Srednevolzhskaya gazovaya kompaniya
106 reviews
June 7
Здравствуйте 🌹 дружный женский коллектив,
И с 2024 года по телефону горячей линии
8-800-707-6-555 сказали всё зависит сколько
Комфорок , 2х комфорочная или 4х
Конечно удивительно что Газпром
Строит небоскрёбы более 500 метров
И заливает непрерывно бетонн п 40 часов
Чтобы ни в коем случае трещин небыло.
Но это ещё не пределы России,
Сегодня по НТВ сказали что ещё
Будет построено 2 две башни небоскрёбы,
И одна более 700 метров,
Наверное это не пределы достопремечательностей Газпром,
И если Раньше можно было ждать
3 предписания от СВГК проверки:
1) Открытие двери из кухни,
2) зазор 3см под дверью на кухни,
3) установка плиты не более 2 двух
Комфорочной если кухня от 4 четырёх
Квадратных метров,
Теперь предписаний по телефону
Горячей линии 8-800-707-6-555
Станет в 6 шесть раз больше 18штук.
И не менее одного раза жди СВГК.
Если Мегафон сокращает работников
От той такой работы чтобы приходить
В офис и там Теперь можно только
Буквально что-то купить и получить,
В остальном даже они могут не
Заморачиваться и дать абонемент
По 60% за 2 два года вперёд
И оплата будет не 550₽ а 220₽
Если Одним разом Заплатил
Одним разом всю сумму если заплатить
По 40% за 1 год вперёд Заплатил если
И оплата не 550₽ за тариф ☎️ , а 330₽.
Выходит выходит если посчитать.
Почему в СВГК так сделать не хотят :
Заплатил житель за абонемент 60%
Одним разом,
И пускай из салона красоты девушки 👩
Приходят с помазком и пеной проверяют,
А то этим хрюкалкам за 5.000 рублей .
Здравствуйте 👋 9 Февраля в 2023
лицевой счёт N° 619 074
Заявление N° 6602 4906, решение было
Поставить замену приборов учёта газа ,
Счетчик 2023 года выпуска
Заявление 9 Февраля на замену
Нового счётчика приходил писать
1 Марта оплатил 810₽, но ставить
За 35 минут новый счётчик
Пришли не 2 которого Марта ,
А 22 Марта, то бачёнок им не
Нравится из черного металла,
То ещё две недели надо будет
Ждать, у нас все на больничной,
А за это время с Жителей Самары
Пени идут хотя в конверте написано:
Счётчик Газовый за 35 минут поставим!
А я потом ужаснулся :
У нас там переплата
Была и она куда-то ....
Более 100 кубов 900₽
Из-за больничных коек.
Налоговой стабильности
Постоянно прибавляется,
И если мне до 2015 года
Обещали газовую трубу,
То по сей день в нашем
Посёлке городского типа
Нет и на дачном массиве
У друга тоже обещают и
Придумывают если 30%
Было-бы жилых с фундаментом
Домов, то быстрее газофицировали ,
Но при таких раскладках :
Сасок если не заварен - платите!
Счетчик и закрытый кран не аргумент,
Но если у меня лежат деньги за
Переплату за газовые кубы ,
То ими пользоваться СВГК можно,
И снимать их как за оборудование,
А звонить теперь нужно будет на ☎️
8-800-707-6-555, а не на телефон ☎️
8-800-201-04-04
5
4
October 18
Квитанции за техобслуживание приносят разв четыре месяца, естественно с долгами. С пенсии 13000 тяжело оплачивать долги. Каждый месяц оплачивать намного легче. Позвонила на телефон 88007076555. Оказывается это не их проблема. Квитанции по их словам разносят почта России и курьеры. И их не волнует, что я не получаю ежемесячно квитанции. Это не их вина. На мой вопрос, чья вина что мне не приносят "их" квитанции нагрубил и бросили трубку. Я выходит должна ходить на почту России, искать курьеров с квитанциями, чтобы во время оплатить их работу, которую не вижу. Безобразие. За квартиру, газ, свет, капремонт, вывоз мусора, кабельное телевидение квитанции приходят во время. Только здесь такой бардак. Ещё и хамски отвечают на звонки.
4
November 6
Путаница в показаниях суммы, сначала один оператор говорит одно, в Сбербанк онлай сумма другая, прислали квитанцию с третьей суммой, попытка выяснить опять ничего не дала, сначала сказали , в Сбербанке ошибка, сегодня сказали, в Сбербанке верная сумма, сначала говорят, переплата у вас, теперь говорят долг. Устала от такой путаницы. Отвечают так, как будто им все мы надоели со своими вопросами. Лучше б нормально счёт выставляли , это их работа в конце концов. И разговаривать можно и повежливее с абонентами.
2
October 2
В Call-центре, грамотно и подробно все объясняют, но как только переводятся на специалиста..., ужас, хамки!!! Свои же ошибки исправлять не хотят, гоняют пожилых людей, за двойные квитанции присылают чтобы побольше содрать денег!!
7
November 4
Приезжают на вызов , нормально ничего проверить не могут , то у них нет соответствующих инструментов то не знают в чем причина неисправности , вообще ничего делать не хотят , каких либо разъяснений не дают , зачем вообще приезжали не понятно , просят только расписаться в заявке , а делать ничего не делают
2
October 17
Прекрасно, что есть профессионалы, но желательно количество подписей и беготни, сократить. Про тарифы и сроки, по разным работом, тоже самое. Сделайте, наш газ нам же доступным.
1
October 21
За 4 года никто не приходил. Трубы не красят. Раньше платили 1968 в год, а сейчас сразу подняли в 3 раза. Стало 6259 за год. За что? Я никого за 4 года не видела. Хотя нет. Год назад вызывала счётчик поменять. Пришли два пьяных мужика. А пломбировали ещё три месяца. Можно было бы, как у нормальных людей, нет работы нет зарплаты (денег).
4
November 8
Расчетный отдел на Физкультурной 374-61-62. Звоню каждый день по 100 раз. Идет 2-3 гудка, затем сброс!!! У меня такой же рабочий день до 17-00 и перерыв с 12 до 13. И ехать далеко!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Я плачу за воздух и должна бегать за вами?
2
November 16
Бесполезная компания.
Деньги берут, а учёт платежей не осуществляются.
Регулярно оплачиваю "услуги", которые не оказываются, а мне приносят в квитанциях долги (которых нет).
Разговаривать по телефону никто не хочет. Режим работы конторы неудобный, как в "совке" (с обедом).
2
August 7
Дозвониться невозможно ни по одному номеру указанному в квитанции. Квитанции на оплату приходили 2 раза и всё. Захожу через онлайн банк по инн и лицевому, каждый месяц сумма разная. Сколько платить в месяц непонятно. Бардак, а не компания!
13
October 22
Мне очень интересно за что я должна платить такие деньги год раз придут я плачу 183 р.за месяц ,но если какая то поломка я их вызываю платно ремонт платно и ждать неделю . вопрос за что мы платим жду ответа за что.
1
May 27
Приехали специалисты СВГК красить газовые трубы. Сэкономили на том, чтобы закрыть фасады, обляпали жёлтой краской ВСЕ фасады домов!!!! Дорогие японские фасадные панели все теперь в жёлтых пятнах! Кто это будет исправлять.?? Кроме того, малярам не дали леса, они красят удочками 3 метра, встают на крышу из профнастила, проломили и её своими ногами. И эта псевдо компания вещает про "новый уровень" Сервиса((((( очень хочется попросить, покрасить таким образом дома собственника и Совета директоров данной компании. Если его устраивает такой уровень качества работ! Приглашаем на просмотр результата окраски труб по адресу Демократическая, 174 и рядом стоящие дома.
19
1
April 4
Здравствуйте.По номерам телефонов, которые указаны в квитанции на оплату тех. обслуживания, никто не берут трубку. Линия свободна. Почему не отвечают?
В квитанции указано, что для заключения письменного договора, я должна перейти по Q R- коду и распечатать договор. А что дома у всех принтеры и все пользуются компьютерами? То есть если я приду лично на приëм в офис на ул. Запорожской, 21 там мне откажутся предоставить договор в письменной форме? Это что же за обслуживание клиентов? Деньги в слепую без расчëта хотите, чтобы вам платили? Сначала договор в письменной форме, а затем оплата.
29
May 5
Приходили представители этой компании ( удостоверение предъявили сразу), с целью проверки состояния газового оборудования в квартире. Абсолютно безграмотные, на газовый анализатор, которым они собирались производить проверку, паспорта с отметками о поверке прибора при себе не оказалось- сказали, что на все газовые анализаторы, которыми они пользуются ВСЕГО ОДИН паспорт, который находится в офисе! Ни на один вопрос по газовому оборудованию вразумительных ответов дать не смогли.
Мне мнение: эта компания пытается навязать неквалифицированные услуги и получить деньги.
21
1
May 6
30 минут дозванивался до этой «конторы». Потом все же мне ответила девушка с недовольным голосом сказав - АЛЕ. Не представилась даже. Так как они заняли место прошлой компании , стали монополистами, всвязи с «федеральным законом», поставили какой-то не понятный тариф. Спрашиваю от куда такие расценки, отправляют на сайт, сайт сделан максимально не удобно, найти там нужную информацию не возможно. Уже не самые лучшие впечатления о данной организации, а это только спустя три месяца после такого как они поджали под себя все дома.
13
September 15
Совершенно плохой учет оплаты за техобслуживание. С января месяца регулярно оплачиваю то, а у них в личном кабинете я все должен , до передачи этой услуги СВГК таких ляпов не было
3
March 29
Звоню в службу несколько дней. Дозвониться невозможно. Нужно сделать перерасчёт по обслуживанию газа, которое не производится в течении двух с половиной лет, а начисления начислять не забываются. Проживаю в Самарской области Шигонском районе село Новодевичье. Ни разу квитанции не приходили. Узнала о задолженности через звонок. Почему квитанций нет? Почему трубку не берете? Жаловаться куда? В прокуратуру?
27
August 21
Невозможно вызывать мастера,чтобы проверить газовый счётчик. Ни по одному номеру не отвечают. Ожидание больше 30 минут, а потом сбрасывают звонок
October 3, 2023
Порадовала оперативность работы сотрудников СВГК. Возникла необходимость внести изменения и дополнения в проект догазификации. Срочно все сделали и согласовали. Монтаж газопровода до участка сделали быстро. Выполненными работами остался очень доволен. Калинин Виктор.
2
20
May 13
В квитанции на ТО ВКГО нет разбивки по начислению.За что начислено? Стоит только общая сумма. И не понятно что в эту сумму входит. В расценках от 01.01.2024г ни одной похожей цифры нет. Хотелось бы расшифровать что входит в общую цифру как у других компаний.
13
2
October 11
Невозможно дозвониться по тел 374-31-06.! Никто не берет трубку. Прилагаю скрин безуспешных попыток! В какое время специалисты отвечают на звонки?
1
November 21
Физкультурная 139, Самара.
Была сегодня. Безобразие! Из 6 окон работают 2. За 40 минут приняли 3 человека На стене висит плакат "Соблюдайте масочный режим". Каким образом 20 человек в помещении 15 м это смогут соблюсти?
Узнала телефон руководителя Азаровой Татьяны Михайловны. Для прояснения ситуации. Звонила несколько раз. В разгар рабочего дня начальство трубку не поднимает.
Помещение для приёма граждан пыльное, унылое. Повторюсь, Безобразие! Перед зданием грязно. Сняла фото, чтобы показать как всё запущено.
Не смогла оформить документы, потому что многолюдно, медленно и проблематично.
Неуважитетльное отношение к рабочим районам!
February 10
Пошел третий месяц со дня подачи документов на догазификацию. Все проверяют документы, хотя положено не более 30 дней. Звонил на прямую линию единого оператора по догазификацию, там только посочувствовали когда узнали какая газовая компания подрядчик. Связи с СВГК никакой, телефоны не берут, на сообщения через форму обратной связи не отвечают.
6
March 22
Добрый день!Не могу добиться расторжения договора о тех.обслуге.Не собираюсь платить.Сотрудника газовой компании не вижу уже три года,расписывается моей фамилией и сдает акт о проделанной работе.На просьбу посмотреть и заменить газовую колонку ответили:"Плати 1500 и дадим разрешение на замену.Но не поедем."За что платить???
14
1
December 20, 2023
При проверке газового оборудования...
При одновременном включением колонки и плиты--
необходимо изменение вносить в каждом ( конкретном)случаи их расположения в квартире и вовсём строении дома.к примеру: открыть окно(где) ванной окно без всего-толь ко для" света" на кухне только летом можно открыт окно., вытяжки раздельны . Нарушение только при строительсве здания или его разрушении и т.д.небходимо доработать предписание и для каждого строения дома и расположения приборов. С уважением потребитель.
6
December 10, 2023
Обращаюсь к руководству СВГК. Ох уж эти письма счастья! Это сколько средств нужно и сотрудников! Прислали письмо "счастья".Одни страшилки! Отключим газ и осудим. Я своевременно оплачиваю счета заключен договор. В " Письме"нет ни даты проверки, ни время. Объявления о проверке тоже не было. Я позвонила, ни кто не берет трубку. Проверяют на скорую руку или визуально.Так слесаря иначе не могут, у них такой план, что только бегом бегать. А секретари пишут...
Оценила в две звезды, 1-за то что ходят, 1-за то что пишут.
12
October 5, 2023
С компанией ООО СВГК был заключён договор по адресу Шигонский район с.Муранка ул.Ульяновская 32 была создана комиссия по принятию для подключения газа, которая обнаружила ошибку в составленном проекте который разробатывался и изготавливался Чукмановой и был проверен Самарцевой, проект был отправлен на исправление, прождали месяц, далее поступает звонок, что обнаружена следующая ошибка уже в пожарном акте, и все по кругу ждать ещё не определенное время , на улице уже октябрь!!!! Дорогие работники данной службы, очень не понятно, как вы исполняете свои должностные обязанности, если допускает ошибки в документах, и исправляет и находите их тратя на это месяцы, почему из за невнимательности и халатности должны страдать люди, которые заплатили вам за услуги в полном размере!!!! Халатность, безответственность, невнимательность, создаётся впечатление, что вы на своих рабочих местах , занимаетесь чем угодно, только не работой!!!!
17
September 10
Ужасное отношение к своим клиентам,деньги плачу в воздух,ничего не хотят делать только занимаются побором
February 15
Чёрная дыра!! Никто ничего не знает, людей нет на месте, не добиться ответа на вопросы. Просто отчаяние охватывает после посещения данной организации! И самое главное - не понятно что делать?! Куда идти, чтобы получить информацию, ответы на свои вопросы!
11
September 11
Отвратительная компания! Дозвониться невозможно! За что выставляют счета не понятно, услуги никакие не оказывают!
4
September 21, 2023
Договор о тех присоединение с СВГК заключили 28.04.2022!сегодня 22.092023 газ не подключен.Относимся к Кинельскому СВГК.В договоре стоит срок подключения 9 месяцев!!!Из Кривой Луки ездили 5 раз на На Ново-Садовую в Захар ,потому,что девочки-припевочки, которые там сидят на звонки не отвечают,они там для красоты!Из Кинель ждут ответа из Самары,едим в Самару они говорят езжайте в Кинель!!Короче не дай Бог вам придется с талкнуться с таким безобразием,который творится в Самарском СВГК!!!!
13
1
August 12
Деньги дерут, а за год не один "специалист"не пришол. Что за отьем денег у населения?
2
December 2, 2023
Здравствуйте, приношу свою благодарности за профессиональную работу Владимиру, Константину и Георгий спасибо вам большое.
12
April 7
Живу в этой квартире более пяти лет, и ни разу, НИ РАЗУ, сотрудники
СВГК у меня ничего не проверяли. Или будем руками размахивать после того, как что-нибудь произойдет?
7
April 10
физкультурная 139 работает только одно окно(амбразура) по всем вопросам посетителей полон зальчик договор оформить-надо выстоять в тесноте и духоте не менее 4 часов УЖАС
3
1
April 24
Непонятно за что платить по квитанции, когда газовое оборудование не проверяли, услуга НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА, за что квитанция? Где акты осмотра/обследования?
11
April 4
Много лет платим за обслуживание котла, которое ни разу сотрудники свгк не проводили - обычно они приходили, снимали показания счётчика, просили расписаться , и все. А марка котла, говорили, для них не знакома. Иногда даже просто звонили и просили прислать фото счетчика. Но раньше были суммы не очень большие. Теперь они также будут ничего не делать, но за 5000 рублей в год. Вот это бизнес, молодцы!
5
1
April 1
Вы номера телефонов для чего прописываете в квитанциях? Чтобы люди слушали музыку , 20 -ми по очереди , и последние деньги тратили на это с телефона???
12
October 21, 2023
Хорошие вахтеры! Предложили позвонить по внутреннему телефону, подсказали. Девушки на той стороне провода дали номер, сказали куда звонить. В принципе, дозвонилась до диспетчера, вызвала мастера. Что хотела - получила, без проволоки. Спасибо.
1
7
April 9
Не возможно дозвонится, гудки даже не идут, сразу сбрасывается. Вы когда начнете исполнять прямые свои обязанности или только Вы плату умеете брать????
8
1
October 21
Отношение к людям у них издевательское. Разогнать всю контору нужно.
1
August 15, 2023
5 окон которые не работают , в одном окне женщина пытается быть внимательной и каждому уделяет много времени более 40 мин , в то время как формируется очередь.
Телефон абон отдела не отвечает.
10
November 11
Не возможно дозвониться по указанным номерам в квитанции.
October 6
Дозвониться невозможно! Трубки не бирут ни в какой день!
April 9
Пришла непонятная квитанция. Ни один телефон, указанный в ней, не отвечает. И как можно с Вами связаться?
4
1
April 10
Заплатил 600 в марте, раз добрый еще счет на 600 прислали... Бардак не прекращается, по всей стране во всем)))
6
March 8, 2023
Деньги собирают ежемесячно.
НО, как сегодня я выяснил, нет аварийной службы у Средне-Волжской газовой компании в г. Самаре, которая работала бы круглосуточно.
При этом 08.03.2023 в 7.25 час. диспетчер аварийной газовой службы (тел. 268-04-04) отказалась принять и зарегистрировать заявку о неисправности газовой колонки, сказав, что исправление неисправности указанной категории - обязанность СВГК.
Из-за безответственного отношения к своей работе сотрудников и руководителей данных организаций впоследствии ЧП с газовым оборудованием, в том числе с человеческими жертвами!!!!
13
June 19
Всё отлично, работают в три смены.
1
2
November 3, 2022
Между мной и ООО СВГК в 2019 году заключён договор тп по адресу: Самарская обл, Волжский р-н, поселок Чапаевка, ул Дачная, д 3.
На 03.11.22года я узнал что в Центре технологического присоединения и строительства 1 Самара (ЦТП 1 Самара) под руководством г-на Шумского Ю.Г. нет ни одного специалиста который может дать внятный ответ на задаваемые вопросы по договору тп от 2019года,
то кто-то в отпуске, то рук не хватает, то нет времени, договоров много а они одни, подрядчика не нашёл, исполнительная документация не готова, год просрочки это норма и тд.
Одним словом все специалисты прошли курсы эффективного менеджмента...
Господа руководители хватит отговорок. Если в кратчайшие сроки ничего не изменится, будем разговаривать через надзорные органы... Спасибо.
23
August 28, 2022
Выражаю огромную благодарность И.В.Аветисян за набор для первоклассника ребёнок был очень доволен!!! Спасибо Вам большое!!!
1
25