Каширская Плаза, этаж 3
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Domodedovskaya
1.37 km
7th Microdistrict of Orekhovo-Borisovo
238 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
10:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
354 reviews
December 5, 2024
Спасибо огромное за помощь с выбором! Я приехала в этот магазин, особо не зная, что хочу купить. Искала удобную одежду и обувь, чтобы на аэробику начать ходить. Мне не просто предложили варианты, а еще и заморочился человек, объяснил, почему именно эти вещи будут мне максимально комфортны. Я купила леггинсы Kappa и хлопковую футболку этого же бренда, а кроссовки мне посоветовали брать легкие и дышащие, поэтому купила Demix Barn. Этот тот случай, когда удобное еще и классно смотрится. С понедельника начинаю ходить на тренировки!
April 26
Хороший магазин с большим ассортиментом различных товаров для многих видов спорта. Единственный минус - не всегда можно быстро найти продавцов-консультантов и приходится либо ходить по торговому залу , либо идти к кассам , чтобы кого-то позвать.
3
May 18
Хочу описать опыт моего взаимодействия со спортмастером, а именно магазином в каширской плазе.
Решил купить ребенку велосипед в подарок на мероприятие. Выбрал модель велосипеда, проверил по наличию. В магазине в трц «Каширская Плаза» было указано в наличии «Много». Позвонил на горячую линию магазина, чтобы уточнить о возможности собрать велосипед на месте. Мне сказали, что такая возможность есть. Велосипед действительно в наличии. Помогли оформить заказ тк товар уже был у меня в корзине и сказали, что мне придет сообщение о готовности заказа, когда проверят наличие товара и все ли с ним в порядке, а если что-то не так, то со мной свяжутся. После того как придет сообщение о готовности можно приехать на магазин проверить коробку и если меня все устроит попросить собрать велосипед.
В итоге мне пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Я с полной уверенностью поехал через 2 дня получать заказ, а когда приехал мне указали рукой на велосипед, который стоял в зале, с которого только что слез другой ребенок. И сказали, что это и есть мой велосипед. Я в недоумении переспросил, может это какая то ошибка, мне сказали, что нет. Это он и есть и другого в коробке у них нет. Продавец предложил позвать администратора, на что я согласился. Пришел молодой человек, который возле кассы перекладывал какие-то бумажки, представившись администратором магазина попробовал пальцем оттереть царапины на руле велосипеда и предложил мне купить этот велосипед за полную стоимость. На минуточку велосипед, который неизвестно сколько месяцев стоял собранный на магазине, на котором катались все кому не лень с царапинами, потертостями и прочими атрибутами товара, который называется б/у. Больше он сказал, что помочь ничем не может и удалился перекладывать бумажки.
Честно говоря я остался в шоке от такого обслуживания.
У меня остались следующие вопросы к администрации магазина:
1. Почему при заказе на сайте не указано что товар который я заказываю является выставочным образцом?
2. Почему когда я заказал этот товар (в пятницу) он остался стоять в зале и им продолжали пользоваться посетили магазина до воскресенья? А если бы его сломали к этому моменту, мне бы так же предложили купить сломанный товар за полную цену?
3. В теории если бы я захотел приобрести этот велосипед, почему нельзя на него сделать скидку как на б/у товар?
4. Почему сотрудники, которые называют себя администраторами никак не пытаются решить вопрос, кроме очевидного решения, купить этот велосипед (которое само собой меня не устроило изначально)
P.s. справедливости ради хочу отметить, что после того как администратор ушел обратно к стойке, не попытавшись разобраться с ситуацией, ко мне подошел обычный продавец-консультант Никита, который помог отменить заказ и переоформить его с центрального склада с доставкой на дом на следующий день.
В общем хочется пожелать магазину более тщательно относиться к заказам и проверять и согласовывать товар, который они продают. Очень жаль, что они считают нормальным дарить ребенку «ушатанный» велосипед.