Заехали сегодня в 11 часу ночи, на звонок в дверь вышла заспанная недовольная женщина и сказала, что мест нет. Хотя похоже не было никого, пару машин стояло всего. Буквально рядом обратились в соседнее здание, встретили радушно, накормили несмотря на то, что работник уже закрыл кухню. Такое ощущение, сто деньги не нужны людям, хоть бы написали на листочке, что сест нет, стояли названивали!
По работе с мужем пришлось ехать в Новоалександровск. Дня за 3 забронировали двухместный номер в этой гостинице. За день до поездки нам позвонили и уточнили, точно ли мы приедем. Бронь подтвердили. Приехали поздно ночью. Нас заселили в номер 6. Кровати две, которые стоят в разных углах комнаты. Хотели их сдвинуть, нам разрешила администратор. Начали двигать кровать: там не убиралось никогда! Грязь, пыль, паутина! Пульт от кондиционера не нашли, нам дали маленький вентилятор. Телевизор работал ровно 2 минуты. Потом просто перестал показывать! На шторах много пыли. В ванной на полу валяется коврик непонятного происхождения. В душевой кабине волосы. Спасибо, хоть была туалетная бумага. Пол грязный. Т.к. были поздно ночью, ничего другого найти не смогли. Всё это стоило 2200 за ночь. Питания не было. За всё это безобразие перед нами даже не извинились и не предложили вернуть назад часть денег. На вторую ночь даже не стали оставаться! Поехали в Краснодар и нашли гостиницу 4* за 3200 ночь, но с шикарнейшими условиями. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ с мужем это отвратительное место!!!
Ужасные сотрудники в отделе бронирования! Позвонила 14 декабря 2020г. в 13:40. На смене была женщина, не представилась, когда я ее спросила есть ли свободный номер она сначала сказала да, затем последовала целая предыстория, что нужно оплатить срочно гостиницу если забронирую, спросила кто я, я ответила, что бухгалтер в компании, ранее уже сотрудничали, и как только мне отправят счет на оплату, я сразу оплачу и отправлю платежное поручение, попросила ее продиктовать почту куда можно отправить заявку на бронь, на что она мне сказала, что сейчас у нее нет времени смотреть ЕСТЬ ЛИ СВОБОДНЫЙ НОМЕР!!! И это при том, что до этого она сказала, что номер есть и просто бросила трубку!! Неуважительно относятся к своим клиентам!! Надеюсь администрация читает комментарии и примет меры!
Без альтернативная гостиница в этом населенном пункте, поведение персонала говорит о том, что клиент им всем обязан за их снисходительность остановиться в данной богодельне
Хамка администратор!!! Испортила шикарное настроение. Научте вашу мисс общаться по телефону. Если не хотите работать сидите дома. 25 марта около 17 20.
Не рекомендую эту шарашку никому. Забронировали три номера на три дня, проехали 2000 км, в итоге: ничего не знаем, ничего не бронировали, мест нет. Забудьте о существовании этой помойки.