Уважаемые друзья не обращайтесь в данный сервис, мастер забыл тряпку в подкапотном пространстве! В связи с этим был испорчен ДВС, возместить ущерб отказались, в своей вине отказываются! Менеджеры отдела качества отправили телефон в ЧС, телефон не отвечает! Будем судиться!
Замена масла в двигателе длилась полтора часа! К мальчику вопросов нет, а вот касса не работала и постоянно зависала. Плюс в помещении очень холодный пол. Крайне некомфортно там находиться.
Приехал по записи, заменили масло в двигателе и МКПП. Все делают профессионально и быстро. Уложились в 50 минут. Также порадовала акция счастливый час с утра.
Рекомендую воспользоваться сервисом на Мурманском шоссе. Чистый бокс, вежливые, грамотные специалисты. Замена масла в ДВС в моем авто была выполнена быстро, не дольше 1 часа. Стоимость выполненных работ с материалами порадовала.
Ехал в город, масло по пробег пора уже менять, увидел, заехал. Удивился что очереди нет, хотя суббота, повезло.
Поменял масло, фильтр, купил жидкость для ГУРа
Потратил на все минут 20, карты к оплате принимают, в общем все Ок.
Записалась на сайте, приехала. В помещении работал один мастер с другой машиной. Администратора не было. Когда он, наконец освободился и подошёл, общение получилось очень неприятным. Он сразу сказал, что фильтров на мою марку нет, бубнил себе что то под нос, приходилось переспрашивать. Наконец позвонил своим соседям в Spot на Дальневосточном и Солидарности, там тоже не оказалось этих фильтров. Мол, покупайте сами и приезжайте. При всём этом никакой вежливости и нормальной работы с клиентом не было. Я ,записываясь, указывала марку машины. Lada Xray. Мне пришли смс вы записаны, потом напоминание. Но никто не написал, что они не в состоянии обслужить машину. ПО факту у них нет фильтров, хотя на сайте все в таких радужных красках, вы только приезжайте, все сделаем без хлопот. Пришлось уехать, больше туда не обращусь, впечатление неприятное. ЗРЯ ПОТРАЧЕНОЕ ВРЕМЯ И ПЛАНЫ.
Приехал к открытию заведения к 9-00. Мастер прибыл вовремя, произвёл расчёт, приступил к работе. Произвёл замену трёх фильтров, чистку двигателя, замену масла. Отличная работа и очень быстро. Спасибо!
1
Show business's response
А
Альберт Гошоков
Level 14 Local Expert
June 21
Оперативно и качественно 👍
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
May 6
Приехал, очереди нет, 15 минут и масло поменяно! Всё отлично!
Приезжаю не первый раз, замену масла производят очень быстро. Масло и фильтра всегда есть в наличии, так же можно записаться онлайн, что очень удобно. Могу смело рекомендовать.
Я решил опробовать заменить масло в двигателе в СПОТ, так как пункт находится рядом и достаточно большое количество положительных отзывов внушили доверие. Однако, желание посещать эту сеть у меня отпало после визита в этот сервис. Возможно, мне попался единственный безответственный мастер, но я считаю, что такая крупная сеть должна отслеживать уровень подготовки своих сотрудников, чтобы такой работой не отбивать себе потенциальных постоянных клиентов.
Сначала о плюсах:
Хорошо налажена запись через колл-центр, есть напоминание времени места по СМС, в самом боксе чисто, сухо и тепло, меняют масло быстро. О плюсах, наверное, все.
Теперь о минусах:
После того как старое масло было откачано, мастер стал заливать новое, НО не поинтересовался ни у меня, ни в интернете сколько для данного двигателя требуется масла, и просто влил все 4 литра, хотя можно было оставить на долив. При этом аппарат, который откачивает масло из двигателя, имеет шкалу с объемом откачанного масла, и то, что там было около 3,5 литров, видимо, никакой полезной информации мастеру не дало.
По окончании процедуры мастер подозвал меня, показал уровень масла на щупе и закончил на этом обслуживание. При моем замечании, что на щупе масла выше заводской отметки, мастер сказал мне, что двигатель наверняка «сожрет» масло и все будет в порядке. Я как обыватель поверил и поехал домой. Но меня взяли сомнения и я стал читать по поводу перелива масла, и был удивлён, к чему может привести повышенный уровень масла (от выдавливания сальников, до перегрева двигателя за счёт повышенного объема масла, которое как раз тепло через себя и отводит). Пришлось в срочном порядке самому откачивать масло большим шприцом и трубкой для капельницы. В итоге для того, чтобы уровень масла вернулся в норму, я откачал пол-литра масла! При норме 3,5 литра на мой двигатель, перелив пол-литра считаю грубейшей ошибкой. Ещё одним показателем отношения к работе стало то, как сотрудник проверял уровень масла, запихивая второпях щуп в двигатель. Сотрудник со всего размаха пытался засунуть щуп, который сгибался в три погибели, потому что трубка двигателя для проверки масла непрямая, и стоит более аккуратно вставлять щуп. Данные попытки с издевательством над щупом повторялись, пока щуп не встал на место. Щуп - это далеко не самая важная и дорогая часть автомобиля, но данное отношение стало очень показательным.
Я могу понять, что сотрудникам сервиса, наверное, платят не очень много, но зачем так относиться к своей работе и имуществу других людей, зачем ходить на такую работу, на которую тебе настолько наплевать?
Ребята молодцы, видно что развиваются. Работаю слаженно и оперативно. Заезжал по записи, подобрали нужные фильтра и масло в двигатель и кпп. Есть зона для клиентов, кофе там как раз выпить успел, пока тачку делали. Всем чин чином, ценник адекватный.
Менял масло на Форде, мне понравилось. Все, как должно быть: в боксе просторно, чисто, диван, чай. Сотрудник -позитивный, аккуратный. Ценник норм. Все фильтры есть. В следующий раз поеду сюда же.
Приехал на точку, зашёл в сервис… «ни здрасьте ни досвидания», «очередь ни очередь» ничего непонятно, ничего не ясно, вышел и уехал, больше никогда заезжать не буду, думаю на других точках так же … не советую
Несколько раз менял масло в движке появился много конденсата,поехал в сервисе менять и фирменным маслом начал менять все стало хорошо, кому не жалко свою машину едьте в спот, масло У них плохое
Не заменили воздушный фильтр, нет в наличии ни в одном складе, как сказали, залили масло без присадок рекомендованных для моей модели, забыли поставить на место лифт «бардачка», пришлось потрать время и приехать ещё раз!