Прекрасный зал, отзывчивый и приветливый персонал, который всегда идёт на встречу. Пользуюсь услугами данного зала с 2018 года и ни разу не было проблем. Все чисто, просторно и свежо, заниматься одно удовольствие!
Клуб "у дома", этим и привлёк. Клуб устарел, тренажёры тоже не последнего поколения, но для кардио неплохие и их много ) людей мало, это тоже огромный плюс. Персонал приветливый, нравится, что чисто ) после зебры для меня вообще огромный плюс. Можно взять личного тренера за вменяемые деньги. Пока я довольна.
Добрый день!
Зал пригодный к занятиям, все оборудование доступно и исправно, персонал всегда доброжелательный, общительный и готов к любой помощи. Абонимент по очень доступной цене. Пожелание 1! Скамья скотта уже давно не исправна, надеюсь ее заменят и требуется заменя еще нескольких деталей в тренажерах. Надеюсь отзыв увидят и внесут изменения!) А так всем доволен!))
Отличный клуб, на Бдд это точно самый лучший клуб! Здесь комфортно заниматься, много Света и воздуха, приятная атмосфера располагающая к занятиям спортом! Рекомендую, занимаюсь в клубе с 2015 года, можете сами прийти на пробный день и убедится что клуб достойный!
Занимаюсь не первый год, дружелюбный коллектив поддерживает и заряжает на целый день. Личное спасибо хочу сказать тренеру Алексею, профессионализм и харизма зашкаливает.
Место для занятий неплохое, однако имеет место быть развод клиентов о том, что карту обратно сдать нельзя, если вам что-то не подошло))) за место для занятий твердая четверка, за развод клиентов 2, поэтому общая оценка 3. Имеем в виду, что в соответствии с законом о защите прав потребителей можно ОТКАЗАТЬСЯ от любого абонемента и ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Любой юрист вам об этом скажет + положены штрафы за невозврат денег клиенту. Всем позитива. А менеджменту обратить внимание на несоблюдение законодательства.
На фото ответ на мою жалобу в приложении фитнес-клуба Спортвариант (Москва, Грина, 7Б) от некого самоназванного капитана то ли фитнес-клуба, то ли судна)
Хочу поведать историю про то, как меня разочаровал фитнес-клуб Спортвариант. Как бы изначально я на него много не возлагала, так как это в Северном Бутово. Но там я нашла прекрасного тренера. С августа 2019 год по карантин 2020 года, я сначала купила на месяц карту, а потом стала покупать по 3 месяца карту. В целом я туда ходила в 99 % на персональные тренировки. Персональный тренер меня устроила полностью. И вот за пару дней до начала сан.обработки, а потом и полного закрытия на самоизоляцию я купила карту на 3 месяца. Приложение перестало работать, потому что фитнес-центр за него не платил похоже, и всю информацию я получала от персонального тренера. То, что фитнес открылся заново, я узнала тоже от персонального тренера. Мне в период, когда разрешили ходить на тренировку, было уже не удобно, но планировала вернуться в сентябре. Менеджер со своего личного телефона писавший о том, что пора продлевать карту тоже вспомнил о том, что мне надо сказать об открытии клуба как раз перед временем продажи карты на следующий период. До этого я звонила пару раз с просьбой заморозить до конца августа, так как и я не виновата что начался карантин. Они обещали мне перезвонить, но не перезванивали. А сегодня, когда я задала вопрос менеджер, который вспомнил, что мне надо продать карту, о том, что мой вопрос проигнорировали, начал мне дословно (есть скриншоты переписки): «я извиняюсь, но у нас нет возможности заморозить карту до конца августа. Все без исключения карты и так были заморожены на 3 мес. И по правде говоря у многих подобная просьба была, так как не все могут заниматься летом. Мы это прекрасно понимаем, но чисто физически не можем сделать. Клуб и так понес колосальный убыток. Даже заморозку на срок карантина мы предоставили за счёт клуба, хотя не обязаны были. Входим в положение насколько это возможно. Вы думаете о вашей карте, а мы о всех клиентах в общем и о работе клуба. Иначе идя на все уступки, мы просто не сможем остаться на плаву и закроемся. Многие говорят что правительство обязало заморозить (пролонгировать) услуги населения и т.д. На самом де деле это носило рекомендательный характер. Знаю по собственному опыту, так как банк мой кредит никуда не перенес и никаких льготных услуг не предоставил. Надеюсь что отнесётесь с пониманием.»
Итак, какой вывод я могу сделать:
1. Плевать они хотели на клиентов, которым обещали перезвонить.
2. Клуб понес колоссальные убытки и их убытки- это моя проблема, ведь я должна это понять.
3. Они не предоставляли услуги и оказывается пошли на уступку, просто не забрав деньги. Как великодушно!
4. Я думаю о своей карте, а они о всех клиентах. Я, похоже, в этот список клиентов не вхожу.
5. Они закроются без моих 5 000 руб)
6. Его банк ему платеж не перенес и я должна что? У меня тоже есть обязательства, но кого это волнует.
Кстати, я всего лишь задала вопрос и получила вот это полотно от него. А потом на мои возмущения он мне написал, помимо прочего «что никого не волнует, что я не могу ходить» и поставил меня в игнор. Тут как бы я не парень, а он не девочка и у нас с ним не роман, чтобы в разборках быть последним и поставить в игнор) На мои возмущения сотрудники фитнес-центра ответили, что это его личный телефон. Короче если Вас проигнорировали, нахамили, то это Ваши проблемы.
Вроде и призывали бизнес поддержать, вот этими 5000 руб за 2-3 дня до начала пандемии я поддержала бизнес) И ведь вопрос не в деньгах, а в отношении. Я просто поражена уровнем поведения. Вот вроде и тренер у меня умница и красавица, а после такого поведения остальных сотрудников фитнеса, даже противно за порог фитнес-клуба заходить.
Молодцы во всех направлениях. Чистота, большой выбор тренажеров, хороший обслуживающий персонал.
Наш тренер Майя. Спасибо Майе за ее терпение и выдержку. С пенсионерами бывает тяжело.
Очень даже неплохое место. Большой плюс, что работает круглосуточно. Можно придти и в 11 вечера и в четыре утра.... Персонал очень вежливый. Все устраивает👍
Отличная качалка, все тренажеры в наличии. Есть сауна, душ, отдельный зал для шейпа, бокса, имеется детская секция карате. Хотите тренера - пожалуйста. Ну и цены не как в ворлд классе.
Клуб так себе ,точнее совсем никак ..начиная от тренеров ,заканчивая туалетами ( нет полотенец одноразовых бумажных ,висит обычное полотенце из ткани . .руководство почитайте СанПиН)
Весьма удобный спортивный зал. Множество тренажёров на разные группы мышц. Недалеко от дома (лично для меня). Самое классное по моему мнению - это отдельный зал Бокса! Итог: Всем любителям спорта - настоятельно рекомендую посетить СпортВариант!
Занимаюсь в спорварианте уже 7 лет, все супер, все устраивает. Администрация приветливая, всегда готова помочь. Занимаюсь с тренером Антоном Богдановым, очень крутой тренер, тренировки продуманные, не скучные и результативные. Атмосфера в клубе отличная. спасибо вам за работу. 🖤
Отличное соотношения цена-качество! Клуб круглосуточный, что очень удобно. Есть парилка. Большие кардио зоны и много современных тренажеров. Удобное расположение. Рекомендую!
Мешков Сергей.Приятная душевная атмосфера в клубе.Полагаю,что создаётся она прежде всего сотрудниками :и администраторами,и менеджерами,и тренерами,и генеральным директором.Всегда здесь прислушиваются к пожеланиям клиентов.Есть и большой тренажёрный зал,и сауны,и отдельный зал,где можно позаниматься с боксёрской грушей,с борцовским чучелом.Занимаюсь здесь аж с 2005 г.Уверен,что это о многом говорит.
10 дней назад купил себе и жене абонимент на 3 месяца, но всвязи с текущими событиями стало необходимо абонименты вернуть. По договору прописанно, что его можно расторгнуть (хоть и на драконовских условиях, но к этому я был готов) сегодня 18.03.2020, когда пришли в спорт зал, менеджер сказал что руководство приказало возвраты не делать вообще!! И даже не прикоснулся к нашим договорам. Так же менеджер, пытался дезинформировать что мол наш договор не подлежит возврату, якобы куплен по акции, хотя в договоре об этом ни слова, на сайте и в приложении так же. ДОГОВОР НАШ ОТ 09.03.2020, цена 5000р за 3 месяца не является аукционной, на сайте цена указана как стандартная и в разделе акции не присутствует. Так что отношение к посетителям и клиентам сильно желает лучшего.
Думали после возврата абонимента снова купит его через месяц-два, но теперь отношение к потребителю на лицо, поэтому запишусь в другой спортзал.
Ждите притензию! И также есть еще вопрос который стоит поднять - администрация никаким образом не ограничивает количество человек в спорт зале, это с учетом нового указа Мера Москвы, так что это будет освещено в соц сетях, и доведено до исполнительных органов.
Хороший клуб, без навязываний и скрытых платежей, удобная логистика. Идеальное соотношение цены и качества. И персонал профессиональный я думаю 12 часов по стойке смирно никто не выдержит, а клиенты попадаются наверняка отсаженные. Атмосфера очень теплая и уютная, нет ощущени, что ты не в своей тарелке. Так держать.
3
Show business's response
Андрей С
Level 17 Local Expert
January 21, 2020
Больше такой семейный/районный клуб без претензий. Как домашние тапки. Со своими минусами и плюсами. Конечно, некоторые тренажеры не мешает обновить/починить. А то такими темпами к концу года все дорожки встанут. А так вроде норм, персонал приветливый и доброжелательный, есть бесплатная парковка.
5
3
Show business's response
Анастасия Т
Level 6 Local Expert
March 18, 2020
Неприятая ситуация, когда всвязи со вспышкой инфекции и введением нового закона Мэра Москвы "ограничение на мероприятия в помещениях для более чем 50 человек" менеджеры отказываются выполнить возврат абонимента ВООБЩЕ, не смотря на условия договора, которые располагают к возврату абонимента по личным причинам.
Больше жалко не средства, а жалко что отношение к постоянному потребителю у фитнесклуба на низшем уровне: и в плане игнорирования своих же договоров и в плане социальной ответственности.