Отвратительный сервис. Заказал термос для еды, позвонил менеджер со словами, что сейчас в наличии такого товара нет (почему он тогда остался на сайте?) и предложил отправить мне альтернативные варианты. Через несколько дней тишины связался с компанией самостоятельно, но девушки на телефоне не могут связать меня с менеджером, а только оставляют для него заявки для связи со мной. Так продолжалось несколько раз, а ответа от менеджера все нет. На сообщение по электронной почте тоже не отвечают.
Сделал заказ все в наличии будет на пункт выдачи в среду а по факту закончился товар что ты не знаешь когда принимаешь есть он у тебя или нет ? в итоге подставили с подарком вывод лучше маркетплейсов нет не рекомендую тут покупать чтобы не растраиваться
Хочу дать отзыв на официального дилера Stanley в России: https://stanleyrussia.ru
На данном сайте был заказан термос, оплачен, после чего со мной связался менеджер и проговорил: адрес, «купите еще что-нибудь» и пр. С моей стороны был всего один вопрос о гарантии, которая должна прийти вместе с термосом (гарантия пожизненная, собственно, из-за чего данный термос и был выбрал в подарок). Меня заверили: гарантия есть, будет.
Получаю сегодня термос. В коробке термос и товарный чек. Гарантии нет.
Звоню на горячую линию. Претензии ждут рассмотрения 3-5 дней…
Подарок ждет вручения сегодня. Слова об ответственности магазина - не аргумент.
Ребята, если вам нужно железобетонно к определенному сроку и без сбоев - это не ваш интернет-магазин. Не рекомендую.
Давным давно брал термос "Stanley classic" 1,3 л, зелёный. Нормальный склад продукции "Stanley" с возможностью купить на месте. Про гарантию и т.д. ничего сказать не могу, как и про то, существует ли вообще сейчас этот магазин. 02.06.2024
Очень легко можно пропустить спуск ко входу в магазин, но по карте можно сориентироваться, живем в цифровом веке. На сайте есть подробное описание. Внутри просторно, можно выбрать на витрине ещё что-нибудь для походов.
Очень качественная, удобная, надежная, крепкая, продукция. Покупаю второй раз кружку-термос, доволен! Кроме этого, продают оригинальные (родные) Мультитулы, ножи складные Швейцарские, фонари и зажигалки бензиновые.
Термосы хорошие, но может быть брак. Сервис очень! сильно хромает! Привозят товар без упаковки, а если хочешь вернуть брак, заставляют отправлять с почты за свой счёт, ещё и упаковку купить. Через две недели они решат, что можно вернуть деньги за бракованный товар. Не очень клиентоориентированный сервис, хотя уже четвёртый термос покупал на подарок друзьям.
Добротный магазин, торгующий изделиями известной фирмы Stanley. Термосы, термокружки, туристическая посуда и другле подобного типа.
Удобно, то, что недалеко от станций метро.
Ассортимент хороший, цены разумные для этой марки. Сотрудники вежливые.
В обще, покупка здесь термоса на 1.9л. не разачаровала.
Еще можно плсоветовать присмотреться на предмет подарков.
Удобное расположение. Вежливо обслуживание. Отличный товар.
Но есть и недостаток, набрёл в интернете, когда искал в яндексе информацию по термосам на интересную статью. Оказалось, что на сайте магазина есть блог. Потом уже через обычный вход на сайте нашёл где это. Мелкими буквами в самом низу с промежуточные переходом.
Ну это придирки. А так все отлично.
Расположение удобное, метро в шаге. График позволяет заскочить после работы. Заказывал термос для еды 0,95. Был в наличии, забрал на складе вечером следующего дня. Качество супер. Магазин для мужчин.
заказа через интернет магазин 2 одинаковых кружки https://stanleyrussia.ru/belaja-termokruzhka-stanley-classic-0-47l-twin-lock-10-06443-017
Одна работает и все ок.
У второй замочек пластиковый на крышке перестал работать через неделю ( не роняли ).
Кружка начала шипеть и потом даже сама открываться.
Не будь второй нормальной, то я бы просто расстроилась и забила, а так сходила в сервис и там просто заменили крышку пластиковую сразу.
Сервис просто прекрасен, спасибо им!
Тепло держит хорошо, поэтому термос я ещё возьму, но с минимальным количеством разных пластиковых деталей.
Невежливое и наплевательское отношение персонала. Если вы хотите испытать удачу или никуда не торопитесь, то можете рискнуть заказать. Если нужно к определенной дате, то не рискуйте, могут просто забыть. Пока пыталась приобрести у них товар, пришёл парень, который пришёл за заказом, этот заказ никто не сделал и перед ним даже не извинились, он ушёл, хлопнув дверью, а продавцы ржали.
Удобное месторасположение чтобы добраться общественным транспортом. Легко и просто оформил заказ через интернет и менеджера. Единственно не сразу сориентировался на месте. Но разобрался.
Отличный магазин. Нашел и заказал на сайте термос, на складе забрал. Плюс,, то что stanley. Оригинал. Фирма заслуженная, товары стоят своих денег. Давно пользуюсь термокружкой этлго бренда. Полет нормальный.
Покупал в прошлом году здесь термос. На тот момент ориентировался больше на цену.
Постфактум отдельно отмечу лояльный настрой персонала по отношению к нам, покупателям.
А термос с тех пор верой и правдой служит. Часто в очень непростые условиях.
Это не магазин офф-лайн. Если хотите "помацать" что-то конкретное узнавайте по телефону о наличии предмета. Качество кружек радует. Неоднократно брала в парк на прогулку чай-кофе - 4 часа напитки горячие. Плюс приятный дизайн. Хороший подарок мужчине-автомобилисту.
Согласен, отличный магазин. Брал здесь термобутылку для поездок на велосипеде. Пользуюсь по сей день, служит безотказно. О магазине тогда осталось хорошее мнение. Решил отблагодарить добрым словом
В яндексе набираешь stanley, сразу находится на первой странице этот магазин. Захотел термос потрогать своими руками, прежде чем купить,потому забирал на пункте самовывоза. Удобно, что рядом с метро.
В общем все понравилось
Магазин понравился. Сайт при поиске вышел на яндексе на первой же странице. Навигация, поиск, заказ простые до примитивности. Запутаться не возможно. Персонал вежливый. Забрал самовывозом из пункта самовывоза. Все в норме.
Хороший товар. Раньше пользовался стеклянным термосом, стальным не особо доверял. Оказалось зря. Сам адрес представляет из себя пункт выдачи товара. Заказал термос на 1,3 литра. Всё супер. И термос и магазин.
Приехал в этот магазин, который не магазин а склад-об этом нигде не написано, видимо надо быть экстрасенсом чтобы догадаться в каком месте здания этот склад с вывеской вовсе не по названию марки. Хотел выбрать термокружку из нескольких но увидев склад а не витрины развернулся и ушел. К персоналу претензий нет