Абсолютно бесполезная затем от ржд. Чтобы попасть на сотрудника, ты ждешь порой до 27-30 мин, постоянный перевод с одного на другого. Отсутствие эффекта от поданных обращений и жалоб. Словно, твои заявки даже не проверяют.
Пример: горьковское направление, электрички и качество предоставляемых услуг(время, состояние состава, отношение). РЖД жду ответа.
Ставлю 5 лично 19 окну и девушке, работавшей там 03.07.2024, которая с пониманием отнеслась и помогла выбрать билет. К сожалению, не спросил имени, но по привету из Тулы )) она поймет. Поэтому из-за поступка одного человека ставлю твёрдую 5 всему коллективу.
Ничего удивительного.
Дозвонился, максимально быстро переключили на оператора. Вопрос касался прибытия поезда. Много разных вопросов, но ни одного ответа по существу. Первое впечатление, что оператор из виртуальной реальности, а потом пришла мысль о скриптах.
Опытные путешественники на железной дороге знают, что незабываемые приключения могут быть омрачены посторонними шумами в купе. Ведь одна из основных привилегий путешествия на поезде — возможность комфортного отдыха и сна во время долгой поездки. Однако, порой шумы могут помешать этим приятным занятиям.
Как только колеса локомотива касаются рельсов, начинается магия путешествия. Железнодорожные пути проникают сквозь пейзажи, разбуживая чувство увлечения и азарт, но, когда наступает время отдыха, некоторые звуки могут быть действительно раздражающими.
В первую очередь, вспоминается стук радиатора, полки стучащая всю ночь. Иногда, когда поезд достигает высокой скорости или пересекает старые участки пути, это может создавать неприятные вибрации в вагоне. Хотя для некоторых это может быть частью атмосферы путешествия, для других оно может быть просто раздражающим фоновым шумом, мешающим спокойному отдыху.
Кроме того, неизбежным элементом путешествия на поезде является шум, исходящий от металлических экранов радиаторов. Это все нормальная часть общего опыта путешествия, но когда вы хотите расслабиться и заснуть, эти звуки могут стать источником раздражения.
На станции Раменское на мосту нет света, очень темно. Позвонила на горячую линию, кто там у вас работает, ничего не смогли решить, посоветовали обратиться к кассиру, у вас кассир решает вопросы освещения? Ничего не решили, бросили трубку, очень темно на мосту и ступеньки не освещены, делаете такие поездв красивые, платформы, но света нет. Может решите хоть как нибудь эту проблему. Чтото мямлит по телефону ничего не поймёш.
Далеко не на все вопросы могут ответить. Мне предстоит поездка одной с тремя маленькими детьми, мне не смогли подсказать как организовать Детское ограждение и есть ли оно вообще, не знают относительно наличия питьевой воды в поезде, также по возможности что-то приобрести в поезде из питания/напитков….
Здравствуйте!
Устала писать письма на электронную почту! У вас на Выхино охранник отвлекся на билеты, кого-то пропускал. За мной бесстыже прошел молодой человек, бесцеремонно абсолютно. Охрана ноль внимания!!!! Билеты не пропикивает на вход-выход!!!
1) Сделайте нормально штрих-код!
2) сделайте свет ярче в подземке Выхино!!!
3) и это уже не первый раз! Парни, мужчины у вас СОВЕСТЬ есть, в конце концов, почему вы билеты не покупаете??? Почему так нагло себя ведёте? Если вы "бедный", это не даёт вам прав за кем-то бегать!!!
Я уже не говорю, что вы дверь в магазины не открываете даме...