Sportmaster
229 reviews
July 6
Хороший магазин. Ассортимент товаров традиционный для спорт мастера. Очереди бывают относительно редко.
Звезду снял за порой ооочччень долгое обслуживание одного клиента.
Иногда нельзя просто расплатиться, нужно скачать приложение, там что-то найти, оплатить через qr-код. Все эти манипуляции могут очередь из 2-3 покупателей задержать до 30минут.
Но так бывает не всегда.
November 17
Всё больше и больше разочаровываюсь в сети спортмастер. Вроде и магазинов много, вроде и ассортимент хороший, но есть одно большое Но... Заказываешь доставку, привозят на неделю позже и не тот размер. Выставляешь притензии, нет реакции. Приезжаешь в магазин, сделать возврат, стоишь в очереди 30 минут... Ещё и хамят... И это не в первый раз. Очень хочется, что бы сервис был лучше.
July 31
Из-за реконструкции спорт мастер не удосужился написать что это помещение на реконструкции. Вчера с мамой пришли сказали что скоро заказ прийдет . Подождали с ней 2 часа в тц спросили его точно можно будет забрать как он прийдет сотрудница сказала что можно . На следующий день приехал с другого района , проехал 8 км на самокате с маленькими колесами ждал ещё 20мин сотрудника а потом сказали что не могут выдать заказ . В итоге обманули и вывели на французский язык
2
November 10
10 ноября в 21:40 попросили найти перчатки на складе, который мы хотели купить. Сотрудник пошёл на склад, как мы думали, искать наш товар. Прождали 10 минут, подошли к сотруднику уточнить занимаются ли поиском. Получили отказ так как, цитирую «а сколько нас тут? Нас тут трое, все заняты, никто не может пойти посмотреть». При этом в магазине тогда было всего двое покупателей, а сотрудников трое 🙂
Полный бред, в магазине все разбросано на первых же стеллажах.
December 8
Хороший магазин. Но, как и во всех магазинах этой сети, я не смог найти именно спортивного инвентаря, хотя одежды много разной. Получается магазин спортивной одежды.
June 25
Полчаса в сумме висел на звонках в справочную, чтоб просто узнать номер магазина, всего 4 звонка было, дали 3 каких-то номера, ВСЕ не работают, никто не знает, как связаться с магазином. Перенаправить звонок нельщя, смс с номером послать нельзя.
Магазины существуют ещё? Как так они работают, что с ними в принципе невозможно связаться?
1
November 2
Такое отвратительное отношение к своим клиентам не ожидала ,заказала с утра с доставкой на дом кимоно для дзюдо за 2300 в итоге мне приходит кимоно demix за 1200 рублей и служба поддержки ни чего сделать не может кроме как рассмотреть наш случай в течении 5-7 рабочих дней !
Просто зашибись ,это был мой последний заказ на этом сайте !!!
June 25
В целом неплохой магазин, много всего, но с уходом разного рода производителей не так уж много чего хорошего. Не смог найти себе кроссовки.
March 2
Небольшой, но уютный магазин, есть все необходимое из ассортимента, а если нет, можно заказать доставку на сайте домой или забрать из магазина. Грамотные консультанты и вежливые девочки на кассе.
October 8
Консультантов нет, на весь магазин 2 человека было
Одна сказала что товар есть, пошел искать, нету
Пошел к ней, она на кассе, прямо передо мной ушла куда-то, спросил у последней девушки, она вообще сказала, что товара нет
September 22
Действительно, магазин полного самообслуживания. Никакого персонала и помощи в зале. Все попрятались.
Не рекомендую посещать, никакого смысла нет.
November 5, 2023
Хороший магазин с нормальным ассортиментом. Из практики почти всегда получалось подобрать вещь или одежду которую хотелось бы приобрести себе или детям. Из негатива можно отметить только стесненную парковку перед торговым центром, что влияет на удобство посещения магазина.
June 2
Хорошо хоть есть - остатки некачественных реплик и не очень дорогих брендов, выбор не очень, персонала маловато, по факту скидок нет , акций полно , но на фактическую стоимость роли не играет , качество ооооочень среднее, расположение не удобное с парковкой беда
April 5
Очень ненавязчивый персонал. На столько ненавязчивый, что консультантов ни разу не видел. А вот кассиры наоборот очень хотят зарегистрировать покупателей в своей бонусной программе, чтобы купить шапочку для плавания пришлось сначала пройти квест по отклонению навязываемых услуг.
Итог: в магазин стоит ходить только если нету времени ждать доставки из маркетплейса и товар нужен здесь и сейчас.
2
June 3
Зашла в магазин посмотреть одежду. И как только я зашла,начали выгонять не за что. Причины "почему? "так и не сказали, просто говорили выходить. Я адекватно пыталась говорить с продавцом, а ее ответ был только "выходите". На моё "почему" Она ответила "я тут решаю кто заходит, кто нет" И выгнала.
Плохое отношение к покупателям!!!
Их задача продать товар, а они не дают даже к нему подойти.
August 2, 2023
Очень уважаю магазины Спортмастер. Бюджетные товары для спорта, доступные практически каждому. Этот магазин не исключение. Все аккуратно разложено, логично, понятно. Очень радует акция "Третья пара носков в подарок"👍
2
February 21
Продавцы не заинтересованы в клиентах и продажах, что 19 февраля были около 21ч, что сегодня (20 февраля около 21:30). 19 февраля консультант ничего толком посоветовать не смог. Приехали 20 февраля. Попросили кроссовки 38 размера, консультант спустя пять минут принес кроссовки 37 размеров. Сначала не могла понять, почему маловаты, посмотрела-не мой размер. Попросили принести нужный размер одной и второй модели. Консультант ушел минут на 10. В итоге отправила девушку консультанта за ним. Принес в 21:54 две пары нужного размера. Второй парень консультант ходил рядом с телефоном и какое-то видео смотрел. Естественно, я за 5 минут до закрытия не смогла определить какие кроссовки мне удобнее, и отказалась от покупки. В итоге, третий продавец (который с телефоном разгуливал), подошел ко мне и сообщил о закрытии магазина. Если бы продавцы консультанты не ходили по 10-15 минут за нужным размером и изначально приносили тот размер, который просили, то конечно я бы за полчаса смогла выбрать и приобрести нужный товар.
4
1
October 3
Все было бы хорошо, но после ремонта в примерочных установили задвижки с очень острыми краями. От них очень легко порезаться.
June 24, 2023
Отличный магазин, всё чётко по полкам, консультанты вежливые, ассортимент и ходовые размеры есть.
Отдельное спасибо молодому человеку (жаль имя не знаю) - помог и манекен раздеть)), и с кроссовками, и с коробками)) в итоге ещё и доставку оформил с приятной скидкой! Спасибо, к настроению +100500)
October 15
0 консультантов в магазине, 1-2 продавца на кассе, очереди по пол часа
при мне несколько человек ушли из очереди, потому что устали стоять и ждать
July 29
Пришёл 29.07. Оказалось, что закрыт магазин до 10.08. Нигде нет информации об этом. Ни в приложении информации, ни хотя бы на дверях... Отношение скотское.
September 13
В магазине бардак, все перепутано, в коробкпх нет вещей. Не советую именно этот магазин! Лучше поехать в любой другой спортмастер.
July 13
Полезный магазин спортивных товаров известной сети на Васильевском острове.
November 30, 2023
Товары можно выбрать и в магазине и на сайте очень удобно, персонал приветлив и профессионален. Всегда помогут и подскажут.
June 3
Зашла в магазин с друзьями чтобы посмотреть/ купить одежду, продавец за кассой начала просто выгонять не за что, не дала даже пройти к товару. Говорила "выходите, я тут решаю кто заходит, а кто нет" И тп.
2
2
October 9
Шляпа. Как будто попал в магазин одежды, а не магазин со спортивными товарами, как это было раньше. Ничего вообще для большого тенниса
March 3
Большой магазин, как и все спортмастеры. Сложно найти место для парковки, и сложно найти сам магазин. Он находится на третьем этаже, указателей мало.
November 16
Я купил там самый лучший баскетбольный мяч в жизни.Подойдёт для тренировок 🏀
June 6, 2023
Самый близкий ко мне и на ВО пости пезальтернативный спорт маркет. Поэтому вынужден иногда его посещать. К консультантам нет претензий, все рчень приветливы. Но ассортимент очень скудный, а баскетбольных мячей вообще не было, только 1 спущенный не известного класса и ТТХ.
Если есть возможность лучше доехать до Pro СМ или выбрать иной спорт магазин
1
October 31, 2023
Ужасный Спортмастер! И ужасная обувь! За пол года уже второй раз обжегся.
Сначала я приобрел подножку для велосипеда в итоге она не подошла и из-за того, что нет упаковки мне час делали мозги и отказывались возвращать, тыкали конституцией в лицо.
В итоге приобрел себе кроссовки Пума и через 2 недели у меня стерлась пятка полностью. Прихожу в магазин. И они от покупателей закрылись решеткой, человек 20 стояло и ждали открытия. К слову было 7 вечера. И в отделе спортивной обуви у них протекает крыша.
1
1
March 14
Маленький спортмастер, не большой выбор, но хорошо что он есть рядом и можно заказать товары.
February 8, 2022
Очень хорошо, что в Шкиперском Молле есть большой магазин спортивных товаров. Ассортимент, конечно, не такой богатый, как в крупных магазинах сети, и в наличии преимущественно "попсовые" модели одежды, обуви и инвентаря. Но если что-то срочно надо и нет времени/желания ехать в город, то здесь есть многое. Магазин небольшой, найти всё можно быстро и без помощи консультантов. Но если нужна надёжная экипировка или оборудование для серьёзных занятий - Вам точно не сюда.
1
March 26
Очень дорогие цены,для такого качества одежды!Некоторые вещи уже как будто кто то поносил,акции ни о чем обычно,очень редко можно что то купить!
2
September 2
Увеличили магазин, но сотрудников практически нет. На кассе очередь. Один кассир.
September 12
Хотели сделать возврат обуви, которая по факту носки оказалась мала, в возврате отказали.
April 15
Отличные консультанты, которые всегда помогут найти нужную вещь и к тому-же разобраться с оплатой по qr коду
September 1
Теперь там только одежда и мало самих предметов и ещё иногда персонал грубит
July 27, 2023
Купила рубашку с доставкой на дом, т.к. в магазине не было этого товара. Доставку не принесли. Ждала с 09:00 до 18:00. Обман. Позвонила в службу поддержки. Там сказали, заказ забрал курьер, компания которого не относится к спорт мастеру!? Это как? Сказали, чтобы я сама звонила курьеру и договаривалась о встрече!!! Ужас! Я очень удивлена!!! Такая крупная сеть магазинов и такой мелкий обман! Очень неприятно!
3
November 26, 2023
Выбор ужасный, товары без ценников, клиентоориентированость нулевая.
А теперь, ещё как выяснилось, нельзя списать бонусы не открывая приложение, и у касс народ тычет в эти приложения, интернет Н+ в магазине....если есть возможность сходить в другой магазин, воспользуйтесь ей
3
December 4
В 18:00 на кассе работают 2 сотрудника, 40 минут ушло на получение заказа
December 22, 2022
Обращался в сервис в этом магазине для установки креплений на лыжи. Мастер был взрослым и казалось бы опытным человеком, но такие крепления, которые были у меня он видел в первые и не знал как их устанавливать, для чего он звонил своему коллеге из другого магазина. По итогу крепления были установлены неверно, что я узнал уже в другом сервисном центре, после того, как после первого катания крепление на одной из лыж просто отвалилось. Был неверно подобран центр тяжести и повреждён фиксирующий пластик. Не рекомендую данный магазин и его мастеров сервисного центра!
1
January 20
В зале вообще нет продавцов, касса тоже работала только одна, при расчете у меня на скидочной карте были бонусы для списания, в системе магазина их нет! Бардак
3
May 27, 2023
В магазине совершенный хаос: в примерочных навалены вещи, в самом зале тоже довольно захламлено. Продавцы без униформы, совершенно непонятно, к кому обратиться с вопросом.
Нам нужно было проверить наличие размера товара на складе, обратились к продавцу, когда наконец-то смогли вычислить ее из десятка покупателей. Она явно без энтузиазма вздохнула и предложила поискать самим. После наших слов, что в магазине мы не нашли больше идентичных моделей, она ушла на склад, обещав принести нам куртку. Мы прождали 8 минут, никто не пришёл.
В итоге мы видим, что она чилит на кассе и даже не собирается к нам возвращаться.
Вообщем впечатления абсолютно неприятные.
2
1
June 4
Ооочень долго идет обсуживание. В очереди двадцать минут 5 человек. Ассистента для помощи в выборе вообще не найти
3
October 30, 2023
Хороший, большой магазин. Большой выбор. Цены умеренные. Продавцы ненавязчивые.
October 2, 2023
Отдел обуви - просто жесть! Консультантов то нет, то хамят, на полках и стендах все в перемешку. Трижды заходила с желанием померить понравившиеся кроссовки, так этого и не получилось сделать. Самостоятельно ничего не найти, а про консультантов написала выше.
Вокруг скамеек для примерки бардак.
1
1
May 24
Сдал бракованные кроссовки спустя неделю , менеджер пообещал о принятом решении в течении 3-5 дней
Уже прошел месяц нет звонка и нет кроссовок
3
March 22, 2023
Ставлю 4 только из-за того, что продавцам не интересны покупатели, а интерес проявляется на кассе когда надо дополнительно, что-то продать. Готова сама была найти продавца когда понадобилась помощь, но не так это легко сделать. Надеюсь, что это нехватка персонала, так как в магазине покупателей было на раз два и общался.
В целом магазин чистый, вещи разложены и по арентирам можно все найти. Ассортимент этого магазина тоже радует. Так что советую к покупкам его)))
1
September 24
Большое разнообразие одежды, но мало обуви
September 23, 2023
На кассе работает мужик грубиян. Ни разу не было грубых сотрудников, кроме этого мужика. Этот продавец со светлыми волосами низкого роста.
Ало? Спортмастер, что с сотрудниками?
В остальном этот магазин нравится, всегда чисто и мало очередей.
3
1