Беда с консультантами в зале!! Ждала минут десять, чтобы помогли найти товар, который есть в наличии в зале, но в упаковке... в итоге нашла сама и до кассы донесла благодаря такому же клиенту.
В час пик работает одна касса!!! Очередь человек 10. На просьбу пригласить второго кассира, сказали, что она ушла на обед. Обед, безусловно, важен и нужен, но в таком случае, нужно больше кассиров.
Товаром довольна, но практически самообслуживание. Печально
Сервис ниже, цены выше.
Это касается всей сети.
При желании у вас что-то себе купить, выявляется хоть одно "нет".
Либо цена, либо качество или сервис.
Печально.
Ещё раз повторюсь, мой отзыв касается не только данного магазина.
Я уже писала гневный отзыв в целом о спортмастере, как у них на сайте товар отображается, что он в наличии в офлайн магазине и на скидке, а приезжаешь и его нет или он изрядно потрепанный. И о их онлайн поддерджке, как тебя заставляют во воемя разговора надиктовывать десятизначные коды, которые приходят в смс. Сегодня добило то, что подарочную карту нельзя использовать несколько раз. Нужно потратить всю сумму за раз!!!!!! Спортмастер, закройтесь уже, невозможно с таким отношением к клиентаи существовать на рынке!!!
Покупал ролики, на стенде все ролики поцарапаные, убитые.. Скидку на такой товар не дают.. Вот вы представляете, приходите в магазин за телефоном, а там экран поцарапан, и сзади крышка треснула, вы вызываете менеджера а он говорит " У нас все такие товары, к сожалению мы не можем дать скидку на этот товар, а другого у нас нет, можем заказать с удаленного склада, но не факт что он будет в идеальном состоянии" это мне сказали в Спортмастере...
пришли смотреть обувь на осень, понедельник народу практически нет, нашли модель которая нам понравилась, начали искать размер нашли, в коробках оказались разные размеры, потом уже подошла девушка помогла разобраться более менее спасибо ей, пошли на кассу, непонятно кто кассир куда подходить, никто ничего не спрашивает что у нас, 0 внимания к нам как к покупателям на кассе, снимали кражку прилипили к язычку когда её сняли, осталась дырка, спрашиваю есть ли ещё такие, оказалось что одни, никто не предложил скидку либо что то ещё, просто кассир кого-то позвал, обувь купили так как понравилось да и время провели достаточно поэтому решили просто их купить и не тратит больше времени. В этот магазин больше не придем. Сервисом на кассе абсолютно не довольны
Зимой в спортивном магазине нет экипировки для хоккея (коньки и клюшки не в счёт)!!!!Защиту нужно заказывать!Что за бред?!Если бы это летом было,я бы понял,но ЗИМОЙ!!!На кассе вообще какой-то бардак творится-мало того,что она в каком-то углу и все друг у друга на головах,так кассир зачастую один.К персоналу в зале претензий нет,работают хорошо!
5
2
Михаил В.
Level 18 Local Expert
February 4, 2019
Купили там куртку. Наша торговля самая лучшая торговля в мире. Продажников научили, что надо хвалить все, что выбирает клиент, тогда он точно возьмёт товар. Ну вот по этому принципу и работал мужик, который "помогал" выбрать товар. Ну нельзя же так! Зато на кассе очередь. И всем пофиг, что дети уже устали, что поскорее бы пробить и все, но продавщице нужно продать носки, водичку, гематогенку помимо всего что выбрал предыдущий покупатель. Но вот беда, он начинает на кассе выбирать какую ему водичку надо ту или эту. И они стоят с кассиром и выбирают. И пусть весь мир подождёт.