Sportmaster
319 reviews
July 13
Большой магазин, есть нужные товары и легко найти, так же на самих товарах есть ценник и можно сравнить. Консультанты всегда помогут вам найти нужные товары, или посоветуют, если не уверены, что нужно. Качество хорошее, есть как велосипеды и все что им нужно, мячи, ролики и т.д. так и спортивная одежда. Так де можно взяться, что-то из мелочи, салфетки, носки, батончики или бутылки для похода (или для велосипеда). Есть так же инвертор для занятий домашнего спорта, коврики, гири разного веса.
September 30
Покупал обувь перед поездкой на Байкал зимой, качество супер
Персонал приветливый
Удобное расположение и парковка
Очередей нет
Всегда много скидок и акций
Огромный выбор товара
May 19
Большой выбор одежды, обуви, спортинвентаря, различных аксессуаров. Цены разные от бюджетных и выше. Можно купить хорошую вещь по сезонной скидке или оплатить часть товара бонусами
July 9, 2023
Небольших размеров ТЦ, в котором центром притяжения внимания является Спортмастер. Подозреваю с наличие в городе регионального значения магазина с доступными спорттоварами и отличного парка где есть масса спортивного инвенторя включая даже груши для бокса положительно влияет на спортивное внимание жителей к спорту. По магазину: номенклатура товаров такая же как в любом другом магазине федеральной сети. Вопросы к персоналу только в части привлечь внимание продавца консультанта в зале, но эта стандартная проблема у всех магазинов сети. Есть большая парковка. Товары по акции тоже есть в отличии от московских магазинов. Очедей не видел.
1
2
July 12
Сотрудники кассы работают очень медленно и вовсе не заинтересованы в качественном обслуживании, при почти пустом зале утром буднего дня, не в час пик, на кассах постоянно стоишь в очереди и на просьбу позвать дополнительных кассиров отвечают недовольным тоном "подождите". Хотя в зале есть свободные сотрудники, и есть свободная касса, и есть мобильный терминал через которые можно оплатить, но нет сотрудники будут делать недовольное лицо и специально начинают работать - сначала 10 минут будет объяснять женщине у кассы как пользоваться скидочной картой - почему это делает кассир а не свободный консультант? И когда дошла очередь я сразу попросил пакет, но кассир сначала просканировал все покупки сваливая их на прилавок у кассы, затем из этой кучу начал выискивать что он уже просканировали вспоминая просканировал или нет, потом начал складывать на размагничиватель что бы размагнитить метки и только потом всю кучу покупок начали складывать в пакет - почему нельзя делать по четкому порядку каждую вещь 1) просканировать 2) положить на размагничиватель 3) убрать в пакет 4) взять следующую вещь и повторить процедуру ? В итоге очередь из 2х человек легко простоять и пол часа и более. А в выходные дни там вообще очереди в кассе чуть ли не до входа... Так же часто видел что когда какой-либо консультант работает с покупателем его легко могут дернуть послав по заданию и оставить покупателя в недоумении. явно не хватает грамотного руководителя который смог бы организовать и следить за работой.
2
August 17, 2023
Просто отличный магазин, большой и чистый, а главное сокровище-персонал! Вчера выбирала куртку себе, обувь и детскую одежду. Во-первых, радует большое количество скидок. Во-вторых, пока я подбирала себе куртку, ко мне подошла девушка-сотрудница магазина и подсказала, как купить куртку со скидкой 20% и ещё посоветовала оформить товары самовывозом, чтобы получить 4000 бонусов на карту. Я очень удивилась , обычно продавцам в таких магазинах вообще нет никакого дела до покупателей))) На кассе тоже удивилась- кассир каждому покупателю советовала установить приложение, ждала пока установят, параллельно отслуживая следующих клиентов, а посе возвращалась к установившим приложение, чтобы им помочь. Магазину 10 из 10!
2
4
June 1
В целом это же сеть магазинов и должны быть единые стандарты обслуживания я думаю, но тут видно что то пошло не так! Первый раз в жизни сюда зашел и последний, продавцов кто поможет найти нужный размер нет, точнее они есть но к тебе не подойдут, на вопрос помогите найти размер, ответ посмотрите с другой стороны стеллажа! Коробки все перепутаны, размеры обуви не соответствуют размерам на коробках и даже брендам которые должны там лежать. Вообщем зашел что нибудь нашел если повезет и вышел! Есть с чем сравнить, в вашей сети, обслуживание и порядок в данной точке хромают!
1
April 13
Выражаю благодарность Елене Ширшовой за помощь в выборе обуви! Невероятно милая девушка и отличный консультант: обслуживание на высшем уровне — рассказала об акциях, помогла оформить заказ, используя выгодные предложения)
Спасибо!🤍
1
1
October 7
Хороший магазин можно все купить от продуктов до вещей, есть тур фирма. И фирменный магазин Мясной Раменское подворье. Большой магазин "Фамилия"
February 13
из плюсов : единственный оставшийся разноплановый спортивный магазин в городе и наличие большой парковки.
В остальном одними минусы - маленький ассортимент товаров, недостаточное количество продавцов, абсолютная неклиентоориентированность персонала - теряют товар пришедший на самовывоз, можно десятки минут ждать возврата или обслуживания когда персонал занимается чем угодно кроме обслуживания.
Посещать рекомендуется только в случае необходимости, оформлять самовывоз товаров доставляемых из других магазинов в случаях некритичности потребности в товаре.
1
2
December 22, 2023
Отличный магазин, можно заблудиться! Ассортимент огромный. Есть всё. Располагается на 2 этаже рядом с Детским миром. Пока жена и дети пасутся в игрушках, ты можешь спокойно подобрать себе новые треники.
1
June 12
Отличный магазин, по маловато персонала, если про зал, то часто приходится искать консультанта на товар, а если ты на кассе, то очередь ждешь, хоть и касс достаточно, а людей нет… что на выдачу онлайн забрать, что и на покупку стоять
February 26
Отличный магазин, широкий ассортимент вежливые продавцы,интернет заказы выдаются без задержек, есть сервисный центр. Акции, скидки постоянно. Удобно заказывать на стойке онлайн ! Рекомендую.
1
1
June 19
Отличный магазин спорт мастер 💛
Удобное расположение
Много продуктовых магазинов рядом 👍
August 2
Хороший магазин, удобная парковка, есть другие магазины рядом: и одежда, и продукты. Рекомендую
November 7, 2023
Потрясающий магазин! Ощущение что сотрудники пришли работать из преиум магазинов Дубая. Вежливые, внимательные и красивые! По ощущениям данный магазин здесь по ошибке из будущего! Или из параллельной вселенной. Приятно. Здесь слово клиент ориентированность не просто слово! Зашёл случайно на мгновение, а приятные ощущения на года.
3
September 16, 2023
Заехали с дочкой посмотреть ракетки для настольного и большого тенниса... Облазили весь магазин - нету! На кассе поинтересовались где их можно найти, нам подсказали, пришли на место - для настольного тенниса 3-4 вида ракеток, из них половина в комплектах, ну т.е. еле-еле начального уровня, для большого тенниса нет вообще ничего, как и для бадминтона. Просто позорище какое-то. Зато курток, штанов, кроссовок... прям Черкизон какой-то. Толком ни мячей, ни велосипедов, я молчу про коньки и клюшки... Короче, слов нет, кроме матерных. Персонала по отделам тоже нет, даже толком спросить что-либо не у кого.
4
October 10
Отличное место. Купила куртку и не пожалела. Консультант все сделал быстро и даже помог воспользоваться скидкой
June 30
Обслуживание просто ужасное. Вечные очереди на кассах, при этом сотрудники как сонные мухи. Консультанты толком ничего не знают. Мне по времени удобнее съездить в Жуковский , чем стоять час в очереди здесь. Даже если заказываешь онлайн, товар ищут по пол часа, бывает вообще говорят, что заказа нет , потом ищут его толпой. И это постоянно. Примите уже меры.
March 2
Хороший выбор товаров для спорта, посетителей не много. Можно не спеша осмотреть, примерить понравившиеся вещи. Персонал вежлив. Но его мало, если нужна консультация, можно придется подождать.
1
July 22
Немного бестолковый ТЦ.
Если бы не Фамилия с декором и Детский мир, то сомневаюсь что пошел бы туда. На второй этаж слишком Крутая лестница. Эскалатора не хватает!
August 4
Сегодня была в магазине. В мужском отделе дурно пахнет!!!! Ложки для обуви ни-ког-да нету!!!!!!! Обслуживание на кассе супер- пуппер медленное!!!!!!
July 8
Честно, Спортмастер, по данному адресу, очень не нравится, сотрудники неопытные, ничего не знают, что касается спортинвентаря, проблемы со списанием бонусов через приложения.
March 9, 2023
Самому магазину спорт мастер можно смело поставить 5 звёзд. Большой магазин, хороший выбор товаров, приветливый персонал. А вот торговому центру требуется капитальный ремонт и обязательно нужен лифт на второй этаж, потому-то ступеньки просто убийство.
4
June 22, 2023
Большой магазин, отличный выбор. Покупала велосипедные перчатки и держатель для бутылки. Есть скидки, удобно расплачиваться баллами. Подъезд удобный, но подниматься надо ногами на 2 этаж. Лифт не нашли. Люблю этот магазин за хороший ассортимент.
December 4, 2023
В магазине представлен большой ассортимент. Выбрать есть из чего. Но никто особенно не поможет, помощь если нужна, её надо выпрашивать самим. По субботам в магазине очень много народа, очередь в кассе большая. Отдельное спасибо приятной девушке в очках, которая работает на кассе обмена и возврата, старается и очень доброжелательно помогает покупателям. В выходные с парковкой сложно.
February 29
Заказала на сайте ребёнку куртку и шапку, приехала в забирать на ул. Мизалевича. На кассе никого не было , девушка пришла не поздоровалась, выдала товар , мы померили и положили на кассу, оплатили и как бы всё на этом. И мне пришлось самой всё сложить и попросить пакет, куда я потом сама всё и положила, прощаться так понимаю тоже их не учили. Уважаемое руководство прошу обратить внимание на качество обслуживания , которого совсем нет. Я сама работала в Спортмастере в Жуковском 15 лет назад, но такого отношения к покупателям никогда не ипела права позволить .
3
2
May 14
Наличие Спортмастер сильно преобразило это место. Единственное что меня постоянно напрягает, это очередь на кассе. Пусть все будут работать, обслуживание категорически медленное. Ещё бы парковку нормально организованную сделали.
April 20
Добрый вечер. Сегодня произошла ужасная ситуация в магазине. Испортили настроение и оставили неприятный осадок. Пришли в магазин за покупками всей семьей . Нас обвинили в краже без каких либо причин . Сотрудник магазина и полиции попросили мужа пройти в их комнату, я естественно пошла с ним нас обыскали , грубили и хамили. В итоге даже не извинились! Прошу разобраться и наказать этих сотрудников !!!!
2
2
May 3
Очень низкий уровень обслуживания по сравнению с магазином в Жуковском.
Персонал на кассе отказывается проводить скидку по номеру телефона, заставляя устанавливать их мобильное приложение.
Плюс в помещении всегда душно, а в зале бардак.
1
June 23
Место шикарное, но на кассе постоянно очереди,работает одна касса ,на вопрос можно ли открыть вторую кассу говорят нет!Неужели работать не кому?
October 15
Овратительный магазин, безумно медленные кассиры. Неработающие терминалы, кассир ходит от терминала к терминалу, пытаясь произвести оплату
June 4, 2023
Было целью посещения магазина покупка кроссовок. Выбор не очень большой. На счёт другого ассортимента сказать не могу.
Обувь всё таки купил. Персонала в зале почти нет, консультацию можно ждать долго. Зато на кассе по два-три кассира на терминал. Стоят о своём болтают. Пробили кроссовки с таким видом как-будто я денег у них взаймы брал. Не здравствуйте не досвидания. Пойду ли снова в этот магазин, да скорее всего. Потому как в городе он один, а спортмастер мне в целом как сеть нравится. Впечатление от посещения не очень.
4
September 22, 2023
Отличный магазин, удобно, что если даже чего-то нет, можно заказать подвоз. Не знал какой нужен размер, заказал 6 коробок 2 топовые красные модели Demix, выбрал одну, все шикарно.)
Кстати, лифт тут есть, если пройти лестницу, завернуть направо и пройти в неприметный коридорчик
August 12, 2023
Хороший и большой магазин. Прекрасно что его открыли в раменском. Все есть и по приятным ценам!
Выбирали бутцы для мужа, но их было мало размеров и разных видов. Печально
А так все нормально
August 6, 2023
Первый раз в сети «Спортмастер» вижу такой сервис уровня дна! Сначала попросил консультацию у сотрудника с помощью найти товар который отображается в приложение , как товар в наличии, в итоге сотрудница сказала , что посмотрит товар на складе , но быстро вернулась , такое ощущение, что ее там не было! В итоге товар мною не приобретен! Сегодня 16.07.2023 в 18 :00 подошел первый с детьми на кассу где не было не одного кассира и положил товар для его оформления! Сначала подошел первый кассир сделал вид что меня нет, начал пробивать товар покупателю из зала, потом подошел второй кассир, который представился стажером и начал оформлять следующего покупателя! Перед этим я попросил подойти и оформить мне товар, в ответ мне сказали « здесь никого нет». Как итог меня не обслужили, товар мною не приобретен! Время потрачено в пустую! Магазин не дополучил прибыль из за ужасного сервиса!Мною оформлена заявка в колл центр на данный магазин о качестве сервиса! Я являюсь клиентом со статусом «Голд» в данной сети! В данный магазин больше не ногой!
Просьба вышестоящему руководству заняться рассмотрением сервиса в данном магазине, множество отрицательных отзывов именно на данный магазин!
UPD
Позвонили со службы сервиса работы с клиентам Спортмастер спустя 3 недели и сказали что я встал не у той кассы! Т.е я сам должен угадать где работают , а где нет кассиры! Это я то должен бегать за кассиром!? Вы кем себя возомнили ?!
В сеть эту больше ни ногой! Из за дно сервиса вы потеряли клиента статуса Голд и потеряете еще больше! Я этот вопрос вынесу на уровень вашего высшего руководства!!!
9
June 26
Хорошо, что есть в Раме. Очереди на кассах! Руководству неплохо было бы обратить внимание на организацию работы персонала
June 11, 2023
Расположение магазина далековато от центра конечно, но зато нет суеты и много свободного места на парковке. Сам магазин тоже не маленький, просторный. Сезонное предложение у входа всегда актуально. Ассортимент кроссовок правда скудноват, ничего не подобрал для себя. И почему-то не все варианты товаров из интернет магазина можно заказать в этот магазин или оформить доставку на дом. Ребята, посмотрите на другие маркетплейсы, они готовы доставить любой товар уже практически на след день. Теряете большую часть онлайн покупателей.
В целом магазин нравится, на кассе обаятельные кассирши, которые всегда подскажут какая оплата им выгодней))
December 26, 2023
Большой магазин с огромным выбором товаров для спорта и не только. Одежда и обувь различных производителей на любой кошелек
October 21, 2023
Значит так, купил в конце сентября кроссовки пума , отходил меньше трех недель , но такого качества за такие деньги не видел никогда , проще покупать обув за 3000 всяких патриотов и другой китайщины, чем пума в Спортмастер. За всего три недели в подошве образовались огромные пробойный ,словно их торпедировали подводной лодкой, все полопалось и потрескалось - оказалось подошва внутри пустая, а не цельная и идет на силиконовых перегородках😂 жесткая дешевка за 8500. Пришел сдавать, приняли на проверку качества , которую не смогли сделать в течении 10 дней , самое противное , что когда я пришел узнать ответ , девушка (а-ля администратор) начала нагло врать , что проверка 15 дней и вообще может доходить до 50 дней 😂😂 позвонил на горячую линию там сказали 10 дней и составили акт на возврат очередной раз 😃 пришел я в магазин через 2 дня , проверить соизволили проверить обувь и дать ответ, но оказалось опять нет , благо спустя минут 5 ,после просьбы позвать директора- возврат состоялся . Получается - сервис полный отстой. Как продать говно- приложите карту , как сделать возврат у них нет время , больше в это место не приду . Интересно , везде и со всеми клиентами так работает спортматер !?
3
March 27
Вежливые, но уставшие от нехватки доп персонала консультанты. В магазине периодически бардак, очевидно, по этой же причине. Наличие товара радует. Что не скажешь о качестве некоторых мастодонтов. К примеру, кроссы Puma удивили торчащими нитками
October 10, 2023
Магазин в старом ТЦ на 2 этаже, эскалатора нет. Есть узкая неудобная лестница. В ассортименте много Демикса, мало других брэндов. Низкий уровень консультантов и кассиров. Не предложили списать бонусы, которые сгарали через 4 дня, хотя карту предъявлял.
1
February 4
Сетевой магазин, который очень долго ждали в городе. К сожалению, конкретно этот магазин не самый лучший.
Сотрудники магазина первыми не приветствуют вошедших покупателей.
Продавеца-консультанта в зале найти тяжело.
Цена на товар не соответствует.
2
1
June 17
Отличный магазин, приятный персонал, был заказ на самовывоз отдали за 3 минуты
November 22, 2023
Кхм кхм, что говорить-то
Захотела я кроссы, и поперла в спортмастер. Прихожу, хочу определённую обувь: смотрю, а выбора фига с маслом. В итоге взяла другие кроссовки, как думаете от какого бренда?
Конечно, от банального 🌠DEMIX-AHUEMIX🌠, которым забиты все полки. Подхожу к кассе, очередь. Персонал ленивый, чувство что у них недосып и они сейчас отрубятся. В общем, я их купила. Но через месяц использования я упала с качели и у них оторвалась подошва☺️
Вау, блин, как круто идти домой без обуви. + Одна звёздочка только за то, что они не откинулись после милисекунды в них
1
February 25
Заезжала по дороге специально за штанами, заранее выписав артикул. Сотрудница искала по магазину последние штаны и не смогла мне помочь, позже ко мне подошел более старший по должности сотрудник, сказала сейчас посмотрим по компьютеру и практически с первого раза нашла товар, благодарна ей.
В целом просторный магазин, хорошо что открылись в г. Раменское
1
March 21, 2023
Широкий ассортимент товара, есть неплохая довольно-таки вместительная парковка, товар хороший, много очень акций, но снимаю звезду за то что ко мне не подошёл за полтора часа брожения по магазину, ни один консультант.
1
October 9
Сама хожу часто,размер ноги у меня маленький,но для себя что то нахожу,хороший,свободный,молодцы.
November 29, 2022
Отличный выбор товаров. Прекрасный и отзывчивый персонал. Нахождение магазина можно было бы сделать поближе к центру. Товар всегда качественный и поэтому у магазина такое большое количество постоянных клиентов.
May 19, 2023
Очень хороший магазин, большой, просторный, огромный выбор, вежливый и отзывчивый персонал, рада что в Раменском тоже открыли "Спортмастер"
1