Царит полный коммунизм.На рабочем месте сотрудника так и не дождалась.Что бы отключить у меня Триколор пришлось ждать и спорить с ними целых два часа!Непрофессионализм сотрудников очень огорчает.Фильмы постоянно повторяются,перемотки нет,решила подключить другого оператора.
Без проблем обменял тут старый приёмник Триколор на новый,по акции, практически за копейки... Персонал- настоящие профи, чуткие, внимательные, быстро решающие наши проблемы. Рекомендую!
Полный бардак. По акции должны были подключить 13 месяцев подписки, а из-за того что у них там что-то не впарежки они только подключили двенадцать месяцев.
Пропал сигнал. Обратился в Триколор, чтобы получить информацию о случившимся. Информация одна- вызывайте специалиста и платите деньги. Менеджер или кто он там ведет себя высокомерно. Не хотите платить- бросил трубку.
до сервиса им далеко, как в колхозе развалившемся...даже на месте при личном посещении и приобретении пакета тв услуг ничего не объяснили, мол продали мы тебе и иди на ...(ступай с Богом!). А по телефону так вообще типа того: "ты кто? надо или нет? сам не можешь догнать как это должно быть?" То есть, если ты не осведомлен лучше них в их же сфере и не задаешь наводящих вопросов по теме, то и не удосужатся рассказать...как-то так...
Вышел от них в полном недоумении и понадеялся на себя и метод "тыка".
4
1
Show business's response
Руслан Зеленеев
Level 7 Local Expert
June 9, 2021
Отличная компания.
На сегодня единственный диллер триколора, кто в челнах соглашается менять оборудование по акциям. Всегда окажут консультацию в рамках своих знаний и умений. Учатся и развиваются, помогают решать проблемы. Если что-то не знают, то говорят как есть, и не начинают юлить как другие конкуренты.
это отличный магазин персонал вежливый всякую фигню не пропихнет на все вопросы ответят устронят все проблемы а еще недавно купили у нмх кондиционер все в порядке и не сильно дорого года 2 назад подключили маме интернет работает не жалуется покупали 6 лет назад приставку работает все в порядке
2
2
Show business's response
Remy Noir
Level 9 Local Expert
September 27, 2021
Персонал работает на отшибись. Позвонила для заключения договора на юр. лицо. Не смогли толком ни стоимость в месяц озвучить, ни какое оборудование входит в стоимость подключения объяснить. Оператор так усиленно сопли жевал, что стало понятно, Спутник ТВ - это реинкарнация конторы "Рога и Копыта". И дело с ними иметь, только деньги терять.
Куда можно пожаловаться и как найти управу на этих вымогателей денег. Даже обращаться к ним за помощью не охота!!! Подключили Триколор, оборудование купили у Спутник ТВ. Через год накрылась первая приставка, начали разбираться, оказалось, что нам просто впихнули брак!!!! Далее: каждый раз при непогоде начинаются проблемы с качеством сигнала. Звонишь на горячую линию, у них один ответ: проблема в приставке, принесите нам, поменяем. А меняют то за деньги. А нужно то было всего навсего снег зимой с тарелки стряхнуть, или подождать пока дождь пройдет!!!!! У меня слов нет просто , в шоке от уровня профессионализма этих ребят!!!! И где таких понабрали то!!!((((