Спасибо большое ребятам за оперативную помощь 30 декабря прям перед Новым Годом - нашли нужные мне шины (весь комплект в отличном состоянии), доставили и поменяли, попутно объяснили причину моей поломки, предоставили комфортную комнату для ожидания с кофе, телевизором и розеткой😊, жене и ребёнку было хорошо. В общем максимально сгладили негативный фон от возникшей на дороге непредвиденной ситуации. Отдельно хотелось бы отметить вежливость и профессионализм ребят! Рекомендуем!👍
P.S. В пешей доступности Магнит и Пятёрочка, что также сделало время ожидания менее заметным)
Однозначно рекомендую! Благодарю специалистов данного сервиса, быстро, грамотно и надежно выполняют свою работу! Обращаюсь не первый раз и всем рекомендую 👍 Все чётко и без лишней суеты 😎
Обратилась в сервис по мелкому ремонту. благодарна за результат- отремонтировали быстро и качественно. приятно было отношение к клиентам. осталась довольна общением с руководством и ребятами- мастерами. всё доходчиво объяснили, подсказали и дали консультацию по машине
15 августа привезли на эвакуаторе. Сотрудники автосервиса без особого энтузиазма занялись автомобилем. Сделали диагностику, результаты не озвучили. Сказали все сложно. Машину оставили до утра. Утром обещали позвонить, знали, что мы торопимся. Но утром звонка не дождалась, набрала сама. Сказали, что уже все готово. Счет выставили на 13000. Попросила указать, какие работы были выполнены. Все размыто. Позже узнала через программу автозапуска (установлена на другом телефоне), что с вечера, после нашего отъезда в гостиницу и до нашего приезда утром с машиной ничего не делалось. Замена предохранителя на бензонасос за 13000 - это неприлично дорого. Имейте совесть.
PS:через км 200 ситуация повторилась. Бензонасос меняли уже в другом автосервисе. В этом эту проблему не выявили. Не профессиональная работа. Умеете только деньги считать
Обр атилась в «Звезду» для ремонта своего авто. Понравилось, что специалисты знают своё дело и быстро выявили проблему с двигателем. Запчасти были уже на следующий день, что ускорило процесс ремонта. За несколько дней автомобиль был готов, и с тех пор всё работает отлично. Хороший сервис, адекватные цены, буду обращаться ещё, если возникнет необходимость.рекомендую.
Хорошее место. Не заводился авто, приехал туда на эвакуаторе. Ребята взяли без очереди, возились долго, после окончания работы сервиса во внеурочное время, проблему выявили, оставил машину. Отремонтировали без лишних разговоров/ переписки. Цена приемлемая.
Рекомендую к посещению
Дополню, автомобиль был перегрет, геометрия блока немного изменилась, но критично по допускам. В сервисе сделали все возможное для того, чтобы автомобиль заработал. На сегодня пройдено после ремонта 4 тыс км. Двигатель работает отлично
Очень выручили. Огромное спасибо. Ехали из Мск в Питер, по трассе слетел стойка стабилизатора передней подвески на Mazda-Cx5. А ехать еще 500км. Ребята в сервисе по vin подобрали деталь, привезли со склада и установили. Никаких лишних движений, просто, ясно, доброжелательно. Рекомендую сервис, 5 баллов ⭐️
Ехал по платке из Москвы в СПБ на Мазда cx-7/ из под капота пошел дым. остановился на Трассе, еле успел потушить снегом.
Вечером На эвакуаторе отвезли в этот автосервис. Мастер дождался нас, даже не смотря на позднее время.
с Ремонтом Все оказалось сложнее. Перенесли на утро с консультацией Электрика.
Я конечно сомневался в их компетенциях и хотел отвезти машину в сервис в Москву на эвакуаторе. Но директор сервиса Алексей уверенно
заверил, что они все сделают нормально.
В итоге быстро определили проблему, в процессе ремонта выяснилось что причина еще проще.
Оперативно заказали в твери деталь и успешно заменили.
Лишних денег не просили. Сделали все честно.
Четко, оперативно, с разьяснениями.
Видно что директору важно помочь клиенту и развивать свой бизнес.
В итоге я успешно доехал до СПБ.
Искренне рекомендую Этот сервис тем, кто сломается на трассе ну и самим новоторам.
Всем удачи на дорогах!
Грамотные специалисты, очень понравилось обслуживание, электрику большая благодарность за оказанную помощь в решении проблемы, связанной с топливной системой, двигатель барахлил , благодаря электрику нашли причину и устранили
Давно здесь обслуживаю свой автомобиль. Ребята поставили новое сцепление, провели полную ревизию тормозов, сделали сход развал.Цены адекватные, ремонтники вежливые выполнили заказ на отлично. Рекомендую посетить этот сервис!!!!!
Огромное спасибо ребятам за оказанную помощь. Настоящие мастера своего дела, машину оперативно починили и поставили на ход. Такие как мы застрявшие на М-11, у них в приоритете и в итоге все участники процесса довольны результатом. Мастера разумеется зарабатывают, а путешественники спокойно продолжают свое движение к цели. В случае возникновения неприятностей с автомобилем в окрестностях Торжка, настоятельно рекомендую всем данный сервис. Парням пять баллов, и ещё раз спасибо за помощь!!!
Только плюсы. Обслужили быстро, грамотном профессионально.Ждать пришлось недолго. Благодаря этим ребятам мы с супругой благополучно доехали из Торжка до Крыма.. Побольше бы таких мастеров. Дай им бог здоровья!!!!!!
Огромнейшее спасибо ребятам за помощь! Везли гуманитарный груз из Спб в Донецк в пути сломались,не спавши больше суток в поисках запчастей и ремонта приехали к ним почти за 200 км от места поломки ребята помогли всем чем смогли, вобщем-то рекомендуем ребят! Огромнейшее спасибо!
Поломался, оперативно сделали, поменяли прокладку гбц, настроили, вск работает гарантия 21день только в торжке(
Прогрели, поехал в мск, по дороге появился странный звук, но не критичный, доехал, поспал, на утро машина завелась, но начала глохнуть на холостых, итого автовоз до дома и к 60т ещё +50заменя цепи и муфты, сделать сделали, но собрали видимо на скорую руку..
Когда едешь из Санкт-Петербурга на ЮГа и "встаешь" на трассе М11 под Тверью, честно говоря должен понимать сразу, что все решаемо, но впереди много головной боли и это будет сильно затратно. Понятно, что в сервисе пользуются Вашим неудачным положением, но тем не менее, поставлю сервису 5 баллов, хотя этим хорошим ребятам надо бы озаботится условиями труда (очень грязно) для своих классных работников универсалов. Берутся, так думаю, за любую работу и не смотря на загруженность, постараются помочь (отремонтируют), во всяком случае поставят Вас на "ход". В моем случае отремонтировали генератор и я продолжил свое путешествие. Реально спасли наше положение, хоть и попытались "развести" и затянули время нашего пребывания, но все таки поступили по совести ( и за это максимальная оценка) и цена получилась чуть выше чем могло бы быть в привычном Вам сервисе, но это соответствует данным условиям и положению. Огромное спасибо ребятам за помощь! Они молодцы!
Огромное спасибо мастеру Андрею. Оперативно разобрался в состоянии автомобиля Ниссан Теана, помог. Очень доброжелателен. Высокая квалификация. В Торжке я проездом, и в таких случаях только сюда, только к Андрею. Огромное ему спасибо. Благополучно доехал до Москвы
Nissan X-Trail. Встали в Торжке с неисправностью генератора.... Выходной день, все местные сервисы не работают. Этот сервис единственный на страже нашего благополучия. Мастера быстро оценили ситуацию и поовели дефектовку. К сожалению запчасти пришлось заказывать из Твери. Так что пришлось ждать до следующего дня. Зато генератор работает как новый. Большое спасибо ребятам за профессионализм. Рекомендую обращаться к ним за помощью, они мастера своего дела.
Случай на платной дороге.
Порвался ремень ГРМ на Ларгусе в районе Торжка.
Водитель эвакуатор посоветовал этот сервис, привезли мы машину ночью.
С утра ребята уже посмотрели авто.
К обеду все было готово.
Единственный минус это поставщик запчастей. Такой ремень можно купить от 3000 до 4000 р. Мне его продали за 5000 р.
Хочу сказать огромное спасибо парням из сервиса! Поставили новый мотор на машину под ключ - нашли, заказали, оформили и поставили. И дали детальные рекомендации к обкатке двигателя, плюс другие работы по ходовке и сопутствующие работы делал у них. Как у хорошего стоматолога, - сел в кресло и не паришься, так же и у них, - оставил машину на ремонт и едешь на работу спокойно. Жаль переехал в другой город. Всем советую!
Я сам из СПб. Купил машину в Торжке, а она закипела прямо у МРЭО. Обратился в этот сервис, попросил ребят посмотреть. Не отказали, занимались моей машиной несколько часов! Сделали всё и даже больше, машина (мерс ц-шка) доехала своим ходом до спб. Что сказать? Я был удивлен отзывчивостью и профессионализмом ребят с сервиса ЗВЕЗДА. Они реально хотели помочь и помогли!! Не знаю, что бы делал без Вас. Супер мастера!! Александр (старший смены, как я понял), дай бог тебе здоровья!!! Спасибо от души. Это не 5 звезд, а все 10!
На трассе вышел весь антифриз, на эвакуаторе выбрал этот сервис по месторасположению и отзывам. Диагностировали проблему залив воду и проведя несложные операции. Зрительно ни где не протекало. Но на пальцах объяснили и показали что и как. На сервисе уже в ожидании находилось штук пять московских плюс работа на пару дней, поэтому решил на эвакуаторе в свой сервис ехать.
Show business's response
Юлия Смирнова
Level 7 Local Expert
March 31
Хочу выразить слова благодарности ребятам за спасение в сложнейшей ситуации💗 Машина (Ауди) сломалась на трассе М11 Санкт-Петербург-Москва, на эвакуаторе привезли на единственную станцию Звезда в Торжке, которая согласилась сразу взять машину в ремонт. Всё оказалось непросто, и пришлось оставить машину на день. Илья руководитель всё подсказал, помог во всех вопросах, за что отдельное спасибо.
Запчасти оперативно заказали и уже на следующий день машина была готова. Цена на запчасти приятно удивила, на порядок ниже чем в Санкт-Петербурге. А , ещё отвалилось зеркало на трассе, ребята сами подобрали зеркало и поставили 🤭
Желаю сервису процветания, а нам желаю побольше таких порядочных мастеров, профессионалов своего дела🙏
Ехали из Москвы в Торжокском районе остановились на заправке и услышали стук в двигателе. Время было 12-й час ночи, надежда была потеряна. Мы с мужем судорожно начали искать автосервис и о счастье в Торжке есть сервис, который работает круглосуточно! Созвонились, нам ответил Илья (вежливый и отзывчивый человек), без проблем пригнали свой авто ( Мерседес х250) в сервис. Встретил нас не менее вежливый молодой человек по имени Александр. Сделал диагностику. Машину пришлось поставить на ремонт (в третий поршневой оказался обломленный болтик). Парни всегда были на связи, машину отремонтировали достаточно быстро. За что им огромное спасибо!!! Процветания вам и побольше хороших клиентов!!!
Случилось не ожидаемое и нежданное , оборвался ремень ГРМ на платной трассе, эвакуатор , слезы и прочее, привезли нас в автосервис «Звезда», нас взяли на ремонт! А потом начался треш, ребятам мозг выносили 2-3 раза в день , когда , когда почините , ребята в спокойном тоне и грамотно пояснили, что да как и сколько времени займет ! Все сделали , перебрали двигатель за 3 дня , заправили кондиционер ! Спасибо , за скорую работу , за то , что выносили наши приходы и занудство ! Желаю вашему сервису процветания , вам Илье, Александру , Алексею , успехов в работе , ну и конечно домашнего уюта . Привет из Мурманска !!! Отдельный респект вашему мотористу ВЛАДУ ( если правильно запомнила имя) . Спасибо Торжку, чудесный город !
Обратились в данный автосервис из-за поломки машины по дороге из Питера. Ребята посмотрели, сказали что ремонт машины обойдется в 50,60т.р. и может быть больше. Предложили оставить машину у них на ремонт и забрать её через неделю в лучшем случае,но мы вызвали эвакуатор и доехали до Москвы до своего тех центра где машину починили и через день вернули взяв за ремонт 17т.
Автомобиль увезли в автосервис «ЗВЕЗДА» с платной трассы М-11. После заправки некачественным топливом на АЗС Лукойл в Светлогорске.
Двигатель сразу стал троить. Автомобиль потряхивало и на ходу и на холостых оборотах, обороты двигатель «не держал»(
Машина заглохла уже на автомагистрали, когда поехали в сторону Питера.
По номеру поддержки *2323 заказали эвакуатор и водитель отвёз нас в надежный проверенный сервис. Ребята быстро сняли и прочистили бензобак, продули форсунки двигателя, поехали привезли бензин и заново заправили автомобиль.
Оперативно нашли все необходимые запчасти и расходники. Действовали четко и слаженно (несмотря на то, что был выходной день;))
Мастер постоянно был на связи!!!
Так что смело могу рекомендовать данный сервис для всех тех, кто будет проездом в городе Торжок и захочет сэкономить нервы, время и деньги и получить качественное обслуживание 👍
Ночью перед Торжком начали "веселить" тормоза на Газели Некст, т.к ехали с грузом в Питер, необходимо было реагировать очень быстро. Начала искать круглосуточные автомастерские - одни не брали трубку, вторые работали строго по записи, Илья единственный, кто откликнулся помочь, несмотря на то, что на улице было - 15. Да не круглосуточно работают, но к 09.00 приехал, как и договаривались, разобрали ,выявили причину (оказалось разбился подшипник в хлам со всеми вытекающими) купили сами зап.части (отдельное ему за это спасибо, очень сэкономили по времени и по деньгам) ,собрали и в 13.30 мой водитель уже стартанул на маршрут. Заказ-наряд с гарантией получила, заплатила строго по оговоренной сумме . Всем довольна.
Ехали по М11 в сторону Москвы на Ford Fusion. Появился странный стук и машину стало периодически бросать из стороны в строну. Не стали рисковать, поехали на эвакуаторе на сервис "Звезда". Ребята быстро разобрались в проблеме. Оказалось, что полетел подшипник заднего колеса. Они очень оперативно заказали где-то подшипник, привезли и поменяли. Через час мы уже продолжили движение домой. Ребятам огромное спасибо! Очень профессиональная команда.
мгновенно и качественно специалисты примчались на участок платной дороги москва- санкт- петербург. погрузили на эвакуатор машину, купили детали. не навязывали дополнительного ремонта. доехали домой отлично и ночевать будем дома. огромное спасибо за профессионализм и гостеприимство. удачи и благополучия!
Ехал по платке в сторону мск. Услышал стук и вибрации в заднем колесе мотоцикла, определил что, скорее всего, это подшипник.
Позвонил ребятам, узнал есть ли нужные запчасти. Подшипники нашли, мот пригнал и сразу все сделали.
Т.к. это не спец сервис по мото технике, и ремонт нужен был срочный, все вышло неплохо.
Цепь чуть перетянута оказалась, но это я поправил сам на заправке через несколько км.
Цена кусается, но выручили очень. Доехал до дома спокойно.
Ехала из Москвы, загорелся чек и EPC, машина вибрировала при нажатии на газ и не ехала. Заехала в Звезду на мое счастье! Александр провел диагностику, выяснилось, прогорели свечи, тут же заказали новые, поменяли и я счастливая и спасенная смогла доехать до пункта назначения! Ребятам спасибо за оперативность, доброжелательность и профессионализм! Сервис рекомендую!
Затроил движок по дороге в Питер. Дизель однако.. Не знали что и делать..вечер, выходной... Нашли этот сервис по пути..Не смотря на позднее уже время ребята не отказали. Посмотрели и отремонтировали. Спасибо огромное! Мир вашему дому!
Сломался по дороге. Эвакуатор привёз в звезду в обед. Сразу заказали запчасти и смогли принять машину в ремонт. Очень приятно. На следующий день в обед уже поехали с новым сцепленим. Спасибо ребятам, что вошли в положение.
Полетел подшипник ступицы поздно вечером на Пежо Боксер, дозвониться до единственного сервиса в Торжке, Илья (спасибо ему огромное) сказал, что примет машину без очереди в 9 утра, с открытия, все так и было, заказали подшипник из Твери и в 16 часов довольный и счастливый уехал. Также параллельно отремонтировали проводку, за которую в Москве выставляли 20-25 т.р, я был в шоке когда сказали, что за это 3 т.р. Мало того, что сэкономил на эвакуаторе 27тр, еще и с проводкой. Огромная благодарность и уважение. Кстати очень уютная комната ожидания, где предложат чай, кофе.Желаю только успехов и процветания данной компании, просто молодцы. Еще раз спасибо!
Спасибо ребятам за ремонт генератора. За сутки смогли всё сделать ( разобрать "морду" авто , снять генератор, перебрать его и собрать всё на место). Помогли зарядить аккумулятор, посоветовали хостел и такси. Ремонт "вылился" в 35000₽, думаю дороговато, но что было делать в лютый мороз(-32) и праздничные дни (5 января).Чуть подпортило хорошее впечатление, то что потом обнаружил, что был разрезан подкрылок, сломаны клипсы и патрубок вентиляции картера.
Ребята очень выручили. Мой авто притащил к ним эвакуатор, с трассы М11. Диагностировали поломку турбины. Через сутки машина была на ходу и я благополучно уехал дальше. Огромное спасибо за оперативность и профессионализм!
1. Сервисмен не смог найти поддомкратники на автомобиле, считает нормальным подьем под пороги. 2. Бить кувалдой по болту коленвала нужно аккуратно)) 3. Не обращают внимания на повреждения лкп при работе. 3. Цена для Торжка завышена. 4.Заранее оговаривайте с ними цену на запчасти, иначе продадут по завышенной цене. 5. С договороспособностью начальства есть нюансы. Из плюсов-берут срочную работу, работают до победного, сами привозят запчасти. Я бы обращался, если нет альтернативы.
Отличный сервис. Сломались по дороге на отдых, обратились в сервис, ребят подошли к ремонту професионально, машину от диагностировали и отремонтировали в кратчайшие сроки. Рекомендую.
Попала в автосервис в связи с обрывом ГРМ и браком в только что поставленном радиаторе кондиционера (по рекомендации эвакуаторщика, который туда и отвез).
Ребятам очень благодарна, занимались моим авто до поздна, очень оперативно заказали все запчасти, были на связи все время и объясняли/показывали что делают очень подробно.
Получилось чуть дольше, чем планировали изначально, но по итогу получила авто на ходу, которое едет также как до поломки 🙌 были очень вовлечены в скорейшее решение проблемы.
Из минусов - отсутвие возможности узнать заранее и влиять на цену в ходе работ. Узнала итоговую стоимость только когда забирала, в процессе не могла отказаться от каких-либо работ или обсудить альтернативные варианты. Вмешательства в авто были такие, что не смогла впоследствии предъявить гарантию на бракованный элемент, возможно, не сделав какие-то работы можно было уменьшить чек и сохранить гарантию...
Сломался в субботу ночью, подсказали про этот сервис "Звезда", утром мастера приехали и, несмотря на выходные дни, делали машину до ночи. Молодцы. Выручили. И запчасти всё что надо пробили лучшие по качеству, сами привезли, самому ничего делать не пришлось. Единственное что хотелось бы пожелать - комнату ожидания соорудить: люди и с детьми приезжают, и без детей - долгое ожидание ремонта своего авто тяжеловато на ногах переносить.
Эвакуаторщик, Валера их хороший знакомый, меня забрал с платки привез сюда 30.12.23 в 19.00. Слетел ремень на ауди алл-роад с6. Посмотрели, все выявили, заказали деталь. Правда натяжитель вышел 18тр., дорого. Переночевал в отеле. 31го с утра все сделали и я поехал на новый год. Парни, спасибо!!!! Вы мне очень помогли!!! Спасибо, что уже вне рабочее новогоднее время мне все сделали и я поехал дальше!!!! Спасибо!!!
Если сломались под Торжком - лучшего сервиса не найти.
Вечером притащили хёндай с выдавленным сальником коленвала- с утра запчасти из Твери были доставлены и до обеда всё поменяно и собрано (сальник, приводные ремни, ремень грм). Дальше дорога была без приключений)
2
Show business's response
Елізавета Не указано
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
отличный автосервис, ехали по м11, проезжали великий новогород, был сильный ливень и нам оторвало дворник, поехали дальше т.к он улетел за дорогу, спустя минут 30 сломался второй дворник, но не улетел, ехали 60км до торжка, потому что едем в москву и нам по пути, как только приехали, к нам сразу подошли и начали смотреть, я не особо поняла что сделали, но дворник заработал, большое спасибо, теперь продолжаем путь в москву)
Ехал по платке в сторону СПб. Повредился топливный шланг. Доехал на эвакуаторе до сервиса. Подручными средствами отремонтировали. Вопросов нет. Большое спасибо. Но все понимают, за срочность надо платить …
Поменяли двигатель на мерседесе за 2 дня, вместе поисками, никаких проблем с двигателем, катаюсь уже 3 дня, ремонтом доволен, быстро и качественно. Есть пару миксов грязненько в сервисе и воды много, но всё равно за скорость и качество поставлю пятёрку, работой доволен, парням спасибо.