Хочу поблагодарить персонал магазина, а именно старшего продавца Ксению и продавца Алину. помогли выбрать мяч, экипировку, и подсказали как установить онлайн приложение чтоб накапливать бонусы. Приятно, когда люди искренне тебе улыбаются и стараются помочь!
Отличный магазин спорттоваров! Удобно расположен, занимает внушительную площадь. Широкий выбор спорт товаров и одежды, начиная от носков, купальников, заканчивая тренажерами! Вежливые компетентные сотрудники. Всегда подскажут, расскажут, посоветуют, что вас интересует. Также очень удобно заказать через сайт товар и придти его получить! Или оформить доставку. Если в магазине чего то нет, а вам необходимо именно этот товар или какой-то определенный бренд, то сотрудники помогут выбрать и оформить заказ! Цена соответствует качеству. Приобретали в данном магазине кроссовки, лейгенсы, купальники слитные для бассейна, зимние ботинки для похода в горы, зимний костюм Voge, горнолыжные костюмы, тренажеры эллиптический 2012 год) и беговую дорожку (2020 год), коньки, рюкзаки, спортивные сумки, инвентарь для отдыха и похода. Все отличного качества! Вещи не занашиваются, не облезают, цвет сохраняется в процессе стирки. Брака нет. Эксплуатируем до сих пор! Вообщем все что касаемо спорта, приобретаем только в Спортмастере! Также удобно, что можно использовать в накопленные балы. Отличный магазин! Рекомендую!
Хороший спортивный магазин! В основном одежда и обувь. Спортивного инвентаря мало, но всё необходимое есть. Товары хорошего качества. Бывают скидки. Персонал внимательный, знающий.
Хороший магазин, выбор огромный, кассиры вежливые и с юмором. Очень нравится там покупать одежду и обувь своим мужчинам, так как очень качественные. Рекомендую.
Магазин стал ни о чем, мало того,что цены самые высокие, так ещё и персонал грубый. Зашли мальчику посмотреть велосипед, ребенок подошёл к нему и хотел сесть и попробовать , как по росту. Подошёл консультант и спросил нужна ли нам помощь в выборе, на что мы сказали, что мы сами посмотрим . Недовольный консультант сказал ,чтоб мы ни чего не трогали и не садились на него. Что за бред, а как тогда выбирать товар. Раньше помню можно даже по залу прокатиться было. Развернулись и ушли, купим ,где можно потрогать и прокатиться. Больше в Спортмастер не пойдем.
Отличный магазин, большой выбор одежды для всей семьи, инвентаря и тд.
Доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и помогут.
Бонусная система радует скидками 👍🏻
Примерочные грязные, валяются бутылки и вещи. На кассе вечная очередь, обслуживают очень медленно. Приложение зависает в самый ответственный момент. Без приложения скидку сделать не смогли, хотя карта есть и привязана к телефону. Ну и цены на верхней границе на мой взгляд. Очень не понравилось посещение данного магазина
Хорошее место, за исключением многих моментов. Последний раз заказывали набор туристической посуды на подарок, все забрали, все ок. Но каково было удивление, когда увидели наклейку с ценником на пластиковой тарелке на внутренней стороне, при чем таки в 3 или 4 слоя, я понимаю, что цены менялись, но проблема в том, что ни один из "народных методов" не помог избавиться от клея (ни нагрев, ни химия). Очень большой вопрос к сотрудникам, кто догадался сделать это. Тарелка не пригодна для применения, так как клеевой слой остался. Осадочек остался неприятный...
Оформили заказ 20.03 беговую дорожку через сайт. Продавец-консультант и в приложении указали, что доставка будет осуществлена 26.03, но заказ конечно же не привезли. 27.03 мы позвонили сами (т.е нас даже не предупредили, что доставка задерживается), и нам сказали, что вообще-то у нас дни доставки 26-28.03, окей ждем дальше. 28.03 нам опять никто ничего не привез, звонили опять на горячую линию спортмастера, оператор сказал что ничем помочь не могут, заказ уже в службе доставки, мол связывайтесь с ними, вот вам трекномер заказа. Звоним в службу доставки , там нам начали рассказывать, что не нашлось машины которая соответствует габаритам заказа, но 1.04 нам обязательно привезут дорожку и даже под «особый контроль» возьмут нашу доставку. Сегодня 01.04 - заказа нет. Опять звоним в службу доставки, оператор вообще никакой причины не смог назвать почему нам до сих пор не доставили и опять обещали «взять под особый контроль» наш заказ))) ! На вопрос когда теперь ждать доставку оператор тоже ответить не смог. Почему заказчик должен сам искать свой заказ, а не спортмастер, который непосредственно сотрудничает с данной службой доставки? Отвратительный сервис. Никому не советую заказывать в спортмастере. Жаль, что ранее не почитали отзывы, у них оказывается это нормальная практика нарушать заявленные сроки доставки.
Уровень Москвы, огромное количество персонала в огромном магазине. Выбор также огромный. Персонаж молодой, вежливый, приятно общаться. Цены адекватные, всё понравилось
Так получилось, что срочно нужно было одеть ребенка для горнолыжного отдыха.В таких больших магазинах сложно с консультантами, но нам повезло.Парень по имени Алексей нам помог всё подобрать,подсказал нам как применить промо код для скидки.В общем захотелось найти Ваш сайт и написать ещё раз огромное спасибо Алексею.Так приятно,что такие добрые люди ещё не перевелись на Руси👍👍👍
Купил кроссовки. Сначала их прислали дырявыми. После товар заменили, но в новых оказалось ходить невозможно так как провалилась стелька внутрь подошвы через день.....Из-за провалившейся подошвы нарезало пятку. На претензию магазин пожелал удачи в следующих покупках у них... Вот такой Брянский сервис Спортмастер.
Пришли в магазин без карты магазина , попытались купить товар, продавец сказала без карты управляющий запрещает продавать, пробили по карте следующего покупателя, очень жал, что нельзя купить просто товар без каких-либо условий
Большой современный магазин спортивных товаров, одежды, обуви. Вежливый персонал, который всегда поможет подобрать интересующую вещь. Качество товаров радует. Спортмастер предоставляет приятные скидки и акции.
Хороший магазин с большим выбором спортивных товаров. Качество, брэнды и само собой нехилый ценник. Бывают хорошие скидки (если вы в них верите))), однако одежда раскидана по всей территории магазина, что затрудняет поиск и выбор, поэтому ставлю 4
Хороший магазин! Всегда большой выбор товаров, вежливые продавцы готовы помочь с подбором по размеру. Система накопительных баллов очень к месту. Пользуюсь сам и всем рекомендую!
В середине сентября завесили всё зимними куртками по макс ценам и рады. Выбор всего остального из одежды крайне скуден. Если что и висит, это будут остатки неходовых размеров 60-62. По мнению администрации, Люди с сентября резко перестали заниматься спортом, ходить в зал?
Это не спортмастер, а магазин "зимние куртки" на рынке.
Ужасный, неуважительный персонал.
Дмитрий очень плохо относится к клиентам, кричит, нельзя потрогать товар
2
Show business's response
Максим Зайцев
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
Заказал велосипед 2.06. Указали срок доставки 06.06-10.06. Далее срок постоянно сдвигался. На дворе 23.06 никакого ответа нет! Никаких сроков, ничего. Говорят передано в доставку, а в службе доставки информация о том, что товар передан не был. Никакие обращения в службу поддержки Спортмастер не помогают. Говорят на рассмотрение ситуации нужно 3-5 дней. Прошло 10, а воз и ныне там. Отношение к клиенту по принципу - мы вам перезвоним. И не перезванивают. Не рекомендую связываться с этим магазином в вопросе покупки велосипеда. Лучше обратиться к тем, кто занимается этим профессионально.
Из плюсов только большое разнообразие товара.Но цены заоблачные!!Вечные очереди на кассе.Консультантов в зале не найти.На кассе девушки еле шевелятся,как неживые!
Лучший магазин спортивной одежды и инвентаря, огромный выбор товаров, хорошая возможность работы с интернетом для онлайн заказов, удобное расположение магазина
Удобно расположен, большое кол-во товаров. Часто бывает товар на скидке. Спорт. Форму подростку покупаю именно там, жду скидку. Товар (коньки) дешевле, чем в аналогичном в Москве, на Славянском бульваре. Магазин хороший, но сложно найти продовца для консультации
Более качественный товар, чем в других торговых сетях, известные бренды. Ассортимент представлен достаточно большой. Цены высокие, но по скидкам и кэшем на карте можно приобрести по приемлемым ценам. И конечно когда данный магазин находился в торговом центре "Куб" было более удобно посещать. А сейчас непонятно для кого он.
Магазин с довольно хорошим ассортиментом, к консультантам тоже никаких претензий. Но примерочные!!! Точнее их маленькое количество на такой большой магазин- совершенно неприемлемо. Можно полчаса стоять и ждать, а потом просто уйти. Сегодня были заняты все, а в одной из примерочных обосновалась пара, девушка разделась, а её мужчина таскал в примерочную все подряд. Отсутствовал очень подолгу. Она не выходила. А очередь на них впечатления не произвела от слова совсем. В результате все просто ушли. Консультанты не реагировали никак.
Магазин с довольно хорошим ассортиментом, к консультантам тоже никаких претензий. Но примерочные!!! Точнее их маленькое количество на такой большой магазин- совершенно неприемлемо. Можно полчаса стоять и ждать, а потом просто уйти. Сегодня были заняты все, а в одной из примерочных обосновалась пара, девушка разделась, а её мужчина таскал в примерочную все подряд. Отсутствовал очень подолгу. Она не выходила. А очередь на них впечатления не произвела от слова совсем. В результате все просто ушли. Консультанты не реагировали никак.
Самый любимый магазин всей нашей семьи. Довольны качеством одежды, спортинвентаря. Покупали 2 велосипеда, дети довольны. Цены по золойкарте очень приятные
Долгие очереди, на стойке выдачи заказов нет сотрудника, отправляют в обычную очередь на кассу,из-за чего время ожидания увеличивается. На весь магазин 2 примерочные,одна из которых не закрывается,приходится долго ждать.
Ассортимент хороший
Магазин в целом хороший, из плюсов : интернет заказы которые можно примерять или пощупать, лёгкие возвраты. Ассортимент хороший, но все равно чего-то нехватает и цены высокие.
Хотелось бы выразить слова благодарности сотруднику компании , консультанту по имени Юрий , за его профессиональный подход , уважительную манеру общения с клиентом . Получил профессиональную консультацию о приобретаемом товаре , рассказал о средствах ухода за ним . Большое спасибо компании за таких сотрудников . Тот случай , когда хочется посещать торговые центры этой компании.
Большой ассортимент товаров.Отзывчивый персонал,помогут с выбором Очередь на кассы небольшие,и быстро продвигаются Удобное расположение .Есть скидки и акции.
Хочу сказать огромное спасибо лучшему консультанту Филиппу.Ходим только к нему.Он всегда готов помочь, подсказать ,выбрать самое лучшее .Летом он собирал нашу семью в поход на Алтай,сейчас собирает нас для горнолыжного сезона и всегда помогает сделать более выгодную покупку.Филипп ты лучший!
3
1
Show business's response
BeLiked
Level 12 Local Expert
November 30, 2024
Продают велосипеды с указанием на сайте (и об этом сообщают консультанты ) ПЕРВОЕ ТО через месяц бесплатно, НО оказывается мастера который проводит ТО у них уже давным-давно давно нет
Хороший магазин. Качественно и чисто. Все супер, но если на карте есть бонусы. А так дороговато. И вообще, лучше было, когда этот магазин был в "Кубе". Все местные туда море денег носили, а сейчас не попутно, только сельские ездят по выходным. А Брянцы только по острой необходимости, но так ведь и в акцию не попадешь уже, вот и берешь все на Валдберис или на Озоне.
Большой выбор разных брендов спортивной одежды, обуви. Актуальное предложение, постоянные акции. У меня уже золотая карта, радует хорошим кешбеком. Всем рекомендую
Залог успешной работы магазина это персонал. Я бы ушла сегодня без покупки, но благодаря продавцу Завадской Дарье ушла с покупкой, которая надеюсь будет мне в радость не один сезон. Практически с первой примерки, предложенной ею пары обуви, я сделала свой выбор. Продавец моментально откликнулась на мою просьбу помочь с выбором. Профессионально и корректно помогла. Возможно купленные дополнительно носочки к обуви были лишние, но обаяние продавца решило и этот выбор. Думаю мне приятно будет не раз посетить ваш магазин.