Отвратительное отношение к клиентам! Почитала отзывы, не удивлена, что многие разочарованны..
мы много лет с разными крупными компаниями работаем и это фирма поражает все больше и больше. Такого отношения я не встречала!
Ужасное отношение! Решила попробовать с ними сотрудничать- того не стоит! Не подтвердив адрес привозят заказ! Не дозвониться никогда! Менеджер Светлана безответственная и ещё пытается свою вину переложить на клиента. Больше заказывать продукцию у вас не буду.
Много косметики для профессионалов по оптовым ценам .Доставка работает оперативно по графику ,без опозданий.
А
Андрей .
Level 4 Local Expert
November 11
Много лет работаю с компанией и хочу сказать, что такого хорошего и доброжелательного отношения не встречал! В компании очень дружный коллектив, который всегда готов помочь, принять или отгрузить продукцию!
Самое главное это ответственный руководитель Евгений, который оперативно направит компетентных помощников и разрешит трудную задачу в любое время!
Отношение к клиентам ужасное. Не докладывают продукцию, а деньги снимают. Перерасчёт не делают. Буду заказывать в другом месте. Хотя заказы делала по 60 т/мес) ну раз не нужны клиенты…
Самая лучшая компания ! Менеджер Инна очень приятная ,позитивная!!! Всегда оперативно отвечает на смс и оформляет заказы!Товар официальный и качественный! Каждый раз привозят без задержек доставку ! Отдельное спасибо и водителю курьеру Игорю!
В самом офисе не была, но онлайн общаюсь с сотрудниками. Очень вежливы, всегда помогут. Если оформлять доставку, очень удобно. Спасибо каждому сотруднику за вашу работу.
14 лет работаем с этой компанией, все чётко, большой ассортимент товара , бесплатная доставка, рекомендую, менеджеры супер , есть система скидок , товары сертифицированны , сейчас удобно делать заказ на сайте компании !!!
Заказы не привозят вовремя, записываешь пациентов, доверяя компании, что доставка будет вовремя, по факту не привозят, менеджер не отвечает. Раньше хоть учитывали пожелания заказчика, сейчас ужасное отношение. Буду заказывать у официалов в Москве, быстрее получается
Самая лучшая компания! Есть все для косметологии! Все есть для мастеров парикмахерского бизнеса. Салоны красоты должны быть в восторге от ассортимента. Все менеджеры как на подбор! Нет тякучки, работают много лет, знают весь ассортимент, вовремя информируют. Все время что-то новенькое берут в портфеле. Много акций, конкурсов, всегда прекрасные цены! Бывают распродажи. Много поездок! транслируют все обучения поставщиков! Супер команда! По доставке все четко, точно нужно знать свой день и конечно понимать загруженность. Если метель, то конечно могут быть задержки, но все равно все четко и слаженно. МОЛОДЦЫ! Твердая 5!
Замечательная компания. На постоянной основе заказываем краски для волос, оксиды и тд. Всегда есть все необходимое в наличии, быстрая доставка, всегда вовремя. Удобно, что периодически менеджер звонит, чтобы уточнить хотим ли мы что-то заказать
Компания не отвечает за свои заказы. Оплаченный заказ везли больше недели так и не привезли. Связаться с кем либо из компании не возможно, не берут телефоны. Однозначно не рекомендую.
Девочки если не хотите быть обманутыми и подвести своих клиентов , не связывайтесь с этой компанией !!! Забывают про заказы !! Не отвечают ! Руководство не берет трубки ! Никто не перезванивает ! Худшее что может быть ! Не экономьте ! Закажите у официалов !!! Кто действительно дорожит своим именем ! Продают товары без документов !
Работаю со Сталкер-Консалтинг уже порядка 11 лет! Работа отлажена, как часы! Приветливые менеджеры, которые всегда помогут, курьер который всегда идёт на встречу, косметика, которой нет равных и ассортимент ее постоянно расширяется! Уже просто не представляю свою работу без Вас! Спасибо, что Вы есть))
Сделала заказ, оплатила, ждала 3 дня пока мне позвонят, но нет, написала в службу поддержки позвонили на след.день, объяснили что заказ может сделать только парикмахер и предоставить им документы, я отказалась, но деньги мне не возвращают, пришлось звонить несколько раз чтобы уточнить по поводу возврата через 5 дней мне пришёл чек на почту, а денег нет, если вы не продаёте лицам не имеющим диплома парикмахера, значит придумайте что нибудь, а не после того как оплата прошла и такая ситуация
Работаю с компанией уже не один год . Менеджеры всегда помогут и подскажут по продукции . Предложат что-то из новинок . И самое главное , привозит уважительный курьер Юрий .
Сделала заказ в начале месяца со мной ни один из менеджеров не связался, позвонила сама объяснила ситуацию, получил ответ? что со мной свяжутся…прошло три дня, тишина….
я позвонила ещё раз мне сказали тоже самое, что со мной свяжутся в ближайшее время …но прошло уже опять 3 дня, желание работать с с данной конторой отпло
Прочитала много недовольных отзывов,а я очень довольна этой компанией,сотрудничаем уже
несколько лет,всегда все отлично и по заказу и по доставке.Ассортимент постоянно расширяется.Очень часто компания даёт скидки,у официальных представителей это было крайне редкое явление.Заслуженные 5 ⭐️
Отвратительная компания,клиентами не дорожат,операторы трубки не всегда берут,хомят,делают из нас дураками,делаешь заказ ждёшь неделю,никто с тобой не подтверждает заказ,удалось пообщаться с руководством,оказалось ещё хуже,просто отвратительный,чем сотрудники а в итоге всё было понятно,какое руководство такие и сотрудники,не советую эту компанию!
Не люблю писать отрицательные отзывы, но тут просто как говорят "наболело". Работаем с этой фирмой давно, более 10 лет, многие сотрудники сменились, среди них и хорошие, но последнее время бардак и полное безразличие!!! НЕ ВОЗМОЖНО дозвониться до офиса!! Вопрос: Зачем тогда вам телефон? Обратной связи НЕТ! На сайте стали делать заказы: ОК! Может быть кому то стало проще, НО многих позиций нет на сайте! Сделаешь заказ, номер присвоен, а там НЕПОНЯТНО, во время тебе привезут его или нет , и привезут ли вообще! И плевать сотрудникам Сталкера, что вы подведете своего клиента! А если у вас возврат продукции был( из за того что привезли по другой цене без предупреждения) То сумму возврата бухгалтерия Сталкера вообще НЕ контролирует, Но в конце года вам будут названивать!! ПРОШУ Обратить на это внимание Руководству Сталкера!!
Хотела просто узнать примерно цену на препарат что бы понять насколько мой косметолог порядочна, возникла куча сложностей, оказывается это огромный секрет. Желаю удачи в продаже препаратов с неизвестной ценой ))
На очень дорожат клиентом, сделала заказ в субботу в надежде что привезут во вторник(по Москве) в итоге ничего не привезли. Да и в наличии не всё есть что на сайте.
Редко пишу отзывы, но такого индивидуального подхода, отношения к клиенту давно не встречала! Спасибо менеджеру Светлане Аршиновой (надеюсь, правильно фамилию указала)
И доставки быстрые, и в срок, и большой выбор продукции (не знаю, почему есть отзывы о несвоевременности доставки), что сейчас очень важно!
Работаем со Сталкер больше 10 лет, с каждым годом сотрудничество все неприятнее. Менеджеры в Москве хамят даже не стесняясь, представители приезжают без договоренности, документы оставляют непонятно кому и потом еще их требуют найти спустя 3-4 месяца, отсрочки по оплате отменили, поддержки нет никакой, завалявшиеся саше от разных линеек раз в 2-3 месяца. Ассортимент тоже стал проседать... слишком часто вместо цены слово "ожидается". Очень жаль что когда-то НАДЕЖНЫЙ партнер превратился в ПРОБЛЕМНОГО...
Отвратительно работают. Заказ в назначенный день не привезли! Номер телефона руководства не дают! Ничего не знают, не могут ответить на вопррсы. Водитель у них виноват, а как оказалось водитель и не получал заказ в назначенный день!!! Не рекомендую совсем!! Подставили сильно!! Наталья Баранкова не смогла ответить почему так и не знает она ничего, ощущение что она работает продавцом в продуктовом магазине, а что в этой компании происходит не имеет понятия! Отвратительно!!! Вот так и теряют клиентов! Больше не существует для меня этой компании!!!
Прекрасная компания,замечательные сотрудники.Сотрудничаю с ними много лет и не перестаю удивляться,насколько они держат уровень.Ни одного отрицательного момента за эти годы!Спасибо,что вы есть!!!!
Менеджер работает ужасно, от слова совсем не работает, не дозвониться не дописаться.....Бонусы не получить уже с февраля как выписаны, всё никак не везут....руководства номер телефона не дают....Желания работать никакое с ними ((((Технолог лореаль приехала повыпендривалась, ужасно покрасили и быстренько свалили....Волосы испортили, покрасили полосами...За что там платят технологам не понимаю, сами ничего ее понимают, а понтов уйма.....
14
1
РИИ РИИ
Level 10 Local Expert
May 9, 2022
Работают плохо. Сделала заказ, позвонила менеджерам, согласовала доставку на конкретный день, препарат покупала для пациента. В назначенный день не привезли. Позвонила, выяснила, что не было водителя и мой заказ просто сняли с доставки. А предупредить? Мое время и нервы как клиента ничего не стоят? Завтра процедура, препарата нет. Безобразная организация работы.
ps: спасибо менеджеру Инне, спасла ситуацию и репутацию компании. Она лично потратила 2 часа своего времени и привезла мне препарат.
Я работаю со сталкером с 2012 года!спасибо !доставка вовремя,и водители очень порядочные.качество косметики не обсуждается-все профессиональное и с лицензиями!очень удобен личный кабинет!