Spot
Awards:
Good place
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Parnas
2.91 km
Заводская улица
137 m
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
Good place
Yandex users highly rate this place and find it helpful.
220 reviews
January 18
Отличный сервис, аккуратно , быстро , грамотно, особо отметим работу специалиста Евгения. И очень удобное место по локации. Спасибо руководству , ну и главное поощрить Евгения. Будем рекламировать
January 21
Сначала напишу плохое, потому что его больше а в конце хорошее
Минусы:
1) весь интернет и сервисная информация пишет допуски масла
И только в СПОТ эта информация походу не важна
Залили масло которое не подходит по допускам Мазда 1.6 бензин, теперь не знаю можно ли ездить, зачем это было делать, мотив не понятен
2) конечно же цена, это просто мое почтение, х2 от рынка
Заливают масло которое стоит 3000 руб везде, но здесь его продают вам за 6400
Я еще удивился, выходной день, а никого, я просто приехал и сразу взяли, после посещения стало понятно
Если бы не безисходка, даже и мысли не было бы здесь остановиться
Плюс один - взяли в выходной сразу, мастер скучал
Но я больше не ногой в это место
Решил не продавать свое мнение за 200 руб, а написать правду
Был на выборгском шоссе, красная Мазда 18.01
January 30
28.01.25г. решил впервые воспользоваться данным сервисом по замене масла. Позвонил по телефону, подняла трубку диспетчер, записала меня в сервис, обсудили полную стоимость, которая составила ровно 6000т.р. (масло 4,5л+фильтр) работы бесплатно. По приезду мастер озвучивает стоимость в 8000 т.р., я удивился и объяснил, что диспетчер озвучивал другую сумму. Мастер принял информацию, сообщив что за 6000 будет залито масло фирмы Газпромнефть 4,5л. Объяснив мастеру что 4,5л. при паспортных данных на данный мотор не получиться залить, так как максимальное количество масла для моего мотора 4,2л. Убедил мастера, в надежде что стоимость моей поездки в спот пойдет в сторону уменьшения. По итогу работ я без каких либо комментариев получаю чек на 7279! Зачем-то вписали расходники в виде перчаток за 30р. (неужели на столько мелочно все? попросил бы, у меня в багажнике мешок этих перчаток, подарил бы без вопросов), почему тогда не комбинезон рабочий? набор ключей? маслоприемник? аренду помещения? счет за электроэнергию? и т.д… Ну это риторическое отступление… На следующий день мне поступает звонок от службы контроля качества. Все объяснил, на что мне сообщают, что мне залили масло фирмы Мотюль, и проверив чек — действительно Мотюль! Но мастер говорил что будет заливать масло марки Газпромнефть и как мне показалось, из нее же производил мне замену, попросил проверить из какой бочки мне заливали по итогу масло. Служба качества пообещало разобраться в сложившейся ситуации, посмотреть по камерам из какой бочки мне заливали масло, но как всем нам понятно — безрезультатно. Общее первоначальное впечатление было приятное, чистота, скорость обслуживания, кофе, оговоренная с диспетчером стоимость, уже подумывал ездить на постоянной основе… Но до тех пор пока не получил чек. Подвела жадность наживы и обман, и пустые обещания разобраться в ситуации, а так же безызвестность, какое в итоге масло у меня в моторе?
Попытки заработать на мелочах вызывают раздражение в подобных случаях, а хочется получать комфортное обслуживание. За первое впечатление поставил бы 5 баллов, 3 звезды снял:
1 — за несоответствие стоимости по заявке и результату,
2 — за отсутствие обратной связи по решению проблемы,
3 — самое важное, что меня теперь беспокоит, неизвестно что залито по итогу в моторе.
Вы готовы смериться с тремя вышеперечисленным пунктам, и посидеть в быстром ожидании в уютном сервисе с кофе, за неизвестный результат, за непонятные деньги? Надеюсь, что это чисто человеческий фактор мастера и представителя службы качества, и по итогу я получу ответ с предложением урегулирования ситуации, но что то мне подсказывает, что все намного печальнее в этом сервисе…