Srednevolzhskaya gazovaya kompaniya
115 reviews
January 10
Имея положительный многолетний опыт работы с разными структурными подразделениями СВГК, был поражён хамским отношением к своим должностным обязанностям сотрудника колцентра Чегриченко Любовь Николаевна. 10 января 2025г в 11ч 53 мин я обратился к вышеуказанному сотруднику СВГК по вопросу заключения договора тех Обслуживание газового оборудования в квартире. Все необходимые документы в оригинале были представлены. Но мне сразу было отказано в исполнении копий документов, хотя копированный аппарат стоял на рабочем столе (это единственный кол центр, который я посетил, где не выполняют копирование необходимых документов). Пришло обеденное время у сотрудников колцентра, а у меня инвалида второй группы, бессмысленное времяпровождение. Копии я сделал, а после обеда специалист Чегриченко Л Н закончила в течение 10 мин Оформление договора. Ну что здесь можно сказать… . Уважаемые сотрудники СВГК будьте чуть внимательнее и уважительнее к окружающим и столь уважаемой организации как СВГК. С уважением! А Павлов, 69 лет, инв. 2 гр.
December 13, 2024
Добрый день, что за компания куда нельзя дозвониться, последний раз у меня была проверка в январе 23 года, за 24 год не разу не приходили и не проверили газовое оборудование, за то квитанцию принесли за год на 4791,74 . У меня есть не исправность в котле, это не безопасно, за что деньги платим, непонятно надо в суд подавать на вас, может тогда ваши специалисты будут приходить во время, два года ни кто не проверяли котел это что у вас норма? Безобразие за что деньги платим, непонятно.
5
1
October 18, 2024
Квитанции за техобслуживание приносят разв четыре месяца, естественно с долгами. С пенсии 13000 тяжело оплачивать долги. Каждый месяц оплачивать намного легче. Позвонила на телефон 88007076555. Оказывается это не их проблема. Квитанции по их словам разносят почта России и курьеры. И их не волнует, что я не получаю ежемесячно квитанции. Это не их вина. На мой вопрос, чья вина что мне не приносят "их" квитанции нагрубил и бросили трубку. Я выходит должна ходить на почту России, искать курьеров с квитанциями, чтобы во время оплатить их работу, которую не вижу. Безобразие. За квартиру, газ, свет, капремонт, вывоз мусора, кабельное телевидение квитанции приходят во время. Только здесь такой бардак. Ещё и хамски отвечают на звонки.
7
June 7, 2024
Здравствуйте 🌹 дружный женский коллектив,
И с 2024 года по телефону горячей линии
8-800-707-6-555 сказали всё зависит сколько
Комфорок , 2х комфорочная или 4х
Конечно удивительно что Газпром
Строит небоскрёбы более 500 метров
И заливает непрерывно бетонн п 40 часов
Чтобы ни в коем случае трещин небыло.
Но это ещё не пределы России,
Сегодня по НТВ сказали что ещё
Будет построено 2 две башни небоскрёбы,
И одна более 700 метров,
Наверное это не пределы достопремечательностей Газпром,
И если Раньше можно было ждать
3 предписания от СВГК проверки:
1) Открытие двери из кухни,
2) зазор 3см под дверью на кухни,
3) установка плиты не более 2 двух
Комфорочной если кухня от 4 четырёх
Квадратных метров,
Теперь предписаний по телефону
Горячей линии 8-800-707-6-555
Станет в 6 шесть раз больше 18штук.
И не менее одного раза жди СВГК.
Если Мегафон сокращает работников
От той такой работы чтобы приходить
В офис и там Теперь можно только
Буквально что-то купить и получить,
В остальном даже они могут не
Заморачиваться и дать абонемент
По 60% за 2 два года вперёд
И оплата будет не 550₽ а 220₽
Если Одним разом Заплатил
Одним разом всю сумму если заплатить
По 40% за 1 год вперёд Заплатил если
И оплата не 550₽ за тариф ☎️ , а 330₽.
Выходит выходит если посчитать.
Почему в СВГК так сделать не хотят :
Заплатил житель за абонемент 60%
Одним разом,
И пускай из салона красоты девушки 👩
Приходят с помазком и пеной проверяют,
А то этим хрюкалкам за 5.000 рублей .
Здравствуйте 👋 9 Февраля в 2023
лицевой счёт N° 619 074
Заявление N° 6602 4906, решение было
Поставить замену приборов учёта газа ,
Счетчик 2023 года выпуска
Заявление 9 Февраля на замену
Нового счётчика приходил писать
1 Марта оплатил 810₽, но ставить
За 35 минут новый счётчик
Пришли не 2 которого Марта ,
А 22 Марта, то бачёнок им не
Нравится из черного металла,
То ещё две недели надо будет
Ждать, у нас все на больничной,
А за это время с Жителей Самары
Пени идут хотя в конверте написано:
Счётчик Газовый за 35 минут поставим!
А я потом ужаснулся :
У нас там переплата
Была и она куда-то ....
Более 100 кубов 900₽
Из-за больничных коек.
Налоговой стабильности
Постоянно прибавляется,
И если мне до 2015 года
Обещали газовую трубу,
То по сей день в нашем
Посёлке городского типа
Нет и на дачном массиве
У друга тоже обещают и
Придумывают если 30%
Было-бы жилых с фундаментом
Домов, то быстрее газофицировали ,
Но при таких раскладках :
Сасок если не заварен - платите!
Счетчик и закрытый кран не аргумент,
Но если у меня лежат деньги за
Переплату за газовые кубы ,
То ими пользоваться СВГК можно,
И снимать их как за оборудование,
А звонить теперь нужно будет на ☎️
8-800-707-6-555, а не на телефон ☎️
8-800-201-04-04
5
5
November 26, 2024
Дозвониться невозможно, а когда , в итоге дозваниваешься, достоверную информацию получаешь только с 7-ой попытки, квитанции приходят ежемесячно, это вы не забываете, а специалиста для замены газовой плиты вызвать не реально, приглашала, по итогу, частным образом через знакомых, газовые трубы в ужасном состоянии, но то, что должно быть заменено за ваш счёт, вы не замечаете, а придираетесь к тому, что подлежит замене за счёт пользователей, более наплевательского отношения, чем в свгк нет ни в одной коммунальной службе
4
November 6, 2024
Путаница в показаниях суммы, сначала один оператор говорит одно, в Сбербанк онлай сумма другая, прислали квитанцию с третьей суммой, попытка выяснить опять ничего не дала, сначала сказали , в Сбербанке ошибка, сегодня сказали, в Сбербанке верная сумма, сначала говорят, переплата у вас, теперь говорят долг. Устала от такой путаницы. Отвечают так, как будто им все мы надоели со своими вопросами. Лучше б нормально счёт выставляли , это их работа в конце концов. И разговаривать можно и повежливее с абонентами.
4
October 2, 2024
В Call-центре, грамотно и подробно все объясняют, но как только переводятся на специалиста..., ужас, хамки!!! Свои же ошибки исправлять не хотят, гоняют пожилых людей, за двойные квитанции присылают чтобы побольше содрать денег!!
9
December 22, 2024
Столько негативных отзывов, руководитель компании в интульгенции или бенефициар? Почему уголовные лела не заводят, обчитывают, насчитывают, в доме газ уж два года отключен все они обслуживают, плиту во двор скинул , в доме ремонт капитальный ,а они все насчитывают сами газ перекрыли, договора нет с ними, все шлют счета, просто беспредел и вымогательство. Если ваши сотрудники ходят проверяют оборудование то фиксируйте что нечего обслуживать и услуга не оказывается, зачем деньги то снимаете, в полицию чтоли идти.
January 10
За 2года ни разу не пришли!когда платила 600 руб в год мне было все равно,но в 24 году они решили что платить я буду 4500 в год!вот тут у них все и полетело...жалоба в прокуратуру,досудебная претензия,иск в суд вот так надо действовать когда тебя хотят ограбить,а не сидеть и плакать и платить.
November 4, 2024
Приезжают на вызов , нормально ничего проверить не могут , то у них нет соответствующих инструментов то не знают в чем причина неисправности , вообще ничего делать не хотят , каких либо разъяснений не дают , зачем вообще приезжали не понятно , просят только расписаться в заявке , а делать ничего не делают
4
October 17, 2024
Прекрасно, что есть профессионалы, но желательно количество подписей и беготни, сократить. Про тарифы и сроки, по разным работом, тоже самое. Сделайте, наш газ нам же доступным.
2
3
October 21, 2024
За 4 года никто не приходил. Трубы не красят. Раньше платили 1968 в год, а сейчас сразу подняли в 3 раза. Стало 6259 за год. За что? Я никого за 4 года не видела. Хотя нет. Год назад вызывала счётчик поменять. Пришли два пьяных мужика. А пломбировали ещё три месяца. Можно было бы, как у нормальных людей, нет работы нет зарплаты (денег).
6
November 8, 2024
Расчетный отдел на Физкультурной 374-61-62. Звоню каждый день по 100 раз. Идет 2-3 гудка, затем сброс!!! У меня такой же рабочий день до 17-00 и перерыв с 12 до 13. И ехать далеко!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Я плачу за воздух и должна бегать за вами?
4
1
November 16, 2024
Бесполезная компания.
Деньги берут, а учёт платежей не осуществляются.
Регулярно оплачиваю "услуги", которые не оказываются, а мне приносят в квитанциях долги (которых нет).
Разговаривать по телефону никто не хочет. Режим работы конторы неудобный, как в "совке" (с обедом).
4
August 7, 2024
Дозвониться невозможно ни по одному номеру указанному в квитанции. Квитанции на оплату приходили 2 раза и всё. Захожу через онлайн банк по инн и лицевому, каждый месяц сумма разная. Сколько платить в месяц непонятно. Бардак, а не компания!
14
October 22, 2024
Мне очень интересно за что я должна платить такие деньги год раз придут я плачу 183 р.за месяц ,но если какая то поломка я их вызываю платно ремонт платно и ждать неделю . вопрос за что мы платим жду ответа за что.
4
September 15, 2024
Совершенно плохой учет оплаты за техобслуживание. С января месяца регулярно оплачиваю то, а у них в личном кабинете я все должен , до передачи этой услуги СВГК таких ляпов не было
4
December 2, 2024
Ужасно всё. В отделах не могут разобраться сами. Лишний раз кнопку не нажмут. Если бы была альтернатива, никогда не обратилась бы в СВГК.
1
1
May 27, 2024
Приехали специалисты СВГК красить газовые трубы. Сэкономили на том, чтобы закрыть фасады, обляпали жёлтой краской ВСЕ фасады домов!!!! Дорогие японские фасадные панели все теперь в жёлтых пятнах! Кто это будет исправлять.?? Кроме того, малярам не дали леса, они красят удочками 3 метра, встают на крышу из профнастила, проломили и её своими ногами. И эта псевдо компания вещает про "новый уровень" Сервиса((((( очень хочется попросить, покрасить таким образом дома собственника и Совета директоров данной компании. Если его устраивает такой уровень качества работ! Приглашаем на просмотр результата окраски труб по адресу Демократическая, 174 и рядом стоящие дома.
21
1
April 4, 2024
Здравствуйте.По номерам телефонов, которые указаны в квитанции на оплату тех. обслуживания, никто не берут трубку. Линия свободна. Почему не отвечают?
В квитанции указано, что для заключения письменного договора, я должна перейти по Q R- коду и распечатать договор. А что дома у всех принтеры и все пользуются компьютерами? То есть если я приду лично на приëм в офис на ул. Запорожской, 21 там мне откажутся предоставить договор в письменной форме? Это что же за обслуживание клиентов? Деньги в слепую без расчëта хотите, чтобы вам платили? Сначала договор в письменной форме, а затем оплата.
30
May 5, 2024
Приходили представители этой компании ( удостоверение предъявили сразу), с целью проверки состояния газового оборудования в квартире. Абсолютно безграмотные, на газовый анализатор, которым они собирались производить проверку, паспорта с отметками о поверке прибора при себе не оказалось- сказали, что на все газовые анализаторы, которыми они пользуются ВСЕГО ОДИН паспорт, который находится в офисе! Ни на один вопрос по газовому оборудованию вразумительных ответов дать не смогли.
Мне мнение: эта компания пытается навязать неквалифицированные услуги и получить деньги.
22
1
May 6, 2024
30 минут дозванивался до этой «конторы». Потом все же мне ответила девушка с недовольным голосом сказав - АЛЕ. Не представилась даже. Так как они заняли место прошлой компании , стали монополистами, всвязи с «федеральным законом», поставили какой-то не понятный тариф. Спрашиваю от куда такие расценки, отправляют на сайт, сайт сделан максимально не удобно, найти там нужную информацию не возможно. Уже не самые лучшие впечатления о данной организации, а это только спустя три месяца после такого как они поджали под себя все дома.
13
August 21, 2024
Невозможно вызывать мастера,чтобы проверить газовый счётчик. Ни по одному номеру не отвечают. Ожидание больше 30 минут, а потом сбрасывают звонок
1
December 26, 2024
Нашел на сайте, что хочет что бы пришли проверить газовое оборудование, звонить 104, 04 !!
Я позвонил и сделал заявку!
December 3, 2024
Присылают квитанции с не верными данными (ФИО собственника), на обращения по смене собственника не отвечают, на телефонные звонки по номеру 374-61-62 невозможно дозвониться
2
March 29, 2024
Звоню в службу несколько дней. Дозвониться невозможно. Нужно сделать перерасчёт по обслуживанию газа, которое не производится в течении двух с половиной лет, а начисления начислять не забываются. Проживаю в Самарской области Шигонском районе село Новодевичье. Ни разу квитанции не приходили. Узнала о задолженности через звонок. Почему квитанций нет? Почему трубку не берете? Жаловаться куда? В прокуратуру?
27
October 11, 2024
Невозможно дозвониться по тел 374-31-06.! Никто не берет трубку. Прилагаю скрин безуспешных попыток! В какое время специалисты отвечают на звонки?
2
November 21, 2024
Физкультурная 139, Самара.
Была сегодня. Безобразие! Из 6 окон работают 2. За 40 минут приняли 3 человека На стене висит плакат "Соблюдайте масочный режим". Каким образом 20 человек в помещении 15 м это смогут соблюсти?
Узнала телефон руководителя Азаровой Татьяны Михайловны. Для прояснения ситуации. Звонила несколько раз. В разгар рабочего дня начальство трубку не поднимает.
Помещение для приёма граждан пыльное, унылое. Повторюсь, Безобразие! Перед зданием грязно. Сняла фото, чтобы показать как всё запущено.
Не смогла оформить документы, потому что многолюдно, медленно и проблематично.
Неуважитетльное отношение к рабочим районам!
1
October 3, 2023
Порадовала оперативность работы сотрудников СВГК. Возникла необходимость внести изменения и дополнения в проект догазификации. Срочно все сделали и согласовали. Монтаж газопровода до участка сделали быстро. Выполненными работами остался очень доволен. Калинин Виктор.
2
20
May 13, 2024
В квитанции на ТО ВКГО нет разбивки по начислению.За что начислено? Стоит только общая сумма. И не понятно что в эту сумму входит. В расценках от 01.01.2024г ни одной похожей цифры нет. Хотелось бы расшифровать что входит в общую цифру как у других компаний.
13
2
February 10, 2024
Пошел третий месяц со дня подачи документов на догазификацию. Все проверяют документы, хотя положено не более 30 дней. Звонил на прямую линию единого оператора по догазификацию, там только посочувствовали когда узнали какая газовая компания подрядчик. Связи с СВГК никакой, телефоны не берут, на сообщения через форму обратной связи не отвечают.
6
September 10, 2024
Ужасное отношение к своим клиентам,деньги плачу в воздух,ничего не хотят делать только занимаются побором
1
March 22, 2024
Добрый день!Не могу добиться расторжения договора о тех.обслуге.Не собираюсь платить.Сотрудника газовой компании не вижу уже три года,расписывается моей фамилией и сдает акт о проделанной работе.На просьбу посмотреть и заменить газовую колонку ответили:"Плати 1500 и дадим разрешение на замену.Но не поедем."За что платить???
15
1
September 11, 2024
Отвратительная компания! Дозвониться невозможно! За что выставляют счета не понятно, услуги никакие не оказывают!
4
December 20, 2023
При проверке газового оборудования...
При одновременном включением колонки и плиты--
необходимо изменение вносить в каждом ( конкретном)случаи их расположения в квартире и вовсём строении дома.к примеру: открыть окно(где) ванной окно без всего-толь ко для" света" на кухне только летом можно открыт окно., вытяжки раздельны . Нарушение только при строительсве здания или его разрушении и т.д.небходимо доработать предписание и для каждого строения дома и расположения приборов. С уважением потребитель.
6
December 10, 2023
Обращаюсь к руководству СВГК. Ох уж эти письма счастья! Это сколько средств нужно и сотрудников! Прислали письмо "счастья".Одни страшилки! Отключим газ и осудим. Я своевременно оплачиваю счета заключен договор. В " Письме"нет ни даты проверки, ни время. Объявления о проверке тоже не было. Я позвонила, ни кто не берет трубку. Проверяют на скорую руку или визуально.Так слесаря иначе не могут, у них такой план, что только бегом бегать. А секретари пишут...
Оценила в две звезды, 1-за то что ходят, 1-за то что пишут.
14
October 5, 2023
С компанией ООО СВГК был заключён договор по адресу Шигонский район с.Муранка ул.Ульяновская 32 была создана комиссия по принятию для подключения газа, которая обнаружила ошибку в составленном проекте который разробатывался и изготавливался Чукмановой и был проверен Самарцевой, проект был отправлен на исправление, прождали месяц, далее поступает звонок, что обнаружена следующая ошибка уже в пожарном акте, и все по кругу ждать ещё не определенное время , на улице уже октябрь!!!! Дорогие работники данной службы, очень не понятно, как вы исполняете свои должностные обязанности, если допускает ошибки в документах, и исправляет и находите их тратя на это месяцы, почему из за невнимательности и халатности должны страдать люди, которые заплатили вам за услуги в полном размере!!!! Халатность, безответственность, невнимательность, создаётся впечатление, что вы на своих рабочих местах , занимаетесь чем угодно, только не работой!!!!
17
August 12, 2024
Деньги дерут, а за год не один "специалист"не пришол. Что за отьем денег у населения?
4
February 15, 2024
Чёрная дыра!! Никто ничего не знает, людей нет на месте, не добиться ответа на вопросы. Просто отчаяние охватывает после посещения данной организации! И самое главное - не понятно что делать?! Куда идти, чтобы получить информацию, ответы на свои вопросы!
11
September 21, 2023
Договор о тех присоединение с СВГК заключили 28.04.2022!сегодня 22.092023 газ не подключен.Относимся к Кинельскому СВГК.В договоре стоит срок подключения 9 месяцев!!!Из Кривой Луки ездили 5 раз на На Ново-Садовую в Захар ,потому,что девочки-припевочки, которые там сидят на звонки не отвечают,они там для красоты!Из Кинель ждут ответа из Самары,едим в Самару они говорят езжайте в Кинель!!Короче не дай Бог вам придется с талкнуться с таким безобразием,который творится в Самарском СВГК!!!!
13
1
December 2, 2023
Здравствуйте, приношу свою благодарности за профессиональную работу Владимиру, Константину и Георгий спасибо вам большое.
12
April 7, 2024
Живу в этой квартире более пяти лет, и ни разу, НИ РАЗУ, сотрудники
СВГК у меня ничего не проверяли. Или будем руками размахивать после того, как что-нибудь произойдет?
7
April 10, 2024
физкультурная 139 работает только одно окно(амбразура) по всем вопросам посетителей полон зальчик договор оформить-надо выстоять в тесноте и духоте не менее 4 часов УЖАС
3
1
December 10, 2024
На протяжении 5 лет не могут, в абонентском отделе г. Кинеля, поменять принтеры. Абонентов заставляют нести копии документов или бегать по городу и искать где можно сделать копии. Просто стыдно за такую компанию монополиста. Нищета.
1
1
April 4, 2024
Много лет платим за обслуживание котла, которое ни разу сотрудники свгк не проводили - обычно они приходили, снимали показания счётчика, просили расписаться , и все. А марка котла, говорили, для них не знакома. Иногда даже просто звонили и просили прислать фото счетчика. Но раньше были суммы не очень большие. Теперь они также будут ничего не делать, но за 5000 рублей в год. Вот это бизнес, молодцы!
5
1
April 24, 2024
Непонятно за что платить по квитанции, когда газовое оборудование не проверяли, услуга НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА, за что квитанция? Где акты осмотра/обследования?
11
April 1, 2024
Вы номера телефонов для чего прописываете в квитанциях? Чтобы люди слушали музыку , 20 -ми по очереди , и последние деньги тратили на это с телефона???
12
October 21, 2023
Хорошие вахтеры! Предложили позвонить по внутреннему телефону, подсказали. Девушки на той стороне провода дали номер, сказали куда звонить. В принципе, дозвонилась до диспетчера, вызвала мастера. Что хотела - получила, без проволоки. Спасибо.
1
7
April 9, 2024
Не возможно дозвонится, гудки даже не идут, сразу сбрасывается. Вы когда начнете исполнять прямые свои обязанности или только Вы плату умеете брать????
8
1
October 21, 2024
Отношение к людям у них издевательское. Разогнать всю контору нужно.
3
1