Крайне низкий профессионализм менеджеров и наплевательское отношение к клиентам.
Хотела оформить ребенка на секцию плавания с перспективой купить всем в семье абоменеты вместо Окриджа, так как время занятий плаванием в Окриддеине устраивало. Позвонила. Уточнила время, тренера, условия, можно ли купить перед тренировкой абонемент, чтобы дважды не ездить. Сказали, что можно. Приезжаем с ребенком на занятие и оказывается, что абонемент сразу же купить нельзя, только заранее. Хотя специально уточняла этот момент по телефону. Никаких извинений. Вместо этого: назовите фамилию имя и отчество менеджера, кто с вами разговаривал. Не можете? Значит, сами виноваты, что не запомнили и это ваши трудности.
Хороший фитнес-центр, много направлений тренировок, есть бассейн, групповые занятия, хорошая спа-зона! Однако, ремонт оборудования несвоевременный. Проблемы с бассейном - всегда много народу, запись формальная, ничего не дает! Бывает проблема с детской комнатой - сотрудника может не оказаться на месте, приходится ждать или ходить, просить персонал с ней связаться. Раздражает, когда тренер приводит своего ученика и просит освободить ему место на тренажёре, как будто ты бесплатно сюда пришел и его занял. Некоторые сотрудницы ресепшена выражают лицом бренность своего бытия, хочется их пожалеть. Рекомендую
Нравится атмосфера в бассейне, уважение посетителей. Всегда чисто.
1
Евгений Л.
Level 6 Local Expert
September 3, 2023
Мне подарили абонемент ради гребных тренажеров, при продаже абонемента говорили, что два в идеальном состоянии и все работает.
Придя на ресепшн, дал абонемент и сказал, что я тут первый раз, мне выдали ключ и сказали, что он от раздевалки) на этом знакомство с клубом закончилось)
Придя в зал увидел, что есть только один и в не рабочем состоянии. Подошёл к инструктору и он мне сказал, что это так давно, а один вообще убрали...
Обратился на ресепшен, сказали, что не знают о сломанном тренажёре. Девушка с ресепшена заметила видимо главного администратора, подошла к нему и при мне сказала, что не работает гребной тренажёр, на что он ей достаточно громко ответил "Ну и что?". В этот момент она показала на меня и сказала, что это он об этом сообщил) на что он сразу ответил "Все фиксируем, вы разве не фиксируете? Нужно исправлять!)"
Меня конечно повеселила такая реакция персонала) но грустно, что подарок для меня не получился и придется искать новый зал с гребным тренажёром, а данный сертификат переоформлять.
:(
Переоформление абонемента стоит 3000 рублей.
Поставил 1 из 5, так как:
1. Не показали и не донесли вообще никакой информации в первый приход в спортзал, задав несколько вопросов уже было даже самому не комфортно напрягать персонал)
2. Отсутствует основного тренажёр для тренировок.
6
Любовь Сергеевна
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Интересное место, антуражно, тематика поддержана даже в туалете. Порции большие, вкусно! Но.... В котлете был волос! И ДОРОГО!!!!
Отличный Фитнес Центр!!!!! Грамотные специалисты, много места в залах, семейный клуб. Можно бесплатно оставить ребёнка на полтора часа в детском клубе во время тренировки. Ни один клуб города такой услуги не предоставляет 😊
Самый смешной отзыв -это про отзывчивый персонал. За год ни один человек на ресепшене,охране или гардеробе не улыбнулся))
Бачин в бассейне ваш вообще адекватный??‽
В целом, хорошо, но не за эти деньги.
Тут просто бомба ,супер и обслуживание и тренировки ,вот только когда ребёнка отдаёшь на бокс и хочешь за ним зайти через з этаж плазы не пускают мол обходите ,женщину до слез одну довели
Покупала абонемент на год, но сходила всего несколько раз. Очень много людей. Может только в 6 утра в выходные будет свободно. Вечером по будням ходила в 23 , но все равно было очень много народу, очереди к тренажерам, многие дорожки не работали. Воду брать только с собой- вода ледяная и не было стаканчиков (не критично, но все же). В бассейне поплавать можно было только на 2-х дорожках, и то всегда занято. Не мой формат.
Неплохой клуб, цена соответствует качеству: не слишком большой набор тренажеров, бассейн всего на три дорожки на 25м, почти всегда полон, есть сауны, есть СПА, выдают правда всего одно полотенце, дизайн времён ссср, но все чисто, тут придраться не к чему, хотя есть места, требующие мелкого ремонта, но думаю так во всех клубах. Карта на месяц мне обошлась в пять тыс. Персонал приятен, ну …практически весь.
Хороший фитнес центр... Но для детей занятия в основном платные, которые не входят в стоимость абонемента( это касается и занятий в бассейне). Купили ребёнку абонемент, а на занятия не походишь.
В сам зал я не ходил но я знаю что там есть отличный зал по боксу на 8 этаже. Я сам туда хожу всё идеально месяц 2000, 1 раз 300р. Можно заниматься с тренером а можно без. Есть все нужные тренажёры.
Недостатки
Нет кулера в раздевалке где бассейн, стоит он в неудобном месте, стаканчиков одноразовых Нет. И нет пакетов в раздевалке для мокрых вещей, это очень неудобно. Но главное это все таки вода, которой нет.
С гардеробом вечные проблемы, то места нет, то самообслуживание.
Что касается данного фитнес центра в целом, то достаточно не плохой центр, но если по каким либо причинам вы захотите разорвать с ними договор и вернуть неиспользованные денежные средства, то будьте готовы к тому, что вместо положенных 10 дней, деньги будут возвращаться около месяца и более.
Вполне достойный для внимания любителей здорового образа жизни фитнес клуб. Заранее скажу, что не сравниваю с московскими фитнес - клубами СССР, там на порядок выше. Почему поставил оценку ""
Персонал обычный, отношение отличное, индивиальными услугами тренеров не пользуемся, приходим только поплавать и иногда в зал, но мало места в большом бассейне , 1 дорожка занята с занятиями с детьми и тренерами, 2 и 3 занятые, плавают друг за другом...Абонементы недорогие, классно, в принципе за год отличная цена.
Зал нормальный, очень просторно, много тренажеров и разной направленности залов, хорошая баня и бассейн. Персонал на рецепшене приветливый, зато в гардеробе работает нерусская хамка , и вообще уборщики между собой говорят не по-русски, что максимально неприятно
Персонал меняется постоянно, это не страшно, в принципе какая разница едо даёт ключ и полотенце) Пепеодически делают ремонт оборудования, это радует. Народу много ходит, в час пик тренировка может растянктся из-за очереди к тренажёру или переполненых дорожек для плавания, их кстати две, третья всегда занята тренировками. Если вы плаыаете просто для души, то вам сюда, но если тренировки для себя, то лучше рассмотреть другой вариант. Беговые дорожки через одну рабочие, бывает выключается на ходу, а это скорость 13 км в час, возможно получить травму.
Хамам - одно название, а по сути камера пыток с горячим паром. Если мотор слабый, долго там не посидишь. Советую не покупать сразу на год абонемент. Хотя, сам хожу уже три года. Недостатки каждый найдёт свои, так же как и плюсы!
Отличный комплекс! Отдельный респект Владимиру Гречишникову как тренеру и человеку, а так же Дарье Царевой из отдела продаж 👍🏻 профессионалы своего дела.
Первое впечатление хорошее, была только в бассейне, приятно удивило наличие тут же соляной комнаты, хамама и финской сауны, а также купели с холодной водой рядом с ними. Все на хорошем уровне, чисто, оборудование современное, все работает
На сайте отеля Плаза указано, что посещение клуба бесплатно,при бронировании на сайте отеля. Перед бронироваем мы позвонили в ссср, уточнили, можно ли воспользоваться бассейном и спа, будут ли они работать. Нам сказали, что будут работать. Но уже после заселения нас сказали, что бассейн на профилактике. Администратор отеля узнала об этом от гостей отеля, которые не смогли посетить бассейн. Мы переплатили за отель, везли принадлежности для плавания (без машины), приехали раньше, ради бассейна и такой облом!!! Со стороны отеля предложили компенсацию, а со стороны СССР нет. Подставили и отель, и гостей отеля. В отеле везде реклама "спа бесплатно". Короче, облом...
Почему не могут сделать нормальный интернет, вообще не понятно. Бюджет нормального интернета на все этажи этого фитнес клуба два три проданых абонимента. Если до конца моего абонемента не сделают нормальный интернет, следующий куплю в другой фитнес клуб.
Ресепшен не решает никаких вопросов и не помогает их решить. Забыла форму в раздевалке , позвонила им, попросила посмотреть в конкретном месте. В течении часа никто не мог посмотреть ее наличие. Пришлось ехать самой в клуб. Форму нашла тут же, а на ресепшен молодой человек в татуировках ещё и нахамил мне и предложил жаловаться дальше.
Хороший клуб. Если бы поменяли немного свою политику думаю стал бы еще лучше.Но о нововведениях я бы подумала.Персонал улыбается, но четких объяснений от одного сотрудника не дождешься зовут подмогу, сауна неплохая, так же как и бассейн. В целом сотрудники должны больше вникать в суть работы, чтобы не бегать друг к другу.
Один человек к которому я обратился из этого заведения не может грамотно объяснить, : какие услуги входят в абонеменет. На данном фото, визитки человека , к которому не нужно обращаться! К сотрудникам охраны вопросов нет, свою работу мужчины делают на 100℅
.
Мы с дочкой приехали в Обнинск из Красноярска. Из всех фитнес-центров выбрали СССР. Были счастливы, что купили абонементы в рассрочку на год . Прекрасный центр, прекрасные тренера! Детская комната на высшем уровне! Потом начался ковид. Нам пришлось уехать на Родину в Красноярск. Приходили не раз в закрытый Фитнес- центр, чтобы расторгнуть договор, но никто не выходил, телефону сказали, раз вы уезжаете, отправьте по почте. Мы отправили и уехали. Но тут началось самое страшное. Почтальон не мог доставить, т.к. ему никто не открывал. На мои просьбы забрать письмо с почты-никто его не забирал. Письмо провалялось 2 месяца и вернулось в Красноярск. Потом я заплатила деньги и опять отправила его в Обнинск. Все эти месяцы я платила кредит по 3 тыс в месяц, при том что не работала, за фитнес, который мы не посещали и не могли посещать. По итогу мы остались с дочкой в тяжёлой ситуации, без работы, выплатили СССР 22 тыс за занятия, которые не посещали. Администрации я посылала письма, но никто не ответил. По итогу оценка администрации- 0, оценка тренерам 5. Знайте, что не дай Бог что случится, администрация вам не поможет! Будете платить за всё, что не посещали.
В городе самый лучший фитнес-центр. И персонал и оборудование и обстановка. Не говоря о сауне не только около бассейна, но и в раздевалке. Есть детский клуб. Оплата принимается нал/безнал. Стоимость абонемента не увеличивалась уже три года.
Зал в целом, неплохой, персонал приятный.
Но обои как будто сперли у какой-то бабули. И разнообразие тренажёров такое себе. Сравниваю с залами в Смоленске, которые там были 10-5 лет назад, даже не с Москвой. Нет ощущения современности, жду, когда откроется зал посимпатичнее.
По стоимости годового абонемента могу сказать, что у СССР прозодят акции. Мне абонемент достался за 18900 руб. Просто удачно зашла. Рашьше уже занималась здесь и была очень рада снова вернуться.
Расписание груповых занятий не всегда радует, но это сугубо личная придирка. Зато приедь хоть ночью и тебе будут рады.
Спасибо.
Любимое место! Каждому найдётся чем заняться и что греет душу-много места, тесновато разве что в раздевалке в час пик тренажёрный зал на четвёртом этаже место где можно выпустить весь "пар"!
На втором :бассейн и три сауны- место для релаксации!!!
Большой клуб, есть бассейн на три дорожки, там же банный комплекс, по мне так хамам слишком горячий. Персонал на рецепции неприветливый, а охранники вообще не в курсе некоторых особенностей клуба
Лучший клуб это явно преувеличение.. Небольшое помещение с не новыми тренажёрами и помещением требующим как минимум косметического ремонта. В бассейне не был. Разорвал годичный контранкт и эти проходимцы 2 месяца не возвращают деньги под различными предлогами.. В общем не советую это место.. Есть смыл - если живёте рядом и то подумайте!
Дети ходили в клуб по карте по договору на секцию, оплачивая ее ежемесячно. Попросила сделать справку для вычета для налоговой - отказали! Делают только для тех, у кого клубные карты. Для остальных - собирайте чеки! Я крайне расстроена, в любой мед. организации сделают подобную справку без проблем. А если чек банально выцвел?!!!
Отвратительное место!
На ресепшн хамки! Закатывают глаза при разговоре с клиентами! полотенца закончились и ждать их надо пол часа - не меньше. Как-будто их узбечки за углом стирают и сушат феном!
Вентиляции нет, от слова совсем. В коридоре вонь. И за разовое удовольствие 600 ₽.
Никогда больше ни ногой!