По какой причине они еще работают? Отдала ноут НР, чтобы отремонтировали разъем для зарядки, в итоге заменили тач, причем не согласовав со мной! Ноут стал зависать. На претензии не отвечают. Из-за них ноутбук превратился в хлам!
Называются эти горе мастера ИП Святенко, если вам не нужен результат и много свободного времени и денег - отдавайте им на ремонт смело. Более некомпетентных и неадекватных людей я в Ростове ещё не встречал.
Надеюсь отзывы о них уберегут других людей от потери времени и денег.
Отдал на ремонт часы Elari Kids 3G, сказали ожидание запчастей 2 недели, хотя производитель сказал что они в МСК по наличию и доставка 2 дня, далее в течении 1,5 месяцев мне отвечали по телефону одно и то же "Деталь заказана, она ещё не приехала". Отвечала девушка, на любые вопросы или призывы проверить заказ она просто повторяла слов в слово одну и ту же фразу, люди просто неадекватные. Когда позвонил в Elari оказалось, что это "мастера" заказ не оформили как положено и на них никаких отправок нет.
Шарашкина контора. Очень сожалею, что не посмотрел другие отзывы перед тем, как к ним обращаться.
Вышел на них через официальный сайт ZTE, на котором они указаны как один из двух "авторизованных" сервисных центров в Ростове-на-Дону. Нет, ребята, не то что "авторизованные производителем", но даже обычные сервисные центры ТАК работать не должны!
11 декабря сдал телефон "на диагностику". В квитанции о приемке был указан срок "2-3 дня". И началось...
Попытки узнать - как дела с заказом начал предпринимать день на 5... Малоинформативный статус на сайте показывал "в ожидании ремонта", но дозвониться удалось только через неделю. Их единственный телефон либо всё время занят (и я не поверю, что он весь в работе - ставил на дозвон каждые 5 минут в течение 3 часов, плюс в нерабочее уже время ничего не менялось - видно тупо снята трубка), либо его никто не берет.
Не иначе как чудом, спустя неделю, какой-то молодой человек оказался рядом с телефоном, и совершил подвиг, подняв трубку. Только сказать что с моим заказом он не смог. Обещал перезвонить. Надо отдать ему должное, и правда перезвонил (часа через 4), сообщив что "телефон в работе у мастера, он производит диагностику", на мое резонное возмущение - чем занимался мастер целую неделю до этого, при обещанных 2-3 днях, мне было заявлено - если вас не устраивают сроки, можете забрать аппарат, оплатив 300 рублей за диагностику. Ага, за то, что он у них неделю просто полежал.
После этого пошло ожидание окончания "диагностики". Спустя еще примерно неделю ежедневных попыток дозвона, трубку сняла девушка, и сообщила, что "мастер заказал стоимость деталей, мы вам перезвоним, для согласования". Попытки как-то сдвинуть ремонт с места продолжились. Еще день или два звонков, и я снова попадаю на девушку, которая говорит примерно: "ответ мастеру еще не пришел, но должен быть вот точно-точно завтра!". Кое как дозвонился "назавтра", согласился со стоимостью ремонта, девушка сказала "детали заказаны, будут через 3-4 дня, к понедельнику точно будет готово!"
И, наконец, в понедельник, девушка бодрым голосом сообщает: "мастер очень извиняется, но деталей нет, поэтому отремонтировать ваш телефон мы не можем, можете приходить забирать". 30 декабря забрал.
В итоге остался без телефона на все новогодние праздники.
Ну спасибо, что хоть денег за такой "ремонт" (и даже за "диагностику") не взяли! Но за эти три недели, которые мой телефон тупо лежал где-то у них на столе, я бы мог его 3 раза отремонтировать в других сервисных центрах, благо в городе их много!
Смартфон Asus go tv 550 не ловил спутники и расшаталось гнездо зарядки. В использовании 10 месяцев.
СТ сервис официальные представители ASUS.
Почитал отзывы и решил, что дело безнадежное и нечего там делать, все равно пошлют, и скажут, что не гарантия...
Однако, решил все таки на личном опыте убедится.
Все данные с телефона сохранил на ПК. Сделал сброс настроек на заводские.
Пришел в СТ Сервис с телефоном, чеком о покупке, и коробкой (на всякий случай). Приличное место, компетентный сотрудник, выслушал суть проблемы, осмотрел гаджет, составил акт приемки, ожидайте смс по готовности!!! 5 минут времени, из них 2 минуты мои вопросы...
В этот же день, вечером пришла СМС о том, что тел. готов к выдаче.
На следующий день забрал, заменили по гарантии мат. плату телефона, все проблемы решены.
Гарантия заканчивается через месяц, на плату гарантия 3 месяца.
Выполненной работой более чем доволен!!!
Спасибо сотрудникам СТ Сервис.
Этот г сервис партнер Моторолы, и он указан как их сервисный центр, так вот им не дозвонится, никаких других контактов нет!! И не звоните им вообще!! Там просто никто не берет, а деньги у вас списываются!!! Короче к ним даже не обратится!!
Обращались по гарантии , через два дня после проверки статуса ремонта узнали ,что сделали , в итоге ничего не устранили , задали вопрос мастеру почему не устранили ? Молчат , предложили оставить ещё на время , вообщем лучше не терять время и к ним не обращаться.
6
A
Anonymous review
October 4, 2018
Отличный сервис. Отремонтировали телефон за 1.5 дня. Вежливы, тактичны, пунктуальны! Состояние заказа отслеживается на сайте, по завершении работ пришла СМС. Так держать, МОЛОДЦЫ!
Отремонтировали ноутбук за 2 недели, все отлично работает.
В
Владимир
Level 11 Local Expert
September 20, 2016
В первый раз отдавал свой смартфон HTC по гарантийному ремонту. Всё сделали. Второй раз отдавал этот же смартфон для замены экрана по не гарантийному случаю. Всё сделали. Доволен.
Show business's response
A
Anonymous review
January 21, 2014
Ремонтом занимались с 9 декабря 2013 по 21 января 2014. Так и забрал свой телефон HTC 8X не ремонтированным. За время, пока телефон был у них, ни разу не перезвонили, на каждый мой звонок находили причину почему не сделали. Виноваты все кроме них, то запчасти нет, то новый год случился. Увеличили цену ремонта с 1200 до 2800, но даже это не сподвигло их к работе. Очень не рекомендую с ними связываться - потеряете время и нервы, а возможно еще и деньги.
4
Павел Г
Level 4 Local Expert
September 12, 2013
Очень плохой сервисный центр. Отдавал устройство по гарантии, делали 45 дней. Сделали "в срок", но сломали другое. Потом прошла гарантия в связи с физическим воздействием, позвонил по-поводу ремонта, загнули ТАКУЮ цену, что просто слов нет! Лучше к "Ашоту" обратиться чем в авторизированный центр.