Семьёй любили этот магазин, рядом с домом они съехались и мы решили посетить на Бетанкура. Разочаровались. Персонал просто гуляет, помощи не дождаться и приходилось за ними бегать. Обувь любого бренда в вперемешку, по размерам разброс на коробке один по итогу другой. Одежда так же разбросана и не удобно искать свой размер. Итог вроде бы большой магазин, но не удобный.
Стал жертвой обладателя подарочной карты;(
Выбрал товар ( Бетанкура нижний Новгород). Оказалось что все надо заказывать.
Попросил консультацию - отправили на сайт .
Далее заказал на сайте в поддержке - потратил 15 минут. Надо 100%оплатить и ждать.
Хорошо. Прождал 10минут. Никакой информации нет.
Уточнил на кассе - вежливо направили ожидать!
Хорошо. Подождал. Переместился по городу, спустя час никакой информации.
Заказ повторил.
Сказали что да , есть заказ не оплаченный.
Попросил помощи с оплатой ( в наличии подарочный сертификат).
Сказали что в личном кабинете есть- зашёл.
Нашел заказ - статус не оплачен.
Попытался найти куда разместить подарочную карту - нет места ( нет опции в сформированном заказе).
Дозвонился в третий раз в службу поддержки - прождал 20 мин.
Ответ :
Ну там .... Есть.... Смотрите внимательно!
Позвонил ещё раз 45 мин ждал ответ...
После третьей неудачной попытки дозвониться до поддержки оставил заявку на звонок от компании ответили спустя 9 часов....
Чувствую себя недостаточно умным для этого магазина.
3
Show business's response
Ангелина Гоголева
Level 4 Local Expert
August 22
Здравствуйте, хотела бы сказать о том что вещи сшитые из ткани далеко нехорошего качества, но продается за баснословные суммы. Также хотелось бы сказать об обслуживании данного магазина, на почти каждой кассе сидят сотрудники, все в телефоне, никому нет дела до посетителей. Подходишь к кассе кладёшь вещи, на тебя бросают очень разъярённый и недовольный взгляд, как будто делают мне одолжение в том что обслуживают меня. При этом не здравствуйте, до свидания. Я не спорю о том что в магазине было достаточно народу, но на кассах стояли огромные очереди только потому что из примерно 5-6 касс работал три, а на других кассах как я выше сказала тоже сидели сотрудники которые были заняты своими делами. Первый раз хожу в этот магазин, но именно на этой точке была первый раз, видимо это был мой последний раз когда я посещала это место. Такое неуважение и наплевательское отношение
Выдали интерен заказ, пошел померить, через минуту возвращаюсь, девушки на кассе нет, на мой вопрос : а девушка подойдет? Меня проигнорировали на соседней кассе, стоял минут 20, пока снова не обратился к кассиру, сказала, что другой кассир уже не вернётся, встал снова в очередь, потратил еще времени просто пробивая заказ
Отличный, большой, просторный магазин. Но последнее время ценники на товаре не соответствуют ценам на кассе. Это касается электронных ценников на обувь. И в выходные дни много времени тратишь на очередь перед кассой....
Бедненько с выбором. Такое впечатление, что попал на какой-то сток с распродажей одежды трехлетней давности
Show business's response
k-6e4kina
Level 17 Local Expert
June 16
Хороший магазин с широким ассортиментом.
Достаточное количество продавцов-консультантов. Есть сервисный центр.
Еще из больших плюсов - своя парковка большая)
Удобное расположение, приветливый, к и вежливый персонал, компетентные консультанты-продавцы, готовые всегда придти на помощь. Нам нравится посещать этот магазин
Первый магазин, которому я ставлю одну звезду. И только из-за персонала. Стоял сегодня на кассе минут 15. Когда до меня дошла очередь, кассир просто ушла без комментариев. Пришлось вставать в соседнюю очередь и опять ждать.
Магазин новый,переехали недавно,лично с нами произошел случай недопонимания.
Купили велик,нам сообщили,что нужно время чтобы его переместились со склада и потом его собрали (погулять 2 часа).
Вернулись через 2 часа,а он не собран,все ждут непонятно чего,а персонал смотрит на нас и хлопает глазами. Непонятно для чего обманывать людей. В ответ на наше возмущение,нам сообщили,чтобы мы пошли погуляли еще 2 часа))) и типа даже продавец сейчас все бросит и сам будет нам собирать наш велик,при этом мы не получили никаких извинений за наше потраченное время.
Итог ситуации таков,что мы уехали,я вернулась на следующей день в данный магазин (слава богу велик был собран).
Так ведь можно было сделать изначально и не ждать 2 часа!
Магазин большой, жаль что территориально далековато. Большая удобная парковка. В магазине большой выбор товара
3
Show business's response
Директор
Level 10 Local Expert
May 16
Спортмастер отличный, только здесь самые удачные позиции товаров. Скидки и плюс можно воспользоваться приложением с бонусами, также, если нет возможности скачать приложение, то есть мониторы и вы сможете зайти в личный кабинет без своего интернета.
Не могу пока привыкнуть к этому магазину, очень жалко, что он переехал с масложиркомбината. Там было намного уютнее и светлее. В новый магазине теперь очень редко приезжаю (
Самый любимый магазин!!!
Здесь можно найти все что хочеш.
Show business's response
Оля Коврова
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Мой самый любимый магазин, всегда огромный выбор качественной одежды ! полный размерный ряд! Отличная одежда не только для спорта но и на каждый день, расстраивает только одно очень маленький выбор спортивных сумок для девочек, хочется чего-нибудь весёленького и цветного! А так всё супер одеваемся всей семьёй только там
В спортмастере огромные плошади и соответственно большой выбор одежды и обуви, снаряжения. Один минус - несоответствие официального сайта с наличием того что выбрал. На сайте значится что товар есть в магазине, по факту приеза на точку. Товара что выбрал давно нет в наличие.
Когда спортмастер располагался на Московском шоссе, был интереснее. Сейчас не пойми что где находится, некоторые позиции вообще пропали с продажи, а может просто невозможно найти в этом бардаке. Но единственный хороший спортивный магазин в городе. Поэтому 4 звезды
2
Show business's response
ibogggg
Level 7 Local Expert
July 25
отвратительно, что съехал с масложира. то помещение было старее, но тот спортмастер был намного удобнее. возможно, в условиях санкций и снижения кол-ва товаров то помещение было слишком большим, ну да ладно. здесь неудобно расположены примерочные, хоть и цивильнее. бестолковая организация отделов обуви и одежды по гендеру и возрасту. ну из плюсов что наверное сюда многим кто без машины приезжать удобнее.
Магазин в последнее время стал очень скуден на ассортимент, одно барахло не высокого качества, размеров одежды после 54 вообще практически нет. Два раза заходил в надежде что нибудь купить, ни чего не нашёл даже по размеру, хотя я не самый крупный мужчина 56-189. Я считаю если менеджмент не заботится о всем спектре покупателей, то это плохо для имиджа фирмы.
Понравился ассортимент. Огромный просто! Сотрудники в зале сами не знают что есть в наличии, а чего нет. Тыкают пальцем, авось быть может там, но это не точно.
Хор. магазин, большой, огромный выбор. Цены... как везде, низкими не назовешь, но... и не номера телефонов. Вежливый персонал. В целом - магазин понравился
3
Show business's response
Igor Sluge
Level 28 Local Expert
July 23, 2023
Новый спортмастер про оставил самое приятное впечатление. Это просто новый уровень по продаже одежды, экипировки, спорт товаров. Выбор как всегда огромный, есть в наличие бренды, которые типа официально ушли но в тихую продолжают продавать у нас товары. Огромная площадь магазина, нет тесноты и давки, спокойно все можно посмотреть и померить-это конечно очень приятно. И раньше спортмастер был эталоном магазина, но именно этот просто космос)
Совершенно неслучайно снова был 29.07.23 в Нижнем Новгороде и совершая променад к Стрелке увидел на карте Спортмастер Pro. Никогда до этого не был в подобного типа магазинах за пределами Москвы и решил зайти. Оказалось это не только совершенно новый магазин который открылся буквально пару недель назад, так и то что в магазине есть определенные тестовые зоны где вы можете проверить на себе беговые и трейловые кроссы так ещё есть и отличные продавцы консультанты.
Ну очень много товара, и для взрослых и для детей
Теплые куртки, кофты, обувь
Ценник конечно, местами, по моему мнению, неадекватный
Но есть и нормальные цены, надо просто поискать
Большой просторный магазин спортивных пренадлежностей, большой ассортимент, приобрёл уже более 5 товаров в этом магазине. На качество не жалуюсь, отличная альтернатива декатлону
Отличный менеджер. Помог с выбором беговых кроссовок. Хорошо знает о чем говорит. И что особенно важно не пытался навязать покупку. Старался попасть в мои предпочтения. В итоге купил модель которая меня радует.
Большой гипермаркет спортивных товаров. Большая парковка. Большая площадь магазина, огромный ассортимент.
1
Show business's response
Андрей Балашов
Level 16 Local Expert
November 10, 2023
Очень хороший магазин, удачное расположение, большой ассортимент . Здесь можно приобрести спортивную одежду и обувь, спортивное снаряжение и оборудование отличного качества, рекомендую.