Прокат просто супер !!!! Брали велосипеды, качество отличное ТС 🤣 , в хорошем состоянии, комфортно было кататься!!! Особенно хочу поблагодарить девушку Валерию , очень внимательная , улыбчивая,вывезла велосипеды, отрегулировала скоростя , подготовила для приятной поездки!!!! Спасибо!!! Мы еще вернемся !!!
Замечательный магазин детских велосипедов и самое главное наличие запчастей, а еще мне понравилась степень заинтересованности клиентов в обслуживании и скорость их реагирования в реагировании и предоставлении того, что нужно клиенту.
Лучший детский веломагазин. Выбор меня вдохновил, не зря официальный дилер. Купила сыну трюковой самокат, стоимость очень привлекательная. Ребенок в восторге.
Приобрел для младшенького сына Kugoo M4 Pro 18 Ah, ребенок от него в восторге. Быстрый, удобный в управлении, заряда батареи хватает на долго, цена отличная.
При покупке навязывают бесплатное ТО,по факту даже ни один болт не протягивают.По гарантии это вообще отдельная история, пишут что год гарантии,а как доходит до дела на что то 3мес, на что то 6мес, конструктивные недостатки из за которых их товар приходит в негодность не признают. Так что о гарантии можете забыть покупая у них электросамокат.
Нет проблем с запчастями. Пару раз обращался в сервис, ремонт выполняли быстро. Бесплатная диагностика, сразу говорят о причинах неисправности. После ремонта, дают гарантию на работу. Мне нравится сервис.
Мастер мастерски справился с заменой каретки на велике Subrosa, которую нигде больше не удалось найти в других магазинах. От всей души благодарим Романа за это.
Для сына купила трюковый самокат. Я в них плохо разбираюсь, сын сказал, что в магазине много крутых моделей. Здесь же сервис, если что, можно будет потом обращаться.
Если решите совершить покупку в данном заведении, то учтите тот факт, что вернуть товар будет очень проблематично. Самые негативные отзывы о магазине...
На первый взгляд все понравилось. Ребята отзывчивые и всё обсудим по ремонту договорились что я закажу деталь и они поменяют. Купив для замены механизм складывания для самоката xiaomi . Принес им , услышал что цена за замену не должна быть дорогой,примерно 1000 и повремени посмотрим так же примерно 2 часа. Был готов что цена и время работы поменяется. Важен был результат. Как итог неделя и 3000 рублей. Цена мягко говоря не очень. Но и с этим я готов мириться, главное ведь результат. Самокат сделали но с нюансами.
Не понравилось. Руль чуть кривой теперь на пару градусов. Самокат выглядит теперь, очень так сказать изношенным. Плюс вернули со спущенным передним колесом.
Ладно думаю бывает мож спускали да забыли накачать в ходе работы.
Накачал проехался и положил в багажник, ладно думаю пойдет. Но ощущение в душе будто получил не качественную услугу и за дорого.
На след день глянул , а колесо опять в ноль. Хм. Ну ясно чет не так. Отдавал его точно в порядке и за месяц до я менял и камеру и покрышку так что был уверен. Позвонил рассказал: мол так и так что с колесом стало. Сказали привози посмотри. Но решив что проще самому потом починить, оставил до более свободных времён.
Итвот тот день настал. При разборе понял что оч сильно закрутили болтик и провернули его. Ясно понятно спасибо, справился. Но самый сюрприз был когда я достал камеру и понял что она не моя. На ней было 2 заплатки ,а я точно знаю что менял на новую.
У меня куплен запас из кучи одинаковых камер. Вот как так? Зачем было менять мне камеру в колесе ? Да ещё и на б.у которая спускает.
На фото : слева моя из запаса и они все такие
Справа та что была в колесе после ремонта.
Со всеми нюансами ремонта я смирился и решил что просто туда не пойду больше. Но с колесом это уже перебор.
При возможности буду всем советовать не обращаться в данное заведение.
Самокат отдал 29.08.222,а забрал с починки 7.09.2022
на продавца не стоит надеяться, выбирать надо товар самому, при наличии опыта и навыка можно купить довольно недорогие и качественные узлы и агрегаты. Одно напрягает я дважды приезжал и не было продавца на месте, это не гуд, больше туда не поеду.
Лжецы, врут на каждом слове!!!
17.06 купил электровелосипед Kugoo V1 в итоге он сломался не проездив и 2 недели, обратившись в магазин попросил обменять на новый или вернуть деньги так, как раз он сломался в столь короткий срок значит и дальше так ломаться будет, на что мне сказали что это сложнотехнический товар и возврату, обмену не подлежит, хотя по закону 18 о защите прав потребителей я имею право требовать замены на другой такой же или возврата денег за товар ненадлежащего качества,
в течении 14 дне, сложнотехнические в том числе (1 ложь)
Администратор Евгения очень любезно убедила меня в том что ремонт займёт дня 3-4, и я не стал заморачиваться, по факту ремонт занял 10 дней (2 ложь)
(3 ложь) я услышал от продавца Алексей когда попросил выдать на период ремонта аналогичный велосипед( что они обязаны сделать) , он сказал что они ничего не обязаны и мол подождите ваш велик скоро отремонтируют.
Все это время я ездил на такси тратил много денег на него так как купил электровелосипед для работы.
В общем забрав свой Kugoo v 1 после ремонта я не проехал и 5 километров как он у меня опять сломался. Это кошмар!!!!
(4 ложь) я услышал от сотрудника( по моему Дмитрий) по телефону когда попросил осуществить транспортировку сломанного электровелосипеда из дома в магазин самостоятельно, на что они опять же дали мне отказ. .
Ухххх. .
Итог таков! Торгуют лишь бы продать, сервис нулевой, мастера нулевые, разве что покрышки и могут вам заклеить!
Убедительная рекомендация не преобретать и не ремонтировать в магазинах этих НИЧЕГО И НИКОГДА, лучше сделайте это в любом другом месте! Иначе быть готовым потерять свои деньги или таскать их по судам.
И кстати положительные отзывы насквозь видно ненастоящие, утверждать не буду, однако скорее всего липовые или заказные.
Удачи всем;)
Поисковик выдает первым этот адрес,в первый день позвонил обед,дождался,никто не пришел,во второй день приехал опять закрыто,оказалось человек по ремонту выходной в понедельник,во вторник приехал в очередной раз закрыто,говорят что на больничном!жалко потраченное время,можно сразу было сказать:
-по ремонту работника нет,и работать некому
Приехал в горную олимпийскую деревню для ежедневных велотренировок. Начал барахлить задний переключатель и передний вызывает беспокойство. Посоветовали эту мастерскую. Позвонил вечером, чтобы уточнить можно ли приехать на следующей день проверить переключатели и возможно поменять тросы на шоссейном велосипеде. Столкнулся с хамством на пустом месте. Девушка на телефоне не смогла мне наверняка сказать будет ли мастер или нет, будет ли у него время заниматься моим велосипедом. "Вы приезжайте, мастер должен быть, но он может уехать и вам придется ждать до нескольких часов или звоните утром в 9" Спрашиваю, не могла бы она позвонить мастеру и уточнить, есть ли у него планы на завтра, вдруг нет смысла ехать. "Как же я могу это сделать?!" - удивлённо спрашивает девушка. Очевидно связи между сотрудниками нет совсем никакой. То обстоятельство, что мне ехать до мастерской 2 часа и денег на дорогу нужно потратить от 700 до 3000 рублей, девушку совершенно не впечатлил. "Приезжайте и ждите, я не понимаю чего вы от меня хотите!" Наверно этой мастерской я действительно ничего не хочу. Руководству и хозяевам мастерской было бы неплохо наладить работу.
Прекрасный магазин, хорошие работники, может я говорю немного предвзято, но я был одним из первых покупателей. Я заказал у них stels 610 на 26 колёсах, который мне досихпор служит, я покупал там много деталей, отдавал велосипед на то, и все прекрасно. А что самое главное так это небольшие цены
Обратился в мастерскую по ремонту моего старого велосипеда. Ремонт сделали на высшем уровне:заменили запчасти, смазали,колёса обновили,в общем сделали как новый. Запчасти приобрел тут же в магазине Спортвилль, по умеренным ценам. И карту скидочную подарили.