Stalnaya Liniya
16 reviews
April 11
Отзыв от души!!! НЕ СОВЕТУЮ это фирма кажура. Начну рассказывать про это чудо(стальная линия). Нам с женой нужны были две двери ПО БЫСТРЕЕ в кухню и ванную. Приехали мы на Бекетова 13. Зашли туда там приветливо встретила нас продавец Дарья мы ей сразу обозначили , что нам быстрее надо..Еще мы уточнили про установку нам сказала Дарья , что у них установщик от бога все нам сделает . Выбрали и уехали. Чуть позже созвонились с продавцом и договорились о том , что к нам приедет замерщик. Пришёл день замера проёмов. К нам приезжает замерщик Алексей замерил . Сказал , что у нас стены и проемы кривые , но все можно установить. Мы хотели обычные двери классику. Но так как у нас проем в ванной не стандартный (хрущёвка). Нам предложили дверь невидимку (скрытую). Мы ещё больше обрадовались так как не надо распускать наличники. Через несколько дней приехали в воскресенье снова на Бекетова 13 и заключили договор 100% предоплата так как все вналичии у них на складе но в Москве. Продавец нам сказал , что все будет во вторник на следующей неделе. Мы сказали хорошо и оплатили. И НАЧАЛОСЬ. Получили комплекты (двери,наличники, короба и доборы. Без фурнитуры которую нам Дарья обещала довезти ) только через 2 неделе. Пришлось все переносить. Дальше ХУЖЕ. УСТАНОВКА через 2 неделе тоже катали вату хотя обещали , как привезут двери. И вот день установки к нам приехал мастер Сергей и начал. Мы готовы были хоть неделю ждать и жить с его инструментом это я к тому , что у него заживала рука. Начал он с ванной монтаж коробки через несколько часов сказал , что не сможет её вставить и то что надо проем пилить или перезаказывать полотно.да еще доборы привезли для двери в ванную не те нам надо было 15 , а нам продали 10. Тут он позвонил управляющему филиала Алексею. Алексей должен был приехать к нам и привезти фурнитуру которую не довезли с дверьми.Мастер приехал устанавливать двери без фурнитуры. По факту к-т дверей с фурнитурой нам привезли через МЕСЯЦ. Приезжает Алексей и тут я вижу того же замерщика то есть Алексей и замерщик и управленец и курьер. Дальше блаблабла и он уехал. Мастер начал установку двери в кухню. Слава богу с ней он справился. Долее перешёл на портал его он испортил вставил чепик и сильно прижал Добор . После чего он начал собираться домой . мы его спросили будет ли он устанавливать нам дверь в туалете когда мы решим вопрос по проему или перезакажем полотно он сказал , что нет так как на одну дверь он не выезжает на , что я сказал жене может ещё одну в комнату поменяем . Её хотели позже поменять. Но раз уж мастер на одну не едет пусть 2е будет. Спросили его но он сказал нет и ушёл. Мы были в ШОКЕ у нас дома дверь мастера нет деньги оплачены. На следующий день я начинаю разбираться , что делать. Звоню на Авито разным мастерам и показываю фото проема с замером рулеткой и мне говорит Дмитрий СПАСИБО ему , что дверь встанет и , что проем нормальный. И тут выясняется НЮАНС , что у скрытых дверей короб 4см то есть эти двери нужно устанавливать только в ровный проем . То есть они нам продают дверь зная , что в такой проем её нежелательно ставить. Далее я звоню Алексею и говорю ему , что дверь можно поставить. Да кстати изначально мастер должен был быть Юрий руки золотые и работает он только от 10 дверей. Алексей мне говорит , что приедет Юрий и посмотрит . Приехал на следующий день и сказал, что можно без подрезания проёма и полотно не надо перезаказывать. Фу отлегло. Алексей пообещал помочь дальше с установкой двери. Кстати по поводу портала он еще обещал новые доборы так как Сергей их испортил . После этого Алексей отфутболил нас на продавцов и сказал , что они нам помогут дальше и перестал отвечать на телефон пипец да. Мы позвонили в викажуру взял телефон продавец мы объяснили ситуацию на , что она нам сказала, что нас наберёт мастер Игорь и доборы нам привезут доставкой. Мастер сказал так как дверь одна то будет дороже на 30% и не факт , что получится ее установить .договорились созвониться прошло три недели мастер пропал , доборы не привезли, сам хотел забрать ну мне кажется это перебор. Кстати дверь уже установлена и все хорошо. Делайте выводы надо вам это или нет. Честно не хотел писать вот это все но похуризм удивляет. Хороших продаж 💰.
August 10, 2024
Покупала в этом салоне дверь в частный дом , урвала витринный образец с огромной скидкой , спасибо отдельное руководителю Алексею за грамотную консультацию и оперативный выезд на замер . Дверь просто бомба . Поставили хорошо и быстро - все как обещали - рекомендую .
1
1
January 9, 2024
В рамках заключенного договора на покупку межкомнатных дверей я приобрела и установила в ИП Янковская 7 дверей в шпоне дуб Верда ПГ. Устанавливал рекомендованный салоном специалист. Двери очень красивые и очень дорогие ( порядка 50 000 руб за дверь плюс установка!), но крайне ненадежные. К сожалению, через 2 месяца эксплуатации произошла отслойка декоративного покрытия (шпона) на одной из установленных дверей.
От продавца получен письменный отказ в ремонте по причине "нарушения условий эксплуатации". Что он подразумевает под этим - загадка. Это стандартная формулировка , чтобы не исполнять свои гарантийные обязательства. Домашних животных нет, в футбол дома также никто не играет.
1
July 2, 2023
Купила двери в данном салоне и осталась в восторге ) собственник салона милый белорусский парень Алексей ) НЕ ИП Оленев П.А. как пишут ниже в отзывах. Сейчас ИП Янковская Е.Д. по документам , как я поняла жена того белорусского парня ) В салоне сидят 2 девушки- менеджеры ,общалась с обеими , всё очень подробно мне рассказали и показали. Выбирала между двумя компаниями но остановилась на этой ) качество дверей не сравнить с той второй компанией ,а цена такая же 🤗 Быстро изготовили и привезли мне входную и межкомнатные двери,прямиком из Беларуси ) Монтажники веселые ребята,ооочень аккуратно и быстро мне всё установили )Ставлю 5 звёзд Алексею и всей его команде и рекомендую всем своим знакомым и друзьям 🥰
1
1
September 15, 2021
Купили с мужем дверь Нео в квартиру в новостройку. Установили в самом начале ремонта. Недавно заехали в квартиру и не могу не поделиться впечатлениями от двери. Идеально открывается-закрывается, из подъезда вообще ничего не слышно. Очень удобно, что есть зеркало, визуально расширяет пространство и перед выходом удобно смотреться. Спасибо Алексею за то, что порекомендовал нам именно эту дверь. Желаем компании Стальная линия и дальше изготавливать и устанавливать такие качественные двери!!!
6
1
November 3, 2021
Искали дверь в дом именно от "Стальной линии". Дизайнер отправила в другой салон. 😐 но такое чувство, что они только начали продавать, о дверях толком ничего не могут сказать, отвечая; «оставьте свой телефон, мы уточним и вам перезвоним». С горем пополам сделали расчёт, но в итоге захотели ещё съездить в ТЦ Бекетов и правильно сделали. 😍 Большое спасибо менеджеру Ирине, всё показала и рассказала, помогла определиться с выбором. А самое интересное то, что та же самая дверь в ТЦ Бекетове оказалась дешевле ☝🏼☝🏼☝🏼
2
1
February 12, 2022
Скажу честно, не доверял изначально этому салону.
Но когда я познакомился с менеджером Алексеем, сразу понял что это профессионал своего дела. Помог выбрать подходящую дверь, уступил в цене и установка была выполнена точно в срок. Дверь и сервис на высоте.
3
1
September 27, 2021
Долго выбирал входную дверь, изучил ютуб и сайты с отзывами. Поехал в Бекетово посмотреть пощупать двери вживую.
Потратил полдня, пока обошел все магазины. В итоге остановился на Стальной линии. Пообещали изготовить дверь на заказ за 2-3 недели, в других магазинах - ожидание больше месяца. Были у меня сомнения насчет сроков, но в итоге дверь привезли и установили через 16 дней после заказа. До сих пор в шоке от скорости производства дверей на заказ))) Кстати, и качество двери супер!!!
6
1
July 7, 2022
Долго не везли в итоге везли сами за свой счёт , на просьбу возместить сказали нам было не по пути мало заказов поэтому везите сами , качество звукоизоляции и двери не плохое , а вот зеркало кривое поставили
1
September 28, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Светлане. Было очень приятно оформить у нее заказ на дверь. Она постоянно была на связи, отправила много вариантов дверей и покрытий под наш вкус. В итоге остановились на двери Пронто. Очень ждем, когда приедет наш заказ и дверь установят.
6
November 12, 2020
Ооооочень пожалели, что обратились именно в этот салон!!! Заказывали входную дверь 13 августа. Договор заключали с ИП Оленев Павел Александрович, который собственно и находился в тот день в салоне. Оставили предоплату почти 70%. 01.10.2020 истек срок изготовления. Никаких письменных уведомлений, о которых сказано в договоре, мы не получали по сей день. Звоню на протяжении месяца почти каждый день. Номер телефона только того Павла указан был, только с ним и разговаривала. С самого начала октября отмазки: то дверь ещё не приехала с Беларуси, то таможню ещё не пересекла, то приехала, но ещё в Москве, то приехала в Нижний Новгород, но с монтажниками проблема, короче ужас. В понедельник, 02.11.2020 звоню в очередной раз, предлагает привезти дверь, а монтаж осуществить позже, мол в договоре прописано на монтаж ещё 10 дней. Договор смотрю - ни слова о монтаже. Звоню во вторник, 03.11.2020, говорю мол так и так - отвечает, что через час перезвонит и ВСЁ!!! На связь не выходит! Гудки идут, а трубку то не берет, то сбрасывает. Сегодня, 05.11.2020, приехали в салон, а там продавец Ирина сидит и говорит, что Оленева этого лишили содилерства, что он с июля заказов понабрал, а двери не заказаны, где деньги - неизвестно. И что интересно, она вручила нам бумажку, что фирма, которой собственно принадлежит этот салон, за действия именно этого ИП Оленева ответственности НЕ НЕСЁТ!!!! ЭТО НОРМАЛЬНО???? Говорит, идите в прокуратуру пишите заявление. Очень обидно за потраченные 2,5 месяца, деньги и нервы. Хотели до нового года все сделать и въехать в дом, в итоге придется искать деньги и заказывать дверь в другом месте...
1
4
November 9, 2021
Заказали 09.11.2021 дверь с электронным замком в салоне "Стальная линия" в СЦ Бекетов, долго сомневались по поводу цвета, замков. Спасибо менеджеру Алексею, который максимально подробно проконсультировал и помог с выбором двери, двери действительно отличного качества, огромный выбор, настолько огромный, что несколько раз переоформляли договор. Дополним отзыв после доставки и установки, но сервис отличный.
October 11, 2020
К сожалению выбрали именно эту компанию (стальная линия) для поставки входной двери. А именно по адресу ул. Бекетова,д.13а. Тц бекетов (ИП Оленев Павел Александрович). Сказать, что у данного продавца проблемы с поставкам это ничего не сказать. Заказали дверь еще в июне, и все прекрасно нам рассказали, что дверь уже будет в середине июля. Но мы не рассчитывали и руководствовались сроками по договору. Но и тут то все сроки прошли. После выхода сроков по поставке связались с продавцом, после чего он сказал «Да-да, все пришло, приезжайте оплачивайте остаток». Мы поехали, проплатили все. Сказал, что чуть позднее свяжется по поводу установки. Никто так и не связался, набрали Снова сами. Сначала говорил, что у монтажников не получается, выпросив номер самих монтажников, нам сказали, что проблема не в них и чтоб мы уточняли детали у продавца самого. Далее продавец признался, что дверь оказывается в Москве еще, а не на складе в Нижнем Новгороде. Говорил каждую неделю что отправляют в четверг, потом в понедельник, потом снова нас на монтажников отправлял. В общем пудрил нам мозги где-то так месяц. И НИ РАЗУ сам не перезвонил и не позвонил нам. Все время набирали только мы ему. В конечном итоге мы составили претензию, далее вернули предоплату для начала и сказали, что если дверь не будет установлена на неделе,то забираем всю сумму, так как терпеть не было сил и данный товарищ не сознавался в чем дело все таки. В конечном итоге мы с горем пополам получили эту дверь только в конце августа, но и цвет фурнитуры оказался не тот, что мы заказывали, оставили то, что уже поставили, так как связываться с данным предпринимателем уже не хотелось. Продавец хоть и выплатил неустойку За срывы сроков, но нервов мы потратили и вранья наслушались прилично. Никому не советуем связываться с данным ИП, по этому адресу, если вам дороги ваши нервы и время. Как выяснилось позднее, случай не единичный. Узнали от нашей бригады по ремонту, что также еще одна семья не может дождаться свою дверь. Более того заказывали межкомнатные двери, естественно через другую компанию, пришел замерщик и тоже поведал, что в свое время ему довелось работать с ИП ОЛЕНЕВ в качестве установщика поставляемой продукции, поработав несколько месяцев и пройдя через аналогичные ситуации с непоставкой дверей и враньем предпринимателя завершил свое сотрудничество с ним! Так что друзья, делайте выводы!
Никому не советуем!
4
4
October 31, 2020
Заказал дверь. Выбирал из наличия со склада. Две недели кормили завтраками. После визита в магазин, оказалось что филиал лишён субдиллерства и сотрудники уже несколько дней не появляются на рабочем месте. Типичные мошенники которые набрали заказов и скрылись.
Буду обращаться в органы с заявлением.
4
2
October 27, 2020
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!А именно ИП Оленев Павел Александрович!Оплатили двери 18.05 по адресу г.Нижний Новгород ул.Бекетова 13А
Своих дверей мы до сих пор не увидели !!!Продавец кормит нас обещаниями каждый день ,говорит что двери вот вот мы получим!
2
4
September 20, 2020
Не соблюдают сроки. Установили дверь на 2 месяца позже оговоренного срока. Еще и побегаете за ними, чтобы заставить выполнить их же работу
6
4