Невозможно дозвониться!! Крммунальная квартира на троих собственников, но за плиту приходит только мне одной! Плюс разводка! Остальным двум собствкнникам только за разводку!!! Где справедливость, почему я должна оплачивать за всех!!!??? Как дозвониться!!!
Здесь хотя-бы трубки берут, да и вообще складывается ощущение, что работают (немного), по сравнению с ул. лесной.
Минус одна звезда потому что это все тот же СВГК.
Не возможно дозвониться по т. 3746163! Не берут трубку. Многоканальный всегда все линии заняты! Как узнать про переплату по предыдущим договорам не понятно! Неужели за такую сумму (1300 руб за 3 месяца! раньше 311 руб в месяц!) нельзя пройти по всем абонентам с подписанными договорами, собрать подписи абонентов, оставить им их экземпляры, ответить на вопросы, всё объяснить? У многих пожилых людей нет интернета, нет сил и возможности приехать на Калининградскую! Думаю, что за 400 с лишним рублей в месяц за ничегонеделания можно в разовом порядке объехать всех абонентов и закрыть бумажную тему. Ни один телефон не работает или не берут трубки! Отвратительная работа газовой службы!
Получила уведомление о проведении работ по обслуживанию газового оборудования заказным письмом на почте. Якобы специалисты были, но не могли попасть в помещение для проведения работ (такого и в помине не было, причем 14 декабря 2023г. я весь день была дома.). Под угрозой отключения газа требуют предоставить доступ к оборудованию и сообщить дату и время допуска к выполнению работ. Четыре дня пытаюсь дозвониться в СЭГХ-5 по указанным в уведомлении телефонам, чтобы согласовать время и дату. Вежливый женский голос объясняет мне, что все операторы заняты . Сотрудники СЭГХ-5 не исполняют своих обязанностей, прикрываясь отписками,которые надо получить на почте ( отдельный визит в почтовое отделение, которое находится почти на "необитаемом острове"), но деньги берут исправно.
Дозвониться до отдела оплаты за ВДГО по номеру 3746163 абсолютно !!! невозможно. Набирала 55 минут- никто не берет трубку! По другому номеру в другом отделе сказали что "значит нужно приехать". Вот заняться нечем, надо уйти с работы и ехать туда чтобы выяснить почему автоплатеж за услуги вдго не проходит с начала года. Хотя целый год оплата проходила без проблем, и в договоре есть условие об изменении суммы и условий договора без участия клиента. Полное безобразие. Им денег видимо не надо! Или с программами не умеют работать.
Отвратительно. Третий день не могу попасть в одно из трёх окошек, где практически всегда работает одно окно. Ужасные очереди ("живые"). Обслуживание медленное. Зато перерывы технические и обеденные соблюдаются исправно
Не хотят работать . Накануне вызывала аварийную, те мне сказали звоните вызывайте газовщиков на замену счетчика . Позвонила , те мне ответили , что мол опять аварийную вызывайте . Только деньги могут собирать .
Выражаю огромную благодарность за оперативность и компетентность в заключении договора на Вдго Пискуновой Ольге с участка по ул.Калининградская! Как же приятно, встретить в свгк человека, которому на тебя с твоим газом НЕ НАПЛЕВАТЬ-Привет в Свгк на Лесной 23-ненавижу вас всех там, разогнать куда подальше надо.
Окно работает только одно. Простоять можно часа 2 в очереди
C
Chep.Ya
Level 6 Local Expert
April 3, 2024
Зачем вы указываете телефоны на квитанциях, в картах и на сайте если на них нельзя дозвониться. Сегодня дозвонилась на 8800 с 7-й попытки. Была 17-ая в очереди. Через 33 минуты «ваша позиция в очереди 1» а на 35-й минуте «ваша позиция в очереди 16». Это что за шутки такие???
Чтобы оплачивать вам квитанции (по которым ничего не делается) людям нужно ходить на работу и деньги зарабатывать, а не отпрашиваться и кататься к вам в офис в особо приемные дни. Потому что не в каждый день можно попасть туда.
Персонал некомпетентен.
Деньги дерут, а толку ноль.
Берут деньги за обслуживание, а по факту ноль.
Вызвали мастера текла труба дымохода. Он говорит влажность большая, по факту труба была забита. Вызвали второй раз мастера отрегулировать форсунки, два часа крутил так и не сделал ушёл. Пришёл сосед 5 мин и всё готово. Яж говорю один сброд без квалификации
Максимальная оценка. скорее бы был один оператор в Самаре, а именно
Газпром и люди не проводили бы газ в частные дома годами, не говоря уже о промышленных объектах газификации.
Переоформляла договор на обслуживание. Очереди не было, документы оформили быстро. Благодарность отруднице учреждения за внимательность и точность в работе.
Второй месяц не могу дозвониться до специалиста. Одни автоответчик и. Хотелось бы услышать людей и решить вопрос. Всё время отвечает ваша очередь более 10 мин. До ходишь до нервного срыва. Зарплату наверное бегут получать первые. А за что., что сидят на заднице целыми днями. Неужели нельзя принять какие то меры к к дармоедам. Не хотят работать пускай сидят дома. А ведь всё зависет от начальства.
Полностью СОГЛАСЕН с Виталием С. Цитирую его и ПОДТВЕРЖДАЮ! : "Получил уведомление о проведении работ по обслуживанию газового оборудования. Под угрозой практически смертной казни (отключение газа) требуют предоставить доступ к оборудованию и сообщить дату и время допуска к выполнению работ. Два дня пытаюсь дозвониться по СЭГХ-5 по указанным в уведомлении телефонам, чтобы согласовать время и дату. Вежливый женский голос объясняет мне, что все операторы заняты (прослушал не один десяток раз...). Иными словами, плевать они (сотрудники СЭГХ-5) хотели на своих клиентов. Зато деньги берут исправно."
Все крайне подробно, по делу и без лишней волокиты. Доброе отношение к тем людям, которые плохо понимают в предметной области. Очень положительные впечатления!
Заключили договор на подключение в 2018году!!!!!! СВГК потеряли исполнительную документацию ! До сих пор газа нет уже 4 года ! Пойду в прокуратуру ,может они знают где найти газ!
Получил уведомление о проведении работ по обслуживанию газового оборудования. Под угрозой практически смертной казни (отключение газа) требуют предоставить доступ к оборудованию и сообщить дату и время допуска к выполнению работ. Два дня пытаюсь дозвониться по СЭГХ-5 по указанным в уведомлении телефонам, чтобы согласовать время и дату. Вежливый женский голос объясняет мне, что все операторы заняты (прослушал не один десяток раз в течение 10 и 11 октября). Иными словами, плевать они (сотрудники СЭГХ-5) хотели на своих клиентов. Зато деньги берут исправно.